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如果您是一家传统超市或在线杂货店,并且您还没有考虑过识别和消除应用购物体验中的摩擦,那么现在是时候这样做了。在过去的一年中,消费者增加了对在线购物的依赖,没有无缝的应用程序购物体验可能会让您付出高昂的代价,失去把握部分欧洲电子商务市场份额的机会,到 2021 年将增长 30% 至 4650 亿欧元。 预计到 2021 年将超过 1000 亿欧元。错过这个机会可能会结束您的零售之路。网上杂货店购物会成为常态吗? 传统超市是否仍处于领先地位? 有什么能减缓挑战者的脚步,比如大猩猩、野餐和其他人的统治世界之路吗?