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在2010年代,各大品牌痴迷于满足消费者的需求(在uvp的背景下)。但“消费者”和“独特价值主张”这两个概念本身就太狭隘了。在21世纪20年代,受气候变化、数据隐私和身份新定义等一系列新的影响和原因的驱动,品牌将需要把消费者重新塑造成活动家。与此同时,它们还需要重新考虑自己品牌的价值,考虑消费者需求,而不是企业目标。