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全球大流行给全球各地的消费者留下了持久的印象,造成了生活方式和优先事项的改变。这正以各种方式在美容类别中发挥作用,包括伦理的重要性、身份角色的变化以及技术如何影响未来。在未来两年内,预计将看到:1.可持续性的责任不再仅仅是终端用户,因为消费者会拒绝鼓励公司在气候变化等问题上采取更大规模的行动。使可持续发展对消费者产生切实的影响。放大额外的关键利益,以证明交易到一个更绿色或更有道德的品牌或产品。消费者希望看到可衡量的指标,而这远远超出了可持续性。合乎道德的操作实践是基于消费者的雷达,可以推动产品/品牌的采用和忠诚度。2.消费者的网络身份与他们的真实身份融合在一起,创造出他们认为真实的自我,以独特的方式表达出来。一些消费者在社交媒体上有多种身份,这取决于他们想要描绘的情绪,但这些都过滤成了“在线身份”“ ”离线身份“=”“真实自我”。3.消费者继续抵制美的“规则”或“美”的真正含义,但品牌有机会为消费者提供更多的弹性,并放大美的观点。当涉及到多样性、公平性和包容性时,可访问性是至关重要的考虑到价格、地理位置和社会问题。品牌需要采取积极的行动,而不仅仅是广播象征性的姿态。