2021-2023年作者佘煜宁、唐大旻编辑唐大旻、李小溪、王乐感谢以下人员对本报告的帮助毛达、张晓磊、郑雪（按姓氏首字母顺序排列）著作权及免责声明除标明引用的内容以外，本报告内所有内容（包括文字、数据、图表）的著作权及其他知识产权归绿色和平所有。如需引用本报告中的数据及图表，请注明出处。标明由绿色和平拍摄的照片必须取得绿色和平授权后方可使用。本报告有中文、英文两个版本，如有内容差异，以中文报告作准。本报告为基于有限时间内公开可得信息研究产出的成果。如本报告中相关环境信息存在与真实信息不符的情况，欢迎与我们联系：greenpeace.org。由于信息获取渠道的局限性，绿色和平不对报告中所含涉信息的及时性、准确性和完整性作任何担保。本报告数据涵盖时间范围为 2020 年 9 月 1 日至 2023 年 8 月 31 日，该时间范围以外，本报告所提及的企业在各平台上公开的环境信息如有更改或增删，不包括在此研究结果中。本报告仅用于政策参考、信息共享和环保公益目的，不作为公众及任何第三方的投资或决策参考。本报告中所提及企业案例仅涉及环境保护维度的评价及论证，绿色和平亦不承担因此而引发的相关责任。发布时间：2023 年 11 月 9 日目录摘要 01 企业排名总览02 主要发现03 未来趋势04第一章 调研背景05 必要性05 方法论07 研究局限性08第二章 电商平台在不同议题 上的角色09 气候变化09 化学品09 生物多样性10 废弃物管理10第三章 现状分析11 战略政策和目标11 行动与绩效18中国零售电商平台气候行动与环境表现（2023）披露和鉴证质量23第四章 国内外零售电商企业气 候与环境行动案例 26 气候变化26 化学品27 生物多样性27 废弃物管理28第五章 建议29第六章 跨境电商的环境问题30 中国跨境电商企业出海现状30 跨境电商平台运营模式介绍 31 潜在问题及建议31附录 33图表目录图 1 零售电商平台面对的四大环境议题和三个影响力层级示意图01图 2 企业各议题得分总览03图 3 2011-2022 年全国电子商务交易额06图 4 2011-2022 年全国网上零售额06图 5 地球限度理论07图 6 20 家全球主流电商气候承诺情况13表 1 本报告评估的企业上市情况24 表 2 沃尔玛关于塑料废弃物的目标设定28 自上世纪末起，中国电子商务行业经历了 20多年的不断发展与变革，“互联网 ”的时代造就了一批主流零售电商平台企业，同时也重塑了消费者的需求和消费行为。作为平台管理者，零售电商平台企业在价值链乃至更广泛的商业生态 中起着不可忽视的作用。目前，包括气候变化在内的多重环境问题对人类生存和发展持续构成威胁。作为用户数量动辄数以亿计的大型互联网平台系统的搭建者和管理者，中国的领先零售电商平台企业应该及时认知并积极应对气候变化与环境方面的负外部性，例如与其经营相关联的电力消费带来的碳排放、运输环节的碳排放、订单履约所产生的包装与废弃物污染、平台在售的问题产品在生产过程中使用、排放和残留的有毒有害物质、平台上进行的非法野生动植物以及其制品交易等。简而言之，在气候变化、化学品、生物多样性保护、废弃物管理等多个环境议题上，以及在自身运营、价值链管理以及商业生态引领三个层面上，中国主流零售电商平台应该且有能力向更环境友好的运营方式积极转型。用户数量巨大的领先平台企业的绿色转型，将对活跃于平台上的无数企业和个人的生产、消费行为产生巨大的影响。此外，考虑到越来越多的中国领先零售电商平台在积极拓展跨境电商业务，零售电商平台扎实有效的绿色转型，不仅能有力地助推中国高质量实现“双碳”目标和生态文明愿景，对全世界应对多重环境危机也有重要意义。1|摘要零售电商平台面对的四大环境议题和三个影响力层级示意图 图 1 1商业生态：涵盖平台企业生态伙伴（即借助平台提供和消费商品和服务的角色，如零售电商平台生态中的第三方卖家、物流服务商、消费者等）。中国零售电商平台气候行动与环境表现（2023）|2 继 2022 年 1 月首次发布中国零售电商气候行动与环境表现（2021），绿色和平再次聚焦这一行业，对中国主流零售电商企业从 2020年 9 月至 2023 年 8 月在气候变化与其他环境议题方面的表现进行了梳理和评价。基于电商行业格局变化等因素，相较上一版本报告，新版报告对评估目标有所调整，用字节跳动和快手代替了苏宁易购、网易和小米。本报告评估的六家企业为：阿里巴巴、京东、拼多多、字节跳动、快手、唯品会（下称“企业”）。在评价方法上，新版报告综合专家与业内从业人员的多方意见，更加清晰地突出了企业对多重环境议题的覆盖程度和“自身-价值链-商业生态”三重影响层级的触达深度，从企业环境表现的三大要素（战略政策和目标、行动与绩效、披露和鉴证质量）和四个关键环境议题（气候变化、化学品、生物多样性、废弃物管理）入手，依据企业主动披露的公开信息，多角度分析以上企业的气候行动与环境表现（以中国大陆地区业务为主）。企业名称 评分板块阿里巴巴唯品会京东字节跳动快手拼多多基础分（10）战略政策和目标（40.5）气候变化（28.35）20.835.774.083.790.890化学品（4.05）000000生物多样性（4.05）1.690.680.680.680.680废弃物管理（4.05）1.523.032.01000行动与绩效（45）气候变化（31.5）20.822.952.953.452.360化学品（4.5）0.191.130000生物多样性（4.5）3.3802.530.841.010废弃物管理（4.5）1.131.130000披露和鉴证质量（4.5）3.154.53.7102.030总分63292619170额外扣分项-10-100-5.5最终得分6229251917-62 基础分：有任何气候行动（例如：碳减排承诺或者披露碳排放）的企业得到 10 基础分。3 额外扣分项包括：董事会层面没有建立 ESG 管理架构、ESG 工作组下没有专门的气候变化和/或环境议题工作组、环境相关的负面新闻等。企业排名总览中国零售电商平台气候行动与环境表现（2023）3|企业各议题得分总览 图 2主要发现企业的气候行动和环境表现呈现出阿里巴巴领跑，两极分化严重，中部竞争激烈的态势。本报告评估的六家企业中，仅阿里巴巴得分超过 60（满分 100），相比于 2021 版报告，唯品会超越京东排名第二，与后者同列第二梯队，字节跳动和快手分列第四和第五位，同属第三梯队，拼多多由于尚未披露任何气候与环境的实质信息，加上有额外扣分项，最终得到负分，排名最末。报告显示，中国主流零售电商平台企业在气候变化等多重环境议题上的应对步伐需要加快，在落实程度上还有巨大提升空间。对比 2021 版报告，阿里巴巴仍然位居排行榜首位，远超第二梯队 30 多分。阿里巴巴得分领先的关键原因是，该企业创新性提出了“范围3 ”的概念，是本次被评估企业中唯一一家在商业生态气候行动上积极探索的企业，也是诸多同类型企业中唯一提出覆盖商业生态的减碳目标的企业。在严格的评分标准下，唯品会位列排行榜第二名，以 4 分的优势赶超京东。唯品会在今年的 ESG 报告中首次提出集团碳中和目标不晚于 2030 年实现自身运营的碳中和，同时不晚于 2030 年实现范围3碳排放强度下降 50%的目标。但在气候行动的落实上，唯品会仅提到计划 2023 年总部大厦实现 100%绿色电力使用，尚未对零售电商业务或集团整体的可再生能源使用比率和新能源运输车的使用比率设定目标。此外，在数据披露和鉴证的质量维度上，唯品会是被评企业中唯一一家拿到满分的企业。京东依然没有发布集团层面的气候承诺和目标，截至目前，京东的气候行动和承诺仍局限在集团旗下的京东物流。例如，至 2025 年推动京东物流 50%的供应商加入“科学碳目标”倡议；承诺将京东物流每年采购的可再生能源电力从 2019年的 0%增加到 2030 年的 100%等。同时京东的自身运营碳排放量 4 不降反增，这也使得京东在今年的排行榜中无法与阿里巴巴齐头并进，退至4 自身运营排放量指范围 1、2 排放量之和。2023 年 7 月|4 第二梯队。由此可见，要想成为引领行业低碳转型的标杆企业，京东急需建立集团层面的气候目标。作为今年新增的评估对象，字节跳动和快手的表现不相上下，最终得分分别为 19 分和 17 分。作为抖音电商的母公司，2023 年 3 月 14 日，字节跳动公布碳中和目标，承诺在 2030 年实现自身运营层面的碳中和，同时提出在 2030 年前实现全球运营 100%可再生能源电力使用 5。快手目前尚未提出碳减排目标，在可再生能源方面，快手承诺到 2030 年实现自建数据中心 100%清洁能源使用。值得关注的是，在化学品和废弃物管理方面，两家企业因缺乏对议题的关注和行动，均未得分。作为零售电商行业的后起之秀，字节跳动和快手需要更全面地关注和应对多重环境议题，而快手还需要尽快建立高标准的碳减排目标，作为企业可持续发展的路标。数据显示，2023 年第二季度，拼多多营收达到 522.8 亿元，同比增长 66%；其 2023 年第二季度净利润为 131 亿元，同比增长 47%；在用户方面，截至 2023 年第一季度，拼多多年活跃买家数量已接近 9 亿，是中国用户规模第二大的电商平台 6。然而，作为零售电商行业内举足轻重的企业，拼多多在此次评估中得分为负，排名垫底，与其他企业差距明显。一方面，拼多多尚未披露任何与气候变化和环境相关的信息，也未做出任何实质举措。另一方面，在过去三年间，拼多多平台数次被媒体和环保组织揭露存在环境问题相关的管理漏洞。5 信息源自字节跳动官网.读取于.https:/ 6 国联证券.2023.08.28.拼多多(PDD)核心护城河稳固市场地位,海外业务带来新增长.读取于.https:/ Express）和赞达（Lazada）、拼多多控股旗下的 TEMU 和字节跳动旗下的海外电商品牌 TikTok Shop 等。在极速扩张的同时，环境问题和社会责任也需要企业关注，例如长途跨境运输所产生的碳排放、过量的包装废弃物、出海目的地监管方对商品定价竞争和数据隐私的关注等。中国零售电商平台气候行动与环境表现（2023）在法律法规方面，“十四五”电子商务发展规划11 指出，电子商务企业要主动适应绿色低碳发展要求，积极履行生态环境保护社会责任，提升绿色创新水平。商务部于 2021 年发布的关于推动电子商务企业绿色发展工作的通知12，对电商企业绿色发展做出了更为详细的要求：电商企业应节能增效，加强绿色数据中心建设；推进快递包装绿色化，减少、替代一次性塑料制品；此外，电商平台应树立生态环境保护主体责任意识，把生态环境保护和可持续发展作为企业发展的基本准则，在扩大绿色产品销售，引导绿色消费等方面持续发力。零售电商平台企业及时应对气候变化和环境问题，不仅可以降低企业的合规风险，还能够得到资本市场的认可，从而获得更好的投资机会。金融服务公司 MSCI 发布的 2021 年全球机构投资者调查13 报告显示，在接受调研的全球 200个机构投资者 14 中，73%表示会在投资过程中增加对 ESG 因素的考量，79%表示在投资过程中会经常使用气候数据来衡量风险。5|第一章 调研背景7 求是.2013.06.12.电子商务：中国经济发展的新引擎.读取于.http:/ 中华人民共和国商务部.2023.06.09.中国电子商务报告（2022）.读取于.http:/ 中国互联网络信息中心.2023.08.第 52 次中国互联网络发展状况统计报告.读取于.https:/ 中华人民共和国中央人民政府.2023.01.31.2022 年全国网上零售额 13.79 万亿元 电商新业态新模式彰显活力.读取于.https:/ 中央网信办、发改委、中华人民共和国商务部.2021.10.26.“十四五”电子商务发展规划.读取于.http:/ 中华人民共和国商务部.2021.1.11.关于推动电子商务企业绿色发展工作的通知.读取于.http:/ 报告中的所有量化数据均来自对 200 家不同资产所有者机构中的 200 名高管的调查，这些机构分布于美洲、欧洲、中东和非洲(EMEA)以及亚太地区。该调查于 2020 年 9 月通过电话采访方式进行。必要性自 1999 年起，中国电子商务行业的发展先后经历了萌芽阶段、兴起阶段，再到 2008 年后的爆发式增长阶段7。根据中国电子商务报告20228 和国家统计局数据，2022 年，全国电子商务交易额达到 43.83 万亿元，相较于 2021 年增长 3.5%。作为电子商务行业中重要的子类别，电子零售业保持持续增长，成为推动国民经济发展、扩大内需的重要力量。根据中国互联网络信息中心统计，截至 2023 年 6 月，我国网络购物用户规模达 8.84 亿人，较 2022 年 12 月增长 3880 万人，占网民整体的 82.0%9。国家统计局数据显示，2022 年全国网上零售额达 13.79 万亿元 10。不断增长的电子零售业在促进经济发展的同时，其气候变化与环境方面的负外部性问题也到了无法忽视的地步。这些问题包括：数据中心运营和快递运输过程中的碳排放、电商平台交易履约所产生的包装与废弃物污染、平台在售问题产品在生产过程中使用和排放的有毒有害物质及残留、平台上进行的非法野生动植物以及其制品交易等。中国零售电商平台气候行动与环境表现（2023）2023 年 7 月|6 2011-2022 年全国电子商务交易额 图 3此外，零售电商平台企业的平台性质使得它们不仅是简单的市场行为主体。绿色和平 2021年发布的平台上的权与责15 报告指出：“平台企业在平台生态系统中享有多种权力，具有较大的社会影响力：在供给端，作为看门人，平台企业拥有制定交易制度和各方行动/运作规则，甚至裁判纠纷的权力。此外，由于拥有了数据这一新型生产要素，平台企业在平台生态系统中拥有资源调配权和控制力。以零售电商平台为例，这使其不仅能用用户行为产生的数据提升自身竞争力，还能通过数字技术与供应链管理能力将影响力与意志扩展到前端生产，这超越了普通的、仅仅作为看门人的权力。在消费端，平台企业深度影响大众的消费习惯和生活方式，从而形塑了社会生活秩序。”作为具有一定公共属性的平台企业，零售电商平台的可持续发展深刻影响着社会的可持续发展。因此，无论是出于积极承担社会责任、助力中国碳减排的角度，还是出于对企业自身可持续发展的长远规划，中国零售电商平台企业都应该及时全面识别自身的环境影响，从战略层面设定环境表现目标并跟进执行，早日交出符合目标的行动成绩单。2011-2022 年全国网上零售额 图 415 绿色和平.平台上的权与责.读取于.https:/ 2022http:/ 2020 年 9 月 1 日至 2023 年8 月 31 日的公开信息，从三大板块（战略政策和目标、行动与绩效、披露和见证质量）和四个环境议题（气候变化、化学品、生物多样性、废弃物管理）入手，对企业的气候行动与环境表现进行评估和比较。报告所涉及的四个环境议题的选取主要基于零售电商平台环境影响的特性，并参考了地球限度理论 16（Planetary boundaries，或称行星限度理论）。绿色和平平台上的权与责17 报告识别出了零售电商平台造成或放大的多种环境问题，包括数据中心与运输和仓储环节的温室气体排放、包装环节的固体废弃物问题、破坏生物多样性的商品售卖、含有有毒有害物质的商品售卖以及食品安全与食物浪费等。地球限度理论是 2009 年由以斯德哥尔摩恢复力中心(Stockholm Resilience Centre)的约翰洛克史托姆和其他 28 位世界顶尖科学家提出的。地球限度理论强调人类行为对地球系统的冲击限度，若超过该限度，自然环境将丧失正常的自我调节能力，存在骤然巨变的风险。该研究共识别出了九个地球限度的范畴，涵盖大气、海洋、土壤、淡水、生物多样性等环境要素。2022 年 1 月，14 名科学家在科学杂志环境 科 学 与 技 术(Environmental Science and Technology)上发表研究称，人类已经跨越了五个地球限度气候变化（全球暖化）、生物圈完整性丧失（生物多样性丧失及物种灭绝）、土地系统变化、生物地球化学循环（磷和氮循环）变化以及新实体引入（化学污染）18。2023 年 916 斯德哥尔摩恢复力中心关于地球限度理论的发展历史介绍.读取于.https:/www.stockholmresilience.org/research/planetary-boundaries.html17 绿色和平.平台上的权与责.读取于.https:/ 2015 年，科学家将“化学污染”限度重命名为“新实体引入”，把会破坏地球系统的不同人造材料范围加以扩大。同时还把限度的名称中“生物多样性丧失”更改为“生物圈完整性变化”，以强调不仅是物种的数量，而是整个生物圈的功能对地球系统的稳定性都十分重要。人类已经跨越六个地球限度，图源自斯德哥尔摩恢复力中心https:/www.stockholmresilience.org/research/planetary-boundaries.html地球限度理论 图 5 2023 年 7 月|8 月最新的研究指出，人类在淡水变化维度上也已经超越安全限度，淡水变化成为第六个被突破的地球限度 19。综合考虑零售电商平台企业的环境影响范围和性质后，本报告选取上述六个地球限度中的三个作为评判议题，即气候变化、生物多样性、化学污染（新实体引入），同时基于企业运营所产生庞大数量的快递包装废弃物，加入废弃物这一议题作为本报告的第四个关注议题。基于企业在零售电商行业的竞争力与影响力，在参考企业的市值、市场占有率、用户规模等指标后，本报告综合选取了中国主流的六家以综合电商为主的零售电商 20 企业。在上述四个环境议题上，针对企业在自身运营、价值链管理和商业生态引领三个影响力范围内的目标、政策、战略、实际举措、环境绩效披露等行动的表现情况，报告撰写团队抓取了企业公开发布的环境信息，对其中的有效信息进行打分并汇总成总得分。打分原则参见附录一。报告所涉及的数据均来自公开信息，包括企业发布的官方信息（如官方新闻网站、年度报告、可持续发展报告、社会责任报告、环境、社会与管治报告等）、新闻报道以及企业气候与环境信息披露第三方平台（如 CDP、SBTi）等。研究局限性本报告存在局限性。由于数据的可获得性有限，报告可能存在未能完全纳入企业在 2020 年 9月 1 日到 2023 年 8 月 31 日内的全部的公开环境数据。此外，按照目前主流的企业环境信息披露规则，包括温室气体排放量在内的环境信息普遍以集团全部业务范围为边界，而本报告所评估的部分企业的业务类型超出了零售电商。因此，在对不同企业的评价中，报告抓取的环境数据对其电商业务环境表现的代表性存在差异。此外，随着科学研究的不断深入，本报告所基于的科学研究结论可能会有进一步发展和更新，评价标准也可能随之变动。最后，报告未能涵盖和电商企业相关的全部环境问题，也不涉及关于可持续经营的环境维度之外的议题。我们将持续关注和跟踪零售电商企业的气候行动与环境表现，在未来的工作中继续完善评估方法。19 Richardson,et al.2023.09.13.Earth beyond six of nine planetary boundaries.Science Advances,9(37).读取于.https:/doi.org/10.1126/sciadv.adh2458 20 零售电商企业定义：参考 GICS 行业分类标准，主要通过互联网、邮购和电视家庭购物零售商提供零售服务的公司，还包括为消费品和服务提供在线市场的公司。中国零售电商平台气候行动与环境表现（2023）燃油车对自营运输业务进行减排，并通过选择环境表现更好的合作快递公司、向消费者提供更环境友好的运输选项等方式引导平台生态向低碳运输方式转型。此外，零售电商平台还应该发挥平台型企业独有的特质，带动价值链上下游以及商业生态进行减碳，例如设立供应商环境管理原则与平台准入原则，优先选择低碳供应商，对需要帮扶的供应商提供技术与资金以助力它们实现可再生能源转型，以及通过制定有针对性的平台规则等方式带动或赋能包括商家和消费者在内的平台参与者共同减碳等。9|第二章 电商平台在不同议题上的角色21 数据来源于联合国.读取于.https:/www.un.org/zh/climatechange/science/causes-effects-climate-change22 Outside the Safe Operating Space of the Planetary Boundary for Novel Entities.读取于.https:/pubs.acs.org/doi/epdf/10.1021/acs.est.1c04158气候变化毫无疑问，气候变化是目前人类所面临的环境问题中最迫切的一个，我们正处在历史上决定性的时刻。气候变化在全球范围内的影响是空前巨大的，这些影响与人类的生存息息相关。天气模式的改变导致粮食生产面临威胁，冰川融化和海平面上升造成灾难性事件的风险急剧增加，极端天气的频发影响着地球上每一个生命。如果不采取紧急行动，人类未来的生存环境将更为恶劣。化石燃料的燃烧是迄今为止造成全球气候变化的最主要原因，占全球温室气体排放的 75%以上，占所有二氧化碳排放的近 90!。零售电商平台企业本身虽然不属于高污染高排放行业的范畴，但其在物流、仓储、数字平台建设运行等环节中仍会产生数量可观的碳排放。零售电商平台上的交易流程都依托互联网完成，在交易前后及交易过程中会产生大量的电子数据，而数据中心对这些数据的处理和储存所耗电量巨大，这将产生大量的碳排放。此外，交通运输过程也会产生大量的碳排放。而物流环节的交付过程还会产生大量的快递面单、快递包装物，这些都是零售电商平台企业碳排放的重要来源。因此在气候变化议题上，零售电商平台企业可以从多方面入手。在数据中心、仓储等环节的直接能源消耗和外购电力上，应降低对化石燃料的依赖和使用，规模化应用可再生能源，尽早达到100%可再生能源使用。在交通运输方面，企业可以通过利用电动车替代化学品一份 2022 年 1 月发表于环境科学及技术期刊的研究指出，由于包括塑料在内的化学污染物的年产量和释放量的增长速度超过了全球评估和监测的能力，新实体引入的地球限度已经被突破；研究提到，自 1950 年以来，人造化学品的生产增长了 50 倍，预计到 2050 年这一数字还将增至目前水平的 3 倍；目前全球每年有数百万吨对人体健康和环境有害的化学物质被排放到环境中，且污染持久性极高 22。零售电商平台企业虽然原则上不直接生产自己平台上售卖的商品（随着零售业态的发展，一些电商平台也在进入制造业，推出自有品牌商品），但可以通过行使制定中国零售电商平台气候行动与环境表现（2023）2023 年 7 月|10 规则的权力，针对参与交易的商家制定重点管控物质清单等平台规则，为消费者和自然环境提供安全保障。废弃物管理随着互联网的高速发展，网络购物成为消费者日常生活中必不可少的一部分。中国互联网络信息中心发布的第 52 次中国互联网络发展状况统计报告24 显示，截至 2023 年 6 月，我国网民规模达 10.79 亿人，较 2022 年 12 月增长1109 万人，互联网普及率达 76.4%；其中，我国网络购物用户规模达 8.84 亿人，较 2022 年 12月增加 3880 万人，占网民整体的 82.0%；2023年上半年，全国网上零售额达到 7.16 万亿元，同比增长 13.1%，作为数字经济的重要业态，网购消费在助力消费增长中持续发挥积极作用。作为零售电商发展过程中获益最大的行业之一，快递业的增长也十分迅猛。国家邮政局监测数据显示25，截至 6 月 24 日，我国今年快递业务量已达600亿件，比2019年达到600亿件提前了172天，比 2022 年提前了 34 天。快递数量的迅猛增长带来了大量的包装废弃物。在日均超过 3.4 亿的快递包裹中，有占比超过 80%的包裹来自电商包裹，四通八达的快递服务更是支撑起超 2000 万家网络零售店铺 26。零售电商平台企业需要承担起责任，在快递包装废弃物的管理方面采取有效举措来降低对环境的污染。通过减量、循环、重复使用、替代等方式，零售电商平台可以发挥平台影响力，带动平台生态向包装绿色化迈进，例如联合快递公司和品牌搭建循环包装系统，在平台上为消费者提供循环包装和简化包装等绿色包装选项，设立自身的包装减量目标且定期向公众披露进展情况等。23 中华人民共和国商务部.2017.04.10.企业参与生物多样性的问题、现状与路径.读取于.http:/ 中国互联网络信息中心.2023.08.28 第 52 次中国互联网络发展状况统计报告.读取于.https:/ 中华人民共和国国家邮政局.2023.06.25 今年快递业务量已达 600 亿件.读取于.https:/ 数据来源于人民日报海外版 2023.08.09 快递最高日处理能力超 7 亿件，72 小时准时率超 80%.读取于.http:/ 生物多样性公约生效以来，生物多样性对人类生存和发展的重要性越来越受到认知和认可。生物多样性保护仅仅依赖全球各国政府的力量是不够的，需要团结国际机构、非政府组织、企业以及社会公众的力量才能够有效解决目前所面临的迫切问题。对于零售电商平台企业来说，积极参与到生物多样性保护中来不仅能够体现企业的社会责任感，更是实现可持续发展的必由之路，如何基于自身属性参与到生物多样性保护中是每一个企业都需要面临和解决的问题。与直接涉及生境破坏的采矿业、畜牧业等行业不同，零售电商平台企业自身业务运营对生物多样性影响相对间接和有限，但这不意味着企业在生物多样性保护方面可以置身事外。首先，针对上游供应商，企业应将供应商的生物多样性表现纳入考量范围，引导价值链上的企业共同参与生物多样性保护。其次，作为链接商家和消费者的纽带，零售电商平台理应做到有效的监管，确保违法售卖野生动植物的信息不在平台上出现。此外，企业的平台属性对消费者有着极大的影响力，消费者在平台搜索野生动植物或危害生物多样性的工具及药品时，企业应该利用自身的科技手段和平台影响力进行知识普及，引导消费者建立生物多样性保护的意识。中国零售电商平台气候行动与环境表现（2023）候变化和环境问题上也是如此，只有积极设定合理的目标才能够进一步推动企业自身迈向可持续发展。11|第三章 现状分析 27 本报告中“未见有效信息”指报告撰写者未能检索到符合本报告得分标准的相关公开信息。战略政策和目标企业的战略规划和目标设定有利于使组织结构设计和资源整合更具有目的性和原则性，促进企业改进决策方法，提高风险控制能力和市场应变能力，进而提升企业的持久竞争力。在应对气气候变化 评分标准 企业名称集团范围 1、2 和 3 的碳减排/碳中和目标集团以及供应链的可再生能源消纳目标自营订单运输碳强度下降目标/零排放自营订单比例目标/零排放自有物流车比例目标设立平台生态内减碳目标和减碳路径阿里巴巴1.不晚于 2030 年实现自身运营碳中和;2.不晚于 2030 年，协同上下游价值链实现碳强度比 2020 年降低50%；3.云计算率先实现范围3 碳中和。1.2030 年起云计算的电力供给 100%采用清洁能源；2.2030 年前，实现全球范围内生产及运营所需电力100%碳中和。1.2030 年前将所有短途燃油车辆替换成电动车；2.技术成熟情况下，将引入电动或氢能重型运输车代替长途燃油车。1.到 2035 年，带动生态累计减碳15 亿吨；2.围绕八大方向规划出完成长期目标所需的减碳路径；3.发布范围 3 减排：超越价值链的企业气候行动方法学，制定减碳路线，与第三方专业机构共同开发不同场景的减碳计量方法学。京东1.京东物流承诺到2030 年将绝对范围 1、2 和 3 的温室气体排放量从 2019 年的基准年减少 50%。1.至 2025 年，推动京东物流 50%的供应商加入“科学碳目标”倡议;2.京东物流承诺将每年采购的可再生能源电力从 2019年的 0%增加到2030 年的 100%。至 2030 年，实现 100%新能源物流运输车替换更新。未见有效信息。27中国零售电商平台气候行动与环境表现（2023）2023 年 7 月|12 评分标准 企业名称集团范围 1、2 和 3 的碳减排/碳中和目标集团以及供应链的可再生能源消纳目标订单运输强度下降目标/零排放订单比例目标设立平台生态内减碳目标和减碳路径唯品会1.不晚于 2030 年实现自身运营的碳中和；2.不晚于 2030 年实现范围 3 碳排放强度下降50%的目标。计划 2023 年总部大厦实现 100%使用绿色电力。未见有效信息。未见有效信息。字节跳动在 2030 年前通过主动减排，减少至少 90%的运营排放，其余 10%将通过碳抵消的方式完成。在 2030 年前实现全球运营 100%使用可再生能源电力。未见有效信息。未见有效信息。快手未见有效信息。2030 年实现自建数据中心 100%清洁能源使用。未见有效信息。未见有效信息。拼多多未见有效信息。未见有效信息。未见有效信息。未见有效信息。部分企业尚未设立集团层面碳减排目标，亟须加快进程被评估的六家企业中，有四家企业设立了碳减排目标，但其中京东仍未设立集团层面的目标，仅子公司京东物流做出了相关承诺。值得注意的是，唯品会和字节跳动（抖音电商的母公司）今年首次公布了碳中和目标。尚未设立碳中和目标的快手和拼多多需要加快进程，跟上业内步伐。京东集团需要尽快设立集团层面的气候目标。企业在商业生态层面上的碳减排目标尚未明确目前仅有阿里巴巴一家企业设立了平台生态上的减排目标和路径，即创新性地提出“范围3 ”的概念，承诺到 2035 年带动生态累计减碳 15 亿吨，并发布范围 3 减排：超越价值链的企业气候行动方法学等，但其他几家企业均未披露相关信息。而零售电商行业拥有引导和干预商户和消费者行为的权力，除了自身运营和价值链，零售电商平台带动生态减碳 可再生能源目标方面需要更清晰的界定与披露在可再生能源使用方面，除拼多多外，其余企业均做出了相关规划。阿里巴巴和快手都提到了清洁能源使用，但关于清洁能源包含的能源种类尚未给出明确定义。运输过程中产生的碳排放尚未得到重视运输过程中产生的巨大碳排放是平台减碳不可忽视的部分。然而除了阿里巴巴和京东物流以外，其他企业均未提及相关目标。与阿里巴巴旗下有菜鸟智慧物流和京东旗下有京东物流不同的是，其他企业的物流运输更依赖于与第三方物流公司的合作，建议各企业首先设定自营订单的零排放比率，再发挥平台的作用，推动与第三方物流公司的合作，共同制定物流减碳目标。具有重大意义。中国零售电商平台气候行动与环境表现（2023）13|20 家全球主流电商的气候和可再生能源承诺情况纵观全球，制定气候行动目标已经逐渐成为零售电商行业领先企业的标准操作。本报告参考全球行业分类标准（GICS）对在线零售市场的定义与分类，选取了全球行业收入排名前20的企业，综合分析了企业的可再生能源目标与碳中和目标设立情况。其中，截至 2023 年 8 月 1 日，已经有 14 家企业设立碳减排目标，其中 7 家企业在集团或子公司层面设立了运营或价值链碳中和目标（见下图）；有 10 家企业承诺设立或者已经设立可再生能源使用目标，其中有 6 家企业承诺在2030 年前实现 100%可再生能源目标 28。28 注：阿里巴巴的承诺是阿里云计算 100%使用清洁能源，唯品会的承诺是总部大厦实现 100%绿色电力使用。29 承诺到 2025 年将能源消耗在 2018 年的基础上降低 10%。2023 年截至 8 月 1日总营收排名企业名称集团或子公司碳中和承诺100%可再生能源承诺1亚马逊公司到 2040 年实现净零排放。到 2030 年运营实现 100%可再生能源。2京东集团京东物流承诺到 2030 年范围 1、2、3 碳排放减少 50%，提出 2050 年实现净零排放的愿景。未见有效信息。3阿里巴巴不晚于 2030 年实现自身运营碳中和，价值链碳强度下降 50%。自 2030 年起，云计算的电力供给 100%采用清洁能源。4梅西百货股份有限公司承诺根据基于科学的目标倡议(SBTi)的气候科学，在全公司范围内设定近期减排目标。未见有效信息 29。20 家全球主流电商气候承诺情况 图 6 2023 年 7 月|14 2023 年截至 8 月 1日总营收排名企业名称100%碳中和承诺100%可再生能源承诺5西农有限公司1.Bunnings到2030年实现范围1和2净零排放；2.Kmart Group 到 2030 年实现范围 1 和 2 净零排放；3.Officeworks 到 2050 年实现范围 1 和 2 净零排放；2030 年将范围 1 和 2 的排放与 2020 年基线相比减少 30%。1.Kmart Group 到 2025 年实现 100%的可再生能源发电；2.Officeworks 到 2025 年实现 100%的可再生能源。6Coupang 股份有限公司无碳中和目标，承诺将通过基于科学的目标倡议，制定全公司符合气候科学的近期减排目标。未见有效信息 30。7拼多多未见有效信息。未见有效信息。8Kohls 公司到 2025 年，将范围 1 和范围 2 的温室气体排放较 2014 年基线减少 50%。未见有效信息 31。9诺德斯特龙公司正在设定符合 SBTi 范围 1、2 和 3 的排放目标。未见有效信息。10唯品会控股有限公司1.不晚于 2030 年实现自身运营的碳中和；2.不晚于 2030 年实现范围 3 碳排放强度下降50%的目标。计划 2023 年总部大厦实现 100%绿色电力。11乐天市场有限公司2023 年实现乐天集团业务运营(包括合并子公司)的碳中和。于 2019 年 12 月加入国际 RE100 倡议，并于 2021 年实现乐天集团业务运营中使用的电力 100%采购可再生能源。12泛太平洋国际控股株式会社1.到 2030 年，门店的碳排放与 2013 财年相比减少 50%;2.到 2050 年实现门店净零排放。未见有效信息。13Falabella 股份公司未见有效信息。未见有效信息。14加拿大轮胎有限公司未见有效信息。未见有效信息。15Qurate 零售股份有限公司到 2022 年，将范围 1 和范围 2 的温室气体排放较 2018 年基线减少 14%。未见有效信息。16乐天百货公司2040 年实现碳中和。未见有效信息。30 无可再生能源使用目标，仅承诺到 2025 年，将能源消耗比 2018 年的基线减少 10%。31 到 2025 年，Kohl s 设施的能源消耗较 2008 年基线减少 30%。中国零售电商平台气候行动与环境表现（2023）15|32 承诺逐步使用可再生能源，无具体信息。2023 年截至 8 月 1日总营收排名企业名称100%碳中和承诺100%可再生能源承诺17Steinhoff国际控股公众有限公司未见有效信息。未见有效信息。18MercadoLibre股份有限公司未见有效信息。未见有效信息。19eBay 公司到 2030 年，实现范围 1、2 的 90%碳减排和范围 3 中下游运输类别的 20%减排（相较于 2019年）。2025 年实现 100%可再生能源。20El Puerto de Liverpool SAB de CV未见有效信息。未见有效信息 32。评分标准 企业名称战略层面涵盖化学品管理设定自营商品和供应链中的化学品减量目标对平台上商户的化学品管理表现设置准入、奖惩、淘汰等管理制度；设定平台带动商家进行化学品管理的策略阿里巴巴未见有效信息。未见有效信息。未见有效信息。京东未见有效信息。未见有效信息。未见有效信息。唯品会未见有效信息。未见有效信息。未见有效信息。字节跳动未见有效信息。未见有效信息。未见有效信息。快手未见有效信息。未见有效信息。未见有效信息。拼多多未见有效信息。未见有效信息。未见有效信息。化学品就化学品议题而言，被评价的企业均未制定相关政策和目标。一些国际知名零售企业（如亚马逊、宜家、Target 等）在几年前已经采取了各种措施，例如制定和更新有毒有害物质限制清单用于规范自有品牌商品的生产过程，制定自有品牌商品有毒有害物质减量目标，在接触食物的包装材料中禁用有毒有害物质等，旨在减少平台售卖的商品及其包装生产过程使用的有毒有害化学品。国内零售电商平台企业应当开始关注产品中有毒有害物质的问题，发挥平台制定和执行规则的权力，为消费者把好关，为环境承担责任。2023 年 7 月|16 生物多样性 评分标准 企业名称设立生物多样性保护方面的战略、政策和目标，并涵盖自身运营、供应商、第三方商户和消费者阿里巴巴评估建造和运营园区过程对生态系统的影响；评估平台上可能出现的非法野生动植物交易对生态系统的影响；构建“绿网计划”为消费者普及相关知识。京东提出重视生物多样性保护及森林保护，将生物多样性考量纳入项目的全生命周期。唯品会发布生物多样性保护承诺，将生物多样性保护纳入集团层面 ESG 发展战略，由 ESG 委员会定期监督及评估生物多样性保护工作的进展情况。字节跳动采取行动应对气候变化及其影响，最小化环境影响以及推动生物多样性保护，推动社会绿色发展。快手认同维护生物多样性及促进生态修复的重要性。聚焦不同话题，为保护野生动植物的专项公益项目加强宣导与帮助。拼多多未见有效信息。在电商平台生物多样性的政策方面，除拼多多尚未做出任何披露外，其余企业均提出了生物多样性方面的政策，但详细程度和重视程度有待提高。废弃物管理 评分标准 企业名称设立废弃物减量目标或循环经济战略设立自营商品业务包装减量目标制定鼓励平台参与者包装重复利用、减量、回收、直发的平台规则阿里巴巴未见有效信息。未见有效信息。1.鼓励消费者在取件时将纸箱留在菜鸟驿站，寄件时使用旧箱寄件，引导消费者参与循环经济；推广原箱、旧包装发货；2.开发不同行业的简约包装方案；3.鼓励消费者回收纸箱,使用循环箱代替一次性纸箱。京东未见有效信息。未见有效信息。1.京东物流携手多个行业合作伙伴发布原发包装发展目标：至2030年实现80%以上电商渠道售卖的产品支持原装直发；2.计划推动 80%以上的上游品牌企业开展环保包装研发；中国零售电商平台气候行动与环境表现（2023）17|33 个别企业提出的“可再生”包装材料的比例和实际的包装回收比例是两个不同的指标。评分标准 企业名称设立废弃物减量或循环经济战略设立自营商品业务包装减量目标制定鼓励平台参与者包装重复利用、减量、回收、直发的平台规则唯品会未见有效信息。未见有效信息。1.在回收、重复利用两个领域设有推动政策；2.在供应商送货和向其退货环节重复利用包材；3.处理客退时将可回收利用的填充物和外包装进行重复利用。字节跳动未见有效信息。未见有效信息。未见有效信息。快手未见有效信息。未见有效信息。未见有效信息。拼多多未见有效信息。未见有效信息。未见有效信息。大量的包装废弃物是零售电商平台企业最主要的环境影响之一。但由以上信息可看出，零售电商企业对包装废弃物管理方面的战略或政策仍有提高的空间。被评价的六家企业在包装废弃物政策和战略上均未设置包装减量比例目标、重复使用目标（或循环包装占比目标）、一次性包装物回收率目标 等较难提升的关键指标。此外，六家企业均未设立自营商品业务包装减量目标，也未明确提出废弃物减量或循环经济目标，相关政策大多锚定在不针对自身运营和价值链的商业生态范畴。针对运营所产生的包装废弃物，零售电商平台企业应首先从自身做起，设立含有时间和比例的自营商品包装减量、重复使用目标以及一次性包装回收比例目标等，并将循环经济纳入企业发展战略重点。此外，平台应该带动商业生态共同减少包装废弃物的产生，出台有清晰目标的政策推动平台内经营者、消费者进行包装重复利用、减量、回收、直发等行动。行动与绩效制定目标正是为了做出正确有力的行动，使行动效果最大化。在制定环境政策与目标后，切 2023 年 7 月|18 气候变化 评分标准 企业名称相比上一年度，运营碳排放量 34 下降；价值链碳强度 35 下降可再生能源的消纳情况自营订单碳强度/零排放自营订单的比例/零排放运输车辆的比例商业生态方面的减排措施、行动以及进展披露阿里巴巴1.运营碳排放量同比降低 69.1 万吨，减少12.9%；2.价值链碳强度为 8.7吨/每百万人民币，同比降低 5.7%。2023 财年可再生能源消耗量为 1,101,705 兆瓦时。菜鸟直送使用的城配电动车数量占比达 33%。发布阿里巴巴低碳友好商品体系，已采信 29 个低碳相关认证与标签。同时，按照商品不同品类开发减碳计量标准，形成高效节能产品减碳量评估技术通则减碳量评估技术要求 包装产品等团体标准;2.赋能和带动平台生态(范围 3 )减碳 2,290.7 万吨。京东未见有效信息 36。1.低碳数据中心使用清洁能源，包括利用能源回收及大规模分布式光伏发电系统；2.2022 年可再生能源消耗量为 31,247.92 兆瓦时。未见有效信息。未见有效信息。唯品会未见有效信息 37。1.2022 年总部大厦共采购 2,200 万千瓦时绿电，实现 2023 年总部大厦 100%使用绿色电力的目标；2.2022年自有光伏发电量为61,538 兆瓦时。未见有效信息。未见有效信息。34 运营碳排放量为范围 1、2 碳排放量之和。35 价值链碳强度为范围 3 每百万营收的碳排放量。36 京东集团 2022 年环境、社会数据统计口径较往年发生较大变化。一是集团并表企业发生较大变化，增加了德邦、达达等主体；二是京东集团扩大了既有主体的数据统计范围。相比上一年度，范围 1、2 碳排放量上升不计分，范围 3 碳排放量因统计口径发生变化而大幅下降。考虑到统计口径的变化较大，降幅不计分。37 2021 年，唯品会范围 1 温室气体排放量为 24,274 吨二氧化碳当量，范围 2 温室气体排放量为 43,076 吨二氧化碳当量，范围 3温室气体排放强度为 3.39 吨二氧化碳当量/每百万人民币营收；2022 年，唯品会范围 1 温室气体排放量为 12,154 吨，范围 2 温室气体排放量为 84,711 吨；范围 3 温室气体排放强度为 7.98 吨二氧化碳当量/每百万人民币营收。中国零售电商平台气候行动与环境表现（2023）实有效的行动才能反映出企业对目标的完成度和应对环境问题的决心。19|评分标准 企业名称相比上一年度，运营碳排放量 32 下降；价值链碳强度 33 下降可再生能源的消纳情况零排放自营订单的比例/零排放运输车辆的比例商业生态方面的减排措施、行动以及进展披露字节跳动未见有效信息。1.通过绿电交易、绿证购买、可再生能源和储能建设等方式逐步提高数据中心的绿色能源占比；2.数据中心使用风能、太阳能电力超 1 亿度。未见有效信息。未见有效信息。快手运营碳排放量(即范围 1、2 之和)共减少16.14%；范围 3 碳排放未披露。未见有效信息。未见有效信息。未见有效信息。拼多多未见有效信息。未见有效信息。未见有效信息。未见有效信息。大部分企业减碳进程慢，碳排放量仍未达峰六家企业中，仅阿里巴巴的运营碳排放量和价值链碳强度同时下降，其中运营碳排放量同比降低 69.1 万吨，减少 12.9%，价值链碳强度为 8.7 吨/每百万人民币，同比降低 5.7%。快手运营碳排放量共减少 16.14%，然而范围3 的数据尚未披露，因此无法得知价值链碳强度是否下降。其余企业均未有公开信息显示运营碳排放量和价值链碳强度的下降。大部分企业还未开始商业生态上的减排行动阿里巴巴在 2023ESG 报告中披露，其通过多项举措已经赋能和带动平台生态(范围 3 )减碳 2,290.7 万吨。除阿里巴巴外，其他企业均未披露任何商业生态减排绩效。大部分企业尚未披露运输过程中零排放运输车辆的比例仅阿里巴巴披露菜鸟直送使用的城配电动车数量占比达 33%，其余企业均未披露平台的零碳订单占比或零排放运输车辆占比。可再生能源的使用情况除拼多多和快手外，其余四家企业都披露了用能数据，其中阿里巴巴 2023 财年可再生能源消耗量达到 1,101,705 兆瓦时，处于行业领先地位。2023 年 7 月|20 化学品 评分标准 企业名称积极披露化学品管理情况和进展，披露平台自营商品的化学品抽测结果，披露在供应链内淘汰有害的化学品的种类和数量针对商户，在化学品管理方面定期监测并设置奖惩措施，对禁售范围的商品设置上架限制，对高风险商家进行定期抽查化学物质达标证明信息平台对消费者提供化学品风险提示，以及为涉化学品的受害消费者在举报追责、寻求赔偿等方面提供帮助阿里巴巴未见有效信息。根据算法模型和行业治理经验，选取有较高风险的商品进行买样抽检，抽检不合格商品与商家评价挂钩。未见有效信息。京东未见有效信息。未见有效信息。未见有效信息。唯品会未见有效信息。商品上线后与第三方权威机构进行合作，通过盲买的方式，开展内在质量抽查，参照国家标准对产品的物理、化学等性能进行实验室测试。未见有效信息。字节跳动未见有效信息。未见有效信息。未见有效信息。快手未见有效信息。未见有效信息。未见有效信息。拼多多未见有效信息。未见有效信息。未见有效信息。尽管已经采取产品抽检等措施，中国主流零售电商平台企业尚未对平台上在售商品的有毒有害物质污染问题运用系统性的治理手段，也未面向公众进行化学品检测情况的披露。参与评估的六家企业中，除阿里巴巴和唯品会表示会对商家提供的产品进行不定期抽样检测外，其余企业均未披露化学品控制方面的行动与措施。参考部分国际零售电商企业的做法，我们呼吁企业：1.在自身运营和价值链管理层面：积极披露化学品管理情况和进展，披露平台自营商品的化学品抽测结果，披露在供应链内淘汰有害的化学品或有毒塑料的种类和数量。2.在商业生态引领方面：针对商户，在化学品管理方面定期监测并设置奖惩措施，对禁售范围的商品设置上架限制，对高风险商家进行定期抽查化学物质达标证明信息；针对消费者，提供化学品风险提示，以及为涉化学品的受害消费者在举报追责、寻求赔偿等方面提供帮助。中国零售电商平台气候行动与环境表现（2023）21|评分标准 企业名称对供应商的生物多样性表现进行考察，淘汰违规供应商，披露相关情况针对平台上可能在售的活体、非活体野生动植物、野生动植物制品、狩猎工具等进行定期自查自纠；对有争议的野生动植物相关产品制定完善的标准；对破坏生物多样性的商家具有处理措施；对消费者举报具有反馈机制，同时披露处理结果在消费者搜索狩猎工具、毒害野生动植物的药具、外来入侵物种以及禁售野生动物名称、代号、暗语等威胁生物多样性的商品时，对消费者进行引导教育阿里巴巴未见有效信息。未见有效信息。“绿网计划”截至 2023 年 3 月 31 日，已累计将 852 万次用户的野生动植物交易相关搜索结果页面自动一键转化为科普教育和宣导页面。京东未见有效信息。1.京东开放平台禁发商品及信息管理规范对平台商家可能涉及国家重点保护动物或明令禁止交易的野生动植物相关商品，以及可能用于捕捉野生动植物的捕猎工具进行下架处理；2.成立了专项小组，梳理常见违规捕猎捕鱼工具，并结合人工巡检和技术策略管控非法野生动物制品和捕猎工具的销售流转；3.加入防范和打击网络非法野生交易工作组，同其他企业分享防范网络野生动植物和禁用猎具非法交易方面采取的措施。未见有效信息。唯品会未见有效信息。未见有效信息。未见有效信息。字节跳动未见有效信息。1.探索借助图像识别和大数据技术，智能识别短视频中是否出现野生动物及制品。在进行二次判别后，将对违规内容进行下架处理；2.在正常的科普视频下方添加动保警示标签，提示用户不得非法购买、非法饲养受保护的野生动物。未见有效信息。快手未见有效信息。自野生动植物审核机制接入以来，平台共处置野生动植物违规视频87,696条，违规账号介绍3,529则，用户名 2,517 个，封禁违规账户 49 个。未见有效信息。拼多多未见有效信息。未见有效信息。未见有效信息。生物多样性 供应商的生物多样性表现尚未得到企业重视相比其规模庞大的供应链和商业生态，零售电商平台企业自身运营涉及的生物多样性破坏问题相对较小，因而本报告重点评估了企业在供应商管理和商业生态规范方面是否对生物多样性保护做出实质行动。在供应商管理方面，被评估的六家企业所披露的公开信息中均未提及将供应商的生物多样性表现纳入对供应商考核的考量范围，同时也未提及将淘汰对生物多样性造成破坏的供应商。平台上依然存在商家售卖野生保护动植物制品和破坏生物多样性的工具、药品等废弃物管理 评分标准 企业名称披露自营业务订单包装的减量成果与商业生态伙伴联合，向消费者提供绿色包装选项，研发和应用循环包装等被证明有效的绿色包装解决方案阿里巴巴未见有效信息。1.2022 年中秋与 9 家品牌推出简约包装礼盒；2.“618”期间发起“简单包装就好”倡议，联合 40 商家进行“包装革命”；3.Lazada在2023年2月发布 可持续包装手册，为平台商家提供优化包装实践技巧。京东未见有效信息。未见有效信息。唯品会1.过去三年在 ESG 报告中持续披露了塑料包装总用量、纸箱、胶带、塑料袋等具体品项使用量等。相比在上一次评级中的表现，唯品会实现了包装总量下降；2.2021 年 ESG 报告披露了循环箱使用情况。未见有效信息。2023 年 7 月|22 根据信息显示，当平台商家涉及国家重点保护动物或被眀令禁止交易的野生动植物相关商品，以及可能用于捕捉野生动植物的捕猎工具时，京东、字节跳动、快手均有进行下架处理的政策。与此同时，报告撰写团队于 2023 年 8 月 31 日在六家企业的电商平台上对一系列对野生动植物有害的商品进行了搜索，发现在部分平台上仍能搜索到非法野生动植物制品，以及被宣传用于“杀大树”的环嗪酮、捕捉鸟类使用的媒音卡、捕捉蚯蚓使用的地龙机等违规捕猎捕鱼工具。中国零售电商平台气候行动与环境表现（2023）评分标准 企业名称披露自营业务订单包装的减量成果与商业生态伙伴联合，向消费者提供绿色包装选项，研发和应用循环包装等被证明有效的绿色包装解决方案字节跳动未见有效信息。未见有效信息。快手未见有效信息。未见有效信息。拼多多未见有效信息。未见有效信息。包装减量成果披露信息浮于表面，缺少有意义的数据六家企业中，拼多多、快手和字节跳动均未披露任何相关信息。阿里巴巴和京东都有披露回收纸箱的数量，但未披露全部所用包装总量，无法得知回收纸箱在纸箱消耗总量的占比。六家企业中仅唯品会详细披露了各类包装的使用总量和包装减量数据。此外，尽管可循环包装体系相关内容出现在多家企业的 ESG 报告中，但对其应用规模的披露较少。可供消费者选择的绿色包装选项较少在各企业平台上，目前均未给消费者提供精简包装的选项。在满足货物安全运输的前提下，平台应该提供绿色包装选项供消费者选择。同时，仅阿里巴巴联合商家研发简约包装礼盒，其余平台尚未公布任何促进商家共同进行包装减量的行动。披露和鉴证质量自上世纪 60 年代以来，以社会责任、伦理和环境行为为投资策略核心的价值观导向型投资观念不断发展，投资人和消费者也越来越认同企业除了财务信息以外还需要披露非财务信息，以便更好地了解企业。2004 年，联合国环境规划署系统整合了市场上常见的对环境议题、社会议题和公司治理的关注，正式提出了 ESG 原则，并于2015 年推出可持续发展目标（SDG）。报告所评估的六家企业中，除字节跳动未上市外，其余企业均在中国香港或美国的交易所上市。在纳斯达克和纽交所上市的企业不仅要满足相应交易所对其的信息披露要求，同时也必须遵守证券市场监管者关于信息披露的要求。美国证券交易委员会（SEC）在与气候相关的信息披露的检查公告（Statement on the Review of Climate-Related Disclosure）中公布了相应的披露标准，供企业在进行气候相关信息披露时参考 36。香港绿色和可持续金融跨机构督导小组表示，计划在 2025 年或之前要求相关行业必须按照气候相关财务信息披露工作组（TCFD）的建议披露气候相关资料。考虑到发行人的准备情况及相关疑虑，联交所拟就若干披露（例如气候相关风险与机遇的财务影响、范围 3 排放以及若干跨行业指标）实施过渡性规定，适用于生效日期（2024 年 1 月 1 日）后36 SEC:Sample Letter to Companies Regarding Climate Change Disclosures.读取于.https:/www.sec.gov/corpfin/sample-letter-climate-change-disclosures23|2023 年 7 月|24 企业名称上市交易所阿里巴巴NYSE京东NASDAQ唯品会NYSE字节跳动未上市快手HKEX拼多多NASDAQ前两个汇报年度 37。因此，如何提高非财务性信息的披露质量，在披露时符合重要性、一致性、评分标准 企业名称ESG/CSR/可持续经营报告涵盖议题的全面性报告是否经专业机构审计企业是否基于“双重实质性”进行可持续发展信息的披露阿里巴巴涉及气候变化、废弃物、生物多样性三个环境议题，未涉及化学品。盘查由中环联合(北京)认证中心完成，盘查结果经必维国际检验集团审计。未见有效信息。京东涉及废弃物管理、气候变化、生物多样性，未涉及化学品。SGS 进行独立验证，京东集团 2022 年环境、社会及治理报告中包含的信息和数据是准确的、可靠的。参照气候相关财务披露工作组框架，同时分析其商业模式如何影响可持续发展，以及外部可持续发展因素如何影响经营活动。37 香港交易所 ESG 指引发展史.读取于.https:/ 表 1平衡性、可量化性等原则也是企业需要关注的重点。25|评分标准 企业名称ESG/CSR/可持续经营报告涵盖议题的全面性报告是否经专业机构审计企业是否基于“双重实质性”进行可持续发展信息的披露唯品会报告全面涉及气候变化、废弃物管理、生物多样性以及化学品四个议题。广州赛宝认证中心出具合理保证等级验证结果。参考气候相关财务信息披露工作组的建议，从治理、策略、风险管理、指标和目标四大领域披露气候相关的工作成果及未来计划。字节跳动实质性议题分析包含了气候变化与环境保护，但未涉及生物多样性保护和化学品议题。未见有效信息 40。未见有效信息。快手气候变化被视为中度重要议题；排放废弃物管理、带动行业环保实践被视为重要议题；报告中提及生物多样性管理；未涉及化学品管理这一议题。未见有效信息 41。基于气候相关财务信息披露工作组的框架和建议，主动识别、分析了影响企业的气候变化相关的实体风险及转型风险，以应对气候变化对企业运营带来的影响。拼多多未见有效信息。未见有效信息。未见有效信息。化学品管理是企业所忽略的环境议题在企业 ESG/CSR/可持续经营报告所覆盖环境议题的全面度来看，仅唯品会涵盖了全部四个议题，其余四家企业均忽视了化学品管理这一环境议题。此外，拼多多的相关报告几乎不涉及任何环境议题。专业外部机构的审计应是 ESG 报告必不可少的一部分ESG 报告作为企业传达非财务信息的权威性报告，应当与财务性报告保持一致，经过外部审计的独立验证，确保报告中披露的信息是具有准确性、完整性和相关性的。阿里巴40 无外部审计师或其他独立机构对字节跳动 2022CSR 报告进行验证。41 快手 2022ESG 报告被包含在年报中，年报审计报告中关于审计的内容仅包括财务信息的审计。巴、京东、唯品会三家企业的 ESG 报告均通过第三方专业机构进行审计并出具保证报告，字节跳动的 CSR 报告和快手的 ESG 报告未经第三方独立机构进行审计。第四章 国内外零售行业气候42 2016 年，IKEA Group（宜家集团）以 52 亿欧元的价格将其主要子公司出售给宜家内务系统公司 Inter IKEA，Inter IKEA 接管了IKEA 全部产品开发和供应链管理的职能，下文所出现的宜家均指 Inter IKEA。43 IKEA Climate Report FY22.读取于.https:/ 清晰、详细的目标设定宜家在可再生能源、温室气体排放、公路运输、门店可再生能源利用等方面都设定有详细、清晰的目标。这些目标包括：在 2030 年实现宜家零售和其他业务 100%可再生能源使用；承诺到 2040 年实现重型公路运输的零排放；在2025 财年为宜家门店实现 100%可再生电力使用；到 2030 年，范围 1、2 的碳排放与巴黎协定设置的 1.5 摄氏度目标保持一致等。报告的可读性和可追溯性在气候报告和可持续发展报告方面，自 2016与环境行动案例瑞典著名家具零售商宜家(Inter IKEA)42 承诺到 2030 年成为气候友好的企业，虽然其设定的气候目标不够有雄心，但在行动与绩效方面，宜家以切实有效的行动和透明的数据披露为全球零售商做出表率。宜家自 2018 财年起发布可持续发展报告，并于 2021 财年首次发布气候报告。在 2022 财年的气候报告中 43，宜家披露其气候足迹约为 2580 万吨二氧化碳当量，比上一年下降 5%，比 2016 财年的基线下降 12%。虽然本报告目标企业的价值链结构和商业模式与宜家有所差异，但宜家的气候行动和绩效披露有以下几个特点值得零售电商平台企业学以致用：财年起，宜家每年都会披露与碳排放和可再生能源使用相关的具体数据，同时将当下财年数据与2016 财年基准线和 2030 财年目标进行对比，且每年都有明确的进展。同时，每财年的气候报告和可持续发展报告在结构和数据披露方面上都保持高度一致，对于投资者和关心宜家在气候变化方面进展的公众来说，报告具有可读性和可追溯性。图源自 IKEA Climate Report FY22，该图表表明了宜家气候报告对气候目标实现进程的披露和与基准年的对比。2023 年 7 月|26 中国零售电商平台气候行动与环境表现（2023）27|透明的数据披露在气候报告中，宜家梳理了价值链的多个环节，详细罗列了碳排放情况，并针对每个环节展示了相应的减排措施和成效。这有助于企业及时厘清价值链中不同部分的碳排放。图源自 IKEA Climate Report FY22，该图展示了 2022 年宜家价值链上每个环节与基准年相比的碳排放，呈现出宜家对碳排放管理的细化程度。化学品亚马逊公司：设立限用物质清单亚马逊公司（A,Inc.）是一家总部位于美国西雅图的跨国电子商务企业，目前是全球最大的互联网线上零售商之一。早在 2018年，亚马逊公司推出了限用物质清单（Restricted Substances List），其中包含 11 种邻苯二甲酸酯类物质、8 种对羟基苯甲酸酯类物质和 21 种壬基酚和壬基酚聚氧乙烯醚类物质。该清单适用于大多数亚马逊自有品牌，清单内的物质被亚马逊认为具有致癌性、诱变性、生物蓄积性或其他可对人体健康造成危害的致病性。值得注意的是，亚马逊的限制性物质清单是超越合规范畴的。以双酚 A(BPA)为例，亚马逊的限制比美国关于该物质的法规更为严格。亚马逊禁止含有双酚 A（BPA）的产品在美国站点上销售，亚马逊欧洲分站点则禁止在食品接触材料和婴儿产品中使用双酚 A（BPA)。此外，亚马逊倡议通过减少对化学药品的使用以提高产品的安全性，还鼓励制造商按照美国国家环境保护局（EPA）规定的“安全化学品 成 分 列 表”（Safer Choice Safer Chemicals Ingredients List），用更安全和无毒的化学品替代潜在的有害物质。生物多样性阿里巴巴“绿网行动”在零售电商平台上，搜索对于消费者获取信息至关重要，但也可能被用来传播非法有害信息。阿里巴巴采取了行动来保护其平台不被滥用。近年来，阿里巴巴将“封锁”转变为“教育”，以确保平台用户能够得到相关知识的科普。2020 年11 月，阿里巴巴推出了“绿网计划”。该计划涵盖了五个主要领域，包括维护生命和健康、野生动物保护、未成年人保护、个人和公共安全以及个人信息安全。截至 2023 年 3 月 31 日，“绿网计划”已覆盖多个应用，包括淘宝、闲鱼和优酷。非法捕杀和交易野生动物是生物多样性面临的重大威胁之一，对于电子商务平台来说，企业本身的业务运营对生物多样性保护的影响相对有限，因此承担生物多样性保护的责任更多地体现在行使平台权力上。阿里巴巴在建造和运营园区过程中考虑了对生态系统的影响，也关注平台上可能出现的非法野生动植物交易对生态系统的影响，利用人工智能算法等技术识别平台上的非法交易信息，配合执法部门打击非法交易，同时利用“绿网计划”提高用户野生动植物保护意识的行动，倡导公众参与保护，支持野生动植物保护。根据 2023 年阿里巴巴 ESG 报告 44，至 2023 年3 月 31 日，“绿网计划”已累计将 852 万次用户的野生动植物交易相关搜索结果页面自动一键44 2023 阿里巴巴环境、社会和治理报告.读取于.https:/ali- 年 12月，阿里巴巴的“数字平台生物多样性保护”项目被联合国生物多样性公约第 15 次缔约方大会（UNCBD COP15）认定为全球 23 个“积极推动生物多样性实践和行动”的案例之一。废弃物管理Loop：循环式消费平台创新废品环保回收公司 TerraCycle 的创始人Tom Szaky 在工作中意识到，即使人们意识到了环保的重要性，也依然会因为方便、便宜的特性而使用一次性物品，如何能够使消费者更加方便地采用可重复使用的包装成为首要问题。循环式消费平台 Loop 因此诞生，并在 2019 年达沃斯世界经济论坛上进入大众视野。根据官网信息，Loop 与沃尔玛、可口可乐、家乐福等全球知名消费品公司合作，创造循环再利用的商业生态系统，提供结实耐用、可多次使用的产品包装，使品牌45 Fashion Network 2019.03.19 循环式消费平台 Loop 创始人谈：如何从根源上解决一次性包装对环境的影响.读取于.https:/ Loop 官网.读取于.https:/ 搜狐.2019.03.18.如何从根上消除一次性包装的环境危害？循环式消费平台 Loop 创始人细述他的解决之道.读取于.https:/ 2023 年 7 月|28 可以替代一次性包装的商品。以物流和包装回收环节为例，在美国，Loop 通过向消费者收取少量押金的方式，促使消费者保留包装，消费者在使用完商品后仅需将空包装放在原有环保袋中等待快递员上门即可。在这一案例中，Loop 针对废弃物回收这一环节的便利性考量值得零售电商平台企业学习。沃尔玛:塑料减量目标作为全球顶级零售商之一，沃尔玛（Walmart）分别对北美市场和全球市场的自有品牌塑料包装设定了具体的目标（如下表）。尽管目标的雄心还有待提高，但其目标制定的细化程度值得中国零售电商平台企业借鉴。到 2025 年，北美 20%的自有品牌塑料包装由消费后回收材料制成。到 2025 年，全球 17%的自有品牌塑料包装由消费后回收材料制成。到 2025 年，全球自有品牌包装 100%可回收、可重复使用或可工业堆肥。到 2025 年，将全球自有品牌包装中的原生塑料减少 15%（与 2020 年基线相比）。沃尔玛关于塑料废弃物的目标设定 表 2中国零售电商平台气候行动与环境表现（2023）第五章 建议报告建议中国零售电商平台企业：1.尽快设立全面的环境目标：在气候变化议题上，尽快设立集团层面全价值链（范围 1、2、3）的碳中和目标，并明确减排路径与时间线。已经设立减碳目标的头部企业需要进一步细化目标，在多维度上采取减碳措施，例如设定明确的可再生能源比例、零排放订单比例、零排放运输车辆比例、供应商减碳目标等。其他尚未设立集团层面气候目标的企业应该尽快设立。在气候变化之外，关注与零售电商行业相关的多重环境议题，包括化学品、生物多样性保护和废弃物管理等。虽然在不同议题上，电商平台的影响力有所不同，但正如第四章案例部分所展示的，零售电商平台有能力采取多种方式应对不同的环境问题。2.发挥自身行业影响力与平台优势，设立覆盖商业生态的气候和环境目标、政策和战略，建立商户环境表现审核和准入制度，并向消费者提供更丰富的绿色选项。3.加强环境信息披露，定期与公众、投资人、政策制定者等利益相关方沟通企业环境管理进展。中国零售电商平台气候行动与环境表现（2023）29|2023 年 7 月|30 中国电子商务报告 202253 指出，得益于新平台和新流量的出现，直播电商和我国跨境电商行业迅猛发展，同时国内外用户的消费习惯发生变化，消费者更加偏向通过社交媒体进行购物和消费。这为跨境直播电商的发展提供了有利条件。根据电商报消息 54，TikTok Shop 跨境电商官方账号发布 2022 年度数据显示，从 2022 年1 月 2 日到 2022 年 12 月 13 日，平台累计开展超过 286 万场直播，累计直播总时长超过 1.6 亿小时，消费者与商家累计互动超过 80 亿次；其中，66%的用户认为 TikTok 帮助其做出购买决策，67%的用户认为 TikTok 促使其产生了新的购买决策。除直播电商外，各大国内零售电商企业也开始积极布局海外市场。根据拼多多控股旗下跨境电商品牌 Temu 官网 55 显示，自 2022 年 9 月上线至 2023 年 9 月 12 日，在短短一年时间，其服务的国家和地区达到 40 个。第六章 跨境电商的环境问题48 中华人民共和国中央人民政府.2023.10.24.我国跨境电商贸易伙伴已覆盖全球.读取于.https:/ 36 氪.2023.7.19.阿里不再创造潮流，速卖通开抄 Temu 作业.读取于.https:/ 速卖通官网.读取于.https:/ali- SHEIN 官网.读取于.https:/ Money.co.uk2022.11.30 The most popular fashion brands around the world.读取于.https:/www.money.co.uk/credit-cards/most-popular-fashion-brands-202253 中华人民共和国商务部.2023.06.09.中国电子商务报告（2022).读取于.http:/ 电商报.2022.12.30 TikTok Shop 跨境电商 2022 年累计直播超过 286 万场.读取于.https:/ Temu 官网.读取于.https:/ 年跨境电商进出口额达 2.11 万亿元，同比增长 9.8%，达到历史新高；同时，2023 年 1 至 9 月，跨境电商进出口额达 1.7 万亿元，同比增长 14.4%，占同期货物贸易进出口比重的 5.5%。作为最早涉足跨境电商的中国互联网企业之一，阿里巴巴在 1999 年建立了 （后来的阿里巴巴国际站），此后，又开发了与淘宝相似的跨境电商平台速卖通。根据速卖通官网信息，在 2010 年建立速卖通平台后，阿里巴巴不断拓展海外市场，除了全球英文版本外，平台还有 17 种其他语言的版本，包括法语、西班牙语、葡萄牙语等。作为中国跨境电商行业的龙头独角兽企业，SHEIN 从独立站做起，根据其官网信息 51，目前该平台已布局 150 多个国家和地区，服务 20 种语言，全球设立超过十个办事处，被认为是全球最受欢迎的时尚品牌之一 52。中国零售电商平台气候行动与环境表现（2023）跨境电商平台运营模式介绍随着各大企业开始布局海外市场，在不断扩展市场占有率的同时，中国跨境电商企业为了高效运营，逐步探索出了全新的运营模式。被称为“出海四小龙”的四大跨境电商品牌TEMU、速卖通、SHEIN以及TikTok Shop陆续都推出了“全托管模式”。在全托管模式下，商家与供货商负责开发、提报商品，而平台负责帮助商家进行营销推广、销售、履约、售后等环节，平台与商家则按照供货价结算。此外，全托管模式与传统在线市场运营模式有诸多不同。在库存管理方面，传统模式下卖家自己管理库存，包括采购、仓储、发货等环节。而全托管模式则由平台统一管理库存，卖家只需要将商品上传到平台即可。在价格控制方面，在自营模式中，卖家可以自由定价。而在全托管模式中，定价权在平台。此外，在全托管模式下，平台甚至会对卖家的产品质量进行监管和管理，将控制权延伸至生产环节，几乎模糊了商户和供应商之间的界限。全托管模式给电商平台更胜以往的权力，但与跨境电商平台超强的平台权力，也为平台赋予了对商户环境表现的重大责任。但正如下文展示的，跨境电商平台在履行环境责任方面面临独特而复杂的挑战。56 36 氪出海.2023.05.22.全托管模式席卷跨境电商，缘由为何？.读取于.https:/ Ecological Footprint Calculators2023.07.10.Air Freight vs Sea Freight Carbon Footprint(The Real Numbers in 2023).读 取 于.https:/ 500 克二氧化碳/公吨货物，而船舶每公里运输同样的货物仅排放 10-40 克二氧化碳。跨境电商企业和物流运输企业必须不断寻求可持续的运输方案，例如提高运输效率以避免货物空间浪费，选择更节能、低碳的运输工具，探索使用可再生能源等来支持运输活动，减少对化石燃料的依赖等。其次，过量的包装废弃物是一个值得关注的问题。由于跨境电商需将商品远程运送至消费者手中，往往需要采用额外的包装材料以保护商品的完好。然而，过度使用包装材料不仅增加了资源浪费，还导致大量废弃物的产生。其次，相比境内电商交易的货物包装，跨境电商货物包装受到的监管力度可能更小，而受到地理距离的影响，电商平台想要对包装的循环利用进行干预难度也很大。因此，如何减少包装的使用量、如何建立跨境电商废弃物循环利用体系，是跨境电商企业需要考虑的问题。潜在问题及建议跨境电商行业的发展在世界各地的消费者和制造商、零售商之间架起了新的桥梁，但跨境电商交易可能导致的环境问题尚未得到足够重视，58 证券时报网.2023.10.13.政策浪潮下的沉浮：印尼关停 TikTok 电商 多平台限制跨境业务.读取于.https:/ 澎湃.2023.10.11.东南亚发展受挫？印尼之后，马来西亚考虑出台 TikTok 电商禁令.读取于.https:/ 32 目前，在飞速发展的同时，中国的跨境电商企业也开始感受到来自海外市场的阻力。以TikTok 为例，据媒体报道，9 月底，由于担心掠夺性定价会威胁当地企业，印尼禁止社媒平台进行直接销售交易，印尼 TikTok Shop 于 10 月初关停。多个东南亚国家也对 TikTok 进行调查，其中越南在完成了对 TikTok 五个月的调查后表示 TikTok 违反了多项有关越南内容分发和网络信息存储的规定。由于消费者对 TikTok Shop 上商品定价竞争和数据隐私问题的担忧，马来西亚政府开始审议一项与印度尼西亚政府类似的政策，考虑禁止社交媒体平台 TikTok 上的电子商务交易。仅关注如何与同类型企业厮杀、拼低价并不能帮助中国跨境电商企业成为最后的赢家，不断扩大市场占有率的同时注重符合当地法律法规、更好地承担社会责任才是企业长久发展的基石。从打造环境友好的电商运营体系入手，或许是中国跨境电商企业超越争议、开拓新的业务空间的机会。2023 电商平台评分体系气候变化战略政策和目标集团范围 1、2 和 3 的碳减排/碳中和目标集团自身以及价值链的可再生能源消纳目标自营订单运输碳强度下降目标/零排放自营订单比例目标/零排放自有物流车比例目标设立平台生态内减碳目标和减碳路径行动与绩效相比上一年度，范围 1、2 和 3 的碳排放量/碳强度变化可再生能源的消纳情况自营订单运输碳强度/零排放自营订单的比例/零排放运输车辆的比例商业生态方面的减排措施、行动以及进展披露有毒有害物质管理战略政策和目标战略层面涵盖化学品管理设定自营商品和供应链中的化学品减量目标对平台上商户的化学品管理表现设置准入、奖惩、淘汰等管理制度；设定平台带动商家进行化学品管理的策略行动与绩效积极披露化学品管理情况和进展，披露平台自营商品的化学品抽测结果，披露在供应链内淘汰有害的化学品的种类和数量针对商户，在化学品管理方面定期监测并设置奖惩措施，对禁售范围的商品设置上架限制，对高风险商家进行定期抽查化学物质达标证明信息平台对消费者提供化学品风险提示，以及为涉化学品的受害消费者在举报追责、寻求赔偿等方面提供帮助附录一 评分方法33|2023 年 7 月|34 生物多样性保护战略政策和目标设立生物多样性保护方面的战略、政策和目标，并涵盖自身运营、供应商、第三方商户和消费者行动与绩效对供应商的生物多样性表现进行考察，淘汰违规供应商，披露相关情况针对平台上可能存在售卖的活体、非活体野生动植物、野生动植物制品、狩猎工具等进行定期自查自纠；对有争议的野生动植物相关产品制定完善的标准；对破坏生物多样性的商家具有处理措施；对消费者举报具有反馈机制，同时披露处理结果在消费者搜索狩猎工具、毒害野生动植物的药具、外来入侵物种以及禁售野生动物名称、代号、暗语等威胁生物多样性的商品时，对消费者进行引导教育废弃物管理战略政策和目标设立废弃物减量目标或循环经济战略设立自营商品业务包装减量目标制定鼓励平台内经营者包装重复利用、减量、回收、直发的平台规则行动与绩效披露自营业务订单包装的减量成果向消费者提供绿色包装选项；与快递企业联合，研发和应用循环包装等被证明有效的绿色包装解决方案披露和鉴证质量报告涵盖议题的全面性报告是否经专业机构审计企业是否基于“双重实质性”（财务实质性和影响实质性）进行可持续发展信息的披露额外扣分项环境方面的负面新闻董事会层面未建立气候变化、环境保护议题上的治理架构；ESG 工作组没有下设专门的气候变化和环境议题的工作架构评分准则企业表现信息来源基础分60（10）企业披露2023 环境、社会和治理报告2021 阿里巴巴碳中和行动报告。战略政策和目标（40.5）气候变化（28.35）1.不晚于 2030 年实现自身运营碳中和，实现价值链碳强度减半；不晚于 2030 年，协同上下游价值链实现碳强度比 2020 年降低 50%；云计算率先实现范围 3 碳中和。2.2030 年起云计算的电力供给100%采用清洁能源。3.到 2035 年带动生态累计减碳15 亿吨；围绕八大方向规划出完成长期目标所需的减碳路径；发布范围 3 减排：超越价值链的企业气候行动方法学，围绕八个减碳路线，与第三方专业机构共同开发 102 个场景的减碳计量方法学。4.2030 年前，实现全球范围内生产及运营所需电力 100%碳中和。5.2030 年前将所有短途燃油车辆替换成电动车；技术成熟情况下将引入电动或氢能重型运输车代替长途燃油车。1-3.阿里巴巴.2023.2023 环境、社会和治理报告.读取于 https:/ 阿里巴巴碳中和行动报告.读取于.https:/ 环境、社会和治理报告.读取于.https:/ 10 分的基础分阿里巴巴附录二 企业得分卡35|2023 年 7 月|36 评分准则企业表现信息来源战略政策和目标（40.5）废弃物管理（4.05）鼓励消费者在取件时将纸箱留在菜鸟驿站，寄件时使用旧箱寄件，引导消费者参与循环经济；推广原箱、旧包装发货；开发不同行业的简约包装方案；鼓励消费者回收纸箱；使用循环箱代替一次性纸箱。阿里巴巴.2023.2023 环境、社会和治理报告.读取于.https:/ 69.1万吨，减少 12.9%；价值链碳强度为 8.7 吨/每百万人民币，同比降低 5.7%。2.2023 财年可再生能源消耗量为 1,101,705 兆瓦时。3.菜鸟直送使用的城配电动车数量占比达 33%。4.发布阿里巴巴低碳友好商品体系，已采信 29 个低碳相关认证与标签。同时，按照商品不同品类开发减碳计量标准，已形成高效节能产品减碳量评估技术通则减碳量评估技术要求 包装产品等团体标准。赋能和带动平台生态(范围 3 )减碳 2,290.7 万吨。1-4.阿里巴巴.2023.2023 环境、社会和治理报告.读取于.https:/ 环境、社会和治理报告.读取于.https:/ 2023 年 3 月 31 日“绿网计划”已累计将 852 万次用户的野生动植物交易相关搜索结果页面自动一键转化为科普教育和宣导页面。阿里巴巴.2023.2023 环境、社会和治理报告.读取于.https:/ 年中秋，与 9 家品牌推出简约包装礼盒。2.“618”期间发起“简单包装就好”倡议，联合 40 商家进行“包装革命”。3.Lazada 在 2023 年 2 月发布可持续包装手册，为平台商家提供优化包装实践技巧。1.电商报.2022.09.09.淘宝天猫联合 9 大食品品牌推出环保月饼盒.读取于.https:/ 40个品牌成立“绿色创变者社区”.读取于.https:/ 环境、社会和治理报告.读取于.https:/ 年 7 月|38 评分准则企业表现信息来源披露和鉴证质量（4.5）1.所披露议题涉及气候变化、废弃物、生物多样性三个环境议题，未涉及化学品。2.盘查由中环联合(北京)认证中心完成，盘查结果经必维国际检验集团审计。1-2 阿里巴巴.2023.2023 环境、社会和治理报告.读取于.https:/ 611.消费者在淘宝一家名为“美容院品牌直销店”购买了一套蜜芝泉沁透焕肤 3 件套，经湖南省职业病防治院初检，结果显示，三款产品汞含量都超标，其中晚霜超标最严重。国家药监局发布了关于停止经营蜜芝泉沁透焕肤日霜等化妆品的通告。2.澎湃新闻调查发现，一些在淘宝、拼多多、京东上销售的所谓酒精消毒液用有毒的甲醇冒充乙醇，误服 30 毫升的量即可能导致死亡。1.澎湃.2022.03.02.用了这种化妆品，16 岁女孩中毒，国家药监局：立即停售！.读取于.https:/ ESG 管理架构、ESG 工作组下没有专门的气候变化和环境议题工作小组、平台上发生环境丑闻等评分准则企业表现信息来源基础分（10）企业自 2015 年起发布第一份CSR/ESG 报告，并于 2023 年做出气候承诺。战略政策和目标（40.5）气候变化（28.35）不晚于 2030 年实现自身运营的碳中和；不晚于 2030 年实现范围 3 碳排放强度下降 50%的目标。计划 2023 年总部大厦实现100%绿色电力。唯品会.2023.8.28.VIPSHOP ESG Report 2022.读取于.https:/ 报告中明确提及生物多样性保护。2.2023 年唯品会在官网发布生物多样性保护承诺，将生物多样性保护纳入集团层面 ESG 发展战略，由 ESG 委员会定期监督及评估生物多样性保护工作的进展情况。1.唯品会.2023.8.28.VIPSHOP ESG Report 2022.读取于.https:/ ESG Report 2022.读取于.https:/ 年已完成唯品会总部大厦2023年度绿色电力采购的计划，共采购 2,200 万千瓦时绿电，实现 2023 年总部大厦 100%绿色电力的目标。2022 年自有光伏发电量达 61,538 兆瓦时。唯品会.2023.8.28.VIPSHOP ESG Report 2022.读取于.https:/ 年 7 月|40 评分准则企业表现信息来源行动与绩效（45）化学品（4.5）商品上线后与第三方权威机构进行合作，通过盲买的方式，开展内部质量抽查，参照国家标准对产品的物理、化学等性能进行实验室测试。唯品会.2023.8.28.VIPSHOP ESG Report 2022.读取于.https:/ ESG 报告中持续披露了塑料包装总用量、纸箱、胶带、塑料袋等具体品项使用量，相较于在上一次评级中的表现，唯品会实现了包装总量下降。2.2021 年 ESG 报告披露了循环箱使用情况。1-2 唯品会.2022.7.28.VIPSHOP ESG Report 2021.读取于.https:/ ESG Report 2022.读取于.https:/ ESG Report 2022.读取于.https:/ TCFD 框架分析了气候变化对企业造成的风险和机遇战略政策和目标（40.5）气候变化（28.35）1.至 2025 年，推动京东物流50%的供应商加入“科学碳目标”倡议。2.京东物流承诺将每年采购的可再生能源电力从2019年的0%增加到 2030 年的 100%。3.至 2030 年，实现 100%新能源物流运输车替换更新。4.京东物流承诺到 2030 年将范围 1、2 和 3 的温室气体排放量从 2019 基准年减少 50%。1-3.京东.2023.京东集团2022环境、社会及治理报告.读取于.https:/ 2022 环境、社会及治理报告.读取于.https:/ 年 7 月|42 评分准则企业表现信息来源战略政策和目标（40.5）废弃物管理（4.05）1.京东物流联合多个行业合作伙伴发布原发包装发展目标：至2030 年实现 80%以上电商渠道售卖的产品支持原装直发。2.计划推动 80%以上的上游品牌企业开展环保包装研发。1-3.京东.2023.京东集团2022环境、社会及治理报告.读取于.https:/ 年可再生能源消耗量为31247.92 兆瓦时。1-2.京东.2023.京东集团2022环境、社会及治理报告.读取于.https:/ 2022 环境、社会及治理报告.读取于.https:/ 进行独立验证，京东集团 2022 年环境、社会及治理报告中包含的信息和数据是准确的、可靠的。3.报告参照气候相关财务披露工作组框架，同时分析其商业模式如何影响可持续发展，以及外部可持续发展因素如何影响经营活动。1-3.京东.2023.京东集团2022环境、社会及治理报告.读取于.https:/ 30 毫升的量即可能导致死亡。澎湃.2022.06.08.调查“消毒液”造假：有毒甲醇冒充酒精，多个电商平台有售.读取于.https:/ 年 7 月|44 评分准则企业表现信息来源基础分（10）企业在官网做出气候承诺，并且发布企业社会责任报告。战略政策和目标（40.5）气候变化（28.35）1.字节跳动计划在 2030 年前通过主动减排，减少至少 90%的运营排放，其余 10%将通过碳抵消的方式完成。2.提出在 2030 年前实现全球运营 100%使用可再生能源电力。字节跳动.2023.03.14.字节跳动公布碳中和目标，承诺 2030 年实现运营碳中和.读取于.https:/ 建设等方式逐步提高数据中心的绿色能源占比，数据中心使用风能、太阳能电力超 1 亿度。字节跳动.2023.抖音集团企业社会责任报告读取于.https:/lf3- 年 7 月|46 评分准则企业表现信息来源基础分（10）企业ESG报告被包含在年报中，有披露相关环境信息。战略政策和目标（40.5）气候变化（28.35）2030 年实现自建数据中心100%清洁能源使用。1.快手.2023快手年度报告 2022.读取于.https:/ 2022.读取于.https:/ 16.14%。快手.2023快手年度报告 2022.读取于.https:/ 2021.读取于.https:/ 87,696 条，违规账号介绍3,529 则，用户名 2,517 个，封禁违规账户 49 个。快手.2023快手年度报告 2022.读取于.https:/ 评分准则企业表现信息来源基础分（10）未见有效信息。战略政策和目标（40.5）气候变化（28.35）未见有效信息。化学品（4.05）未见有效信息。生物多样性（4.05）未见有效信息。废弃物管理（4.05）未见有效信息。行动与绩效（45）气候变化（31.5）未见有效信息。化学品（4.5）未见有效信息。生物多样性（4.5）未见有效信息。废弃物管理（4.5）未见有效信息。披露和鉴证质量（4.5）未见有效信息。额外扣分项1.未有公开信息显示董事会层面建立环境、社会与公司治理架构。2.未有公开信息显示 ESG 工作组下设有专门的气候变化和环境议题工作架构。3.2022 年 3 月 15 日上午，二十多家关注环境保护和绿色发展的机构联合向拼多多电商平台发出公开信，指出拼多多平台一直存在大量国家已禁止生产和销售的一次性发泡塑料餐具的销售链接，经多次沟通未见到明显治理效果。4.澎湃新闻调查发现，一些在淘宝、拼多多、京东上销售的所谓酒精消毒液用有毒的甲醇冒充乙醇，误服 30 毫升的量即可能导致死亡。3.无毒先锋.2022.03.153.15，二十多家环保机构联名呼吁拼多多：守住违禁塑料制品管控底线，回应消费者绿色诉求.读取于.http:/ 1971 年，在全球 55 个国家和地区设立了 26 家分支机构。2002 年，绿色和平在北京设立办公室，二十多年来始终坚持基于丰富国际经验下的本土化实践，将可持续发展和环境保护领域的专业知识和先进理念，都投入到推动中国本土环境改善的工作中。从参与国际气候谈判到推动可再生能源发展，从保护青山绿水到建立更可持续的渔业管理体系，从减少工业污染到推广生态农业，从参与蓝天保卫战到推动绿色消费生活理念，绿色和平都深度参与并且积极提供解决方案。地址：北京东城区东四十条 94 号亮点文创园 A 座 201 室邮编：100007电话：86（10）-65546931传真：86（10）-关于绿色和平

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1/2 电商平台一次性塑料减量管理规则操作指南PLASTIC REDUCTION GUIDE TO E-COMMERCE PLASTIC REDUCTIONMANAGEMENT RULES发布方电商平台一次性塑料减量管理规则操作指南发布时间：2023 年 6 月版权所有：2023 摆脱塑缚，保留所有权利鸣谢北京市企业家环保基会支持4 PLASTIC REDUCTION 摘要01 平台减塑管理规则：对商户减塑进行监督和管理的重要手段01-1 符合监管要求，降低平台及商户合规风险01-2 落实平台绿色治理责任，赋能平台生态协同变革 02 平台一次性塑料减量管理规则政策依据03 平台企业制定减塑相关管理规则实践04 平台一次性塑料减量管理规则内涵04-1 平台一次性塑料减量管理规则实施范围、对象04-2 平台一次性塑料减量管理规则核心要素05 平台一次性塑料减量管理规则示例附录术语和定义尾注PO1PO3PO4PO5 P07P09P13P13P15P17P20P23P23摆脱塑缚是国内专注于推动解决塑料污染问题的机构，以企业倡导、公众宣传与政策建议为主，以消除生活与环境中的塑料污染为目标。网址：邮箱：电话：微信公众号：baituosufu0705编写单位目录CONTENTS联合发布摆脱塑缚广东省循环经济和资源综合利用协会杭州市电子商务协会可持续发展战略合作伙伴MSC 咨询研究顾问GLG 格理集团 GLG 专家成员 居明资助方北京市企业家环保基会作者易兰电商平台一次性塑料减量管理规则操作指南0 1/02 A B S T R A C T 虽然平台对商户在环境合规中的责任分担在全球各国、各地区并无统一标准，但是随着近年来国内各项法律法规和规范性文件的不断出台，平台的绿色管理责任边界已经在不断拓宽。在互联网平台落实主体责任指南（征求意见稿）中，明确提出平台经营者应当履行法律、法规规定的环境保护责任，推动平台商户商品外包装减量以及循环利用。一方面平台对其入驻商户的一次性塑料包装减量负有不可推卸的责任，另一方面平台在帮助商户包装减塑上拥有商户不具备的优势和能力。从过去的实践中可以看到，平台企业带动商户进行了一系列的包装绿色化尝试并取得成效。比如美团推出了针对其商户的可持续餐饮商户指南和可持续餐饮商户实践手册，指导其入驻商户在包装减塑和可持续膳食等方面开展行动。京东等电商平台企业与大型入驻品牌商合作，鼓励品牌商进行包装减量、原箱发货等。而平台制定出针对平台所随着线上零售业的发展，线上零售业在国民经济中的地位和作用日益显著，其业务带来的环境影响不容忽视，其中最为凸显的就是快递、外卖包装的大量使用和废弃。自从2020年国家发展改革委和生态环境部发布关于进一步加强塑料污染治理的意见以来，诸多涉及塑料污染以及电商行业健康发展的法律法规和规范性文件均强调了电商、外卖平台在一次性塑料减量中的主体责任落实。商务部、发展改革委2023年5月10日发布的商务领域经营者使用、报告一次性塑料制品管理办法，则对电商、外卖平台如何落实其治理责任，尤其是如何管理、督促平台入驻商户减少一次性塑料使用进行了规定。本指南旨在帮助平台企业探索建立平台对商户的一次性塑料制品减量的管理规则，在商务领域经营者使用、报告一次性塑料制品管理办法发布施行之际，迅速达到法规要求，避免合规风险。快递包装产生的垃圾增量已经成为大中城市生活垃圾增量的最主要来源1。外卖、快递产生的一次性的塑料包装由于回收困难，绝大部分被混入生活垃圾进行焚烧、填埋。在包装减量治理过程中，除了邮政快递部门和寄递企业的努力外，电商和外卖平台也是治理的关键主体。而平台落实其环境治理主体责任的核心要素之一就是管理、规范和督促平台生态系统中的相关方，使其均能够达到环境合规和可持续发展要求，这其中包括入驻商户。摘要ABSTRACTDIS-POSABLEPLASTIC 有商户的包装减塑管理规则，则是将这些分散的商户减塑行动制度化、长效化的基础。针对平台如何制定商户的一次性塑料减量管理规则，本指南梳理了相关政策法规以及国内外现有的电商、外卖平台的实践案例，总结出管理规则的内涵和核心要素。该管理规则是平台围绕零售、外卖的一次性塑料包装减量制定的针对平台商户的管理约束和引导制度。指南建议平台从商户入网协议和承诺、信息收集上报、监督检查和奖惩、退出机制等维度，形成一套长效、动态和闭环的管理制度。在此基础上，本指南拟定了一份平台一次性塑料减量管理规则的参考框架范例，平台企业可参考该范例制定适合本企业的平台规则，在相关法规发布实施后，快速适应法规要求，带动平台商户共同践行绿色、可持续发展理念。0 3/04 电商平台一次性塑料减量管理规则操作指南PLASTIC REDUCTION 2021 年，国家发展改革委等九部门发布了关于推动平台经济规范健康持续发展的若干意见，为平台经济的规范、健康发展构建了全方位的监管制度体系。对于平台经济这样一个新型经济形态，意见强调了健全完善规则制度的重要性，提出要“厘清平台责任边界，强化超大型互联网平台责任。建立平台合规管理制度，对平台合规形成有效的外部监督、评价体系”。电商平台企业均已意识到，要实现平台健康可持续发展，合规和规则制度建设是重中之重。在互联网平台落实主体责任指南（征求意见稿）的环境保护部分指出，“互联网平台经营者应当履行法律、法规规定的环境保护责任，推动绿色电商理念的落实，推动平台内商户商品外包装减量以及循环利用”，可见商户的一次性塑料制品的减量被纳入到平台的治理责任中，是平台履行环境保护主体责任不可规避的工作。平台经济作为一种新的经济形态，其快速发展在经济社会发展全局中的地位和作用日益凸显。20152020 年，中国超10 亿美元的数字平台总价值由 7702 亿美元增长到 35043 亿美元，年均复合增长率达 35.4%。即使是在 2020 年全球经济低迷的背景下，中国的数字平台企业仍然实现了 56.3%的超高速逆势增长，显示出强大的经济活力与韧性。截至 2020 年底，中国市场价值超 10 亿美元的数字平台企业达 197 家，价值规模达 3.5 万亿美元。零售电商和外卖平台作为平台企业中市值占比最大的企业，其行业规模以及在社会零售中的渗透也在持续扩展。而零售电商和外卖平台业务所直接导致的快递、外卖一次性塑料包装的剧增，则是行业绿色可持续发展的关键挑战之一。快递包装产生的垃圾增量已经成为大中城市生活垃圾增量的主要来源，其中塑料类包装废弃物由于回收困难、再生成本高，造成当前快递包装废塑料约 99%（质量比）混入生活垃圾，被焚烧或填埋处理2。对于外卖行业，如果以平均一单外卖产生 2 个塑料包装计算，外卖业务一年的塑料餐盒包装超过300 亿个3，同样面临回收困难的问题。因此，自国家发展改革委、生态环境部 2020 年初发布关于进一步加强塑料污染治理的意见以来，电商和外卖平台作为流通环节的关键一环，一直是各项塑料污染治理政策法规关注的焦点之一。相关法律法规和规范性文件对平台企业的绿色管理责任边界不断拓宽，平台企业主动管理商户的环境合规也成为平台自身合规内容的重要一环。符合监管要求，降低平台及商户合规风险平台减塑管理规则：对商户进行监督和管理的重要手段MANAGEMENT RULESO1 外卖业务一年的塑料餐盒包装 快递包装废塑料被焚烧或填埋处理300亿个99%（质量比）具体到绿色发展和塑料污染领域的法律法规和政策指南，除了对平台企业减塑的一系列目标、措施和行动方案等做出要求外，平台企业减塑的相关规则制度建设也愈加成为监管焦点。2020 年 4 月修订的固体废物污染环境防治法提出，“电子商务平台企业和快递企业、外卖企业应当按照国家有关规定向商务、邮政等主管部门报告塑料袋等一次性塑料制品的使用、回收情况”。2021年9月发布的 “十四五”塑料污染治理行动方案要求（商务部牵头负责）督促指导电子商务、外卖等平台企业和快递企业制定一次性塑料制品减量平台规则。随后，商务部出台了商务领域一次性塑料制品使用、回收报告办法（试行）和商务领域经营者使用、报告一次性塑料制品管理办法，对电商、外卖平台制定一次性塑料制品减量平台规则，报告一次性塑料制品使用、回收情况等进一步提出了要求。在 2023 年 5 月发布的商务领域经营者使用、报告一次性塑料制品管理办法中，对于电商、外卖平台企业未按规定报告一次性塑料制品使用情况设置了罚则，报告的具体内容包含了平台制定的鼓励商户减少一次性塑料制品的平台规则。相应的，地方商务主管部门将采取“双随机、一公开”方式进行监督检查，重点检查内容除了一次性塑料使用、国家禁限使用规定标识或链接等落实情况外，也包括电子商务平台（含外卖平台）企业平台规则制定情况。01-1 PLASTIC REDUCTION0 3/04 MANAGEMEN T R U L E S 电商平台一次性塑料减量管理规则操作指南0 5/06 一方面国家政策法规对平台企业的绿色管理责任边界不断拓宽，另一方面平台企业由于其独特的经济形态也具有带来经济社会进步转型的能力和优势。数字驱动的平台企业带来了前所未有的链接与协作，拥有推动平台生态参与者共同协作，系统性、规模化解决社会和环境问题的潜力。作为生态系统的核心，平台企业应当积极把企业的可持续发展战略扩展到生态系统的合作伙伴，共同促进环境问题的解决。落实平台绿色治理责任赋能平台生态协同变革01-2 零售电商和外卖平台已经在快递、外卖包装减塑上进行了较多的尝试和实践，尤其是对于自营业务的包装的绿色化上取得了一些成效。与此同时，针对平台上数量巨大的商户，平台如何推动商户的包装采购、使用和减量的行动是平台面临的一个挑战，但同时也应视为平台自身管理责任的一部分。以碳减排为例，在国家“双碳”目标的引领下，平台纷纷推出其减碳目标和方案。其中范围一、范围二的碳排放是大部分平台企业能够披露和推进减碳目标的范畴，属于企业自身运营产生的碳排放。然而越来越多的相关方包括学术机构、环保机构和ESG领域相关智库、研究机构等都在呼吁平台应担负起平台内商户的减碳责任6、7。对于电商平台来说，由于平台上售卖的产品和服务很大部分来自平台内商户，其碳排放足迹和环境足迹尤其值得关注和有效管理。电商平台Ebay从2020年开始将其平台内商户（Sellers）的物流快递排放足迹纳入到范围三的碳排放足迹计算中8。具体到电商快递、外卖包装治理上，对于平台商户尤其是小型商户来说，其包装减塑的动力和能力均十分有限。而平台作为零售渠道，链接着商户及其上下游，重塑了价值链的链接与合作模式。商户的经营活动离不开平台，平台通过掌握数据、流量、营销、融服务等资源对商户产生极大的影响力，而这种影响力也应扩展到包装减塑等环境议题上来。平台可以利用自身的数据优势、技术和创新能力帮助商户减塑。具体来说，平台可以通过刺激和投资于包装减塑的创新解决方案，为商户提供必要的培训和绿色包装供应选择来增强商户的减塑意识，提升其减塑能力；通过制定平台准入、退出、激励和惩罚机制管理商户的减塑行动，提高其减塑成效；通过消费者联动与教育，协助商户通过包装革新获得更大的品牌信誉和更多的消费者认可等。而制定平台针对商户的包装减塑管理规则是将这一系列商户减塑的行动制度化、长效化的基础。E C O L O G YG R E E N一次性塑料包装的减量和治理涉及的企业分布在产业链的上下游，包括包装供应商、电商和外卖平台、平台内商户、快递物流企业等各方。要推动整个电商、外卖行业的包装减量取得成效，需要政府相关部门牵头进行协同治理。而同时，平台作为整个价值链中具有枢纽功能的核心，在享有“平台权力”的同时，也应充分履行有别于一般市场参与者的管理职责4、5。MANAGEMEN T R U L E S 图片由复海提供，复海快递循环箱图片由灰度环保提供，快递循环箱电商平台一次性塑料减量管理规则操作指南0 7/08 POLI C Y B A S I S 平台一次性塑料减量管理规则政策依据POLICY BASISO2表1 国家政策法规和规范性文件中关于平台如何管理商户一次性塑料减量的规定电商、外卖平台各项规则的制定依据涉及已有的国家法律法规、约束性文件、行业标准和企业已有的协议和规定。本指南梳理了电商、外卖领域减塑相关的国家相关法律法规、约束性文件和行业标准的要求。平台可以在制定平台减塑管理规则时以此为基准，结合自身特性自行调整细则。考虑到政策法规对快递包装废弃物污染的治理尚处于起步阶段，政策法规从起草到施行，需要经历多次修订和意见征集，时间漫长，故以下梳理将试行或征求意见稿阶段的法规也纳入梳理的范围内。拟定阶段的法规恰好是最能反映政策趋势的风向标，以此为依据制定出来的规则也会更具有前瞻性。制定一次性塑料制品减量的平台规则管理、督促商户遵守国家一次性塑料和包装相关规定信息收集、评估、报告和公开在一次性塑料污染治理的相关政策法规文件中，围绕电商、外卖平台如何开展对于平台入驻商户的管理，监督并促进其减塑行动的内容屡屡被提及。而2023年5月商务部、发展改革委制定并发布的商务领域经营者使用、报告一次性塑料制品管理办法是迄今为止对平台如何管理商户的减塑行动规定最为细致的一份文件。本指南梳理出包括该管理办法在内的相关政策法规文件中涉及平台商户减塑管理相关的内容，从中可以看出其内容主要可以分为几个维度：123维度对应政策法规政策法规原文发文机关施行时间制定一次性塑料制品减量的平台规则“十四五”塑料污染治理行动方案（商务部牵头负责）督促指导电子商务、外卖等平台企业和快递企业制定一次性塑料制品减量平台规则。国家发展改革委生态环境部2021年9月8日商务领域经营者使用、报告一次性塑料制品管理办法第十一条 电子商务平台（含外卖平台）企业应当制定鼓励平台内经营者减少快递包装和外卖环节一次性塑料制品使用的平台规则。商务部国家发展改革委2023年6月20日关于推动电子商务企业绿色发展工作的通知三、发挥平台优势培育绿色发展生态（七）落实电商平台绿色管理责任。督促指导电商平台报告其自营业务产生的塑料袋等一次性塑料制品的使用、回收情况。通过制定平台规则、服务协议，开展宣传推广等措施，引导平台内经营者减少、替代一次性塑料制品使用，并向社会发布执行情况。指导电商平台企业定期对平台内经营者一次性塑料制品使用、回收情况开展调查，按要求上报评估情况。商务部2021年1月11日国务院办公厅关于进一步加强商品过度包装治理的通知二、强化商品过度包装全链条治理（商务部、市场监管总局和各地方人民政府按职责分工负责）督促指导外卖平台企业完善平台规则，对平台内经营者提出外卖包装减量化要求。国务院 办公厅2022年9月1日管理、督促商户遵守国家一次性塑料和包装相关规定互联网平台落实主体责任指南（征求意见稿）第三十二条【环境保护】互联网平台经营者应当履行法律、法规规定的环境保护责任，推动绿色电商理念的落实，推动平台内商户商品外包装减量以及循环利用，推广可降解材料的利用，减少运营中固体废物的产生。国家市场监督管理总局2021年10月29日商务领域经营者使用、报告一次性塑料制品管理办法第十二条 商品零售场所开办单位、电子商务平台（含外卖平台）企业应当督促其入驻经营者作出一次性塑料制品使用自律承诺，主动承诺知悉并遵守国家禁限使用规定。已经入驻的经营者应当于本办法实施之日起60日内作出自律承诺。商务部2023年6月20日第二十三条 商务领域经营者涉嫌违法使用不可降解塑料袋等一次性塑料制品的，或者商品零售场所开办单位、电子商务平台（含外卖平台）企业、外卖企业涉嫌违法报告一次性塑料制品使用、回收情况的，县级以上地方商务主管部门可以对上述经营者进行约谈。国务院办公厅关于进一步加强商品过度包装治理的通知三、加大监管执法力度压实电商平台企业主体责任，督促其加强平台内经营者主体资质和商品信息审核并积极配合监管执法。坚持线上线下一体化监管，建立健全对电商渠道销售过度包装商品的常态化监管执法机制，依法查处线上销售过度包装商品的违法行为。国务院办公厅2022年9月1日信息收集、评估、报告和公开中华人民共和国固体废物污染环境防治法第六十九条 商品零售场所开办单位、电子商务平台企业和快递企业、外卖企业应当按照国家有关规定向商务、邮政等主管部门报告塑料袋等一次性塑料制品的使用、回收情况。全国人民代表大会常务委员会2020年9月1日起施行“十四五”塑料污染治理行动方案三、主要任务 2.（商务部、文化和旅游部、市场监管总局、民航局、国家邮政局等部门按职责分工负责）制定一次性塑料制品使用、报告管理办法，建立健全一次性塑料制品使用、回收情况报告制度，督促指导商品零售、电子商务、餐饮、住宿等经营者落实主体责任。国家发展改革委生态环境部2021年9月8日关于推动电子商务企业绿色发展工作的通知三、发挥平台优势培育绿色发展生态（七）落实电商平台绿色管理责任。指导电商平台企业定期对平台内经营者一次性塑料制品使用、回收情况开展调查，按要求上报评估情况。商务部2021年1月11日商务领域经营者使用、报告一次性塑料制品管理办法第十八条 电子商务平台企业、外卖平台企业参照前款报告客体，对平台内经营者一次性塑料制品使用、回收情况应当按照报告期开展总体评估，并向所在地县级商务主管部门报告。总体评估报告包括平台企业制定鼓励平台内经营者减少上述一次性塑料制品使用的平台规则、采取的相关治理措施、开展的宣传推广活动、平台内经营者取得的减量成效等。外卖平台企业除评估报告以上内容外，还应当报告其平台内经营者对上述一次性塑料制品有偿使用评估情况。商务部2023年6月20日关于进一步加强塑料污染治理的意见（七）电商、外卖等平台企业要加强入驻商户管理，制定一次性塑料制品减量替代实施方案，并向社会发布执行情况。国家发展改革委生态环境部2020年1月16日电商平台一次性塑料减量管理规则操作指南10 0 9/MANAGEMENT RULE P R A C T I C E 在带动平台企业生态各方参与共同践行可持续发展的过程中，平台往往已经建立起一定的内部管理机制来提高其价值链上下游的可持续发展水平。比如包括网易严选、京东、阿里巴巴等在内的电商平台通过供应商筛选、审核和监督机制来管理其供应商的环境合规和可持续经营。平台企业制定减塑相关管理规则实践MANAGEMENT RULE PRACTICEO3表2 部分电商平台供应链环境保护和可持续发展管理规范企业供应链环境保护和可持续相关管理规范来源将网易严选环境保护和职业健康安全相关方告知书加入供货协议，对供应商的环境社会责任提出要求。网易 2021年环境、社会及管治报告京东物流的供应商管理包含环境与社会筛选与审核制度。在供应商筛选入围阶段，除考虑报价和供应能力外，也充分考虑环保相关要求，主要包括污染物排放、有毒有害物质添加等方面。京东物流 2021环境、社会及治理报告阿里巴巴对供应商提出绿色资质要求，发布了绿色供应商标签管理体系。同时，在2022财年发布了阿里巴巴供应商ESG行为准则规范，从六个环境领域制定标准，并对供应商的表现进行评估。这些环境领域包括预防污染、资源节约、有害物质及废弃物质管理、温室气体排放和水资源等。阿里巴巴 环境、社会和治理报告2022在更新的企业邀标管理规范中，对供应商选择、导入、履约绩效评估、淘汰机制中加入了ESG审核因素，其中包括环境保护等要求。同等条件下优先选择通过ISO 9001质量管理体系认证、ISO 14001环境管理体系认证的供应商。2021 唯品会 环境、社会和治理报告平台对于供应商的绿色管理机制，在一次性塑料制品减量的政策法规要求下，也应扩展到平台入驻商户中。在这一实践中，无论中外的电商、外卖平台企业都已经开始了一些尝试。从现有的平台企业实践可以看出，平台企业在管理商户的一次性塑料的管理规范主要涉及入网规范和奖惩机制两个方面：表3 主流外卖平台已将部分商户包装使用行为纳入平台规则进行管理来源：饿了么口碑 规则中心9；美团规则中心10平台规则一次性塑料制品相关规范处置措施餐饮商户违规行为管理规范（生效日期：2023年5月25日）第三章 违规情形（三）其他违规行为：未按要求提供餐具、包装等1.用户选择“无需餐具”，但商户依旧提供餐具的；2.商户使用的外卖餐具或食品包装，外卖封签等不符合平台及相关国家法律法规、地方性法规规定的。第一次及第二次，警告；第三次及以上，次日11:00-13:00置休2小时。美团外卖平台卖家交易秩序违规管理实施细则（生效日期：2023年3月21日）第十一条 未按环保单约定额外提供餐具的行为。指卖家在消费者选择“不需要餐具”的订单中（简称“环保单”），主动提供餐具而未响应绿色可持续消费号召的行为。自然月内，被消费者反馈“主动提供餐具”的环保单4单的；预警提示。自然月内，被消费者反馈“主动提供餐具”的环保单5单的，且主动提供餐具单量占比50%；每次扣一般违规2分。多次违规且不配合整改；每次扣一般违规10分。未来，平台企业可以在此基础上快速迭代、更新，覆盖更多的维度，制定更全面的规范，使其商户的减塑管理更加长效化，从而符合新的政策法规的要求。对平台商户包装减塑措施进行激励或惩罚。平台通过制定标准，提供解决方案和技术支持等方式助力平台商户革新包装，并提供相应的平台激励如流量扶持、或警示、惩罚措施等规范商户的包装使用和减量行动。入网阶段对商户进行的告知和要求。这个环节上，平台可以将减塑相关硬性要求列入商户入驻平台的前置条件，比如签订商户自律承诺书，承诺遵守国家一次性塑料制品相关禁止限制使用规定等；12电商平台一次性塑料减量管理规则操作指南12 1 1/来源：美团青山计划五周年进展报告 亚马逊的简约包装计划亚马逊在包装减重、避免二次包装等方面的努力使得亚马逊的单件包裹的包装重量在2021年相比于2015年水平减少了38%。在与商户合作减塑的旅程中，亚马逊推出了简约包装计划（Frustration-Free Packaging,FFP），从2021年开始，亚马逊通过提供激励机制来鼓励其商户参与到简约包装计划中来，全年实现了200万产品达到简约包装计划标准。参与的商户通过测试，提供包装改进的证明并进行注册，亚马逊即为每单符合条件的包装提供资返还给商户11。通过这个计划，亚马逊推动商户对其包装进行了切实的改进，并能够量化出改进的成效（相比于商户之前使用的包装），通过这个量化的成效来给予资激励。也就是说，简约包装计划体现了平台在管理商户的包装改进上，采用了制定标准、核验、评价、激励的闭环管理机制。京东物流与品牌商户的合作平台对入驻商户的一次性塑料减量的管理规则适用于平台所有入驻商户，正是规则的广泛覆盖性才能带来行业层面的转变。在目前平台的实际操作中，为了获得更显著的成效，平台往往选择从大型品牌商合作入手。比如外卖平台选择大型餐饮公司，电商品牌选择有可持续发展意愿的品牌商。京东物流通过优惠政策激励品牌商企业推行原厂直发包装，包括宝洁、联合利华、云南白药和碧然德等品牌商的数千个商品 SKU 已实现出厂原包装可直发，每年可减少物流行业纸箱使用 20 亿个以上。同时，京东物流也尝试鼓励品牌商在生产装箱时使用循环箱，由京东物流仓对这些产品进行统一暂存管理，最终通过集中批量返回品牌商工厂实现循环利用。京东物流已经与保洁、联合利华、珀莱雅和黛莱皙等数十个品牌开展了循环箱入仓行动12。来源：京东物流2021 环境、社会及治理报告来源：亚马逊FFP商户激励资返还示例由于品牌商户和平台对于消费者都具有各自的品牌影响力，在促进消费者的环保选择上，平台与品牌方的合作共创可以更好地促进消费者参与。比如在平台减塑管理规则的制定中，将循环箱/袋的使用比例目标融入对商户激励机制中，可以打破目前以寄递企业为主发力，缺乏多方参与协作的僵局。品牌商户和平台可以通过提供循环包装选项和相应的消费者激励、使用指引等，吸引消费者参与到循环箱/袋的选择和回收中来，这样的良性循环既有利于循环模式的规模化，又有助于企业品牌价值和消费者体验和黏性的提升。美团商户包装管理规则外卖行业虽然在近年来开始加速拓展其自营业务，但外卖模式仍主要以平台 商户的形式，链接广大餐饮商户和消费者。因此，外卖在商户的一次性塑料制品的管理上对于机制体制的建立和探索相对走在前面。以美团公司为例，美团的“青山计划”不仅在建立绿色包装供应链、促进外卖餐盒回收再生市场化和消费者引导方面开展行动，同时也明确提出了要确立经营规范，将环保要求融入商户日常经营中。在入网阶段，美团将环保条款纳入商户协议，商户须使用环境友好餐具及包装，依法减少一次性塑料制品的使用。对于环保单的管控（即消费者“无需餐具”选项的落实），平台对商户的执行设置了奖励或惩罚机制。对于平台上为数众多的大小餐饮商户来说，通过规则的制定，辅以相关的宣传引导和检查监督，才能形成整个行业一次性塑料制品减量的合力。MANAGEMENT RULE P R A C T I C E 电商平台一次性塑料减量管理规则操作指南1 3/14 KEY E L E M E N T S 电商平台本指南所讨论的平台一次性塑料减量管理规则主要针对平台如何管理 非自营模式 下平台内商户的塑料包装使用来展开。在非自营模式下，包装的使用往往主要是商户和快递企业的行为，缺乏电商平台的参与。本指南着眼的管理规则正是希望填补这一空白，同时这也是塑料污染治理多部政策法规中已经提出的明确要求。如果平台企业能够制定出针对商户的一套塑料包装减量管理规则，那么该规则也能够较容易地应用到其直接控制的自营业务和供应链中。快递、外卖领域的一次性塑料减量涉及塑料包装上下游的诸多参与者，包括包装供应商、电商平台、平台内商户、快递物流企业和消费者。平台企业对价值链的各参与方都具有不同程度的影响力。零售电商和外卖平台业务有自营业务和非自营业务，平台对于自营模式的包装选择和减量措施显然相比于非自营模式具有更加直接的控制。平台一次性塑料减量管理规则内涵KEY ELEMENTSO4来源：零售电商平台快递包装绿色化观察报告平台一次性塑料减量管理规则实施范围、对象04-1 表4 自营和非自营模式下平台与快递包装参与主体合作情况对比平台内商户快递物流企业供应商消费者电商件快递包装参与主体自营模式(B2C)平台模式(B2B2C&C2B2C)电商平台自身包装规范要求更详细，对快递包装分级、分类管理，统一规范，统一实施，管控能力更强。无明确规定，或仅有简单的快递包装管理规范，管控能力弱。产品/快递包装生产企业合作意愿较强，对产品/快递包装的集中议价能力、管控力相对更强。合作意愿较弱，对产品/快递包装的集中议价能力、管控力相对弱。平台上的商家平台直接服务消费者，无第三方商家，管控更为统一、集中。平台服务第三方商家，问接服务消费者，管控更为松散。快递物流企业1.集团自建物流为主，第三方物流为辅或无自建物流；2.管控能力相对强：同属电商集团，有集团层面的统一战略支持，相互配合、协作更强。1.第三方物流为主，集团自建物流为辅或无自建物流；2.管控能力相对弱：主要通过外部合作协议，在绿色化包装方面的战略协同、实施配合方面更弱。电商平台合作方（如线下实体企业、物业服务及回收企业等）在设置循环包装回收设施等方面，合作意愿更强。在设置循环包装回收设施等方面，合作意愿更弱。消费者直接服务消费者，在与消费者互动、引导其参与快递包装循环和回收等方面的作用力相对较强。间接服务消费者，在与消费者互动、引导其参与快递包装循环和回收等方面的作用力相对较弱。电商平台一次性塑料减量管理规则操作指南1 5/16 平台和平台内经营者/商户之间通过服务协议和交易规则来规定双方的权利义务。根据中华人民共和国电子商务法，电子商务平台经营者应当遵循公开、公平、公正的原则，制定平台服务协议和交易规则，明确进入和退出平台、商品和服务质量保障、消费者权益保护、个人信息保护等方面的权利和义务。该平台服务协议和交易规则信息应当进行持续公示便于商户和消费者查看。本指南所讨论的管理规则，则是平台围绕零售电商、外卖的一次性塑料包装减量制定的针对平台内商户商户入网阶段，通过将一次性塑料减量相关规则纳入平台服务协议或签署单独协议，要求商户遵守一次性塑料使用相关国家规定、标准，包括按照关于进一步加强塑料污染治理的意见所规定的塑料制品禁限管理标准、国务院办公厅关于进一步加强商品过度包装治理的通知所规定的不销售过度包装商品等。入网承诺中规定的基本规范是商户和平台合法经营的底线。中华人民共和国电子商务法规定了电子商务经营者销售的商品或者提供的服务应当符合保障人身、财产安全的要求和环境保护要求，不得销售或者提供法律、行政法规禁止交易的商品或者服务。同时应全面、真实、准确、及时地披露商品或者服务信息，不能采用引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者。商户不应采用不符合标准的塑料制品，通过误导宣传来规避塑料禁限用规定。在商户入网阶段，考虑到已发布的商务领域经营者使用、报告一次性塑料制品管理办法相关规定，平台应要求商户签署一次性塑料制品使用自律承诺书，主动承诺知悉并遵守国家禁限使用规定。与此同时，平台应提供相应的支持体系，如相关政策法规宣导、绿色包装供应商采购推荐目录等，通过知识、技能、资源等输出赋能商户遵守国家减塑相关政策法规。自商务领域一次性塑料制品使用、回收报告办法（试行）发布实施以来，平台企业即已向商务主管部门报告一次性塑料制品使用、回收情况，其中也包含商户的数据。而商务领域经营者使用、报告一次性塑料制品管理办法对于平台自营业务和商户的一次性塑料使用、回收数据报告作出了细化。因此，相关数据收集汇总也是平台合规的必要条件，平台应在管理规范中明确商户提供相关数据的义务和方式。常态化的管理体系要求平台对商户的一次性塑料使用情况进行定期抽检和评估。一方面可以更好地掌握商户的一次性塑料使用真实情况，更好地编写商务领域经营者使用、报告一次性塑料制品管理办法所要求的总体评估报告；另一方面能够对相应的违规行为采取警示和相应的惩罚措施。平台具有超越一般市场参与者的管理职责，因此对于商户的一次性塑料使用，平台自身应建立长效化的监督机制，而不是被动地等待国家监管部门如市场监督管理局的监督检查。平台将商户的一次性塑料减量合规极其成效与奖惩机制挂钩，通过补贴（费用减免、折扣、直接奖等）、营销支持、流量扶持、商户评分体系支持等，激励商户包装减塑。对于违规使用一次性塑料制品的商户，如售卖、提供国家禁止、限制使用的塑料制品，产品过度包装等，平台应具备不同程度的惩罚机制，如警示、商户评分降级、退出机制等。平台一次性塑料减量管理规则核心要素04-2 图1 电商平台一次性塑料减量管理规则核心要素的管理约束和引导制度。平台一次性塑料减量的管理规则可以融入平台与商户的服务协议中成为其中的环境合规部分内容，也可以作为独立的管理规范适用于所有入驻商户。结合本指南第二部分相关政策法规演进和企业实践的梳理，本指南建议平台企业在制定管理规则时，从商户入网协议和承诺、信息收集上报、监督检查和奖惩、退出机制等维度，形成一套长效、动态和闭环的管理制度。信息收集上报监督检查奖惩和退出机制 建立长效化的监督检查机制 对商户的一次性塑料使用情况进行定期抽查 承诺遵守国家禁限使用规定 承诺不销售过度包装商品 自律承诺书签订情况 一次性塑料制品使用、回收情况（外卖业务）商户一次性塑料制品有偿使用评估情况 入网协议和承诺 信息收集 上报监督 检查 奖惩和退出机制 违反国家相关禁限使用规定的警示、处罚，限期整改 过度包装的警示、整改 对原装发货、包装减量、使用循环包装等减塑措施的平台激励规则 对商户鼓励消费者选择绿色包装措施的平台激励规则入网协议和承诺KEY E L E M E N T S KEY ELEMENTS电商平台一次性塑料减量管理规则操作指南18 1 7/DEMON S T R A T I O N 表5 平台一次性塑料减量管理规则框架示例2023年5月发布的商务领域经营者使用、报告一次性塑料制品管理办法第十一条明确指出，电子商务平台（含外卖平台）企业应当制定鼓励平台内经营者减少快递包装和外卖环节一次性塑料制品使用的平台规则。地方商务主管部门将对电商、外卖平台企业平台规则制定情况进行监督检查。因此，制定管理商户一次性塑料使用的平台规则已经成为平台企业合规的硬性要求。基于对相关政策法规的分析，结合行业实践，本指南拟定了一份平台一次性塑料减量管理规则的参考框架。该参考框架涵盖了本指南梳理的平台一次性塑料减量管理规则的核心要素，包括入网协议和承诺、信息收集上报、监督检查及奖惩和退出机制。通过该参考框架，平台企业可以快速制定适合本企业的平台规则。由于相关政策法规、标准的不断更新、出台，平台规则及其附录也应根据需要适时修订更新。平台一次性塑料减量管理规则示例DEMONSTRATIONO52包装管理规范2.1 一次性塑料制品使用自律协议商户签署一次性塑料制品使用自律承诺书（详见附录一）商务领域经营者使用、报告一次性塑料制品管理办法第十二条 规定，商品零售场所开办单位、电子商务平台（含外卖平台）企业应当督促其入驻经营者作出一次性塑料制品使用自律承诺，主动承诺知悉并遵守国家禁限使用规定。已经入驻的经营者应当于本办法实施之日起60日内作出自律承诺。2.2 一次性塑料使用基本规范1.遵守国家、地方性法律规范，禁止售卖、提供禁限用一次性塑料制品。依据：国家发改委相关塑料制品禁限管理细化标准（2020 年版），及地方性禁限用目录。2.不得以虚假、误导性宣传销售不符合标准的“可降解塑料”。依据：GB/T 410102021生物降解塑料与制品降解性能及标识要求、GB/T 410082021生物降解饮用吸管。3.限制过度包装。依据国家邮政局发布的YZ/T 0178-2021 邮件快件限制过度包装要求、国家强制性标准GB 23350-2021限制商品过度包装要求 食品和化妆品及1号修改单、推荐性标准GB/T 312682014限制商品过度包装 通则等，做到所售商品不过度包装。1.依据中华人民共和国电子商务法第十三条、第十七条等规定，电子商务经营者销售的商品或者提供的服务应当符合保障人身、财产安全的要求和环境保护要求，不得销售或者提供法律、行政法规禁止交易的商品或者服务。全面、真实、准确、及时地披露商品或者服务信息，保障消费者的知情权，不得进行虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者。2.对于可降解塑料，应依据GB/T 410102021生物降解塑料与制品降解性能及标识要求、GB/T 410082021生物降解饮用吸管等相关国家标准，把控产品的性能标准并正确规范标识，避免将不可降解塑料虚假宣传为可降解塑料继续销售。3.国务院办公厅关于进一步加强商品过度包装治理的通知提出压实电商平台主体责任，督促平台加强对商户主体资质和商品的信息审核；建立健全对电商渠道销售过度包装商品的常态化监管执法机制，依法查处线上销售过度包装商品的违法行为。因此商户的过度包装行为将构成平台和商户的合规风险。2.3 快递包装标准快快递包装标准（详见附录二）本标准依据YZ/T 0178-2021 邮件快件限制过度包装要求GB-T37422-2019绿色包装评价方法与准则GBT37866-2019绿色产品评价塑料制品及其他国家标准，供进驻商户参考。平台自拟标准，可视具体情况制定只有一级的不过度包装标准，也可以拟定23级的包装标准（不过度包装、简约/绿色包装、循环包装）。外卖平台依据外卖包装塑料制品使用场景制定符合自身业态特点的包装标准。2.4 一次性塑料制品用量报告执行要求2.4.1 平台快递一次性包装材料的用量报告要求。报告周期：每半年一次，每年1月1日至7月31日为上半年报告期，7月31日至次年1月31日为下半年报告期。报告提交时间：上一报告周期XX天内完成上一周期的一次性塑料用量报告，即每年7月XXXX日提交上半年报告，次年1月XXXX日提交下半年报告。报告主体：平台进驻商户报告范围：一次性塑料制品使用、回收情况；外卖平台商户还需报告一次性塑料制品有偿使用评估情况；鼓励报告替代产品使用、回收情况。2.4.2 包装材料用量报告清单（材料名称、报告数据统计方式）（详见附录三）商务领域经营者使用、报告一次性塑料制品管理办法明确规定了平台自营业务和入驻商户的报告内容。平台可参考其中对于自营业务的统计报告要求，对入驻商户中的大型品牌商作出相应报告要求，以利于平台更好地编写商务领域经营者使用、报告一次性塑料制品管理办法中要求的对平台内经营者一次性塑料制品使用的“总体评估报告”。平台一次性塑料减量管理规则框架一级规则二级规则内容规则制定指引1概述1.1 规则目的1.1.1 为促进平台内商户更好地回应国家政策法规对电商、外卖领域提出的一次性塑料包装减量的相关要求，推动平台内商户在合规基础上与平台一起致力于绿色化转型和可持续发展，特制定本规则。1.2 规则基础1.2.1 法规政策基础中华人民共和国固体废物污染环境防治法中华人民共和国电子商务法“十四五”塑料污染治理行动方案商务领域经营者使用、报告一次性塑料制品管理办法等国家法律法规及相关规范性文件，是本规则的法律基础。1.2.2 理念基础 本规则基于平台的企业社会责任，和平台生态各方和谐共建，实现绿色可持续发展是本规则的理念基础。法规政策基础是本规则制定及合法性的依据，也是硬性指标和合规底线；理念基础则反映平台的企业社会责任或企业可持续发展理念等。1.3 适用对象本管理规则适用于本平台的进驻商户。需明确适用范围。可增加适用对象如自营业务供应商、快递物流供应商，并相应调整相关细则。（续表）电商平台一次性塑料减量管理规则操作指南20 1 9/A P P E N D I X 附录APPENDIX附录一一次性塑料制品使用自律承诺书（承诺主体企业名）承诺：将遵守固体废物污染环境防治法中华人民共和国电子商务法“十四五”塑料污染治理行动方案商务领域经营者使用、报告一次性塑料制品管理办法等国家法律法规及相关规范性文件，依照“平台一次性塑料减量管理规则”的内容，承诺知悉并遵守国家禁限使用规定，规范塑料包装使用，保障商品完好的前提下，尽量减少使用一次性塑料制品，并配合平台及商务部要求，提交一次性塑料制品的使用、回收等相关数据。企业名称：店铺名称：法定代表人：单位盖章：年 月 日 电商平台一次性塑料减量管理规则操作指南3平台评价体系3.1 一次性塑料包装减量激励机制3.1.1 平台内商户包装减量采取的行动、取得的量化成效。如原装直发、包装和填充材料“瘦身”，使用循环包装等。奖励规则A平台的评价规则可依据已有的商户评分规则，通过一定比例奖励店铺评分或扣除店铺评分的方式实现，对商户起到实际的激励/约束作用。无需平台增加一套额外的评价工具。在消费者参与环节，需要平台进行系统适配，与商户联动共同探索为消费者提供绿色包装选择。前期可以重点与头部的商户或特定品类的商户合作推广。“绿色快递包装”可参考GB/T 374222019绿色包装评价方法与标准，或平台认可之绿色快递包装。3.1.2 平台内商户与平台联动，在商品页面或店铺显眼位置处，为消费者提供了使用绿色包装的选项和引导；提供指引、激励消费者使用并回收循环包装等。奖励规则B3.2 涉及禁止范围扣分标准对商户违反国家、地方性相关法律规范，售卖、提供禁限用一次性塑料制品，过度包装、塑料制品虚假宣传等违法违规行为进行警示、处罚，并要求在期限内完成整改。对拒不整改，情节严重的商户采取关闭商铺等清退措施。中华人民共和国电子商务法关于进一步加强塑料污染治理的意见商务领域经营者使用、报告一次性塑料制品管理办法相关塑料制品禁限管理细化标准（2020年版）等法律法规均设有相关条款和细则，要求电子商务经营者或电商平台遵守相关法律规范，不得违反国家一次性塑料禁限使用规定。（续表）电商平台一次性塑料减量管理规则操作指南22 2 1/注：范例中3个层级的包装标准包括：1.不过度包装标准依据国家邮政局YZ/T 0178-2021 邮件快件限制过度包装要求；2.简约/绿色包装标准依据邮件快件包装管理办法，是在不过度包装的基础上进一步包装减量；3.循环包装标准尚无国家标准体系，在本范例中指采用循环包装的同时达到不过度包装等最低标准。不过度包装标准简约/绿色包装标准循环包装标准原件包装由寄件人（制造企业、电商企业、个人用户）提供，可直接满足寄件要求的包装，无需二次打包。包装层数标准符合YZ/T0178-2021邮件快件限制过度包装要求里推荐的包装层数建议。保护商品不受损的前提下，包装层数低于YZ/T0178-2021邮件快件限制过度包装要求里推荐的包装层数建议。使用可循环使用的快递包装替代一次性快递包装，不可在循环快递包装内或外再包裹一次性快递包装。快递空隙率软质物品的包装空隙率不超过10%硬质物品的包装空隙率不超过20%等同或低于“不过度包装标准”。等同或低于“不过度包装标准”。打包标准（1）封装用胶带的选用应符合YZ/T060.1、YZ/T060.2的要求。胶带宽度不宜超过45mm。（2）胶带封箱应采用下列方式操作：1号和2号包装箱采用“一”字形封装方式；3号、4号和5号包装箱采用“十”字形封装方式；6号和7号包装箱采用“艹”字形或“工”字形封装方式。（3）胶带在封装缠绕过程中应首尾不相接，不重复缠绕。（4）不应在已粘合合功能设计的封套、包装袋上使用胶带。（5）内装物质量超过30千克或者有特殊寄递要求的，不应过度使用胶带进行缠绕，应使用捆扎带进行封扎加固。（1）使用免胶包装；（2）使用不含塑料的植物基胶带按照“不过度包装标准”的要求进行打包。使用无需胶带封装的快递循环箱。包装材质（1）包装物的选用应符合YZ/T0171-2019第6章的要求。（2）保温箱的选用应符合YZ/T1074的要求。保温箱应作为外包装直接发运，不应再套包装箱、包装袋等包装物。使用符合GB-T37422-2019绿色包装评价方法 与 准 则 和 G BT 37866-2019绿色产品评价 塑料制品要求的包装材料。快递循环包装需可循环使用50次或以上，每次使用无耗材或只有封箱锁扣等少量耗材，耗材及循环包装均为可回收/可降解材料。附录二附录三平台快递包装标准（范例）包装材料用量报告清单类 别适用范围成 分报告单位一次性膜、袋类（1）商品包装袋（购物袋、日用塑料袋、纸塑复合包装袋、快递包装袋）（2）用于缓冲的充气柱含有聚乙烯（PE）、聚丙烯（PP）、聚苯乙烯（PS）、聚氯乙烯（PVC）、乙烯醋酸乙烯共聚物（EVA）、聚对苯二甲酸乙二醇酯（PET）等非生物降解高分子材料个一次性胶带不同宽度的打包胶带米一次性缓冲泡沫颗粒、块、厚膜等形状的缓冲泡沫含有聚乙烯（PE）、聚丙烯（PP）、聚苯乙烯（PS）、聚氯乙烯（PVC）、乙烯醋酸乙烯共聚物（EVA）、聚对苯二甲酸乙二醇酯（PET）等非生物降解高分子材料克一次性膜、袋类（1）商品包装袋（购物袋、日用塑料袋、纸塑复合包装袋、快递包装袋）（2）用于缓冲的充气柱含PLA、PBS、PBAT等生物降解高分子材料个一次性胶带不同宽度的打包胶带米一次性缓冲泡沫颗粒、块、厚膜等形状的缓冲泡沫克参考来源：商务部一次性塑料制品使用报告系统A P P E N D I X 2 3/24 电商平台一次性塑料减量管理规则操作指南PLASTIC REDUCTION 术语和定义TERM AND DEFINITION本指南采用商务领域经营者使用、报告一次性塑料制品管理办法中对电子商务平台企业的定义，即在电子商务中为交易双方或者多方提供网络经营场所、交易撮合、信息发布等服务，供交易双方或者多方独立开展交易活动的企业。本指南所指电商平台主要包含零售电商平台及外卖平台。指电商平台依据法律法规、政策以及行业标准，对平台运营管理的所有约束与要求。依据中华人民共和国电子商务法，电子商务平台经营者应当制定平台服务协议和交易规则，明确进入和退出平台、商品和服务质量保障、消费者权益保护、个人信息保护等方面的权利和义务。包括不可降解塑料购物袋、连卷袋、塑料包装袋（含编织袋），不可降解一次性塑料餐盒、塑料餐具（刀、叉、勺）、塑料吸管。一次性塑料制品细化标准由国家相关规定予以规范，一次性塑料制品范围根据国家相关规定动态调整。电商平台平台服务协议一次性塑料制品1 新华网.（2021).快递包装如何“瘦身”变“绿”.http:/ 绿色和平.摆脱塑缚.中华环保联合会.（2019）.中国快递包装废弃物生产特征与管理现状研究报告.3 摆脱塑缚.深圳零废弃.自然田.回归荒野.(2022).绿色电商行动指南 中国零售电商环境影响及对策.4 Lynskey,O.（2017）.Regulating platform power.http:/eprints.lse.ac.uk/73404/1/WPS2017-01_Lynskey.pdf.5 刘晗.（2021）.平台权力的发生学网络社会的再中心化机制.文化纵横.6 新经济学家.（2023）阿里ESG战略任重道远，CEO张勇有必要牵头负责.https:/ 880822/7d29a376019015gkg.7 绿色和平.（2021）.平台上的权与责：平台企业环境治理责任履责现状分析与前景展望.8 Ebay.eBay Impact 2020 Report.9 饿了么口碑 规则中心.https:/h5.ele.me/alsc-risk-rule-center-fe/#/RulesOverview/Detail/892.10 美团规则中心.https:/rules- Amazon.https:/ 京东物流 2021环境、社会及治理报告.尾注ENDNOTES

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Moojing Market Intelligence用中国产品拓展全球市场用全球视野领跑中国市场2022年美国亚马逊平台家电市场机会点洞察DATE：2022年11月为什么研究海外市场如此重要用全球思.

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