1、2 0 2 0金柚网研究院零售垂直行业研究导读 2020年政府多次强调要坚定实施扩大内需战略，其中零售行业作为消费行业的主力军，是支撑国民经济的重要支柱。但零售行业在发展过程中仍然存在许多痛难点，其中，在用工方面就存在招聘难、管理难、流失率大等问题。我们基于增速、体量以及资本参与度三方面从零售行业分别选取直播电商、连锁零售以及社区团购三个黄金细分领域，对零售行业的用工问题进行分析。01030204直播电商用工现状社区团购用工现状零售行业现状概述连锁零售用工现状目录01零售行业现状概述零售行业现状概述零售行业业态演变百货商场连锁店大城市形成社会化大生产1 9 世 纪 6 0 年 代超级市场经济危

2、机买方市场电子商务互联网发展移动购物智能终端普及物流设施成熟新零售消费变革人工智能、物联网等新技术2 0 世 纪 3 0 年 代2 0 世 纪 9 0 年 代2 0 1 0-2 0 1 5 年2 0 1 6 年 起 随着时代变化，零售行业经历了多种形态的演变。以生产为核心导向的传统零售业，线下百货商场、超级市场稳步发展，以消费驱动为导向的电子商务和移动购物改变了零售业的传统结构。当下，以人工智能、互联网等新兴技术为驱动的新零售不断创造出新的商业模式，零售业正不断焕发着新的活力。5零售行业分类6百货商店便利商店超市专业商店折扣商店仓储商店食品医药生物生鲜家电纺织服装母婴化妆品家居电子产品品类不同

3、线上零售线下零售饮料跨境电商社交电商直播电商社区团购到家业务传统电商连锁零售区域零售单体零售社区商店社区商店零售行业业态不同地域不同自助贩卖机日用品其他无人货架其他其他内容电商其他O2OB2B零售行业图谱产业链原材料生产加工制造分销配送零售消费者综合技术解决方案提供商物流即时配送7零售行业处于稳步增长阶段 据国家统计局数据显示，2008-2019年中国社会消费品零售总额由11.5万亿元增长至41.2万亿元，但增速呈现放缓趋势。从结构看，社会消费品零售总额占比GDP总额比例持续保持高位，可见，零售行业在国民经济中起着举足轻重的作用。80%5%10%15%20%25%30%-50,000100,0

4、00150,000200,000250,000300,000350,000400,000450,000200820092000019中国社会消费品零售总额（2008-2019年）社会消费品零售总额（亿元）同比增速数据来源：国家统计局，金柚网研究院整理30%32%34%36%38%40%42%44%46%48%50%200820092000019社会消费品零售总额占GDP比例（%）零售行业人才缺口大 截至2019年初，中国共有零售经营主体2080万家，零售单位数量巨

5、大。我国按登记注册类型分限额以上零售业年末从业人数约为658万人，较前几年有下降趋势。用工痛难点n 人才缺口大：目前零售业的人才需求总量每年为534万，尤其对基层的门店管理岗位需求量很大，而相关领域毕业生人才供给数量乐观估计每年有57万人，人才缺口至少为477万人。n 人员流失率大：工作人员素质在提高，基层岗位不稳定性高，基层员工流失率占比为60%70%。n 人工成本高：线下店面用大量全职员工，成本高昂。新兴职业l互联网营销师l骑手/网约派送员l连锁经营管理师9按登记注册类型分限额以上零售业年末从业人数数据来源：国家统计局6,819,000 6,828,000 6,976,786 6,774,

6、776 6,576,341 6,500,000 6,600,000 6,700,000 6,800,000 6,900,000 7,000,000 7,100,000 200172018零售业年末从业人数（人）零售行业凸显五大势头n 网上零售总额增速高于实体零售总额，但增速有所回落 2015-2019年间，中国网上零售额由3.9万亿元增长至10.6万亿元，各年份增速均高于同期实体零售总额的增速，但增速趋于平缓。网上零售额渗透率逐年提升，2019年网上零售额占社会零售总额的25.8%。2020年前三季度网上零售总额达8万亿元，同比增长9.7%。n 互联网巨头积极布局新零售

7、2019年以来，互联网巨头企业持续通过入股零售企业或新建自营门店的方式积极布局实体零售行业。从搭建零售生态的角度分析，阿里、京东以供应链服务商的形式，通过为传统零售企业搭建数据、新零售体系布局实体零售业务，或通过与传统零售企业进行线上线下合作的方式，迅速占据一定市场份额。n 生鲜超市仍是零售行业变革的重要领域 中国生鲜产品销售渠道呈现出从农贸市场向超市转变、线上及连锁小店分流大卖场业务的趋势。2020年，生鲜超市成为互联网巨头和传统零售企业竞争的重要阵地，竞争重点从数量扩张向销售总规模转化。n 社交电商重构零售业态模式 2020年，零售行业的社交属性进一步增强，社区团购等社交电商模式愈发成熟，

8、作为新零售的一种重要模式，社交电商发展的核心逻辑是对平台流量或者销售方影响力的直接变现。38.98%32.97%39.17%25.52%18.05%7.44%7.10%4.90%-1.22%4.95%-5%0%5%10%15%20%25%30%35%40%45%0 50,000 100,000 150,000 200,000 250,000 300,000 350,000 2001720182019网上零售额及增速社会消费品零售总额：网上零售(亿元）社会消费品零售总额：实体零售（亿元）网上零售额增速（%）实体零售额增速（%）数据来源：国家统计局10n 商超、餐饮连锁供应链

9、强化、连锁化有望提升 中国百强连锁门店增长速度快，其中商超、餐饮两个领域随着供应链端不断地提升，龙头企业成长机会较大，连锁化在不断提升。细分黄金赛道社区团购直播电商连锁零售增速快：2019年中国直播电商行业的总规模约达到4200亿元，较上年增长达到200%。根据BOSS直聘发布的2020上半年直播带货人才报告数据显示，2020年上半年，“直播经济”业态主要岗位的人才需求量达到2019年同期的3.6倍，涌入行业的求职者规模也达到去年同期的2.4倍，行业用工供求变化巨大。资本加速参与：受疫情影响，2020年到家业务订单量暴增，社区团购作为最贴近居民的生活化场景得到许多资本的青睐。近日，社区团购赛道

10、密集地发生了近百亿元规模的融资、并购，据不完全统计，在近100天内，这个赛道至少有十几家公司获得融资。另外，美团、滴滴、阿里集团等互联网巨头也在加速布局社区团购。体量大：2019年中国连锁零售企业商品销售额达到3.7万亿元，占社会消费品零售总额的8.98%。连锁零售企业门店达25万个，从业人员达227万人，连锁零售企业的发展对拉动就业作用巨大。根据德勤报告，目前连锁零售行业目前的人才需求总量每年为534万人，人才缺口达477万人，连锁零售企业正面对人才供不应求的困境。11数据来源：国家统计局、BOSS直聘、德勤、公开资料02直播电商直播电商用工现状用工现状直播电商行业处于高速发展阶段 直播电商

11、行业快速发展需要聚合产业链上下游资源和生态主体的优势。其中，主播作为“商品超级导购员”，线上与消费者实时互动，受到市场普遍关注；直播电商平台作为流量聚集地与商品交易场，其直播布局与发展潜力也备受瞩目。随着行业发展逐渐走向精细化、规范化，诸多产业链底层、后端To B服务，如供应链服务、数据营销服务、直播电商综合技术服务等对“人、货、场”赋能的重要性愈加凸显。2019年中国直播电商行业的总规模约达到4200亿元，较上年增长达到200%，预计在2020年将达到8570亿元，近三年年复合增长率高达314%，行业处于高速发展阶段。另外，中国MCN机构数量急剧增长，内容产业入局者越来越多，行业竞争更加激烈

12、。2017-2020E 中国直播电商行业规模13数据来源：亿欧智库637%200%104%0%100%200%300%400%500%600%700%0 1,000 2,000 3,000 4,000 5,000 6,000 7,000 8,000 9,000 20020E市场规模(亿元）增长率（%）直播电商参与主体MCN与KOL MCN和KOL是直播电商产业链的核心，起着链接直播电商产业链中供给端和需求端的作用。在供给端，MCN和KOL链接品牌商，为品牌商销售产品对接适合的KOL，完成定制化内容的输出，并帮助平台管理创作者账号，吸引流量。在需求端，MCN和KOL链接消费

13、者，搜集消费者消费反馈，通过大数据分析消费者偏好，反馈给广告主，从而帮助广告主进行产品的优化和确定产品的生产数量，减少仓储成本。直播电商产业链14MCNKOL消费者品牌商平台流量反哺平台补贴打赏分成流量支持广告费签约、内容扶持、流量推广内容生产使用反馈内容制定商务合作资金流物流信息流商家自播打赏、购买物流直播电商收入来源2019年泛娱乐直播平台收入结构直播打赏收入占整体收入超90%2020年上半年直播情况2020年上半年，全国直播电商超1000万场，活跃主播数超40万，观看人次超500亿，上架商品数超2000万15直播行业收入结构广告收入游戏推广收入佣金分成收入直播打赏收入注：直播平台收入结构

14、除以上四种收入外还有会员收入。数据来源：阿里研究院MCN机构用工场景及人员结构主播助理场控前端中端后端执行策划运营社群运营用户运营数据分析招商供应链运营工作场景对应工种岗位主要职责直播过程介绍产品、试用产品及与粉丝互动，引导粉丝购买产品负责协助主播、解答直播中粉丝提出的问题，并配合主播讲解产品MCN机构负责直播现场支持和运营工作，协助主播提升直播间的活跃和氛围策划和执行直播间的各种粉丝活动负责直播现场的统筹、节奏把控、对直播GMV负责负责把直播间的粉丝通过有效的社群运营维护数据分析挖掘、直播复盘、产品数据分析通过搭建虚拟资源体系和用户体系、优化用户产品体验，用户分析选网络爆品及专题内容策划，定

15、期输出选品建议机构商务合作对接16直播电商用工痛点MCN机构为KOL支付费用，但KOL无法为MCN机构回票，运营成本高MCN机构没有完整的分账体系，为KOL发放报酬时，清算困难且流程复杂，人工成本高MCN机构有提高KOL收入的压力，确保签约与续约，提高MCN机构竞争力运 营 成 本 高签约的KOL收到MCN机构报酬，需为MCN机构回票，通常到税务局代开，流程繁琐，且需缴纳个税，个税税率高支付报酬与收取票据工作冗杂，工作人员多点沟通，重复性事务工作占据大量时间资 金 清 算 难竞 争 压 力 大重 复 性 工 作 量 大流 程 繁 琐个税高+无进项回票MCN机构的用工痛点17主播三种支付方式n

16、模式一、通过工资支付 如果主播与MCN机构劳动关系成立，主播所获得的底薪、用户打赏分成应当被认定为工资、薪金所得，适用3%-45%超额累进税率，由直播平台作为扣缴义务人，应为主播代扣代缴个人所得税。对于月收入超过8万的主播来说，他们8万以上部分就要按照45%的税率缴税了。n 模式三、通过合作关系支付 对于主播个税高达45%的税负成本，无论是MCN机构还是主播个人，亦或者二者共同承担都不划算。若主播设立相关市场主体（如个体工商户、个人独资企业、合伙企业等），并以该市场主体的名义与MCN机构签署相关协议，则与MCN机构之间构成合作关系，此时主播所获收入由主播以该市场主体名义自行申报纳税。一般情况下

17、，个人的经营所得应该按照5%35%的税率缴纳个税，但是通过核定征收，税率可以大幅度下降到1.5%以下，大大降低税负。但从主播角度来讲，成立个体户从注册、维护等需要耗费精力、成本及实操麻烦，不适合大量非头部主播人群；从机构方讲，一家公司可能会形成与海量个体户交易，会产生海量零碎的结算、发票、核对等实操麻烦。n 模式二、通过劳务费支付 如果主播与MCN机构不构成劳动关系，仅是为MCN机构提供劳务服务。在该种情况下，主播所获得的底薪、用户打赏分成属于劳务报酬所得，应当由直播平台作为扣缴义务人预扣预缴税款后办理年度汇算清缴。税率是3%-45%等累进税率，多退少补。经营所得适用182019年新个人所得税

18、税率表级数全月应纳税所得额税率扣除数1不超过3000元3%02超过3000元至12000元部分10%2103超过12000元至25000元部分20%14104超过25000元至35000元部分25%26605超过35000元至55000元部分30%44106超过55000元至80000元部分35%71607超过80000元的部分45%15160级数全月应纳税所得额税率速算扣除数1不超过30000元5%02超过30000元至90000元部分10%15003超过90000元至300000元部分20%105004超过300000元至500000元部分30%405005超过500000元的部分35%6

19、550003连锁零售用工现状连锁零售用工现状连锁零售占整体零售比重大20 根据国家统计局数据显示，2019年中国连锁零售企业商品销售额达到3.7万亿元，占社会消费品零售总额的8.98%。其中百强连锁企业门店共提供就业岗位160余万个。数据来源：国家统计局、中国连锁经营协会26.02%2.76%7.18%-1.75%-5.20%1.48%1.97%3.77%-1.99%-10%-5%0%5%10%15%20%25%30%0 5,000 10,000 15,000 20,000 25,000 30,000 35,000 40,000 2000162017

20、20182019连锁零售企业商品销售额及同比增速商品销售额（亿元）同比增长（%）连锁零售市场格局21 从中国领先连锁企业运营情况看，2019年百强连锁企业门店总数量约14.4万个，占零售业整体门店数量比例约为55.7%。从市场集中度相对较高的超市卖场来看，高鑫零售、华润万家、沃尔玛、永辉集团、苏宁集团以及物美集团这六家排名靠前的快消品零售企业市场份额约29.6%。数据来源：中国连锁经营协会国内连锁零售十强销售额（十亿元）国内快消品前十零售商市场份额估计8.3%6.6%4.8%4.8%2.7%2.4%1.9%1.7%1.6%1.4%63.8%高鑫零售华润万家沃尔玛永辉集团苏宁集团物美集团武商联集

21、团百联集团步步高SPAR其他379938280350400苏宁云商国美电器红星美凯龙高鑫零售华润万家永辉超市沃尔玛中国居然之家中石化易捷重庆商社200019连锁零售细分业态演变 1994年之前，零售业以百货为主；1995-2010年，经济高增长，连锁零售迎来黄金发展期；2010年后，收入继续提升叠加信息技术升级，电商和专业化连锁快速成长。在低线城市，购物中心依然为居民休闲购物的主要场所和流量中心，高线城市则孵化出更多创新业态。数据来源：海通证券22人均GDP日用品政策技术人口非日用品1

22、-20102010-今5000人民币5000-30000人民币30000-70000人民币百货商场超市-大卖场食杂店便利店专业店百货商场超市-生鲜加强型食杂店便利店专业店电商（社交电商）社区生鲜店购物中心百货商场购物中心城镇化价签技术、机械收银机计划经济向市场经济过渡专业化、个性化消费需求POS技术/条形码技术、电子收银、电子货架技术、数据仓库技术、商品防盗技术的提升允许外资进入零售产业连锁商业座谈会加入世贸组织新一代年轻人消费习惯转变物流配送体系、冷链建设、电子支付、RFID、移动无线化、大数据电子签名法（线上支付）技术连锁零售用工需求结构 连锁零售业是一个劳动密集型

23、行业，目前行业人才供需存在很大失衡。2019年底，连锁零售企业从业人员达到227万人。根据德勤的最新调研数据，下图列出了连锁行业需求量最大的前十大岗位群，目前人才需求量最大的岗位群集中在基层，其中门店店员和管理的岗位人才需求量是最大的，而运营类、采购类和电商类也存在一定的人才缺口。人才需求量最大的岗位群分布比例数据来源：国家统计局、德勤237%10%11%15%18%18%32%33%54%57%0%10%20%30%40%50%60%客户服务市场营销物流IT系统支持采购电商运营商品运营（企划和采购）门店管理门店店员连锁零售用工招聘渠道 从传统用工模式来看，连锁企业目前主要采用外部招聘的方式吸

24、引中层/基层的优秀人才。根据德勤发布的报告，针对专业类岗位的主要招聘渠道有社会招聘、内部培养，针对基层类岗位（如门店运营）的主要招聘渠道是社会招聘和校企合作。而针对高管类岗位，大多数企业都采用社会招聘和内部培养相结合的人才引进机制。专业岗位/办公室职员招聘渠道分布比例（%）基层岗位/门店运营招聘渠道分布比例（%）数据来源：德勤59%83%25%10%7%0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%内部培养社会招聘应届生招聘校企合作其他22%79%28%37%13%0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%内部培养社会招聘应届生招聘校企合作其他24连锁零售用工问题存

25、在的用工问题：一、全职员工灵活分配难，高峰与闲时人力分配不均二、用工需求急，旺季难以做到人员的快速招聘补给三、人员素质程度不齐，标准化的培训展开难以有计划的效果，门店经营受阻解决思路：一、进行企业内部的人力资源结构的优化改革，岗位职责明确二、将那些辅助性、替代性、临时性的岗位需求外包出去，以更加灵活的用工方式替代原有的全职工，得以降低高居不下的人员综合成本和管理成本传统用工模式：很难精准解决忙时不够人手，闲时人手过饱和的问题。高峰时无法多配人手，低峰时无法缩减人手，导致传统模式的全职人员成本重、培养成本高等。传统用工模式客流时间（7天）周一周二周三周四周五周六周日传统人员配置门店只招聘全职店员

26、25冗余全职空缺04社区团购用工现状社区团购用工现状社区团购历史演变272001820192020拼多多（团购出现）；一线城市社区平台初具规模（虫妈邻居里),但未规模化发展。社区团购从一线传到二线；湖南出现百团大战；SKU有限，停留在手工记账。二线城市单城市月GMV突破千万，区域模式得到验证，三四线高速发展；社区团购进入扩品、扩区规模化扩张阶段；大公司开始布局，融资累计达20亿。社区团购开启线下店模式，有供应链资源企业备受青睐；SKU扩展，三线城市开始发展。疫 情 后 生 鲜 赛 道 重 获关 注，社 区 拼 团 得 到快 速 发 展，资 本 重 新加 码 进 入，互 联

27、 网 巨头 纷 纷 布 局。行业逐步进入“洗牌”期，市场集中度提升，边缘玩家退出；疫情推动可品牌商社合伙人模式发展。社区团购迎来资本加速布局 社区团购是指真实居住社区团体的一种购物消费行为，是依托真实社区的一种区域化、本地化的团购形式。其本质就是以生鲜品类切入，依托社区和团长资源进行商品流通的社区新型零售模式。根据凯度咨询预测，2021年社区团购的市场规模将超过1200亿元。社区团购市场规模及预测282019年以来资本加速布局社区团购平台名称时间融资金额投资机构兴盛优选2020.078亿美元KKR、天一资本、腾讯投资、红杉资本邻邻壹2020.07战略并购同程生活十荟团2020.051.6亿美元

28、鼎晖投资、愉悦资本、启明创投、GGV纪源资本、渶策资本、民银国际滴滴2020.05超200亿美金未披露十荟团2020.018830万美元愉悦资本、渶策资本、启明创投、阿里巴巴、真格基金、华创资本兴盛优选2019.092亿美元未披露食享会2019.09未披露腾讯同程生活2019.081亿美金君联资本、BAI、亦联资本、真格基金邻邻壹2019.013000万美金今日资本、高榕资本、苏宁生态基金、红杉资本、源码资本0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%02004006008000201820192020E2021E市场规模（亿元）增速(%)数据来源：凯度咨询

29、社区团购布局企业企业社区团购布局线上企业互联网巨头阿里2019年1月，菜鸟驿站+手机淘宝入局社区团购；盒马鲜生布局二三线城市，饿了么和零售通也加入京东2018年11月推出“友家铺子”小程序，主推服装和日用百货等腾讯微信小程序、微信支付为社区团购提供技术支持；2019年3月投资谊品生鲜；2019年9月投资食享会美团2020年7月成立“美团优选”事业部拼多多2018年9月投资“虫妈邻里团”，上线“多多买菜”滴滴2020年5月上线“橙心优选”同程2018年孵化“同程生活”生鲜电商每日优鲜2019年3月孵化“每日拼拼”，“每日一淘”百果园2018年10月上线一米鲜生活项目，定位中高端拼团社区品牌原创性

30、平台十荟团2019年9月成立，以微信小程序形态，社区为入口，提供社区果蔬、生鲜及家居用品兴盛优选2017年3月成立，依托社区实体便利店，通过“预售+自提”的模式为用户提供服务源创优品2017年3月成立，以社区便利店为主要自提店，“预售+团购+商城”模式考拉精选2018年8月上线，采用用户“线上下单、线下自提，社区拼团”模式，主打导流商品是生鲜线下企业传统商超物美2018年12月物美+多点Dmall推出社区拼团，上线“多点拼团”小程序永辉2017年1月推出“超级物种”社区新零售品牌，上线“永辉心选拼团”小程序美宜佳2019年初上线社区拼团平台“美宜佳选”，品类涵盖生鲜、粮油副食29社区团购供应链

31、社区团购供应链优势：（1）减少中间环节带来的低成本优势；（2）社区熟人天然的低流量成本，能够在早期有较为快速的扩张。社区团购渗透率提升需要解决两方面问题：（1）供应链来保证商品的质量；（2）社区团长的服务和流程的标准化。同时，优质的供应链能够反哺团长，提高团长的收入水平，吸引优质的团长加入。30前端减少门店投入后端高效供应链保证产品供应自提点团长拼团商城关键：社区关系能否标准化复制和扩张产地基地发货至总仓总仓团长配送上门自提通过微信群接龙、团长开团、小程序等下单按消费者预售量和采购计划量下进货单配送到自提点，团长验收仓库分拣，清点发货住宅小区消费者上门自提社区团购以团长为核心的商业模式社区团购

32、商业模式 团长在社群维护中扮演了较为重要的角色，平台高度依赖团长的运营管理能力。但是团长资源不具有独占性，并且忠诚度较低，因而必然会出现早期各大平台补贴争抢优质团长资源的情况。商家平台团长社交平台社区群众团长团长平台下单线下配送自提/配送通过社区团购系统商品快速覆盖商品快速覆盖商品快速覆盖通过微信平台通过微信平台通过微信平台分享朋友圈价格优势+及时性：过去的生鲜电商主要覆盖一二线城市，目前在二三线城市，社区团购的优势非常明显，社区拼团在价格上要低于淘宝等线上电商平台售价，同时它的及时性要好于传统零售电商。零库存：社区拼团预售模式能够有效降低库存，从而减缓库存损耗。“以销定采”，做到“零库存”，

33、有效降低损耗，减少供应链中的牛鞭效应1。轻资产+低成本：社区团购模型前端固定资产投入较少，模式较轻，同时相比前置仓有较低的引流成本和较少的前端投入，同时将“配送到家”改为“配送到店+自提”，降低了履约成本，更能够在三四线跑通。社 区 团 购 的 优 势31注：牛鞭效应是指供应链上的一种需求变异放大现象，是信息流从最终客户端向原始供应商端传递时，无法有效地实现信息的共享，使得信息扭曲而逐级放大，导致了需求信息出现越来越大的波动。社区团购关键角色团长是连接C端的唯一核心渠道 团长：随着供应链的重要程度不断加强，零售店店长占团长的比例不断提升。根据新经销数据，宝妈占团长比例为27%，零售店店长占团长

34、比例为73%，有线下店的平台可以将这些人转化为考核后专门聘任的团长，而宝妈他们有充裕的时间来做兼职。但是团长目前没有独占性和排他性，因此出现了头部平台争夺优质团长的局面。数据显示，头部5%10%的团长贡献80%90%的销售额，团长作为连接C端的唯一核心渠道，是社区团购能够运转的前提。团长的运营能力将直接影响消费者的购物体验。团长薪酬结构：团长薪酬一般按月或者按周结付，有一定的账期，一般以交易额的佣金比例计算。因而平台一般拥有较好的现金流，资金成本远低于线下店和传统电商平台。团长职能解答疑惑处理售后建立社区社群发起社区团购配送传统电商社区团购电商消费者传统电商平台主动搜索消费者传统电商平台团长推

35、荐VS32社区团购关键角色团长招募渠道目前社区团长主要由三种人群组成：n 宝妈特点：大量的闲余时间、较强的社区熟人关系网、较强的兼职意愿、一定的社区运营经验优势：较低成本、线上裂变、快速建立团购微信群、开展运营劣势：无线下自提点、流失度较高n 社区实体店店主特点：较多的富余时间、较强的社区熟人关系网、线下门店优势：线下门店自提、门店展示、真实度强，便于线下地推、易开展相关线下业务劣势：社群运营能力相对较弱、动力不足n 快递站站长特点：一定的富余时间、熟悉线下自提模式、强社区关系网优势：线下门店自提、门店展示、真实度强，便于线下地推，易开展相关线下业务劣势：菜鸟驿站与阿里联系紧密，阿里开展社区团购业务占据更多优势从各个平台看，苏小团、兴盛优选(芙蓉兴盛)、考拉精选(新高桥)便利店主团长比例均为100%。食享会这一比例目前超过50%。即使是“宝妈”型平台的你我您，这个比例也接近40%。33社区团购团长招募渠道(一)线上招募n 当地贴吧、QQ群、微信群、朋友圈n 本地新媒体平台、KOL、求职网站n 当地团长线上推荐裂变(二)线下招募n 直接对接社区门店、菜鸟驿站n 社区活动地推n 挖掘同行团长PS：目前，地推方式和挖掘同行团长是各平台招募团长的主要方式。存在用工问题：1.团长流失率高、缺乏独占性和排他性 2.头部优质团长数量少、难以培养THANKS金柚网研究院