1、中国宠物健康消费白皮书京东健康京东健康 X X 七大宠物健康品牌联合发布七大宠物健康品牌联合发布2023XXX联合出品报告阅读说明于于20222022年年1212月开展调研，调研方式包括桌面研究、在线问卷调研以及京东大数据分析。月开展调研，调研方式包括桌面研究、在线问卷调研以及京东大数据分析。在线问卷调研主要针对20岁以上养宠人群进行调研，共成功回收问卷2067份。京东大数据分析主要针对京东2019.09-2022.09宠物相关数据进行分析。TGI指数=目标群体中具有某一特征的群体所占比例/总体中具有相同特征的群体所占比例*标准数100 TGI指数表征不同特征人群关注问题的差异情况，TGI=1

2、00表示平均水平；TGI100，代表该类人群对某类问题的关注程度高于整体水平；TGI105时，表示某指标具有明显优势。TGI越高，优势越明显。名词解释名词解释数据来源数据来源摘要宠物医疗服务消费需求：宠物医疗服务消费需求：随着宠物主对宠物健康的关注度提升，8686.5 5%的宠物主会定期带宠物做体检的宠物主会定期带宠物做体检，除了线除了线下宠物医院下宠物医院，线上可选择的渠道也比较多元线上可选择的渠道也比较多元。此外，由于线上问诊更加省时省力省钱且服务专业，近近6 6成宠物主成宠物主会选择线上问诊会选择线上问诊。未来加快线上线下互通、提供线上宠物保险支付服务会促进线上宠物医疗服务进一步发展。宠

3、物医药器械消费需求：宠物医药器械消费需求：宠物驱虫和疫苗是养宠的必备步骤，因此，宠物主会常购买一些药品和医疗器械以备宠物主会常购买一些药品和医疗器械以备不时之需不时之需。在药品和器械的选择上，质量、安全、便捷性以及效果体验是重要考虑因素，电商渠道方便快捷电商渠道方便快捷、可可选择性多选择性多、促销活动多样促销活动多样，是较多宠物主的常用渠道是较多宠物主的常用渠道。宠物健康行业发展特征：宠物健康行业发展特征：伴随着需求端“萌宠经济”崛起、外部政策支持、资本青睐以及移动互联网技术对宠物行业商业模式及服务模式的改变，经过经过3030年的发展年的发展，市场供给侧产品及服务能力将不断提升市场供给侧产品及

4、服务能力将不断提升，宠物健康行业正宠物健康行业正在朝着线上线下一体化进行发展在朝着线上线下一体化进行发展。消费者洞察：二线及以上城市的消费者洞察：二线及以上城市的2121-3030岁年轻群体是宠物健康消费的主力军岁年轻群体是宠物健康消费的主力军；对于大多数宠物主而言，宠物更像家人，能陪伴自己，为生活增添情趣；随着宠物主健康科学养宠理念的形成宠物主健康科学养宠理念的形成，不仅追求给宠物更好的物质生不仅追求给宠物更好的物质生活活，对宠物的精神生活对宠物的精神生活、心理健康也更为关注心理健康也更为关注。SMSSMS宠物健康未来消费趋势：宠物健康未来消费趋势：宠物主对宠物健康意识越来越强，宠物医疗保健

5、需求增加宠物医疗保健需求增加，带动宠物经济发展带动宠物经济发展，消费消费多元化；多元化；宠物营养保健品进一步细分，医疗器械品牌向专业化迈进，线上医疗将成为线下宠物健康医疗服务的线上医疗将成为线下宠物健康医疗服务的重要补充重要补充，助力宠物健康成长助力宠物健康成长。宠物营养保健消费需求：综合营养类产品宠物营养保健消费需求：综合营养类产品（如宠物羊奶粉如宠物羊奶粉、营养膏营养膏、维生素等维生素等）是目前细分消费品类中的主力是目前细分消费品类中的主力产品产品，季度购买频次为季度购买频次为2 2 3 3次；次；营养成分含量、食用健康安全是产品购买主要考虑因素；专业的宠物营养保健品牌更能吸引宠物主购买；

6、线上渠道线上渠道，电商平台选择更多电商平台选择更多，线下渠道，宠物医院更受欢迎；配方冗杂，添加剂多，且开封后不易储存是主要产品痛点；0 0添加人工诱食剂添加人工诱食剂、增加微量元素增加微量元素、提升功效的产品更受期待提升功效的产品更受期待。目录中国宠物健康行业发展特征中国宠物健康行业发展特征宠物健康消费态度及认知宠物健康消费态度及认知宠物营养保健消费需求洞察宠物营养保健消费需求洞察宠物医疗服务消费需求洞察宠物医疗服务消费需求洞察1234宠物医药器械消费需求洞察宠物医药器械消费需求洞察5中国宠物健康未来消费趋势展望中国宠物健康未来消费趋势展望601中国宠物健康行业发展特征全球宠物市场规模及特点近

7、年来全球宠物市场规模不断增长，2021年全球宠物市场规模预计同比增长8.1%，达到1536亿美元；美国宠物协会数据显示，2021年美国宠物行业规模达1236亿美元，是全球最大、最成熟的宠物经济体。与美国相比，中国宠物家庭渗透率不足20%，仍存在较大的增长空间。从消费结构上看，美国宠物市场，食品/零食和宠物护理是两大主要的消费模块，占比分别为40%和30%。全球宠物市场不断增长，我国宠物市场还存在较大提升空间全球宠物市场不断增长，我国宠物市场还存在较大提升空间来源：欧睿数据，艾瑞消费研究院自主研究及绘制。来源：美国宠物协会（APPA)，艾瑞消费研究院自主研究及绘制。20212021年中美宠物家庭

8、年中美宠物家庭渗透率对比渗透率对比3142115365.9%3.8%7.4%8.1%200202021e全球宠物市场规模（亿美元）全球宠物市场同比增长率（%）2017-2021年全球宠物市场规模及同比增长率食品/零食40.0%宠物护理30.0%宠物非处方药品21.0%其他服务9.0%20212021年美国宠物市场消费结构年美国宠物市场消费结构20212021年美国宠物年美国宠物市场规模市场规模12361236亿美元中国中国17.0%17.0%美国美国70.0%70.0%中国宠物消费市场规模随着国民收入水平的提升，消费不断升级，同时人口结构发生变化，养

9、宠人群不断增加，宠物角色和养宠理念也发生转变，宠物主消费观念也向着品质化进行升级。宠物相关商品和服务需求越发多样，国内宠物消费市场规模快速增长，2022年市场规模约为3117亿元。随着宠物家庭渗透率和行业成熟度持续提升，宠物消费市场未来依然会保持增长态势，预计2023年市场规模约为3924亿元，2019年-2023年复合增长率可达33%。20222022年市场规模约年市场规模约31173117亿元，未来继续保持增长态势亿元，未来继续保持增长态势20年中国宠物消费市场规模年中国宠物消费市场规模452005205824893

10、117392424.8%24.1%31.8%35.4%39.0%44.0%2002120222023E宠物健康消费（亿元）宠物总体消费（亿元）宠物健康消费占比（%）CAGR=33%注释：宠物总体消费包括了宠物健康消费和宠物相关消费市场总和。宠物健康消费主要是指围绕宠物健康产生商品和服务的消费，主要包括宠物营养保健品、宠物健康医疗服务、宠物医疗器械等类型消费。来源：京东健康数据研究院、中金证券、长江证券，艾瑞消费研究院自主研究及绘制。83.7%75.2%64.2%58.2%48.9%48.6%40.3%33.7%15.9%68.1%51.3%43.3%27.4%27.2%4

11、3.6%14.3%9.3%占比（%）中国宠物市场消费结构特征数据显示，宠物主在单只宠物上的年均花费高达5200元左右，主要分布在宠物食物和宠物健康医疗上，占比均超过90%，宠物服务相对较少。宠物主粮和零食作为宠物喂养中的必备和基础，是宠物消费中较高的部分。宠物主在宠物健康医疗上消费类目更加多元，其中，驱虫、疫苗是主要支出。宠物用品占比84.4%，其中，宠物日用品、玩具是主要支出。宠物服务上，洗护美毛是主要支出。单只宠物年均花费超单只宠物年均花费超5 5千千，宠物相关消费类型愈发多元宠物相关消费类型愈发多元样本：N=2067；2022年12月，艾瑞X京东。宠物食物宠物食物宠物用品宠物用品宠物服务

12、宠物服务单只宠物年均花费单只宠物年均花费52005200元元91.6%91.6%84.4%84.4%51.0%51.0%宠物主粮宠物零食宠物日用品宠物玩具宠物洗护用品宠物出行宠物服装宠物洗护美毛宠物保险宠物摄影领养等宠物驱虫宠物疫苗宠物诊疗宠物营养保健宠物药品宠物体检宠物保健器械宠物健康医疗宠物健康医疗93.6%93.6%2022年中国宠物市场消费结构特征中国宠物健康行业发展历程伴随着“萌宠经济”的崛起以及移动互联网技术对宠物行业商业模式及服务模式的改变，经过30年的发展，我国宠物健康行业经历了萌芽期、孕育期、发展期等多个阶段，现已步入发展的快车道，随着资本的争相入局，市场供给侧产品及服务能力

13、将不断提升。2021年京东健康率先推出“互联网宠物医院”，推动了宠物健康行业线上线下一体化发展，宠物互联网医疗与线上宠物健康消费的结合为行业发展及规模增长带来了新的动能。宠物健康行业正在朝着线上线下一体化进行发展宠物健康行业正在朝着线上线下一体化进行发展中国宠物健康医疗行业发展历程中国宠物健康医疗行业发展历程萌芽期萌芽期19年年孕育期孕育期20年年发展期发展期20年年线上问诊元年线上问诊元年20212021年至今年至今单体门诊出现单体门诊出现市场雏形产生市场雏形产生市场逐步规范市场逐步规范集中化趋势明显集

14、中化趋势明显资本争相入局资本争相入局服务供给能力提升服务供给能力提升宠物互联网医疗与线上健康宠物互联网医疗与线上健康消费带来增长新动能消费带来增长新动能 1992年中国小动物保护协会成中国小动物保护协会成立立，标志着宠物行业形成；1985年，中国农业大学动物医学院开设第一个小动物门诊部第一个小动物门诊部。动物防疫法、执业兽医管理办法、动物诊疗机构管理办法等实施，带动行业走向规行业走向规范化发展；范化发展；瑞派、宠爱国际等头部连锁机头部连锁机构在此期间成立构在此期间成立，集中化程度集中化程度提升；提升；养宠意识转变养宠意识转变，由“看家护院”到“孩子亲人”，宠物主消费意识提宠物主消费意识提升升。

15、消费升级与“萌宠经济”环境下，以高瓴为代表的资本进入市场，加速宠物医疗机构连锁化发展加速宠物医疗机构连锁化发展；宠物医疗机构数量增长4 4.8 8倍倍，兽医数量增长3 3.6 6倍；倍；宠物垂直电商宠物垂直电商备受关注。京东健康推出京东健康推出“互联网宠物医互联网宠物医院院”；推动行业线上线下一体化发展，为行业注入新的增长动能。来源：京东健康数据研究院、长江证券、鲸准研究院，艾瑞消费研究院自主研究及绘制。中国宠物健康行业发展政策近2年，国家农业农村部相继出台各类政策，鼓励宠物医疗用药研发创新，同时为了解决当前宠物临床用药短缺问题，制定人用化学药品转宠物用药注册资料要求，解决宠物健康医疗市场中供

16、给端药品短缺问题。此外，规范执业兽医行业发展及人才队伍建设，为保护宠物健康和公共卫生安全，规范宠物健康医疗行业发展，保驾护航。政策出台为宠物健康行业规范化发展保驾护航政策出台为宠物健康行业规范化发展保驾护航来源：公开资料，艾瑞消费研究院自主研究及绘制。20年中国宠物健康医疗政策部分列举年中国宠物健康医疗政策部分列举发布时间发布时间发布部门发布部门政策名称政策名称相关内容相关内容2020年9月农业农村部人用化学药品转宠物用化学药品注册资料要求为解决当前兽医临床上宠物用药短缺问题为解决当前兽医临床上宠物用药短缺问题，推动宠物用化学药品的研发和上市，在保证安全、有效、质

17、量可控的前提下，借鉴相关评审评价办法，制定人用化学药品转宠物用药注册资料要求。2020年9月农业农村部废止的药物饲料添加剂品种增加治疗用途注册资料要求加快推进宠物兽药注册工作，进一步合理利用现有药用资源，促进技促进技术创新，更好满足预防、治疗动物疾病需求术创新，更好满足预防、治疗动物疾病需求。2022年10月农业农村部动物诊疗机构管理办法加强动物诊疗机构的监督和管理，加强动物诊疗机构的监督和管理，对其市场经营活动以及动物诊疗行为、设备、人员、场所等各方面进行规范，保障公共卫生安全2022年2月农业农村部20222025年全国官方兽医培训计划加强“十四五”时期官方兽医队伍建设，强化官方兽医培训，

18、提升官方提升官方兽医队伍依法履职能力和水平兽医队伍依法履职能力和水平，到2025年，国家、省、市、县四级官方兽医培训体系进一步健全完善中国宠物健康行业投融资情况近年来宠物市场融资金额越来越高，推动宠物市场进一步发展，2022年中国宠物行业融资事件共计35起，国外宠物融资事件20起。其中，国内过亿级别融资共计5起，6起融资事件明确披露了融资金额。从各赛道融资能力来看，宠物健康行业相对更佳，其中，国内前三大的连锁宠物医院均在2022年获得融资，在资本的加持下，未来宠物健康行业服务供给能力会大幅度提升。资本青睐宠物医疗，提升赛道服务供给能力资本青睐宠物医疗，提升赛道服务供给能力

19、918583.75.311.218.22034.230.436.22000202021数量金额（亿元）20年中国宠物市场融资事件数量及金额年中国宠物市场融资事件数量及金额368810宠物服务宠物食品宠物用品宠物线下连锁门店宠物医疗融资事件数量（起）20222022年宠物细分赛道融资事件年宠物细分赛道融资事件 国内前三大连锁宠物医院均在2022年获得融资融资金额过亿5 5起来源：IT桔子、华西证券、宠业家，艾瑞自主研究绘制。来源：宠业家，艾瑞消费研究院自主研究及绘制。中国宠物健康行业赛道梳理结合现阶段宠物健康医疗市场需求端

20、消费情况以及供给端产品及服务情况，我们对宠物健康行业进行梳理，目前主要包含三大细分赛道：宠物营养保健（肠胃调理、护肤美毛、健骨补钙、综合营养）、宠物医疗服务（宠物体检、宠物线下就医、宠物线上医疗问诊）、宠物医药器械（宠物处方药、宠物非处方药、宠物处方食品、宠物疫苗、宠物驱虫、宠物保健用品）。宠物健康行业赛道包含营养保健宠物健康行业赛道包含营养保健、医疗服务医疗服务、医药器械医药器械来源：京东健康数据研究院，艾瑞消费研究院自主研究及绘制。中国宠物健康行业赛道梳理中国宠物健康行业赛道梳理行业行业一级赛道一级赛道行业行业二级赛道二级赛道行业二级赛道细分品类行业二级赛道细分品类宠物健康宠物营养保健 肠

21、胃调理：益生菌、健胃消食、护肠护胃产品等 护肤美毛：美毛磷脂、化毛膏、泪痕片、各类美毛营养膏产品等 健骨补钙：乳酸钙、免疫制剂、护关节、促成长产品等 综合营养品：宠物奶粉、各类微量元素、维生素、复合补剂、氨基酸产品等宠物医疗服务 宠物体检：宠物线下医疗机构各类体检套餐 宠物线下就医：宠物线下医疗机构看病、问诊、检查、治疗等 宠物线上医疗问诊：宠物线上医疗问诊、诊前咨询、线上处方开具等宠物医药器械 宠物处方药、非处方药、处方食品：肝胆胰、泌尿、消化、皮肤、五官、呼吸系统、心肺系统等处方药、非处方药及对应症状的处方食品等 宠物疫苗：宠物注射的各类疫苗药物等 宠物驱虫：宠物驱虫相关体内、体外用药、驱

22、虫相关用品等 宠物保健用品：口耳眼清洁类目产品，宠物非药品类皮肤喷剂、滴眼液、洗眼液、滴耳液、洗耳液、洁齿水、牙洁粉、猫狗信息素/滴鼻液；伊莉莎白圈、病毒检测试剂卡、雾化箱、吸氧箱、孕产工具包、喂药器、切药器、伍德氏灯等宠物营养保健产品市场发展特征线上宠物健康消费数据显示，宠物健康营养保健分类产品中，综合营养品销售占比最高，并且远高于肠胃调理、健骨补钙以及护肤美毛；但是肠胃调理年复合增长率最高，2019年-2022年，年复合增长率已达62%；宠物健康营养保健品细分类热词体量近2年也有所变化，2020年热搜词主要为羊奶粉、营养膏、化毛膏、益生菌；而2022年热搜词除了羊奶粉之外，鱼油、益生菌关注

23、热度提升较快，分别位列第二、第三，此外，化毛膏、营养膏等产品关注热度也较高。综合营养品销售占比最高综合营养品销售占比最高，益生菌益生菌&鱼油关注热度提升最快鱼油关注热度提升最快备注：时间2019年9月-2022年9月。来源：京东健康数据研究院，艾瑞消费研究院自主研究及绘制。羊奶粉营养膏化毛膏益生菌卵磷脂维生素肠胃宝赖氨酸消食片生血宝60.0%62.0%56.0%16.0%综合营养肠胃调理健骨补钙护肤美毛销售占比（%）年复合增长率（%）20222022年线上宠物健康营养保健分类产品销售占比年线上宠物健康营养保健分类产品销售占比20222022年线上宠物健康营养保健分类产品热搜词榜单变化年线上宠物

24、健康营养保健分类产品热搜词榜单变化2020年2022年综合营养品包括宠物羊奶粉、多维、营养膏等羊奶粉鱼油益生菌化毛膏营养膏卵磷脂软骨素维生素猫草钙片添加多种亲和营养成分，如-A2蛋白，更好吸收，呵护成长卫仕羊奶粉小宠益生菌1000亿活菌调理肠胃20212022用户规模宠物医疗服务市场发展特征2022年京东健康宠物医院线上月均问诊用户规模显著增长，较2021年同比提升300%；与此同时，对比2021年宠物医院设立初期，“医生在线问诊”等相关关键词热度攀升较高，可见宠物医疗服务、宠物线上问诊等已经开始逐渐深入人心，宠物医疗开启线上线下一体化发展。宠物医院月均问诊用户显著增长，宠物医院服务深入人心宠

25、物医院月均问诊用户显著增长，宠物医院服务深入人心20222022年线上宠物医院月均问诊用户数年线上宠物医院月均问诊用户数20222022年线上宠物医疗服务分类产品热搜词榜单变化年线上宠物医疗服务分类产品热搜词榜单变化300%+300%+同比增长妙三多猫疫苗妙三多疫苗猫三联疫苗宠物服务猫三联猫咪疫苗猫疫苗三联猫咪疫苗三联宠物寄养2020年2022年医生在线问诊妙三多宠物医生在线咨询宠物医疗服务京东问诊医生免费在线医生问诊医生在线问诊免费宠物寄养猫疫苗比格犬来源：京东健康数据研究院，艾瑞消费研究院自主研究及绘制。33.0%43.0%131.0%43.0%90.0%147.0%销售占比（%）年复合增

26、长率（%）宠物医药器械产品市场发展特征线上宠物健康消费数据显示，现阶段宠物驱虫、宠物医疗护理、宠物处方食品销售占比最高；而宠物处方药虽然销售占比最低，但是2019年9月-2022年9月，年复合增长率最快，高达147%，是未来线上宠物健康消费的潜力品类；宠物医药器械分类产品热搜词体量近两年也有所变化，2020年品类热搜词依次为驱虫药、眼药水、软膏、疫苗；而2022年该热搜词排行依次为：驱虫药、疫苗、速诺、滴耳剂、喷剂等；可见宠物主健康养宠意识提升，除了日常驱虫需求外，对疫苗、滴眼液等细分领域的宠物健康需求关注度日益提升，宠物健康消费也呈现出精细化的需求态势。宠物驱虫销售占比最高，宠物处方药年复合

27、增长率最快宠物驱虫销售占比最高，宠物处方药年复合增长率最快宠物驱虫医疗护理处方食品五官非处方药宠物疫苗处方药20222022年线上宠物医药器械分类产品热搜词榜单变化年线上宠物医药器械分类产品热搜词榜单变化20222022年线上宠物医药器械分类产品销售占比年线上宠物医药器械分类产品销售占比驱虫药眼药水软膏疫苗药皮特芬滴眼液试纸洗耳液猫藓2020年2022年驱虫药疫苗速诺滴耳液喷剂眼药水试纸洗耳液滴眼液药来源：京东健康数据研究院，艾瑞消费研究院自主研究及绘制。疫情对中国宠物健康消费影响受疫情影响，宠物主对宠物陪伴时间增加，驱动整体宠物消费增长；同时“云吸宠”助力宠物消费人群扩张，为行业培养了更多新

28、的潜在消费者；疫情也改变了宠物消费购买习惯，宠物消费向线上转移，电商平台宠物相关消费快速增长；此外“健康消费”意识延伸到养宠过程，越来越多的宠物主注重宠物健康问题，包括生理健康和心理健康。宠物消费进一步增长，消费向线上转移宠物消费进一步增长，消费向线上转移疫情对宠物消费行业的影响疫情对宠物消费行业的影响疫情导致宠物主与宠物之间的感情加深，增加了情感消费和补偿消费“健康消费”意识延伸到养宠过程，越来越多的宠物主注重宠物健康问题，包括生理健康和心理健康疫情让很多人在线“云吸宠”，一定程度激发了人们养宠心理，培养了新的潜在消费者宠物消费向线上转移，电商平台宠物相关消费快速增长%来源：公开资料，艾瑞消

29、费研究院自主研究及绘制。中国宠物健康行业当前机遇和挑战从供给侧来看，当前中国宠物健康行业面临的主要挑战来自于两个层面，一是宠物医药、疫苗的生产原研能力仍然处于起步阶段，同时，国内生产厂商仅占国内市场份额的30%，国产品牌仍需做大做强。二是宠物医疗服务专业人才缺口较大，宠物医疗服务机构小而分散，与发达国家存在较大差距。未来在宠物医药生产和医疗服务上，扶持国产品牌，推进医疗机构专业化是趋势。从需求侧看，用户对宠物保健食品和用品的品质、品牌专业性、安全性需求高，期望在线上购物或问诊时获得专业指导，希望有更多的专业医疗服务机构出现。宠物医药原研能力处于起步阶段，医疗服务专业人才缺口大宠物医药原研能力处

30、于起步阶段，医疗服务专业人才缺口大对比国外，国产原研能力仍处于初期，新注册的357种宠物新药种只有7%为我国自主研发的原研药国内厂商起步晚，仅占国内宠物药市场30%份额国内宠物医药原研能力和国产品牌刚刚起步国内宠物医药原研能力和国产品牌刚刚起步宠物医疗服务专业人才缺口大，医疗服务小而分散宠物医疗服务专业人才缺口大，医疗服务小而分散对比发达国家，每千人对兽医服务的需求比例,我国执业兽医缺口约在30万人宠物医疗服务市场小而散，获客为生存挑战，日均客户量不满10人的宠物医院占比依然达到40%左右中国宠物健康行业面临的机遇和挑战中国宠物健康行业面临的机遇和挑战供给侧供给侧需求侧需求侧用户用户对对宠物宠

31、物保健食品、保健食品、用品的质量、品质、用品的质量、品质、品牌专品牌专业性、业性、安全性非常安全性非常看重看重30%左右的用户认为宠物营养保健品配方冗杂，添加剂成分多，假货多58%的用户认为目前宠物医疗器械用品杂牌多，良莠不齐，缺少专业品牌用户用户在购买宠物用品或者线上问诊咨询时期望得到在购买宠物用品或者线上问诊咨询时期望得到专业指导和建议专业指导和建议59.2%的用户在线下购买宠物保健品是因为线下能够获得更多养宠建议69.1%的用户在线下购买药品是因为可以获取用药指导用户对于更多专业的、连锁的、规范的、收费透明用户对于更多专业的、连锁的、规范的、收费透明的医疗服务机构需求高的医疗服务机构需求

32、高来源：公开资料，艾瑞消费研究院自主研究及绘制。02宠物健康消费态度及认知宠物健康消费人群特征宠物健康消费人群中女性消费者占比略多于男性；年龄主要集中在21-30岁；消费者呈现高线级城市、高学历、高收入等特征，家庭结构多为三口之家、无孩小两口；养宠类别主要为猫、狗和水族类，近半数人群养宠时间为1-2年；日常养宠对健康护理、疾病治疗、疫苗体检、营养保健关注度较多；宠物医院专业医生以及身边养宠好友之间互动是主要的宠物健康信息获取渠道。二线及以上城市的二线及以上城市的2121-3030岁年轻群体是宠物健康消费主力军岁年轻群体是宠物健康消费主力军20222022年中国宠物健康消费人群整体画像年中国宠物

33、健康消费人群整体画像性别：性别：女：51.6%男：48.4%年龄：年龄：21-30岁：53.4%城市：城市：二线及以上城市为主，新一线占比最高学历：学历：大学本科及以上学历家庭月家庭月收入：收入：8000-12000元养宠情况养宠情况触媒习惯触媒习惯家庭家庭结构：结构：三口之家宠物宠物类别：类别：养宠养宠时间：时间：1年2年期间是主流兴趣爱好兴趣爱好宠物健康信息内容关注：宠物健康信息内容关注：日常健康护理、疾病治疗、疫苗体检、营养保健、成长发育宠物健康信息获取渠道：宠物健康信息获取渠道：宠物医院工作人员介绍宠物医院工作人员介绍、身边养宠好身边养宠好友互动友互动、萌宠博主分享、宠物内容垂类网站社

34、区等小两口 看影视：59.2%烹美食：46.6%健身运动：37.1%听音乐：51.4%旅行：42.1%户外休闲：34.0%猫狗水族类消费者背景信息消费者背景信息兴趣爱好词云样本：N=2067；2022年12月，艾瑞X京东。宠物健康消费人群养宠动机大多数人养宠物主要是为了增添生活情趣，比例超过64%，尤其是对有孩子的家庭而言，更能增进家长与孩子的互动；此外，目前国内独居群体不断扩大，有62%的人养宠是为了减少孤独感；56.7%的人养宠的目的是为了缓解生活压力。对于宠物主而言，宠物在生活中的角色更多是像家人一样，提供陪伴和温暖；也有23%的人会把宠物当成自己的孩子，给予同等的关爱和养护；对于独居人

35、群而言，宠物更像是朋友和玩伴。增添生活情趣增添生活情趣、减少孤独感减少孤独感、缓解生活压力是主要养宠动机缓解生活压力是主要养宠动机20222022年中国宠物健康消费人群养宠动机年中国宠物健康消费人群养宠动机20222022年宠物在生活中充当的角色年宠物在生活中充当的角色64.2%62.0%56.7%38.1%37.1%29.9%27.4%增添生活情趣宠物陪伴自己，减少孤独缓解生活压力家人喜欢养宠物培养爱心及责任感享受被宠物需要感觉打发闲暇时间占比（%）有孩家庭有孩家庭TGI=111TGI=111个人独居人群个人独居人群TGI=124TGI=124把宠物当做家人一样看待49.9%49.9%宠物就

36、是自己生活中的朋友23.7%23.7%宠物就像自己的孩子一样18.3%18.3%个人独居人群个人独居人群TGI=108TGI=108样本：N=2067；2022年12月，艾瑞X京东。宠物健康消费人群养宠理念随着消费理念升级，养宠理念也随之改变，现阶段宠物健康消费人群养宠时精神和物质两手抓，悦己悦宠。“健康养宠，追求宠物健康成长”是被广泛接受的养宠理念，占比高达82.3%，位居第一；其次是“讲究卫生，干净养宠”，“快乐养宠，享受过程”。健康科学养宠健康科学养宠，给宠物更好的物质及精神生活给宠物更好的物质及精神生活，“悦己悦宠悦己悦宠”20222022年中国宠物健康消费人群养宠理念年中国宠物健康消

37、费人群养宠理念健康养宠健康养宠追求宠物健康成长卫生养宠卫生养宠干净洁净养宠快乐养宠快乐养宠享受养宠过程科学养宠科学养宠遵循专业知识品质养宠品质养宠给予宠物更好物质生活佛系养宠佛系养宠满足宠物温饱即可82.2%82.2%69.6%69.6%69.1%69.1%60.8%60.8%40.8%40.8%14.6%14.6%样本：N=2067；2022年12月，艾瑞X京东。宠物健康问题分布及应对策略现阶段，宠物主在饲养宠物过程中，主要受到以下健康问题的困扰，如：寄生虫问题、肠胃消化系统健康问题、皮肤健康问题以及各类营养补充问题等；当遇到这些健康问题时，去线下宠物医院就医，寻求专业人士帮助是首选应对策略

38、；其次会主动上网搜寻学习相关处理措施，亦或选择与身边养宠人群交流经验，去宠物店线下咨询等；此外还有近半数的人群会选择去线上宠物问诊平台寻求帮助，尤其是21-25岁的年轻宠物主。寄生虫是主要健康困扰，寻求专业医生帮助是首选应对策略寄生虫是主要健康困扰，寻求专业医生帮助是首选应对策略20222022年宠物健康问题应对策略年宠物健康问题应对策略20222022年宠物饲养时主要健康问题年宠物饲养时主要健康问题66.2%53.1%45.3%42.6%32.0%26.4%24.0%21.6%17.7%16.0%15.0%13.6%11.9%寄生虫问题肠胃消化系统健康问题皮肤健康问题各类营养补充问题口腔健康

39、问题免疫系统问题泌尿系统健康问题骨骼发育呼吸系统问题心理健康五官健康问题心肺健康问题肝胆胰健康问题占比（%）线上线上线下线下2121-2525岁人群岁人群TGI=110TGI=11065.5%43.2%78.6%55.6%50.0%28.7%主动上网搜索相关信息学习线上平台问诊咨询去线下宠物医院就医与周围养宠人士交流去线下宠物店咨询阅读书籍/文献等获取信息学习占比（%）样本：N=2067；2022年12月，艾瑞X京东。宠物健康认知态度82.3%的宠物主认为宠物定期驱虫很有必要；78.7%的宠物主在喂养宠物时，注重营养均衡搭配，以确保宠物全面健康的成长发育，少生病；超过70%的宠物主意识到养宠过

40、程中需要定期接种疫苗的重要性；同时还有70.3%的宠物主在宠物生病时，会第一时间选择专业的宠物医院就医，寻求专业人士帮助；还有很多宠物主会定期给宠物喂养保健品，预防疾病，并且定期带宠物体检，防患于未然；此外，宠物心理健康也需要被关注，51.4%宠物主会留意宠物心理健康问题。定期驱虫接种疫苗，营养均衡搭配喂食，守护宠物健康定期驱虫接种疫苗，营养均衡搭配喂食，守护宠物健康宠物定期驱虫宠物定期驱虫很有必要很有必要喂养时注重喂养时注重营养均衡搭配营养均衡搭配定期接种疫苗定期接种疫苗生病去专业生病去专业宠物医院就医宠物医院就医定期摄入保健品定期摄入保健品预防疾病预防疾病定期体检定期体检很有必要很有必要宠

41、物心理健康宠物心理健康也需要被关注也需要被关注82.3%82.3%78.778.7%70.770.7%70.370.3%65.4%65.4%65.1%65.1%51.4%51.4%20222022年中国宠物健康消费人群对宠物健康认知态度年中国宠物健康消费人群对宠物健康认知态度样本：N=2067；2022年12月，艾瑞X京东。03宠物营养保健消费需求洞察宠物营养保健品购买习惯宠物营养保健品中，综合营养品是主力消费品类，38.9%的宠物主会给自己的宠物购买综合营养品，如卫仕营养膏等，既能补充日常所需营养，促进发育，也有利于产后/术后恢复等。其次是肠胃调理类产品，近30%的宠物主在饲养过程中会给宠物

42、购买肠胃调理产品，如小宠肠胃宝，通过优质活菌调理肠胃，更加安全；健骨补钙和护肤美毛产品的购买比例也都达到15%以上。针对宠物营养保健品购买频次，46.0%的宠物主会在1个季度内购买2-3次营养保健品，此外还有14.8%的宠物主没有固定购买习惯，比较随性，想起来就买。综合营养品、肠胃调理品是常买品类，综合营养品、肠胃调理品是常买品类，85%85%宠物主会定期购买宠物主会定期购买宠物营养保健品购买品类宠物营养保健品购买品类宠物营养保健品购买频次宠物营养保健品购买频次20.2%46.0%16.3%2.6%14.8%一个月2-3次一个季度2-3次半年2-3次半年1次及以下不固定，想起来就买占比（%）3

43、8.9%38.9%综合营养品29.0%29.0%肠胃调理16.6%16.6%健骨补钙15.5%15.5%护肤美毛样本：N=1378；2022年12月，艾瑞X京东。卫仕营养膏产后/术后/病后营养速补均衡营养|促进发育增进食欲|利于康复小宠肠胃宝 亲和肠胃不添加敏感成分人工诱食剂卫仕犬乳钙片温和补钙|更易吸收|天然乳钙红狗鱼油宠物营养保健品产品购买考虑因素营养成分含量、产品食用安全健康、产品功效好、适口性强是宠物主在购买宠物营养保健品时主要考虑的几个因素；细分不同人群来看，有更多的26-30岁人群在购买时关注产品价格，有更多的21-25岁人群在购买产品时注重喂食剂量是否可以方便判断和控制；而在喂食

44、互动性方面，男性人群关注更多。营养成分含量，食用健康安全是产品购买主要考虑因素营养成分含量，食用健康安全是产品购买主要考虑因素20222022年宠物营养保健品购买考虑因素年宠物营养保健品购买考虑因素72.4%67.0%58.6%57.8%49.6%49.3%47.8%42.1%40.1%30.8%27.9%25.0%24.6%22.6%12.8%11.4%占比（%）营养成分食用安全食用健康产品功效产品适口性配方对比产品保质期产品价格喂食便利性开封后储存方便喂食剂量可控喂食互动性产品型状质地产品规格产品包装材质产品包装设计男性人群男性人群TGI=110TGI=1102121-2525岁人群岁人群

45、TGI=110TGI=1102626-3030岁人群岁人群TGI=107TGI=107样本：N=1378；2022年12月，艾瑞X京东。宠物营养保健品产品型状偏好宠物营养保健品产品型状方面，膏剂类产品最受欢迎，64.7%的宠物主会优先选择给宠物购买膏剂类营养保健品，如红狗营养膏等，这主要是因为膏剂类包装产品喂养时更方便，适口性强，并且容易控制喂养剂量，开封后容易储存，所以更受宠物主青睐。其他型状产品，如液体制剂、粉剂、片剂等，是根据药物本身的特性和使用特点而制成相应剂型，用户的偏好度则相对较低。膏剂类产品最受青睐，喂养方便，适口性强膏剂类产品最受青睐，喂养方便，适口性强20222022年宠物营

46、养保健品产品型状偏好原因年宠物营养保健品产品型状偏好原因20222022年宠物营养保健品产品型状偏好年宠物营养保健品产品型状偏好喂养方便喂养方便适口性强适口性强开封后开封后易储存易储存可控制可控制喂养剂量喂养剂量互动性强互动性强11.1%11.1%7.7%7.7%7.0%7.0%6.7%6.7%2.7%2.7%液体制剂粉剂片剂颗粒制剂胶囊制剂液体制剂、粉剂、片剂、胶囊制剂等型状的营养品偏好度均较低，主要在于适口性不如膏剂膏剂膏剂64.7%64.7%膏剂是营养补充剂最常见的剂型，相较于其他剂型，营养更好吸收、喂食更加方便。红狗营养膏采取真空乳化工艺，锁住营养，不易流失，采取人食用级别原材料，0添

47、加，满足多种营养补充，增强免疫。卫仕猫多维富含11种维生素79.5%79.5%56.7%56.7%31.9%31.9%52.2%52.2%63.0%63.0%样本：N=1378；2022年12月，艾瑞X京东。红狗营养膏卫仕猫鱼油鱼油含量高达99.7%小宠液体钙分子钙易吸收宠物营养保健品品牌选择考虑因素宠物主在选择宠物营养保健品品牌时，品牌专业性是首要考虑因素，专业的宠物营养保健品品牌更受青睐；其次知名度高的品牌也是主要考虑因素之一；此外，身边养宠人士推荐的品牌也是宠物主做出购买决策时的重要参考。细分不同人群来看，21-25岁的宠物主在选择宠物营养保健品品牌时，更容易被宠物医生等专业人士种草；而

48、更多的男性宠物主会重点关注宠物店员推荐的品牌；广告宣传多的品牌则更能吸引26-30岁的宠物主关注。专业的宠物营养保健品牌更能吸引宠物主购买专业的宠物营养保健品牌更能吸引宠物主购买20222022年宠物营养保健品品牌选择考虑因素年宠物营养保健品品牌选择考虑因素67.1%53.8%50.4%45.9%45.7%28.4%23.5%22.7%19.7%18.1%16.3%16.1%11.5%占比（%）专业宠物营养保健品牌品牌知名度高身边养宠人士推荐品牌性价比高宠物医生推荐品牌主张健康养宠宠物店员推荐品牌高端品牌科技属性强进口品牌国产品牌广告宣传多KOL/主播推荐男性人群男性人群TGI=118TGI=

49、1182121-2525岁人群岁人群TGI=115TGI=1152626-3030岁人群岁人群TGI=118TGI=118样本：N=1378；2022年12月，艾瑞X京东。宠物营养保健品品牌转换情况在宠物营养保健品品牌转换方面，64.7%的宠物主会考虑在喂养过程中更换品牌；导致宠物主更换品牌的原因主要有：新品牌产品营养成分更加丰富、新品牌营销活动多，更有吸引力。有23.7%的宠物主在喂养过程中不会考虑更换品牌，品牌忠诚度较高，尤其男性宠物主，其TGI高达118。64.7%64.7%宠物主会更换品牌，新品牌营养成分更丰富是主因宠物主会更换品牌，新品牌营养成分更丰富是主因56.7%45.5%41.

50、7%41.5%41.3%38.5%36.2%31.2%20.7%17.7%8.6%新品牌的营养成分更加丰富新品牌有吸引力的促销活动原品牌爆出了负面消息新品牌价格更优惠原品牌食用效果低于预期原品牌食用体验不好原品牌食用后有过敏等不良反应原品牌适口性差原品牌购买不够方便原品牌喂食互动性差原品牌不够高端占比（%）更换新品牌64.7%保持不变23.7%不确定11.6%20222022年宠物营养保健品品牌转换原因年宠物营养保健品品牌转换原因20222022年宠物营养保健品品牌转换情况年宠物营养保健品品牌转换情况男性人群男性人群TGI=118TGI=118样本：N=1378；2022年12月，艾瑞X京东。

51、宠物营养保健品购买渠道选择线上渠道中，综合电商平台已经成为宠物主购买宠物营养保健品的首要渠道，比例高达86%，其中，又以头部电商（京东、淘宝）表现最为强劲，比例均超50%；此外，也有部分用户会选择宠物医疗垂类APP和短视频平台购买；线下渠道中，宠物店更受欢迎，有64.5%的宠物主在线下优选宠物店进行购买，其次是宠物医院，占比约为62.0%。超超8 8成用户会选择综合电商购买，其次是宠物店和宠物医院成用户会选择综合电商购买，其次是宠物店和宠物医院20222022年宠物营养保健品购买渠道年宠物营养保健品购买渠道86.1%52.3%32.3%16.3%64.5%62.0%37.6%19.0%宠物医疗

52、垂类APP短视频平台社交平台宠物店宠物医院大型商超连锁零售店小超市线上渠道线上渠道线下渠道线下渠道综合电商平台样本：N=705；2022年12月，艾瑞X京东。宠物营养保健品购买渠道选择原因购买方便快捷、可选产品及品牌种类丰富、是正品有保障等是宠物主选择线上购买宠物营养保健品的主要原因，比例均超过51%；而线下购买宠物营养保健品的主要原因是可以看到实物更保真、获得专业的宠物喂养指导、并且可以避免因为疫情物流延迟，比例均超过52%。随着线上宠物医疗保健服务和平台的不断扩张和发展，线上购买宠物营养保健品时也能提供更为直观、形式多样的专业喂养指导，吸引更多宠物主进行购买。方便快捷、选择性多、正品保障是

53、吸引宠物主线上购买主因方便快捷、选择性多、正品保障是吸引宠物主线上购买主因20222022年宠物营养保健品线上渠道购买选择原因年宠物营养保健品线上渠道购买选择原因20222022年宠物营养保健品线下渠道购买选择原因年宠物营养保健品线下渠道购买选择原因65.0%59.2%52.8%46.7%39.4%34.7%30.9%25.6%23.0%17.9%可以看到实物，更保真线下客户可以专业指导养宠避免因为疫情物流延迟线下客服沟通更高效耐心有线下门店的会员，有积分可抵扣线下有其他附赠的产品或服务线下门店有熟人线下营销活动多习惯线下购买消费，形成惯性线下购买更便宜占比（%）57.8%53.5%51.5%

54、48.4%47.6%47.6%37.6%37.1%29.9%29.4%购买方便快捷可选品牌及产品多是正品，有保障习惯线上购物，其他东西也线上买经常有促销活动售后服务好售前客服专业，可以帮我做决策价格便宜会员服务体验好不存在过度推销占比（%）样本：N=680；2022年12月，艾瑞X京东。样本：N=625；2022年12月，艾瑞X京东。宠物营养保健品产品痛点现阶段，宠物营养保健品主要存在如下痛点：产品配方冗杂、添加剂多，产品开封后不易储存，产品价格高，营养成分含量低等；此外部分产品适口性差、线上线下购买渠道价格差异较大、缺少专业的售前售后宠物健康喂养咨询指导等也是现阶段涌现的痛点。配方冗杂，添加

55、剂多，开封后不易储存是主要产品痛点配方冗杂，添加剂多，开封后不易储存是主要产品痛点20222022年宠物营养保健品现阶段产品购买痛点年宠物营养保健品现阶段产品购买痛点32.7%26.6%25.5%25.3%24.3%22.5%22.1%19.9%19.1%18.9%18.5%16.8%12.8%占比（%）配方冗杂添加剂多产品开封后不易储存产品价格高营养成分含量低产品适口性差渠道价格差距大产品功效差产品保质期短食用不安全喂食不便利缺少专业健康喂养售后服务配送不及时产品粘稠不易清洁样本：N=1378；2022年12月，艾瑞X京东。宠物营养保健品产品未来期待53.8%的宠物主期望宠物营养保健品可以0

56、添加人工诱食剂，42.8%的宠物主期望未来产品功效可以更加多元，增加微量元素的含量，给予宠物全面的营养补充；此外，宠物营养保健品增加更多的天然成分、增加口味多样性、与宠物零食结合等几个方面，未来期待改善意愿也较高。0 0添加人工诱食剂，增加微量元素，提升产品功效更受期待添加人工诱食剂，增加微量元素，提升产品功效更受期待20222022年宠物营养保健品未来产品期待年宠物营养保健品未来产品期待53.8%42.8%37.4%36.9%35.4%33.6%30.4%30.1%28.7%26.5%25.8%23.9%22.3%0添加人工诱食剂增加产品功效，补充微量元素增加天然成分增加口味多样性与宠物零食

57、结合减少致敏成分增加单次/单日小剂量包装增加营销活动频次，购买价格更优惠提供专业的宠物健康售后服务改善包装材质，方便挤出和食用降低油度和粘稠度降低热量，不带来额外负担增加单次喂养量提醒占比（%）样本：N=1378；2022年12月，艾瑞X京东。04宠物医疗服务消费需求洞察宠物健康体检消费习惯随着宠物主养宠健康意识的提升，越来越多的宠物主会定期带宠物进行健康体检，26.5%的宠物主选择每半年1次给宠物进行体检；24.9%的宠物主选择每年一次进行体检；24.2%的宠物主选择每2-3个月进行1次体检；此外，还有13.5%的宠物主表示带宠物体检没有固定周期，会不定期进行体检。通常情况下通常情况下，多数

58、消费者会选择每半年多数消费者会选择每半年1 1次给宠物进行体检次给宠物进行体检20222022年宠物健康体检消费习惯年宠物健康体检消费习惯26.5%24.9%24.2%13.5%8.4%2.5%每半年进行1次体检每年进行1次体检每2-3个月进行1次体检不定期进行体检，没有固定周期每月进行1次体检每2年进行1次体检样本：N=957；2022年12月，艾瑞X京东。宠物健康体检宠物健康体检宠物线上诊疗宠物线上诊疗宠物健康体检套餐购买考虑因素体检机构/医院离家近，方便出行，体检套餐项目齐全，价格合理，并且是专业的宠物医疗品牌，配备专业的宠物医疗团队等是宠物主在购买宠物健康体检套餐时的主要考虑因素。细分

59、不同人群来看，有更多的21-25岁养宠人群在购买宠物体检套餐时关注医疗服务态度，良好的医疗服务态度和就医体验能更吸引他们做出购买决策；而体检套餐项目齐全对26-30岁的养宠人群吸引力更高。社区附近有体检机构且套餐项目丰富社区附近有体检机构且套餐项目丰富，“近而全近而全”最重要最重要20222022年宠物健康体检套餐购买考虑因素年宠物健康体检套餐购买考虑因素56.4%51.2%50.9%47.5%45.6%44.0%43.4%42.4%40.9%36.3%31.3%占比（%）体检套餐价格合理离家近出行方便体检套餐项目齐全专业宠物医疗品牌医疗团队专业医疗服务态度好服务透明到店核销无隐形消费环境舒适

60、整洁医疗仪器先进套餐优惠力度大2121-2525岁人群岁人群TGI=111TGI=1112626-3030岁人群岁人群TGI=110TGI=110样本：N=957；2022年12月，艾瑞X京东。宠物健康体检宠物健康体检宠物线上诊疗宠物线上诊疗26.7%9.1%8.8%3.1%46.1%6.2%宠物类医疗APP综合电商本地生活消费类平台生活服务类平台宠物医院其他占比（%）宠物健康体检套餐渠道分布线下宠物医院是宠物主购买体检套餐的首选渠道，占比46.1%；其次是宠物医疗垂类APP，26.7%的宠物主会通过这类渠道购买体检套餐。选择通过电商渠道、本地生活消费类平台购买体检套餐的人群比例相对较低，均不

61、足10%。值得关注的是，随着线上电商平台和本地生活消费平台加快在宠物医疗服务方面的布局和建设，年轻人群（21-25岁）的购买偏好较为突出。宠物体检套餐购买渠道多元化成为必然趋势。线下宠物医院是首选，年轻人对电商平台偏好明显线下宠物医院是首选，年轻人对电商平台偏好明显20222022年宠物健康体检套餐购买渠道年宠物健康体检套餐购买渠道线线下下线线上上综合电商平台TGI=TGI=138138年轻人群（年轻人群（2121-2525岁）岁）本地生活消费平台TGI=TGI=11911918:39BUYBUY美团/饿了么大众点评京东/淘宝/天猫年轻人群购买宠物体检套餐渠道偏好年轻人群购买宠物体检套餐渠道偏

62、好样本：N=547；2022年12月，艾瑞X京东。宠物健康体检宠物健康体检宠物线上诊疗宠物线上诊疗宠物健康体检套餐渠道选择原因养宠人群在选择通过哪些渠道购买宠物体检套餐时主要考虑如下因素：体检前可以根据宠物健康状况进行专业咨询并给出体检建议、体检结束后可以获得专业的体检报告解读、售后服务及时高效以及预约方便快捷等；此外，体检套餐购买方便、能根据套餐销量辅助决策等也会吸引宠物主选择该渠道进行购买。体检前后可获得专业宠物健康咨询是渠道选择主要驱动因素体检前后可获得专业宠物健康咨询是渠道选择主要驱动因素20222022年宠物健康体检套餐购买渠道选择原因年宠物健康体检套餐购买渠道选择原因可提供专业的宠

63、物体检售前咨询可提供专业的宠物体检售前咨询49.7%49.7%预约方便快捷预约方便快捷40.8%40.8%套餐价格优惠套餐价格优惠33.6%33.6%可以看到套餐销量，辅助决策可以看到套餐销量，辅助决策30.9%30.9%售后服务，及时高效售后服务，及时高效43.3%43.3%套餐购买方便套餐购买方便33.3%33.3%体检结束后，可专业解读报告体检结束后，可专业解读报告51.4%51.4%套餐种类多，可选择性多套餐种类多，可选择性多40.2%40.2%样本：N=547；2022年12月，艾瑞X京东。宠物健康体检宠物健康体检宠物线上诊疗宠物线上诊疗宠物健康体检套餐品牌转换情况近半数的养宠人群会

64、选择给宠物更换体检套餐品牌，其中21-25岁养宠人群占比较多（TGI=120）；宠物主更换体检套餐品牌的主要原因有：医疗体检机构离家远、出行不方便，体检套餐价格贵，项目不齐全，服务不透明，存在隐形消费等。49.2%49.2%宠物主会更换品牌，距离远价格贵是转品牌主要原因宠物主会更换品牌，距离远价格贵是转品牌主要原因51.4%47.3%40.8%37.6%29.9%29.9%28.5%25.5%25.1%24.6%24.4%医疗机构距离家里远，出行不便体检套餐价格较贵体检套餐项目不够齐全服务不透明，存在隐形消费体检机构爆出负面新闻医疗团队不专业体检环境较差不能提供上门服务医院资质不透明医疗仪器落

65、后医疗服务态度差占比（%）20222022年宠物健康体检套餐品牌转换原因年宠物健康体检套餐品牌转换原因20222022年宠物健康体检套餐品牌转换情况年宠物健康体检套餐品牌转换情况更换新品牌49.2%保持不变27.5%不确定23.3%2121-2525岁人群岁人群TGI=120TGI=120样本：N=957；2022年12月，艾瑞X京东。宠物健康体检宠物健康体检宠物线上诊疗宠物线上诊疗宠物健康体检套餐产品未来期待针对宠物体检套餐产品未来优化升级方面，以下几个方面宠物主期待较高：根据爱宠身体状况提供定制化体检套餐，为爱宠建立全生命周期健康数据跟踪，体检套餐价格接受监管、统一定价，购买体检套餐可以赠

66、送其他相关服务，诸如宠物洗护等。为爱宠提供定制化体检套餐，建立全生命周期健康数据跟踪为爱宠提供定制化体检套餐，建立全生命周期健康数据跟踪20222022年宠物健康体检套餐产品未来期待年宠物健康体检套餐产品未来期待根据爱宠身体状况，根据爱宠身体状况，定制化体检套餐定制化体检套餐为爱宠建立全生命周为爱宠建立全生命周期健康数据跟踪期健康数据跟踪体检套餐价格接受监体检套餐价格接受监管，统一定价管，统一定价购买套餐赠送其他服购买套餐赠送其他服务，如宠物洗护务，如宠物洗护改善体检环境，及时改善体检环境，及时消毒消毒体检中心增加功能分体检中心增加功能分区区66.5%66.5%58.7%58.7%57.8%5

67、7.8%55.7%55.7%51.1%51.1%37.3%37.3%样本：N=957；2022年12月，艾瑞X京东。宠物健康体检宠物健康体检宠物线上诊疗宠物线上诊疗宠物诊疗消费习惯随着养宠人群的增加和宠物消费的增多，宠物线上诊疗服务的布局也逐渐扩展开来。数据显示，虽然线下就医仍是主要的诊疗方式，但线上问诊的比例已经超过58%，同时，习惯线上预约线下使用的人群比例也达到45%。有22.5%的用户还会在线上宠物社区进行诊疗互动，交换爱宠的病情经验等。从细分人群来看，21-25岁的年轻人群在线上问诊和线上社区互动的特点更加显著。可见，消费者在线上寻找宠物诊疗的习惯已经形成。近近6 6成用户会在线上宠

68、物医院问诊成用户会在线上宠物医院问诊20222022年宠物诊疗消费习惯年宠物诊疗消费习惯宠物医院线下就医宠物医院线上问诊线上预约线下使用线上诊疗宠物社区互动89.8%89.8%58.2%58.2%45.0%45.0%22.5%22.5%2121-2525岁岁TGI=1132121-2525岁岁TGI=1332121-2525岁岁TGI=124样本：N=1211；2022年12月，艾瑞X京东。宠物健康体检宠物健康体检宠物线上诊疗宠物线上诊疗宠物线上诊疗服务平台选择疫情背景下，居民出行限制增多，促使宠物线上诊疗服务平台进一步发展，数据显示，超50%的宠物主会选择在综合电商平台进行问诊，例如京东等。

69、此外，宠物垂类线上诊疗平台也比较多元，为宠物主提供多种选择。对于消费者而言，线上问诊更加灵活方便，不受时间和地点的限制，此外，还能够咨询不同的医生，获得更为全面的信息，也能避免做一些不必要的检查，节省一些费用。线上问诊咨询方便、省钱，电商平台和宠物垂类线上问诊咨询方便、省钱，电商平台和宠物垂类APPAPP是主流是主流问诊方便，实时问诊，节省时间可同时咨询不同医生，获得更全面的诊疗信息省钱，避免线下医院不必要的检查医生更专业，避免自己盲目搜寻信息可提供1对1专业宠物医疗咨询服务确保爱宠及时获得有效治疗医生时间充裕，可以更详细咨询直达名医，24小时在线问诊52.5%50.6%41.2%33.3%3

70、3.1%33.0%27.8%23.6%15.7%综合电商爱宠医生APP好兽医APP人人宠APP宠物市场APP人人宠医APP宠医客APPE宠APP它来啦APP占比（%）20222022年宠物诊疗平台选择偏好年宠物诊疗平台选择偏好62.3%54.8%48.3%47.3%47.1%45.0%44.1%42.7%占比（%）20222022年宠物诊疗选择线上平台原因年宠物诊疗选择线上平台原因样本：N=522；2022年12月，艾瑞X京东。宠物健康体检宠物健康体检宠物线上诊疗宠物线上诊疗选择线下诊疗服务的原因部分宠物主不选择线上平台进行诊疗的主要原因是担心线上诊疗容易产生误诊，以及无法完成全部的检查，最终

71、还是要根据咨询结果去医院治疗，依旧不方便。不知道有宠物线上诊疗服务和认为线上诊疗不专业的人群比例均不足7%。宠物主选择线下渠道进行宠物诊疗的核心原因是面诊更能准确判断病情，减少误诊几率，其次，与医生交流更真实、方便也是重要因素。病情诊断更准确病情诊断更准确、交流真实方便是线下面诊的主要原因交流真实方便是线下面诊的主要原因70.8%63.2%58.7%57.7%20222022年宠物诊疗选择线下渠道的原因年宠物诊疗选择线下渠道的原因20222022年宠物诊疗不选择线上平台的原因年宠物诊疗不选择线上平台的原因线上诊疗医生不能面诊，容易误诊线上诊疗无法完成检查，最后还是要去医院，依然不方便不知道宠物

72、线上诊疗服务线上诊疗不专业79.4%79.4%66.6%66.6%6.3%6.3%6.3%6.3%线下面诊方便医生对宠物当面问诊，更准确判断病情线下面诊与医生交流更真实线下面诊可以一同进行后续检查，避免多次往返线下面诊与医生交流更方便样本：N=63；2022年12月，艾瑞X京东。样本：N=530；2022年12月，艾瑞X京东。宠物健康体检宠物健康体检宠物线上诊疗宠物线上诊疗宠物线上诊疗未来期待宠物线上诊疗服务已经成为一种必然趋势，随着年轻消费群体不断成长和扩充，宠物主对于宠物线上诊疗服务的完善也充满期待。数据显示，73.4%的宠物主希望增加线下配套医疗服务点，实现线上线下互通；62.4%的宠物

73、主希望能够为自己的宠物建立个体化的医疗档案，方便调取和使用；此外，宠物主对于线上问诊价格的标准化、宠物医保线上支付、线上视频诊疗等也有较高的期待。线上线下互通线上线下互通、建立宠物档案建立宠物档案、宠物医保线上支付期望高宠物医保线上支付期望高增加线下配套医疗服务点设置，实现线上线下互通73.4%73.4%为宠物建立个体化医疗档案，方便调取和使用62.4%62.4%明确标准化问诊就医价格57.5%57.5%与宠物医疗保险接轨，实现线上保险支付54.4%54.4%可以开通线上视频诊疗47.2%47.2%20222022年宠物线上诊疗未来期待年宠物线上诊疗未来期待样本：N=1211；2022年12月

74、，艾瑞X京东。宠物健康体检宠物健康体检宠物线上诊疗宠物线上诊疗05宠物医药器械消费需求洞察宠物药品消费品类特点居民生活水平和条件改善，使得饲养宠物也今时不同往日，宠物与人的亲密接触增多且购买的价格昂贵，也促使消费者需要在宠物日常健康维护上下足功夫。数据显示，宠物驱虫和疫苗作为宠物饲养的必备步骤，宠物主消费比例最高，均达到64%以上，其次在一些常见疾病，如消化系统、皮肤上的非处方药品消费的比例也较高，比例均高于41%；肝胆胰、五官、呼吸系统和泌尿系统的非处方药的消费人群比例则相对较低，这主要和疾病发生的个体性差异有关。宠物驱虫和疫苗以及常见疾病非处方药是主要消费品类宠物驱虫和疫苗以及常见疾病非处

75、方药是主要消费品类20222022年宠物药品消费品类特点年宠物药品消费品类特点宠物驱虫药是消费者最常购买品类，目前宠物驱虫已做到根据目前宠物驱虫已做到根据猫狗不同习性和寄生虫特征开发出专门的药品猫狗不同习性和寄生虫特征开发出专门的药品，如福来恩犬用体外驱虫滴剂，经典品牌经典品牌，双重机制双重机制，针对虱子针对虱子、跳蚤驱虫效果跳蚤驱虫效果好好，减少反复减少反复；像硕腾旗下妙宠爱猫用滴剂，全优全优7 7效效，能实现内外同驱内外同驱的效果。T TOOP P4 4品品类类宠物驱虫78.8%78.8%64.7%64.7%44.4%44.4%41.4%41.4%宠物疫苗消化系统非处方药皮肤非处方药32.

76、8%32.8%23.2%23.2%19.8%19.8%16.4%16.4%13.8%13.8%宠物处方食品泌尿系统非处方药呼吸系统非处方药五官非处方药肝胆胰非处方药其其他他药药品品皮肤病也是广泛存在于宠物猫狗的疾病，皮肤类处方药大多是外用药物，要求产品的安全性要求产品的安全性高高、毒副作用小毒副作用小、使用便捷等使用便捷等。样本：N=921；2022年12月，艾瑞X京东。宠物药品宠物药品宠物医疗器械宠物医疗器械福来恩犬用驱虫滴剂妙宠爱猫用驱虫滴剂小宠益修肤雷米高皮肤非处方药双重抗菌机制喷剂给药方便宠物药品购买考虑因素数据显示，产品功效是消费者在购买宠物药品时最关注的因素，比例达到67%；其次是

77、喂食的便利性、产品价格、产品适口性、保质期、配方，比例均位于40%-50%之间。从不同细分人群看，男性用户选择药品时对“喂食互动性”“产品规格”关注度相对更突出；女性用户则更注重配方、型状质地；中老年人群（41岁以上）则对产品功效、喂食便利性的关注度更加突出。产品功效产品功效、喂食便利性喂食便利性、价格价格、适口性等因素最受关注适口性等因素最受关注男性男性女性女性20222022年宠物药品购买考虑因素年宠物药品购买考虑因素 TOP10TOP1067.7%49.2%46.8%44.9%44.3%41.8%38.2%35.5%32.3%25.1%产品功效喂食便利性产品价格产品适口性产品保质期产品配

78、方对比喂食剂量控制产品型状质地药品开封后储存方式喂食互动性占比（%）产品配方对比产品型状质地TGI=111TGI=112喂食互动性产品规格TGI=110TGI=114产品功效喂食便利性TGI=123TGI=1154141岁以上人群岁以上人群典型人群购买宠物药品考虑因素的差异典型人群购买宠物药品考虑因素的差异样本：N=920；2022年12月，艾瑞X京东。宠物药品宠物药品宠物医疗器械宠物医疗器械宠物药品型状选择偏好及原因在宠物药品型状选择上，膏剂、液体制剂、片剂这三种型状相对更受消费者喜欢，购买的人群比例分别是22.4%、22.6%和22.4%。80%的宠物主选择所喜欢的产品型状是出于“喂养方便

79、”，其次是能控制剂量和适口性强，比例均超过53%。膏剂形态较为稳定，挤压和喂食方便，外出时也方便携带，适口性好，降低喂食难度，是大部分消费者的首选；在一些外用药物，如驱虫药上，液体制剂，如喷剂、滴耳液等使用起来也相对方便；片剂容易保存，以及能够精准的把控剂量。膏剂膏剂、液体制剂液体制剂、片剂最受欢迎片剂最受欢迎，主要是因为喂养方便主要是因为喂养方便24.8%22.6%22.4%16.3%8.0%4.9%膏剂液体制剂片剂粉剂颗粒制剂胶囊制剂占比（%）20222022年宠物药品型状购买偏好年宠物药品型状购买偏好20222022年宠物药品型状选择偏好的原因年宠物药品型状选择偏好的原因80.1%58.

80、2%53.4%47.3%27.4%喂养方便可以控制喂养剂量适口性强开封后容易保存互动性强占比（%）在宠物药品中，膏剂和液体制剂的偏好度更高，液体制剂具有使用便捷、存放方便、使用方式多样等特点，如滴剂、喷剂、洗浴制剂等容易控制剂量、避免舔舐是片剂药物的优势，但不容易给药，像海乐妙等厂家在片剂药品的包衣口味上做出了改良，大大降低了给药难度，用户购买偏好也有所提升液液体体制制剂剂片片剂剂样本：N=920；2022年12月，艾瑞X京东。宠物药品宠物药品宠物医疗器械宠物医疗器械1片轻松搞定8种体内寄生虫宠物药品品牌选择考虑因素消费者在选择药品品牌时，最主要的考虑因素是“品牌的专业性”“药品的安全性”“药

81、品的疗效好”以及“品牌知名度”，比例均在44%以上。此外，身边养宠人士和宠物医生的品牌推荐也是较为重要的影响因素。21-25岁的年轻人群受身边养宠人士、宠物店员的影响更显著；36-40岁的中年人群，通常经济实力较好，对专业、高端品牌的青睐更显著；41岁以上的中老年群体，更加务实，“产品疗效好、起效快”对他们而言，重要性会更加突出。品牌专业性品牌专业性、产品安全性产品安全性、疗效等是宠物主最为关注的因素疗效等是宠物主最为关注的因素20222022年宠物药品品牌选择考虑因素年宠物药品品牌选择考虑因素3636-4040岁人群岁人群TGI=141TGI=1412121-2525岁人群岁人群TGI=11

82、4TGI=1142121-2525岁人群岁人群TGI=123TGI=1233636-4040岁人群岁人群TGI=119TGI=1194141岁以上人群岁以上人群TGI=118TGI=11852.3%52.2%46.7%44.2%39.8%38.4%35.2%32.4%22.9%21.8%21.6%17.7%17.6%11.6%专业宠物药品品牌药品食用安全，无过敏反应药品疗效好，起效快品牌知名度高身边养宠人士推荐宠物医院医生推荐购买方便渠道多药品价格优惠，促销多国内品牌药品宠物店员推荐进口品牌药品广告宣传覆盖面广品牌高端KOL/主播推荐样本：N=920；2022年12月，艾瑞X京东。宠物药品宠物

83、药品宠物医疗器械宠物医疗器械宠物药品购买渠道选择及原因随着互联网电商的快速发展，线上购买宠物药品已经成为养宠人的消费常态，网上购物既方便快捷、选择性多、有专业客服可以随时咨询。数据显示，在综合电商平台购买宠物药品的消费者比例达到77%，是宠物主首选渠道；在线下渠道中，超61%的用户会去宠物医院购买药品，主要是因为线下能有专业医生指导用药，以及看到实物更加保真和避免疫情所导致的物流延迟等。超超7 7成用户从综合电商购买宠物药品，方便、选择性多是主因成用户从综合电商购买宠物药品，方便、选择性多是主因52.1%52.1%47.9%47.9%46.4%46.4%45.9%45.9%45.7%45.7%

84、购买方便快捷购买方便快捷可选品牌及产品多可选品牌及产品多有专业客服咨询辅助决策有专业客服咨询辅助决策售后服务好售后服务好是正品，有保障是正品，有保障77.4%50.0%30.7%13.7%61.5%53.3%30.9%16.2%综合电商宠物类医疗APP短视频平台社交平台宠物医院宠物店大型商超连锁店零售店/小超市线下渠道线下有专业宠物医生/工作者指导用药65.5%可以看到实物，更保真54.3%避免因为疫情物流延迟50.7%线下沟通更高效耐心47.2%20222022年宠物药品购买渠道选择偏好年宠物药品购买渠道选择偏好20222022年宠物药品购买渠道选择原因年宠物药品购买渠道选择原因线上渠道TO

85、P5TOP5TOP4TOP4样本：N=628；2022年12月，艾瑞X京东。样本：1.线上购买用户，N=582；2.线下购买用户，N=536；2022年12月，艾瑞X京东。宠物药品宠物药品宠物医疗器械宠物医疗器械宠物医疗器械购买品类偏好喂养宠物的过程中，为了营造良好的居家共处环境，减少病菌/寄生虫传播，以及提升宠物的健康水平等，不少宠物主都会购买一些常用的宠物医疗器械以备不时之需。数据显示，购买驱虫圈、喂药器的人群比例最高，均超60%；其次是病毒检测卡、伤口绷带、伊丽莎白圈、切药器等，比例均超过45%。宠物吸氧/雾化面罩、怀孕生产工具包等出现的场景相对较低，购买的比例也相对较低。宠物健康护理意

86、识提升，购买常备医疗器械用品成习惯宠物健康护理意识提升，购买常备医疗器械用品成习惯50.5%50.5%病毒检测卡61.5%61.5%驱虫圈60.0%60.0%喂药器50.5%50.5%伤口绷带46.5%46.5%伊丽莎白圈45.0%45.0%切药器42.0%42.0%止血带38.0%38.0%伍德氏灯35.5%35.5%怀孕生产工具包35.0%35.0%吸氧/雾化面罩20222022年宠物医疗器械购买品类偏好年宠物医疗器械购买品类偏好 TOP10TOP10样本：N=200；2022年12月，艾瑞X京东。宠物药品宠物药品宠物医疗器械宠物医疗器械宠物医疗器械购买考虑因素在购买宠物医疗器械时，产品质

87、量好、使用和操作简便、使用过程卫生、专业品牌、价格合理等是消费者最为关注的因素，比例均超过47%。可见，在宠物医疗器械的挑选上，宠物主也十分重视质量和品牌，不敢掉以轻心。从细分人群来看，女性用户对于宠物医疗器械的挑选会更加仔细，她们对于产品质量、材质是否安全、产品口碑、品牌知名度等因素的关注度会相对更加突出。产品质量、使用便捷卫生、品牌专业性强是主要考虑因素产品质量、使用便捷卫生、品牌专业性强是主要考虑因素20222022年宠物医疗器械购买考虑因素年宠物医疗器械购买考虑因素 TOP10TOP1055.5%50.0%49.5%47.5%47.0%46.0%46.0%45.0%44.5%40.5%

88、产品质量好产品使用便捷，简单易操作产品使用过程更卫生专业的宠物医疗器械品牌价格合理产品方便清洗产品材质使用安全产品口碑好品牌性价比高品牌知名度高占比（%）女性用户购买考虑因素特点女性用户购买考虑因素特点产品质量好产品质量好材质使用安全材质使用安全产品口碑好产品口碑好品牌知名度高品牌知名度高TGI=120TGI=120TGI=114TGI=114TGI=127TGI=127TGI=132TGI=132样本：N=200；2022年12月，艾瑞X京东。宠物药品宠物药品宠物医疗器械宠物医疗器械83.7%64.0%45.9%23.8%68.0%62.2%48.3%30.2%综合电商宠物类医疗APP短视频

89、平台社交平台宠物医院宠物店大型商超连锁店零售店/小超市宠物医疗器械购买渠道选择及原因从购买渠道来看，包括京东等在内的综合电商平台已经成为宠物主购买医疗器械最常用的渠道，比例高达83%；其次，宠物医院、宠物垂类APP、宠物店等也是消费者常用的购买渠道。宠物主选择线上购买的原因主要是有专业的客服可以随时咨询、有正品保障、方便快捷等，而线下也有一定的优势，主要是能够获得专业宠物医生更加直接的使用指导，也能避免因为疫情所导致的物流延迟等。综合电商咨询便捷、有保障，是宠主购买医疗器械常用渠道综合电商咨询便捷、有保障，是宠主购买医疗器械常用渠道60.4%60.4%59.1%59.1%54.9%54.9%5

90、4.3%54.3%51.8%51.8%有专业客服咨询，辅助决策有专业客服咨询，辅助决策是正品，有保障是正品，有保障购买方便快捷购买方便快捷经常有促销活动经常有促销活动可选品牌及产品多可选品牌及产品多线下有专业宠物医生/工作者指导用药65.4%可以看到实物，更保真64.1%避免因为疫情物流延迟58.2%线下沟通更高效耐心56.2%20222022年宠物医疗器械购买渠道选择偏好年宠物医疗器械购买渠道选择偏好20222022年宠物医疗器械购买渠道选择原因年宠物医疗器械购买渠道选择原因线线下下渠渠道道线线上上渠渠道道TOP5TOP5TOP4TOP4样本：N=172；2022年12月，艾瑞X京东。样本：

91、1.线上购买用户，N=164；2.线下购买用户，N=153；2022年12月，艾瑞X京东。宠物药品宠物药品宠物医疗器械宠物医疗器械宠物医疗器械购买及使用痛点目前宠物医疗器械市场杂牌子多，良莠不齐对众多消费者而言是最大的困扰，比例为58%，还有47.5%的消费者认为市场上缺少专业的宠物医疗器械品牌，这使得消费者购买决策时间增长，挑选难度增加，较为不便。此外，在产品功能不齐全、产品使用不智能、产品使用过程中不卫生以及缺少设计感也是较多用户反馈的主要痛点。宠物医疗器械杂牌多，缺乏专业品牌，体验不佳成主要困扰宠物医疗器械杂牌多，缺乏专业品牌，体验不佳成主要困扰41.5%41.5%产品使用过程中不卫生4

92、7.0%47.0%产品使用不智能47.5%47.5%缺少专业宠物医疗器械品牌51.5%51.5%产品功能不齐全58.0%58.0%杂牌子多，良莠不齐40.0%40.0%产品缺少设计感20222022年宠物医疗器械购买及使用痛点年宠物医疗器械购买及使用痛点样本：N=200；2022年12月，艾瑞X京东。宠物药品宠物药品宠物医疗器械宠物医疗器械宠物医疗器械的未来期待数据显示，78%的用户期望未来宠物医疗器械能够更加智能化，能够实现宠物健康监测“一机化”，既能对宠物健康状态实现数据化、持续化、档案化的追踪和记录，又能方便使用，不占空间。此外，用户对于宠物医疗器械的易清洁、材质安全、耐用、功能多样方面

93、也有较高的期望，比例均在66%以上。53.5%的用户对于产品设计新颖有一定的需求。近近8 8成用户希望未来宠物医疗器械更加智能化、“一机化”成用户希望未来宠物医疗器械更加智能化、“一机化”78.0%78.0%宠物医疗器械更智能，一台机器可以全面监测宠物健康信息72.0%72.0%68.0%68.0%67.5%67.5%66.5%66.5%53.5%53.5%产品使用过程卫生清洁，容易清理产品材质安全健康产品质量好耐用性强产品功能更加多元齐全产品设计更加新颖20222022年宠物医疗器械未来期待年宠物医疗器械未来期待样本：N=200；2022年12月，艾瑞X京东。宠物药品宠物药品宠物医疗器械宠物

94、医疗器械06中国宠物健康未来消费趋势展望趋势一：对宠物的健康意识越来越强对于大多数宠物主而言，宠物是“家人”般的存在，随着生活水平的提升，短视频社交媒体的发展，宠物养护知识的普及，使得宠物主对宠物健康愈加重视，在宠物医疗保健相关方面的消费也更加多元，推动了宠物经济的发展。数据显示，定期购买宠物保健品和定期带宠物体检的用户均超过85%，不仅如此，他们对宠物保健品和宠物体检服务提出了更高的要求，如成分天然、服务定制化等，对于常见的宠物疾病以及生理习性的护理，会购买一些必备的药品和器械，责任意识增强。宠物医疗保健需求增加，带动宠物经济发展，消费多元化宠物医疗保健需求增加，带动宠物经济发展，消费多元化

95、宠物健康意识增强宠物健康意识增强定期购买宠物营养保健品成习惯定期购买宠物营养保健品成习惯越来越多的宠物主会定期带宠物体检越来越多的宠物主会定期带宠物体检家中常备宠物常见疾病医药及护理器械家中常备宠物常见疾病医药及护理器械85.2%的宠物主会定期购买宠物营养保健品，每个季度购买2-3次及以上的用户达66%，还会根据宠物不同的营养需求购买不同功效的保健品，对成分天然0添加格外关注为了预防宠物疾病的发生，86.5%的宠物主会定期带宠物体检，对宠物定制化体检服务和全生命周期健康管理服务需求高宠物医药和医疗器械的消费也成为宠物主的重要支出项目，除了驱虫和疫苗外，还会专病专治，针对宠物特殊养护期如孕期、发

96、情期等准备相应的护理用品20222022年中国宠物行业发展趋势年中国宠物行业发展趋势来源：艾瑞消费研究院自主研究及绘制。趋势二：宠物医疗保健品更细分和专业在宠物营养保健品方面，未来“零食化”“精细化”的产品是趋势，使得宠物喂养的乐趣和科学性都能增强。在宠物医药方面，用户对于喂食便捷性、适口性十分关注，在宠物外用/内服的便捷性上，选择更加合适的药品型状，如膏剂、液体制剂等。在宠物医疗器械方面，目前市场上杂牌多，质量参差不齐以及清洁不便是痛点，未来器械品牌向专业化发展以及智能化医疗器械的推出是必然。宠物营养保健品进一步细分，医疗器械品牌向专业化迈进宠物营养保健品进一步细分，医疗器械品牌向专业化迈进

97、“零食化零食化”宠物营养宠物营养保健品保健品宠物医疗宠物医疗用药用药宠物医疗宠物医疗器械器械“产品精细化产品精细化”35.4%的用户期望未来宠物营养保健品能够推出零食形态产品，既能增加宠物的进食意愿，也能降低喂养难度、增加喂养中的互动乐趣营养素营养素+肉干肉干维生素维生素+冻干奶棒冻干奶棒随着宠物喂养越来越科学化，宠物市场进一步细分，34.1%的用户期望未来宠物营养保健品能推出不同年龄段的细分产品，使宠物在不同成长阶段得到充分的营养补充，实现最佳的喂养效果分段宠物营养奶粉分段宠物营养奶粉功效型营养膏功效型营养膏“膏剂”“液体制剂”“专业品牌”“智能化”对于不少宠物主而言，喂药是件难事，因此“喂

98、养方便”“适口”成了用户的核心需求，未来在药品的型状上可更多采用膏剂、液体制剂，既能很好的控制剂量，也让宠物降低排斥目前宠物医疗器械市场杂牌子多，质量良莠不齐，是困扰用户的一大痛点，未来更加专业化的宠物医疗器械品牌的推出是必然，此外，为了减少养宠负担，更加省心省力的“智能化产品”是不少用户所期待的宠物健康数据智能监测宠物健康数据智能监测自动清洁自动清洁20222022年中国宠物医疗保健品发展趋势年中国宠物医疗保健品发展趋势来源：艾瑞消费研究院自主研究及绘制。卫仕猫多维片剂红狗天然有机代母乳羊奶粉小宠 宠癣清软膏妙宠爱猫用驱虫滴剂UP健康抵御力持久好状态趋势三：线上医疗助力宠物健康成长随着供给侧

99、互联网技术的发展，需求侧宠物主养宠消费的升级，以及健康养宠意识的提升，未来宠物健康医疗服务线上化发展迎来契机，并且会作为线下宠物健康医疗服务的重要补充，实现宠物健康医疗服务全渠道模式融合发展，提高宠物就医效率，改善宠物就医体验。与此同时，宠物健康医疗服务内容也会更加多样化，服务形式更加细化和创新，并且与线下宠物健康医疗服务优势互补，为宠物健康成长保驾护航。线上医疗将成为线下宠物健康医疗服务的重要补充线上医疗将成为线下宠物健康医疗服务的重要补充宠物健康医疗服务线上线下优势互补宠物健康医疗服务线上线下优势互补内容多样化内容多样化宠物健康医疗服务线上线下宠物健康医疗服务线上线下全渠道模式融合全渠道模

100、式融合随着供给侧互联网技术的发展，宠物健康医疗服务线上化发展将迎来更多契机，诸如线上宠物医疗问诊服务，提高宠物就医效率，改善宠物就医体验，丰富宠物就医类型等。同时，实现线上进行宠物健康类消费，线下进行使用，全渠道联动，线上医疗作为线下的重要补充。随着需求端宠物主养宠消费的升级，以及健康养宠意识的提升，宠物主对宠物健康医疗服务需求也不断增加，并且服务内容形式需求也更加多样，诸如宠物线上问诊、宠物就医线上处方开具、宠物定制化体检套餐制定、宠物个性化全生命周期健康管理等等，由此可见宠物健康医疗服务内容和形式未来会不断创新和细化。20222022年中国宠物医疗服务发展趋势年中国宠物医疗服务发展趋势来源：艾瑞消费研究院自主研究及绘制。THX.