1、传播传播数字化转型数字化转型亚太区调研报告精华摘要调研报告精华摘要2023年3月2简介简介传播领域的数字化转型是指传播活动、流程、能力和模式的转型，充分利用数字技术所带来的变化和机遇，创造新的方式来解决传统问题，或解决当下新环境中产生的新问题。在亚太区，传播部门运用新技术和新工具的速度非常快。从MarTech和CommsTech到大数据、人工智能和机器学习，传播从业者现在可以使用很多的工具和技术来增强受众互动和体验。许多公司已经制定了清晰的多渠道互动战略，通过合适的数字渠道推送合适的内容。然而，数字化传播工作和利用数字媒体只是传播数字化转型的一部分。传播数字化转型还包含多个方面，也可能有多重的

2、障碍。通过本次调研，我们将一窥当前传播数字化转型的进展，探讨一些关键驱动因素和障碍。Joe PengBCW Asia-Pacific首席数字官亚太区传播数字化转型3研究方法研究方法亚太区传播数字化转型亚太区传播数字化转型调研调研的对象是亚太区的传播从业者。他们来自中国内地、中国香港、新加坡、印度、澳大利亚、日本、泰国、马来西亚和印度尼西亚等地区，目前是其所在机构的传播团队的成员。2022年7月至12月，BCW直接或通过第三方合作，定量调研了不同行业背景的182名资深营销传播从业者。BCW的调研专家随后对其中8名参与者进行了深度访谈，收集了针对传播数字化转型更详细的意见和观点，从而形成了这个报告

3、。亚太区传播数字化转型详细的样本详细的样本分布分布行业行业职位职位互联网科技33%总经理级11%医疗保健和制药13%资深总监13%快速消费品12%总监22%零售业10%副总监6%消费类电子产品10%资深/高级经理/协理16%金融服务7%经理24%食品和饮料6%助理经理/副理9%能源5%政府机构2%娱乐及休闲服务业1%出版业1%非营利组织1%498%的传播从业者表示了解数字化转型的传播从业者表示了解数字化转型，其中其中47%表示非常理解表示非常理解。在亚太区，传播部门运用新技术和新工具的速度非常快，传播从业者对传播工作流程中的数字化集成程度的评分为7.25/10。人们对传播数字化转型益处的深入了

4、解推动了其采用率的激增。在亚太区接受调研的组织中，52%的组织有专门的数字传播部门的组织有专门的数字传播部门，41%在传播团队中有数字专家来推动数字化转型，32%聘请第三方支持数字化转型。当传播和市场营销团队在组织内独立运作时，市场营销部门的数字化转型程度更高特别是在采用和利用数字化工具方面。受访者表示，尽管其传播团队的数字化转型程度已有所进展，但仍低于整个公司的转型水平。数字化数字化在传播部门的整合在传播部门的整合正在走向成熟正在走向成熟传播部门的总体传播部门的总体数字化就绪程度数字化就绪程度传播部门传播部门工作工作流程流程整合整合数字化数字化的的程度程度7.257.537.31受访者受访者

5、所在所在组织组织整体整体的数字化就绪程度的数字化就绪程度评评估估：亚太区传播部门的数字化就绪程度：亚太区传播部门的数字化就绪程度样本量：亚太区（182）注：这些问题按1到10的等级进行评分。亚太区传播数字化转型5尽管经济前景尚有不确定性，数字化转型仍将是未来几年的投入重点，71%的公司计划在的公司计划在2025年前增加年前增加对对数字化数字化转型转型的的投投入入。这些投入在很大程度上由资深的传播领域管理者推动，原因有二：资深传播从业者现在更加了解数字化转型的价值；他们认识到数字化转型可能对自己的职业发展产生积极的影响。投入的重点领域包括：数字化工具数字化工具的整合的整合（32%）以及内容开发和

6、创意内容开发和创意（27%）是亚太区传播从业者最关注的领域。跨团队协同和协作跨团队协同和协作（26%）是组织管理角度的关注点。如果处理得当，则将最大限度地提高协同效应和效率。使用人工智能使用人工智能（24%）和基于数字技术的创新基于数字技术的创新（23%）。增强的数据能力，包括整体整体监测监测和优化和优化（24%）、数据分析和管理数据分析和管理（23%）以及数据数据驱动内容驱动内容（17%）。利用数字化转型进行改进的利用数字化转型进行改进的主要主要领域领域数字化工具使用内容开发和创意跨团队协同和协作使用人工智能监测和优化基于数字技术的创新数据分析和管理数字化内容管理受众定位数据驱动内容和个性化

7、受众数字体验渠道战略受众参与度人才管理和组织文化大多数组织计划在未来三年增加数字化转型大多数组织计划在未来三年增加数字化转型的投入的投入亚太区传播数字化转型32%27%26%24%24%23%23%21%19%17%14%14%10%7%驱动因素超过半数（56%）的受访者表示与外部受众更高效地沟通的优先级较高，接近半数（46%）认为数字化转型能带来更直接、更有意义的互动。45%希望通过数字化转型提升外部受众的整体体验1。传播从业者始终在努力通过传播项目有效吸引受众，但受访者对其与外部目标受众有效互动的能力评分为6.82/10。这说明此处改进空间很大。数字渠道使得公司和利益相关者可以更好地进行互

8、动和交流看法，甚至建立持续的对话；同时，数字化转型也被视为品牌创造更多样化内容的一种方式。39%的受访者表示，他们将利用数字工具来创建更加直接面向受众的各种数字资产1。这不仅会增加传播部门的内容开发，46%的受访者还表示，他们将使用数字化工具来支持受众生成的内容1。当传播部门能够有效评估和量化传播活动的影响，并通过新的数字化工具和技术来优化策略时，他们将可以更有效地直接与外部受众互动。这也也让让传播传播部门部门能够能够与与市场市场营销团队营销团队加深合加深合作，为作，为提升提升客户满意度和参与度做出客户满意度和参与度做出贡献贡献。达成达成市场营市场营销和传播部门的合力将为数字化协同（7.02/

9、10）和整体业务增长（7.04/10）带来诸多裨益。7关键驱动因素关键驱动因素#1：与与外部受众外部受众高效互动高效互动“通过加强连接，创造粉丝文化，加强与受众的对话，我们创造了强大的传播影响力。”高级经理，中国内地（消费电子产品行业）“我们的传播团队与市场营销团队密切合作，传播在整体战略中扮演的角色也很清楚。市场营销团队需要知道如何在整体营销战略中运用我们（传播部门）的优势。”-总监，新加坡（快速消费品行业）*1.参考第20页附录中的图1亚太区传播数字化转型854%的受访传播从业者表示他们将使用数字化转型武装自己，从而架构战略型传播。52%认为有效的战略规划是传播数字化转型的核心优势1。63

10、%的传播从业者认为他们熟悉如何使用社媒聆听2，拥有并使用社媒聆听工具做出战略决策的得分为7.34/10，这表明使用数字技术和工具支持战略传播已经开了一个好头。40%将数字化转型看作更有效的成果绩效量化评估工具。不过，倘若在这个过程中数字生态系统的设计和整合不佳，反而将导致员工的数字体验不佳，让他们在学习和采用新的数字解决方案时有所迟疑。当然，许多受访者还提到，传统的衡量方法不足以传统的衡量方法不足以提供战略洞察提供战略洞察。他们还在探索系统的方法来评估评估传播效果传播效果，这表明效果衡量对于战略传播规划的支持还有待加强。通过引入洞察和数据，创建同步的数据生态系统，整合新的最佳实践和过往传播活动

11、的衡量和效果评估，新技术更有效地增强内容和渠道的战略规划。关键驱动因素关键驱动因素#2：赋能赋能战略战略传播规划传播规划*1.参考第20页附录中的图1“我们需要以科学和系统的方法来衡量传播效果。以前用发布新闻数量的衡量方法早已不能反映传播对业务增长的影响。”经理，中国内地（互联网技术行业）亚太区传播数字化转型*2.参考第20页附录中的图2941%的受访者表示，增强跨团队协作的受访者表示，增强跨团队协作1是数字化转型能够带来的核心收益。是数字化转型能够带来的核心收益。传播团队基于数字技术所产出的战略输出，也被认为给市场营销及其它团队带来了影响（7.07/10）。随着这一思维方式的持续转变，传播进

12、一步被视为整体业务增长不可或缺的驱动因素，而非孤立的。35%的受访者希望数字化转型既能提升工作的受访者希望数字化转型既能提升工作效率又能效率又能减少人力需求减少人力需求，28%希望通过数字化转型改善工作体验1。每个组织都有跨团队协作，但团队之间的协作程度方面存在明显差异，跨团队协作不良也会导致工作效率低下。例如，数字工具与社交平台的快速发展带来了更多的知识鸿沟，不同团队由于不同的业务重点往往会在各自的数字平台孤岛中创建各自的数字资产，而不是基于已有核心数字资产来针对不同的媒体和渠道进行延展和适配。这造成了大量本可避免的资源浪费本可避免的资源浪费。以加强跨团队协同的数字化转型往往需要流程再造和变

13、革管理。例如，指导手册和内容库便是用于减少预算花费和团队资源的实际例子通过支持团队更高效地创建或复用内容资产，根据具体媒介定制内容从而满足利益相关者的需求。有了好的流程和管理，有很多数字化解决方案可以帮助传播工作降本增效。关键驱动因素关键驱动因素#3：增强跨团队协作增强跨团队协作亚太区传播数字化转型*1.参考第20页附录中的图1“其他团队有时不知道我们的做事方式，因而导致在处理简单任务时团队内部的协调受影响，这不利于团队间数字资产的复用。”-经理，中国内地（消费电子产品行业）障碍尽管传播从业者在“使用数字工具评估传播效果和ROI衡量”这一点上给自己打了7.12/10，但跨团队的数据整合不足。例

14、如，过半数传播从业者承认他们的CRM系统和数据测量与评估使用不足。有监测工具但并未持续使用，这给展现传播给业务增长带来的实际贡献带来了挑战。“数据分析和实时生成建议和报告”这一点上评分也很低（6.84/10），同样评分较低的是“数字平台让传播从业者能够实时监测和优化传播效果”（6.91/10）。很明显，传播从业者认为自己可以熟练使用这些工具，但是这些工具没有产生足够的数据和洞察来为战略决策和规划提供支持。被要求对数据基础设施的有效性进行打分时，受访传播从业者给他们的公司打了6.68 分。传播传播工作的考虑工作的考虑：如何更好地从数据中提取洞察？如何更好地从数据中提取洞察？获取大量数据固然很重要

15、，战略性部署数据分析需要技能、流程和经验的结合。为支持传播活动的规划与决策所需要的数据分析是相当独特的，这也为传播活动的数据分析带来很多挑战。企业需要寻找能提供定制化（而非通用分析报告）的数据工具和技术供应商。同时，考虑提升现有团队能力，让他们变成能够针对传播所需解答的问题来提出“数据问题”的数据专家。如何使用数据来如何使用数据来验证验证投资回报的合理性？投资回报的合理性？从探究传播活动为受众带来的影响、到理解受众行为，数据的价值在于能够帮助传播从业者理解传播活动的质量。社媒聆听工具和新闻监测已经是非常基础的标配，而调研、数据分析解决方案、以及对战略优化的支持都需要升级和定制。提升这一领域数字

16、化工具的使用，对于传播从业者展示其对业务的价值至关重要。11障碍障碍#1：数据丰富但缺乏洞察数据丰富但缺乏洞察“在工作中最直观也最棘手的就是怎么去用数字化的指标去衡量工作的目标和传播绩效。”经理，中国内地（互联网技术行业）亚太区传播数字化转型50%的受访者认为他们的数字化效果衡量和评估的能力需要改进，的受访者认为他们的数字化效果衡量和评估的能力需要改进，43%承承认他们的数据分析技能还有认他们的数据分析技能还有提提升升的的空间空间2。尽管受访者认为，数字化转型在他们的职业生涯中发挥着关键作用（7.70/10），但在实时数据分析并基于数据提供建议这个方面，他们对自己的能力缺乏信心（6.84/10

17、）。在深入访谈中，传播从业者承认未能充分利用洞察报告来促进创意开发。这表明传播从业者了解洞察和数据的强大力量，但缺乏所需技能用来解读数据并获得有效解决传播挑战所需的洞察。传播传播工作的考虑工作的考虑：什么原因导致传播什么原因导致传播从业者从业者缺乏数据缺乏数据解读能力解读能力？多样且快速变化的数字媒体环境显著提高了对理解和运用多平台数据的要求。虽然许多传播从业者知道决策需要哪些数据，但在把数据需求传达给他们负责技术的同事时遇到了困难。现在，数据解读能力的提升不仅涉及分析的技能，还会涉及技术知识。在传播数字化转型中，一个全方位的数据发展路线图是成功的关键；在很多情况下，对数据的需求不清晰则无法建

18、立发展路线图。数据发展路线图的缺失和数据基础建设的实施率较低（6.68/10），反过来也会阻碍跨团队协作和多源头数据的使用。如何提高数据如何提高数据解读能力解读能力？许多公司都有关于数据的培训和网络研讨会，但并没有专注于增强数据解读能力（6.93/10）。基本的入门培训还不足以填补知识缺口，需要考虑工作坊的形式或引入第三方咨询机构：探索数据工具在日常工作的使用，通过实践了解如何利用数据工具提高效率。当然，对于提供这样培训和咨询的供应商来讲，他们需要完全了解客户业务，并能利用自身专业知识最大限度地帮助客户提高传播效率和与时俱进。12障碍障碍#2：缺乏数据缺乏数据解读能力解读能力“由于有太多的平台

19、和太多不同的格式，我们需要更多专业人员，他们了解这些平台、能够解读数据、并将其转化为有意义的洞察。”-高级经理，中国内地（消费电子产品行业）*2.参考第20页附录中的图2亚太区传播数字化转型13在数字化转型过程中，两个重要基础是公司文化和财务支持。虽然领导层都虽然领导层都认同数字化转型的重要性，但还是有很多受访者表示缺乏领导层的指引或参认同数字化转型的重要性，但还是有很多受访者表示缺乏领导层的指引或参与（与（49%）。）。31%的受访传播从业者表示预算不够是数字化转型的重要阻碍的受访传播从业者表示预算不够是数字化转型的重要阻碍3。总的来说，传播从业者认为他们的公司文化开放且欢迎新技术和工具传播

20、从业者认为他们的公司文化开放且欢迎新技术和工具（7.68/10）；同时，为确保流程顺畅，许多组织都提供了转型过程中的所需的支持和沟通（7.39/10）。在财务方面，三分之一的传播从业者认为预算不足是数字化转型的关键障碍。当然，变化也在发生，一些组织已经将预算从传统的方式转向自动化的数字手段（7.00/10），也在积极招聘数字化转型领域的人才（7.13/10）。传播传播工作的考虑工作的考虑：开放的文化对实现有意义的变革至关重要吗？开放的文化对实现有意义的变革至关重要吗？领导层的参与程度有限导致26%的受访者感到被局限在了传统的传播职责范畴内，而24%的受访者也表示在组织中所扮演的角色难以改变。这

21、表明，领导层深度参与的缺失让变革充满挑战。预算和资源分配是否足够？预算和资源分配是否足够？虽然启用新工具或聘请第三方机构所需的预算仍然不足，但许多公司已经在投入适当的资源（如人才和内部沟通），并将部分预算重新分配给数字化项目。调研结果显示，32%的公司聘用第三方咨询机构来协助数字化转型规划与执行，41%聘用数字专家推动数字化转型。组织需要为传播部门留出预算用于投资数字化工具来实现变革。障碍障碍#3：组织组织和资金方面的和资金方面的障碍障碍“在某些市场，数字化可能意味着企业的成本支出，这个视角会让企业难以做出真正的改变。”-高级经理，中国内地（消费电子产品行业）*3.参考第21页附录中的图3亚太

22、区传播数字化转型14亚太区传播数字化转型机遇当被问及如何评价组织使用人工智能或机器学习来驱动和管理内容时，受访者的评分为5.72/10。将人工智能技术整合进数字传播生态系统的得分同样较低（5.94/10），更不用说自行开发或使用专有的人工智能解决方案（5.42/10）。目前，人工智能工具已经被用在一些简单的任务上，但在推动内容和创意方面还有很多想象空间。人工智能已经不再是一个花哨的名词或负担不起的技术，传播从业者已经或多或少使用该技术来支持传播战役。但总体而言，亚太区的传播部门在内容制作、受众互动或支持传播战役方面采用人工智能工具或机器学习的进展缓慢。这也并不局限于传播部门，市场营销团队在此也

23、仍有很大发展空间。传播传播工作的考虑工作的考虑：传播传播从业者从业者如何为人工智能和机器学习做好准备？如何为人工智能和机器学习做好准备？机会来了！我们都可以在这个让人兴奋的时代对人工智能加深理解，探索哪些工具服务于哪些需求。你需要精准了解这些工具的优势和局限性，为你所在的组织找到合适的工具。当然，如果有预算和资源，可以考虑招募相关的数字人才，或雇用在该领域有专长的第三方机构。15机机遇遇#1：人工智能实验人工智能实验“我认为人工智能工具可以提高工作效率，对它的看法是积极的。但我的公司规模很小，而人工智能工具还需要修改和调整，真正的整合尚需时日。”高级总监，中国内地（互联网技术行业）“我认为我们

24、甚至没有考虑过将人工智能用于营销我想不出什么理由。也许现在还没有人真正想到使用人工智能。”高级经理，新加坡（电信行业）亚太区传播数字化转型16数字内容被视为组织传播战略的重要组成部分（7.83/10）。在有适当的数字化工具支持时，传播从业者可以开发个性化的内容（7.18/10），并通过恰当的渠道组合发送内容（7.36/10）。传播从业者一直在探寻优化内容开发流程的方法，跨部门的内容再利用和协同首当其冲。传播传播工作的考虑工作的考虑：如何通过团队协作和资源协调来改进内容如何通过团队协作和资源协调来改进内容开发流程开发流程？只有基于对各种数字化工具的理解，传播团队才能促进有效的跨部门资源共享。不过

25、，我们发现只有32%的受访者在使用数字化工具来改善协作流程。在执行层面，案例库和文件管理系统可有效提高工作效率（7.01/10）这只是一个例子。传播和市场营销从业者目前已经在使用此类工具来监测和管理内容和创意，但很明显这些工具的用户体验仍有待改进，否则在组织内部推行此类工具的努力将阻力重重。机机遇遇#2：改进数字内容开发流程改进数字内容开发流程“有时我们不清楚其他团队在做什么。如果能够更好地互相了解，我们就可以更好地规划，避免重复劳动。”-高级经理，中国内地（互联网技术行业）亚太区传播数字化转型17开放的文化和充足的资源对成功的数字化转型之旅至关重。但若领导层不愿在这一旅程中发挥关键作用的话，

26、势必减缓转型进程。而如果领导积极支持和参与，还能通过数字化工具的整合和流程的再造来协助提升领导力。领导层有责任发动团队和资源，为数字工具使用提供相应支持，确保组织内相关团队在数字化转型的共同目标上达成一致。传播传播工作的考虑工作的考虑：如何确保如何确保达成达成目标目标和和传播传播KPI一致？一致？深入访谈中的许多受访者都表示，达成目标和传播关键绩效指标（KPI）的一致才能发动团队和资源共同推进数字化转型。没有统一的目标，团队还是会用传统或者此前熟悉的方式来工作，这需要领导层介入并促进跨部门的对话，最大化协同效力。如何将数字化转型使命融入日常工作？如何将数字化转型使命融入日常工作？领导层可以考虑

27、将新的工作方式整合到团队成员的个人KPI考核里。如果实施得当，它将极大程度地鼓励跨团队的洞察共享，推动数据驱动的战略规划，从而形成强大的跨团队协作。机机遇遇#3：让领导层深度参与让领导层深度参与“最重要的是在团队和个人关键绩效指标中建立明确、具体和一致的目标。明确具体地列出每个成员的责任，然后量化和分解最终结果。”总监，中国内地（能源行业）“我并没有真正参考洞察报告来开发内容我很少参加与分析相关的培训因为使用数据或数据驱动的内容规划并不是我的关键绩效指标之一。”经理，中国内地（消费电子产品行业）亚太区传播数字化转型18驱动因素：驱动因素：与与外部受众外部受众高效互动：高效互动：在传播项目中实现

28、与受众的强互动，将让传播从业者能够与市场营销团队更紧密地协作，共同加持客户满意度和受众体验的提升。这种转变将让传播团队不再被视作单独的职能，而是整体业务增长不可或缺的驱动因素。赋能赋能战略战略型型传播传播规划：规划：数据、洞察、协同数据生态系统、来源于应用案例的最佳实践等数据分析与新技术的结合，将让战略型传播中的内容制作、渠道规划、成效考核如虎添翼。增强跨团队协作：增强跨团队协作：跨团队协作对于改革工作流程、共享数据源和最大化利用技术解决方案至关重要，从而减省花销和团队资源。成功的机会：成功的机会：人工智能实验：人工智能实验：为企业找到合适的人工智能工具、了解这些工具的优势和局限性至关重要。在

29、有预算和资源的情况下，可以考虑招募相关的数字人才，或雇用在该领域有专长的第三方机构，以提供更为定制化的解决方案。改进数字内容开发流程：改进数字内容开发流程：跨部门的内容再利用和协同是目前传播数字化转型的先行试验领域，案例库和文件管理系统都是提高工作效率的例子。让领导层深入参与让领导层深入参与：领导层有责任发动团队和资源，为数字工具使用提供相应支持，确保组织内相关团队在数字化转型的共同目标上达成一致。领导层可以考虑将新的工作方式整合到团队成员的KPI考核里。数字化转型中数字化转型中传播传播从业者的考虑点从业者的考虑点亚太区传播数字化转型19尽管经济前景尚不确定，71%的公司仍计划在未来三年增加对

30、传播领域的数字化转型的投入。毫无疑问，传播工作流程之中数字化的整合程度将继续提升。但要看到真正的变化，传播从业者需要克服三个关键障碍：制定战略性数据发展路线图，找到所需的数据工具；厘清是否具备必要的内部专业知识，是否需要聘请第三方进行培训和变革管理；以及获得领导层和财务的支持，保持转型势头。无论您处于数字化转型之旅的哪个阶段，数字化工具和技术在传播工作流程不同环节的整合将是大势所趋。结语结语数字化转型之旅将数字化转型之旅将带带我们我们走向走向何方？何方？亚太区传播数字化转型20图图1:数字化转型核心价值数字化转型核心价值附件附件亚太区传播数字化转型与外部受众（客户/用户/媒体/意见领袖/NGO

31、/政府/社区领袖等）更好地进行沟通透过新的能力，帮助传播部门在企业承担发展战略和创新的角色更有效的方式进行传播战略制定的决策让外部受众参与内容贡献、互动，实现更好的传播效果提升外部受众的体验与内部同事/合作伙伴更好的进行沟通协作与内部业务部门更好地对接合作有效的量化评估工作成果提供多样化传播内容，提升传播吸引力提升工作效率和减少人力投入为传播行业的创新作出贡献提升员工和工作环境的体验节约传播成本拿到更多预算样本数:亚太区(155)F1.根据您的了解，以下哪些是您的传播业务部门进行数字化转型的核心价值？【多选】社交媒体运营与管理舆情分析与社交聆听社群管理与沟通数字广告投放音视频内容制作数字化用户

32、体验数据分析受众互动界面的开发与运营能力数字媒体与意见领袖关系管理数字化追踪及评估SEO/SEM数字化的CRM系统内容推荐算法图图2:运用精通及不精于运用的工具及技能运用精通及不精于运用的工具及技能样本数:亚太区(149)G.您认为以下哪些数字化工具及技能的运用是您的传播团队能够非常精通的运用的呢？那么，您认为以下哪些数字化工具及技能的运用是您的传播团队仍然不太会运用但是对于组织及团队是重要的呢？【多选】56%54%52%46%45%41%41%40%39%35%29%28%25%16%69%63%63%62%57%57%57%54%54%50%49%47%41%31%37%38%38%43%

33、43%43%46%46%50%51%53%59%非常精通的运用不太会运用21图图3:传播业务数字化转型的发展阻碍传播业务数字化转型的发展阻碍附件附件亚太区传播数字化转型缺乏最新的数字化工具和技术解决方案传播部门被定位于单纯被动响应业务/产品部门需求的角色缺乏分析数据并从中获取洞察的能力传播业务工作流程僵化，难以调整缺乏相关人才提倡及推动数字化转型员工缺乏数据解读能力缺乏预算数字化工具不实用或使用体验差缺乏能用于传播的数据源传播及公关所需数字化转型难以整合缺乏数字化转型变革管理和内部沟通数据隐私和安全的顾虑组织结构僵化，缺乏调整弹性上海品茶保守，不愿意变革领导层不了解数字化转型的重要性公司战略有

34、其它优先考虑数据存储及管理样本数:亚太区(155)F3.根据您对于部门团队的了解，目前阻碍贵司传播业务数字化转型的主要因素是以下哪些呢?【多选】32%26%26%24%24%24%23%22%21%19%19%18%17%15%13%12%8%22创新是一切的生命线，也是BCW看待数字化传播的代名词！对我们来说，数字化就意味着变革、创新以及推动人和时代前进。这其中的核心，是创建一个品牌和受众可以共存和共创的生态。BCW亚太区的数字创新团队（Digital Innovation Group,DIG）是一个由来自九个市场的250多名多数字营销和传播专家组成的团队。他们将数据、洞察和创新技术结合起来，协助品牌激活数字和社交生态系统，促进联结和受众互动，实现品效合一。无论是通过社交媒体销售产品、建立和管理数字社区、在新媒体时代保护品牌声誉，还是与时俱进地应用人工智能或元宇宙实验新的品牌战役，我们通过数字创新来打动人心。在您数字化转型之旅各个阶段，BCW的数字创新团队都愿意为您提供支持，成为您未来数字生态系统的一部分。如需了解详细信息，请联系：bcwapacdigbcw-。BCW Asia-Pacific 数字创新团队数字创新团队简介简介亚太区传播数字化转型