1、中国DevOps社区峰会 2022 武汉峰会 2022 武汉卓有成效的敏捷组织：组织设计的底层逻辑熊小龙Agilean 首席顾问业务形态即IT形态中国DevOps社区峰会 2022 武汉中国DevOps社区峰会 2022 武汉熊小龙 Dragon XiongAdapt规模化敏捷讲师，管理3.0授权讲师，数据治理工程师CDGA/DOP/Kanban管理专家/Jira认证管理专家/PMP/ACP，精通Confluence/Jira等工具在敏捷团队中的应用。2018-今，从事敏捷咨询工作，为多家保险、金融机构等企业提供组织搭建、敏捷转型、质量提升方案落地、业产研一体化转型、数据治理、行会机制、研发流

2、程基线与度量体系规划与落地等咨询服务，工具规模化推广。Agilean首席顾问中国DevOps社区峰会 2022 武汉团队拓扑-有机化业务与科技团队以加速流动Team Topologies:Organizing Business and Technology Teams for Fast Flow流动式团队赋能团队复杂子系统团队平台团队四类团队类型三种交互模式中国DevOps社区峰会 2022 武汉一个小队的人数是多少？中国DevOps社区峰会 2022 武汉来看看Scrum中对规模的定义Scrum Team规模Scrum Team 规模足够小以保持灵活，同时足够大以便可以在 一个 Sprint

3、 中完成重要的工作，通常只有10 人或更少。总的来说，我们发现较小的团队沟通更好，效率更高。-Scrum Guide 2020开发团队规模开发团队最佳规模是足够小以保持敏捷性，同时足够大可以在 Sprint 内完成重要的工作。少于3 个人的开发团队，成员之间没有足够的互动，因而生产的增长不会很大。过小的团队在 Sprint 中可能会遭遇到技能上的约束，进而导致开发团队无法交付潜在可发布的产 品增量。超过9人的团队则需要过 多的协调沟通工作。过大的开发团队会产生太多的复杂 性，不便于经验过程管理。产品负责人和 Scrum Master 角色不包含在此数字中，除非他们同时也参与执 Sprint 待

4、办列表中的工作。-Scrum Guide 2017Scrum Team Scrum 的基本单位是小团队，称为 Scrum Team。Scrum Team 由一名 Scrum Master，一名 Product Owner 和 Developers 组成。在Scrum Team 中，没有子团队或层次结构。Scrum Team 是具有凝聚 力的专业团体，一次专注于一个目标，即 Product Goal。中国DevOps社区峰会 2022 武汉一个小队规模大小调研你管理或所在小队的实际人数是多少？合理吗？你想设计成多大规模，为什么？中国DevOps社区峰会 2022 武汉中国DevOps社区峰会 2

5、022 武汉一个小作坊的成长历程-拉库女士和她的陶器公司中国DevOps社区峰会 2022 武汉2022 Agilean.All rights reserved.拉库女士的制陶工作室揉泥拉坯修形上釉焙烧拉库女士独自一人在自家地下室里制作陶器。制作陶器包含多道特殊工序揉泥、拉坯、修形、上釉、焙烧。对她而言，这些都不是问题，她一人就能包揽所有这些工作。-创业初期拉库女士 制陶小能手，事业心强毕斯可 制陶爱好者，拉库女士第一个帮手。非常希望向拉库学习陶器制作，负责揉泥和准备彩釉。定单中国DevOps社区峰会 2022 武汉2022 Agilean.All rights reserved.拉库女士的陶

6、器公司成长历程公司规模1人2人5人7人工作室作坊主要客户协调机制公司情况一个人负责所有工作。订单越来越多，委实超出了她个人的生产能力工艺品商店工艺品商店想要“拉库制作的陶器”，因此拉库决定只让毕斯可负责揉泥和准备彩釉，自己则负责其他各道工序。简单随意的交流/找已经学过陶器制作工艺的熟手，于是她决定到当地的陶艺学校直接雇人。学徒：1人陶艺学校：3人新人：2人毕斯可被一桶彩釉绊了一跤，打碎了5个陶罐；又有一天，拉库打开烧窑发现吊式花盆误上了紫红色的釉简单随意的交流毕斯可为作坊的经理，专门负责监督和协调20+，持续扩大制陶工10，+1位工作方法分析者；部门经理等产品生产线上的各道工序，由专人专职负责

7、每条生产线（当时已有4条生产线，分别生产陶罐、烟灰缸、吊式花盆及陶瓷动物）上的每道工序都有一个人负责，第一个揉泥，第二个拉坯，第三个修形这样，整个公司就形成了4条产品生产线连锁折扣店 等多元化发展瓷砖、浴室设备、黏土砖。之后，公司分成了三个部门消费品部、建材产品部和工业产品部老板：1人小公司专人专职管理生产线职能分工，横向协调按季度审查各部门的业绩中国DevOps社区峰会 2022 武汉2022 Agilean.All rights reserved.组织结构的定义组织的结构简单地定义为：将工作拆分成若干不同的任务，再协调整合起来以实现工作目标的各种方法的总和。The structure of

8、 an organization can be defined simply as the sum total of the ways in which its labor is divided into distinct tasks and then its coordination is achieved among these tasks.管理学家，经理角色学派的代表人物亨利明茨伯格（Henry Mintzberg）中国DevOps社区峰会 2022 武汉2022 Agilean.All rights reserved.该如何设计组织的结构呢？组织之思中心主题：这些类型有限的配置方式，阐

9、明了大多数卓有成效的组织对自身结构进行规划的方法。换句话说，通过这些基本的配置方式，就可以设计出高效的组织结构，进而它还可以诊断出很多效率低下的组织存在着什么样的问题。03以便实现内部的一致与和谐，并使之与组织所处的情景包括组织的规模、历史、经营环境、使用的技术体系等相符。我们创建的所谓组织“配置”中，应把设计参数和情景因素都结合进去。应各种组织结构设计参数进行有目的的选择02组织的设计师应根据组织的具体情况，选择并组合各种好的设计参数。这些设计参数包括：长期规划、工作内容丰富化、矩阵结构等。根本没有什么最佳方法01一个好的组织结构，必然应当以规则和严格的权力等级为基础，权力控制的层次应不超过

10、6级存在最佳的设计方法中国DevOps社区峰会 2022 武汉中国DevOps社区峰会 2022 武汉一个金融组织结构概览实体组织结构示例中国DevOps社区峰会 2022 武汉金融组织结构概览科技中心开发一部(部门长)开发一组（开发经理）开发二组（开发经理）.开发二部（部门长）测试部（部门长）应用测试组（测试经理）性能测试组（测试经理）.运维部（部门长）运维组（运维经理）基础设施组变更控（变更经理）科技管理部（部门长）质量管理组（质量经理）效能管理组（效能经理）流程改善组项目管理组平台架构组需求服务室需求服务组综合管理室（部门长）人事室财务室CDOCIO组织结构说明 不同公司组织结构存在较大

11、差异，本方法论中用简化的科技中心、部门、分组形式简化为三层 分组为职能线经理，存在不分技术栈的分职能经理，也存在按技术栈区分的职能经理 测试部门与开发部门为平行部门，通常需要前置测试人员至开发部门进行测试工作，并内设自动化测试、测试工具研发团队 运维部承担公司整体系统部署、运维、环境管理的工作 技术规划部是开发部门的平行部门，内设分组常需统筹组织级工作中国DevOps社区峰会 2022 武汉中国DevOps社区峰会 2022 武汉部门协同的组织-部落虚拟组织中国DevOps社区峰会 2022 武汉2022 Agilean.All rights reserved.Adapt 部落划分示意-升级版

12、小队产品数据BA测试小队长开发示例产品产品产品测试分会示例分会长产品产品产品产品分会长部落长架构师版本经理产品总监部落长架构师版本经理产品总监分会部落行会纵向组织小队和部落面向价值交付（也存在平台能力建设类型），偏重于“用兵“，以价值交付、业绩提升、能力建设为方向小队：业务端到端交付的最小单位，包含所需业务、研发人员、测试，人数一般约10人注1。小队长常由开发负责人或产品担任。小队里可以内嵌其他职能团队人员，如测试人员。也存在同一职能小队，如运维小队。部落：相同业务领域或平台域所有小队集合，面向具体业务/平能能力建设稳定输出，人数一般介于30-100人，设置部落长对整体交付过程负责。横向组织分

13、会和行会面向能力提升，偏重于“养兵“，以专业化为方向分会：同一个部落中相同能力领域内拥有相似技能的人员。设置分会长负责发展员工，绩效反馈等。分会长常由职能团队负责人担任。行会注2：统一管理职能或长期特定目标的跨部落或跨部门组织。统一管理由职能部门负责人进行人员管理，通常为职能经理。长期特定目标如架构员行会，来自组织级、部门级、部落级的人员组成，并长期进行架构规划、决策、优化。敏捷教练行会注1：小队人数的多少，并不没严格的控制，取决于业务形态（业务复杂度、需求连续性）、小队长的能力、日常管理的单元等多种因素。这里说的人数，在大型组织8成左右的小队在这个规模，总是会有些特别的小队情况。特别是针对规

14、模不大的公司，由于标准化程度不高，人员所需要覆盖的业务甚广，一线管理者和执行人员需要处理的事务繁杂，会导致管理半径变小，沟通复杂度增高而导致小队人数偏小，且部落人数受同样的限制。横向职能线，面向能力培养和提升，亦偏重于“养兵”，以专业化为方向资源整合管理、人才能力画像、培养体系与晋升路线制定、员工绩效考核、技术专业标准制定、创新管理、持续学习文化职能线注3纵横网状部落化组织职能线开发职能线1注2：存在按技术栈实体管理，也存在按交付线实体管理。行会可用于拉通多个实体管理单元之间进行知识分享，标准建立等，实破实体线的限制。注3：职能线通常代表组织中正式的权利，职能管理通常会考虑管理半径和领域差距限

15、定人数。注意：Adapt 强调部落和小队的虚拟性，建议职能线强化能力赋能保持稳定。部落和小队是面向业务协同的管理单元，业务演进则部落和小队阵型演进。举例说明职能线和行会的关系中国DevOps社区峰会 2022 武汉2022 Agilean.All rights reserved.组织角色拓扑图框架包含8个中心级角色（CDO、CIO、变更经理、质量经理、效能经理、运维经理、首席架构师、人事经理），8个部门级角色（部门长、开发经理、测试经理、测试行会长、架构行会长、版本经理行会长、效能行会长、项目经理注1），8个部落级角色（业务方负责人、产品总监、部落长、测试分会长、架构师、版本经理、效能教练、运

16、维接口人），以及4个小队级角色（产品经理、小队长、测试负责人、研发小队成员）。部落通常为虚拟组织，在不改变企业现有组织架构的情况下搭建而成，所以，这里定义的角色是运行中的虚拟角色。其中小队可能负责一小块业务，也可能负责几个系统，前者为“业务小队”，后者为“系统小队”；业务小队是更理想的状态，系统小队也是可以接受。项目经理可以是部门、部落级兼职角色，负责连通跨部门、部门内等重要项目。部落长-产品经理研发小队产品总监小队长负责产品需求范围与优先级授权负责产品需求端到端交付负责部落交付与资源配置测试分会长管理版本经理把关部落技术质量负责小队交付进度与质量守护部落交付质量负责系统版本交付完成需求和任务

17、研发架构师测试负责人协助小队长负责小队整体交付进度与质量效能教练版本经理行会长测试行会长业务方负责人部门长部门部落小队架构行会长负责提升部落管理与技术实践负责产品方向和业务价值业务方项目经理中心CDOCIO变更经理质量经理效能经理开发经理测试经理实体角色常设角色临时角色运维经理首席架构师注1：项目经理是一个临时临时角色，以组织内常见的一种形态在此进行表达。效能行会长人事经理运维接口人负责系统版本部署及推进标准化中国DevOps社区峰会 2022 武汉2022 Agilean.All rights reserved.开发三部开发二部测试组织阵型团队长开发团队团队长一部测试团队团队长自动化测试团队

18、团队长二部测试团队团队长性能测试团队团队长三部测试团队独立测试部门，内嵌支持开发部门测试部团队长开发团队团队长开发团队团队长开发团队团队长团队长开发一部团队长团队长开发团队开发团队开发团队开发团队挑战是什么？自动化测试行会性能测试行会中国DevOps社区峰会 2022 武汉2022 Agilean.All rights reserved.中心大运维阵型运维部注1中心运维组负责部署和运维工作运维组小队长小队长小队长一部运维小队三部运维小队基础设施运维小队开发一部部落长部落A开发二部部落长部落N部落长部落M开发三部部落长部落长部落长部落长部落X小队长二部运维小队标准化输出知识转移组织结构说明优点

19、专业化运维，保障生产安全 赋能研发部门，提升运维标准化缺点生产权限隔离，开发人员对生产感知弱适用建议建议有条件的往大运维转移，让开发专注交付，运维专注生产安全，同时提升系统的可运维性注1：生产安全的保障，需要专业的运维团队。DevOps 中的 Ops，更多应体现在系统的可运维和赋能的角度。众多生产环境需要24*7服务，这是开发团队难于承受的，同时生产问题需要明确的操作手册和事件响应机制。开发团队自运维难免发生遮遮掩掩，麻痹大意，最终导致重大生产事故的发生，而这是致命的。运中国DevOps社区峰会 2022 武汉中国DevOps社区峰会 2022 武汉组织设计的底层逻辑五大协调机制中国DevOp

20、s社区峰会 2022 武汉2022 Agilean.All rights reserved.五大协调机制组织之思组织协调工作的基本方法，大致可分为5种机制：相互调节、直接监督、工作流程标准化、工作输出标准化、员工技能标准化。这5种机制是结构的最基本元素，它们共同作用，将组织聚合在一起。中国DevOps社区峰会 2022 武汉2022 Agilean.All rights reserved.五大协调机制协调机制定义适用场景工作流程标准化工作输出标准化直接监督相互调节员工技能标准化相互调节是指通过非正式的简单沟通实现对工作的协调。在相互调节时，对工作的控制掌握在工作者自己手中。简单的组织最复杂的组

21、织直接监督靠一个人对他人的工作加以负责，向他人发布指令并监督其行为，从而实现协调。橄榄球队的结构当工作内容明确或程序化时，工作流程可以实现标准化。制陶整个过程当工作的结果（如产品的尺寸或性能）确定时，可以进行输出的标准化。制陶揉泥输出4磅重方块如果从事这项工作所需的培训要求非常清楚，就可以对员工技能（和知识）进行标准化。工作本身和工作输出都无法标准化组织之思随着组织的工作变得越来越复杂，组织偏好的协调机制就从相互调节转入直接监督，再到标准化；而标准化既可以是工作流程标准化，也可以是工作输出或员工技能标准化；最后又回归到相互调节上来。中国DevOps社区峰会 2022 武汉2022 Agilean.All rights reserved.今天我们学到了什么？重新认识小队大小一个故事五大协调机制一个案例Agilean 公众号中国DevOps社区峰会 2022 武汉提问时间谢谢大家！中国DevOps社区峰会 2022 武汉中国DevOps社区峰会 2022 武汉关注社区公众号了解更多活动