1、白皮书 亚太区媒体调查 内容价值再定义 Asia-Pacific Media Survey Redefining the Value of Content 2 丨亚太区媒体调查 内容价值再定义白皮书 前言 媒体行业唯一不变的就是变化。 现代公共关系之父 Ivy Lee 于 1905 年成立了一家公共关系事 务所，并在同年发表原则宣言，他主张“讲真话”的基本 原则，即应该准确无误地向媒体提供对公众有新闻价值的信息。 100 多年过去了，有影响力的媒体仍然坚守客观中立的态度发 掘事实表达观点。公关专业人士也需要在传递准确信息的基础 上影响媒体，建立有价值的媒体关系。 过去的 12 个月对媒体行业来

2、说充满挑战，这些挑战源于新媒 体的渗透，新媒体所带来的新技术、新平台、新模式正逐渐改 变传统媒体的生态，可关联及可紧密追踪的数据，为新闻内容 带来了可量化的评估尺度。 亚太地区作为经济最活跃地区之一，不仅有世界知名公司扎根 于此，众多具有创新性的公司也不断成长。中国作为世界第一 大出口国，东盟作为世界第四大出口地区，双方都在不断促进 区域内的合作与交流。对于国际化企业来说，如何塑造和提升 全球品牌声誉都是重要任务，而且期待通过媒体报道实现。 今年，美通社受众拓展团队调查访问了亚太地区九个市场近 1,000 名记者，旨在深度了解当地媒体的工作习惯及对内容价 值的最新理解，虽然亚太区域内的经济、文

3、化、语言、信息技 术等存在差异，但依旧有很多重要发现，美通团队也分别整理 了这九个市场的前十家商业媒体列表，帮助国际化企业深入了 解亚太地区媒体环境。 这次调查，我们希望探寻亚太地区主要市场媒体的内容生产和 价值评估等诸多因素对企业传播的影响，同时期待能够为媒体 记者与公关专业人士的工作带来有价值的参考。 美通社亚太区受众拓展部负责人 刘晓林 Copyright 2019-2020 PR Newswire Limited. All Rights Reserved. 丨3 目录 02 / 前言 38 / 调研报告团队 03 / 目录 04 /重要发现 06 /报告正文 06 /亚太区记者如何获取

4、企业报道线索 09 /媒体内容生产指标（KPI）与价值评估 13 /新技术影响下亚太区记者未来技能发展需求与主要挑战 18 /记者对企业新闻报道的偏好与标准 29 / 调查结论 29 / 调查方法 30 / 附录 - 亚太区主要商业媒体 4 丨亚太区媒体调查 内容价值再定义白皮书 重要发现 社交媒体、新闻聚合网站、电子邮件等在线渠道和工具，是亚太区记者获取企业信息的最 主要方式，但在即时通信工具（IM）、搜索引擎、手机新闻 APP、企业官网的利用率方 面则有显著差异。 22% 的中国大陆记者与 29% 的其他亚太地区记者认为，内容质量是他们的首要绩效指标 （KPI），其次是阅读量（Reader

5、ship）等流量数据和原创新闻篇数。 新闻事实与受众的关注度是亚太区记者评判新闻价值的关键，有新闻价值的选题对于希望 创造高质量内容的记者至关重要。 中国大陆的记者认为新闻真实性（75%）、大众关注度（73%）、正确的价值观（59%）是他们 最重要的考虑因素，撰写高质量与深度的内容则是提高新闻传播价值最有效的方法，远胜于抢头 条首发（11.3%）。 其他亚太地区的记者则表示读者关注焦点（68%）、新公司创新或产品（43%），以及大众关注 度（36%）是衡量新闻价值的重要因素。 新技术为亚太区记者内容生产带来的最大改变是丰富的多媒体形式的利用，深度报道、数 字可视化新闻、视频拍摄 / 剪辑是亚太

6、区记者认为未来最需要发展的技能。 如何让优质内容在海量信息中脱颖而出，是中国记者面临的最大挑战（52.7%）。45.1% 的记者表达了对原创内容所耗费的投入与回报不成正比的担忧，绝大多数（78.6%）记 者会兼顾原创内容在其他媒体渠道的推广工作。 过于明显的营销意图是亚太区记者忽略企业信息的主要因素之一，除提供本身内容价值之 外，更具针对性、相关性与接近性（本地化）等因素将对媒体关系策略起到决定作用。 新闻稿是记者获取新闻线索及信赖的重要来源，在使用方面： 27.6%的记者会从企业新闻稿中挖掘与提交选题 ； 12.1%的记者会考虑采用公关主动提供的内容 ； 62.8% 的中国大陆记者会对新闻稿

7、进行选择性改写或引用，超过三成（30.5%）会作为线索和素 材留存； Copyright 2019-2020 PR Newswire Limited. All Rights Reserved. 丨5 其他亚太区记者表示，新闻稿 (51%) 是获取报道引言的重要来源，其中 27% 的记者将新闻稿用作撰写新闻内 容的线索或核实事实的重要来源，该比例近两年来逐步上升。 对于线下活动邀约，新闻性是亚太区记者是否出席企业活动的首要考虑因素，交通补贴（车马费）则 是最次要考虑因素。 亚太受访者分布市场（984） 中国大陆 446 越南 其他亚太区 184 马来西亚 97 印度尼西亚 67 韩国 62 新加

8、坡 52 中国香港 38 中国台湾 17 澳大利亚 13 其他地区 8 重要发现 6 丨亚太区媒体调查 内容价值再定义白皮书 亚太区记者如何获取 企业报道线索 信息渠道 社交媒体、新闻聚合网站、电子邮件等在线渠道和工具，是亚太区记者获取企业信息的最主要方式。 新闻聚合网站 62.2% 52.5% 50.8% 53.4% 50% 19.7% 43.5% 28.8% 28.2% 39.1% 26.3% 21.7% 21.7% 13.5% 13.5% 4.1% 3.1% 3.5% 8.7% 6.3% 5.7% 10.9% 16.1% 16% 55.2% 20.6% 其他亚太区中国大陆 社交媒体 电子

9、邮件 搜索引擎 活动 / 展会 手机新闻 APP 企业官网 电话 / 手机 电视 / 广播 博客 /BBS 即时通信工具 视频 短信 其他 口口相传 47.2% 26.9% 49% Q：您最常使用哪些渠道获取报道信息或新闻线索？ Copyright 2019-2020 PR Newswire Limited. All Rights Reserved. 丨7 亚太区记者如何获取企业报道线索 亚太区记者在即时通信工具、社交媒体、搜索引擎、手机新闻 APP、企业官网等工具或渠道的利用 率方面有显著差异。 根据美通社此前针对中国大陆记者的调查统计显示 ( 下同 )，中国大陆记者最频繁使用 QQ / 微

10、信等“即时通信 工具”（55.2%）获取信息，而其他亚太区记者则较少利用（Whatsapp 等 Instant Messenger）。 其次， 其他亚太区记者对 “社交媒体”（66.2%） 的利用率最高， 相较中国大陆记者则为50.8%。 在使用 “搜索引擎” 自主搜寻信息方面，其他亚太区记者的利用率接近半数（49.0%），而中国大陆记者则不到三成（26.9%）。 近四成（39.1%）中国大陆记者通过“移动新闻 APP”获取信息，其他亚太区记者的比例为 26.3%；在通过“企 业官网”获取信息方面，其他亚太区记者（28.2%）要高于中国大陆记者（19.7%）近十个百分点。 另外一个主要的差异在

11、 “线下活动”（包括发布会， 活动/展会等） ， 43.5%的中国大陆记者会经常通过 “线下活动” 获取信息。相较而言，只有约三成（28.8%）的其他亚太区记者将“线下活动”作为经常使用的信息获取渠道。 其他亚太区的记者更多依靠多种渠道以获取信息。 排在前四位的分别是 “社交媒体” (62.2%)、 “新闻聚合网站” (53.4%)、“电子邮件” (50.0%) 和“搜索引擎”（49.0%）。 在本地语言方面，其他亚太区使用简体中文的记者对“搜索引擎”（72.7%）和“即时通讯工具”（63.6%） 的利用率相对最高；来自韩国、 印度尼西亚的本地语言记者， 则对 “新闻聚合网站” 获取信息的使用

12、率相对领先， 分别为 73.0% 和 59.4%。 根据美通社此前针对中国大陆 1,167 名内容生 产者（含自媒体人）的调查发现，中国受访者 对使用移动化设备获取信息重度依赖，近半数 的受访者（49.5%）每天使用移动设备获取信 息的时长在 3 小时以上，但内容创作依旧是在 传统的 PC 电脑端（90.9%）与固定办公场景 中完成。 8 丨亚太区媒体调查 内容价值再定义白皮书 虽然社交媒体是亚太区记者重要的信源渠道，但仅靠单一渠道更容易形成“信息孤岛”。 大部分社交媒体的内容都在搜索引擎未享有优先排名，这意味着受众或媒体记者只有关注 某个特定的社交账号才能看到相关信息。 美通社亚太区内容总监

13、 陈俊勋 有时候一些看起来不起眼的某一领域的新闻线索，可能瞬间会引起大众的关注。内容是不 能割裂分开看待的，要通过多视角、多层面进行解读。 羊城晚报报业集团官方网站金羊网 内容总监 区健妍 网络媒体的传播速度非常快，一旦发布，它就会立即被大众看到，尤其是 Facebook 和 Instagram 等社交媒体上的信息传播。信息的数量和质量，以及如何与虚假新闻作斗争， 成为网络媒体的核心竞争因素。 印度尼西亚Akses Jambi总编辑 Bahara Jati 访问 亚太区记者如何获取企业报道线索 建议企业采用比较广泛、 多渠道的传播策略， 突破信息孤岛的限制， 关注垂直领域的记者和博主转载。 除

14、了社交媒体， 首先应将新闻稿放在企业官网的编辑室（Newsroom）中。 PR TIP: Copyright 2019-2020 PR Newswire Limited. All Rights Reserved. 丨9 在地区差异方面， 印尼媒体对记者所要求的最重要的内容生产指标是 “原创新闻的数量” （30%） ；而新加坡 （33%） 、 中国香港（31%）、中国台湾（30%）等媒体则更为重视阅读量指标。 指标 KPI 22% 的中国大陆记者与 29% 的其他亚太地区的记者认为，内容质量是他们的首要绩效指标（KPI）， 其次是阅读量和原创新闻篇数。 内容所产生的影响力 19% 15.0% 1

15、6.% 19% 20% 中国大陆其他亚太区 22% 原创新闻的数量 阅读量 22% 29% 采写新闻的质量，由主编评判 Q：您所在的媒体有以下哪些评判内容生产的指标（KPI）？ （单选） 根据美通社母公司 CISION 发布的第十次全球媒 体现状调查报告的数据显示，记者们表示，2019 年他们将更加努力地去了解受众，生产更具有相关 性和参与度更高的内容。 平均有65%的全球记者表示， 阅读量 （Readership） 与参与度（Engagement）等受众指标改变了记者 评估新闻事件的方式。面对提高流量、参与度与收 益的压力，记者们更倾向于利用数据来决定应该关 注的新闻内容。 媒体内容生产指标

16、 KPI 与价值评估 10 丨亚太区媒体调查 内容价值再定义白皮书 评估原创内容的影响力，我觉得有这样几个方面，第一个是影响了多少人，第二个是影响 到了什么样的人，第三个则是影响到了什么样的程度。 一点资讯总编辑 范吉鹏 通过微信公众号、头条号等平台文章的阅读量、评论量和转发量等直观数字，我们大概知 道稿件的影响范围，很高的阅读量，很多高质量评论，刷爆朋友圈，都是稿件“受关注” 的表现，也会接收到采访企业反馈。如果报道反应的现象和问题引起了相关部门的重视， 稿件无疑是有价值和影响力的。 中国能源报总编辑助理 王海霞 访问 中国大陆 采写新闻的质量，由主编评判 阅读量 原创新闻的数量 内容所产生

17、的影响力 中国香港 澳大利亚 中国台湾 印尼 韩国 马来西亚 新加坡 越南 的亚太区记者认为内容质量是首 要的关键绩效指标（KPI） 25% 记者关注的指标 内容质量是亚太区记者的首要绩效指标（KPI），其次是阅读量、原创新闻的数量和内容生产的影响力（如社交 媒体互动的次数），这些指标的相对重要性根据不同区域市场各有不同。 媒体内容生产指标（KPI）与价值评估 Copyright 2019-2020 PR Newswire Limited. All Rights Reserved. 丨11 我认为主流门户平台已经从 1.0 发展阶段的技术性（产品、算法等）的竞争，更加显着 地进入了 2.0 发

18、展阶段的竞争，也就是基于对“用户粘性”的竞争。如何“粘”住用户， 靠的还是“优质内容”的导入和运营。有影响力的原创内容，应该是可以实现两种变现， 一个是“品牌”的变现（主要是原创机构和原创团队本身），其次是“市场”的变现，如 果原创内容可以被市场广泛接受，说明这是真的有影响力、有生命力。市场是检阅内容的 最高标准之一。 羊城晚报报业集团官方网站金羊网 内容总监 区健妍 作为商业报道来说，好的原创内容不止是能引爆话题，还具备一定的史料价值。 PingWest 品玩主编刘伟 原创高质量内容的市场需求仍处于不饱和状态，因此也能够持续吸引流量和用户。原创内 容在更高效的生产和更多元的分发机制下，将更高

19、频、更精准的到达目标用户，影响更广 泛用户的价值判断和社会行为。原创内容在生产和传播优势下，不断影响社会和商业决策 群体，推动相关领域的发展与进步。 每日经济新闻副总编辑 资深财经媒体人 刘林鹏 未来，内容渠道平台的市场格局基本稳定，头部平台地位稳固，各有特点，譬如微信仍将 是以社交为主的资讯平台，今日头条则是高度聚合的内容平台，这意味着新平台崛起的机 会更少了。此外，更多内容生产方将更注重自有渠道的建设，以及在分销市场中占据更多 话语权，版权的战略意义将会得到强化，甚至会变得更迫切。随着这些变化的发生，不能 简单说传统媒体价值回归，而是公众对媒体报道客观性，真实性的需求在上升。之前新媒 体高

20、速发展，大家对时效性的需求之高，一度超过了对客观事实层面的关注。 第一财经杂志 / Yi Magazine 总编辑 赵嘉 好的原创内容才能产生价值和影响力。优质内容生产是达成媒体公信力、引导力、影响力 和传播力的唯一通路，而且从需求来讲，经过算法推荐的肆虐和主力受众人群的成长，优 质内容的回归之路将继续延展，原创内容和内容质量将是对技术和人性最好的观照。 ZAKER 副总编辑 毛小昀 媒体内容生产指标（KPI）与价值评估 12 丨亚太区媒体调查 内容价值再定义白皮书 我不认为点击量和行动必然相关。人们在点击广告后不一定会阅读，也几乎不会看其中的 内容。评估内容的影响力很难，但最终指标是读者对内

21、容的反馈和留言。 新加坡Asian Journeys主编 Floyd Cowan 我们根据搜索引擎优化以及对社交网络、博客和新闻室的内容转载和使用相关指标，对我 们的原创内容进行评估。 韩国ACROFAN首席执行官 Jaeyong Ryu 我们始终将原创内容放在比复制他人内容更为重要的位置。因此，我们必须尽量优先考虑 原创内容。 我们的读者通常都会欣赏这样的内容， 相关阅读次数和其他指标也会因此上升。 印度尼西亚Koran Jakarta编辑 Yoyok BP 现如今， 我们生活在信息爆炸的时代， 我们的读者始终在寻求具有见解和创意的学习方式。 作为一位业内人士，我们需要打造原创且真实的内容，

22、通过不同角度和视角来讲故事。 生活方式平台Instyle（中国台湾版）专题编辑 Yi Chang 原创内容务必使用正确的发布渠道，让受众从可靠的信息来源获得真实的新闻。这是因为 来自信任度低的信息来源的新闻内容包含恶作剧、假新闻和点击诱饵。 印度尼西亚Melali News总编辑 Arif Firdaus 来自非媒体的普通用户在社交媒体平台上分享和发布的内容将会变得越来受欢迎，这种内 容更加有趣、易于阅读和便于分享。 越南 VTV 编辑 Pham Nhat Anh 媒体内容生产指标（KPI）与价值评估 Copyright 2019-2020 PR Newswire Limited. All R

23、ights Reserved. 丨13 新技术影响下记者未来技能 发展需求与主要挑战 在过去的一年中，亚太区记者更多的利用多媒体元素来丰富新闻内容的展现形式，提高读者阅读与互动的体验， 包括数据新闻比重的加大，使新闻内容的表现维度更加的立体与可视化，各种新设备与新技术的运用，也让采写 变得更加高效。 高分辨率照片（29%）是其他亚太区记者在新闻报道中最优先使用的多媒体元素，四分之一（25%）的记者会优 先使用视频，其次是信息图（21%）。对于链接或其他交互元素，只有不到两成（19%）记者会优先使用，音频 的使用率也仅为 5%。 Q：在过去的一年中，媒体在新技术应用上，给您的工 作带来的最大改变

24、是？ 中国大陆其他亚太区 新技术 新技术为媒体的内容生产带来的最大改变是丰富的多媒体形式的利用。 撰写的新闻形式更加丰富，加入了更多 多媒体形式 31% 24.% 20% 22% 数据新闻比重加大，表现形式更加立体 化，可视化 18% 21% 各种新的设备介入， 让采写更便捷、 高效 高分辨率图片 29% 视频 25% 其他 1% 音频 5% 页面交互元素（如 HTML5、 网络投票、交互按钮等） 7% 相关网链 12% 信息图 21% Q：您的报道中会优先使用哪些多媒体元素 ? （单选，其他亚太区） 14 丨亚太区媒体调查 内容价值再定义白皮书 公关专业人士应考虑如何帮助记者利用多媒体内容提

25、高内容体验。例如，我们注意到更多参展的创新企业积极主 动邀请记者在展台体验新产品或新科技的场景，记者能采集个性化的视频和图片，方便后续打造优质内容。对于 企业来说，传播生动、独特的多媒体内容，也更有利于塑造品牌，同时吸引关注和转载。 音频内容平台和渠道将开始争夺媒体内容资源，媒体也将逐步意识到文字、视频之外的音 频平台将是一个新的分发渠道。 每日经济新闻副总编辑 资深财经媒体人 刘林鹏 优质内容的价值会更加凸显，包括图文、视频、音频形式的优质内容；相比图文信息流， 短视频或音频内容更受欢迎；态度鲜明、专业度高的优质内容才具有传播价值。 华尔街见闻全天候科技主编 安心 我认为越南市场对语音信息传

26、输需求依然很高。播客将使市场更加多样化，让听众有更多 有趣的选择，并要求制片人有不同的想法。 越南Billboard Vietnam 广播经理 Chu Le Minh 多媒体素材比较可以满足新闻受众要求的多样化体验，也让我们战胜虚假新闻。 越南 Kenh14.vn 内容部主管 Tran Thang Long 为了快速转发给我的读者，除了简明扼要的信息，一组高质量的图片和视频是非常受欢迎 的因为我们运营的是一个数字化的平台。 新加坡Tripzilla高级编辑 Sadat Osman 访问 新技术影响下记者未来技能发展需求与主要挑战 PR TIP: Copyright 2019-2020 PR N

27、ewswire Limited. All Rights Reserved. 丨15 如何让优质内容在海量信息中脱颖而出，是中国记者面临的最大挑战（52.7%）。45.1% 的记者表达了对原创 内容所耗费的投入与回报不成正比的担忧 ， 绝大多数 （78.6%） 记者表示会兼顾原创内容在其他媒体渠道的推广。 新挑战 新的技术、传播渠道和内容形式，在为记者的工作提供更多便利的同时，也带来诸多挑战。 优质内容往往被互联网的海量资讯内容埋没 52.7% 39.9% 35.9% 32.1% 多家媒体内容的相似或雷同 读者对网络中海量的内容真实性缺乏判断能力 新闻内容往往需要妥协与广告主 新闻内容往往会被删

28、或者被迫改写 其他 原创内容耗费的时间精力与收入不成正比 内容曝光量 / 流量方面的压力 新闻内容缺乏创意 很难写出影响力大的报道 Q：您目前在媒体工作中，遇到的最大的挑战是？ （多选，中国大陆） 45.1% 26.9% 26.7% 17.9% 14.8% 1.8% 77% 在中国大陆，大多数（77.2%）记者会兼顾原创内容在 其他媒体渠道的推广， 包括个人自媒体， 媒体官方的微博、 微信等社交媒体、以及其他合作的媒体或平台。 其中 25.5% 的记者会将内容在个人自媒体账号进行主 动推广，而根据美通社此前的调查显示，平均每三名中 国记者中，就有一个活跃的自媒体人，其中超过半数 （52.1%）

29、每周至少更新一次。自媒体也是中国记者增 加影响力和获取额外收入的渠道之一。 记者会兼顾原创内容在其他媒体渠道的推广 新技术影响下记者未来技能发展需求与主要挑战 16 丨亚太区媒体调查 内容价值再定义白皮书 对于那些腰部和尾部的自媒体生产的，尤其是故意调动受众情绪甚至虚构的内容将受到更 严厉的打击。随着渠道更加多样化，微信、头条等图文信息流平台打开率会持续下降。 华尔街见闻全天候科技主编 安心 对于数字原生代媒体公司，最大的挑战是如何有效地利用用户行为画像等大数据，并将其 与内容、渠道策略相匹配，以便在适当的时间发送，媒体公司必须考虑如何转型成一家高 效的媒体内容 + 数据技术企业。 中国台湾

30、The News Lens Media Group 的 CEO/ 联合创始人 Joey Chung 假新闻在韩国仍然是一个大问题。因此，任何内容都务必以事实为依据，并来自可靠的新 闻来源。记者将使用更多的多媒体数据，减用基于文本的数据。 韩国ACROFAN首席执行官 Jaeyong Ryu 我认为媒体的新闻APP的重要性将降低。 如果媒体的APP只提供与媒体网站相同的内容， 没任何增值的额外功能，读者可能不愿意额外再去下载 APP。 新加坡Shenton Wire执行编辑 Leslie Shaffer 新技能 深度报道、数字可视化新闻、视频拍摄 / 剪辑是亚太区记者认为未来最需要发展的技能。

31、访问 新技术影响下记者未来技能发展需求与主要挑战 深度报道数字可视化新闻视频拍摄 / 剪辑 Copyright 2019-2020 PR Newswire Limited. All Rights Reserved. 丨17 “关于记者 / 编辑的技能培训需求”2019 vs 2016-2017 数据对比 （中国大陆） 6% 5% 10% 8% 5% 6% 网页 / H5 等设计制作 6% 6% 8% 9% 搜索引擎优化 采访技巧 / 人际沟通 13% 12% 深度报道 新闻写作 10% 7% 视频拍摄 / 编辑 摄影技巧 13% 10% 数字可视化新闻 网页 /H5

32、 等设计制作 6% 10% 搜索引擎优化 Podcast 报道 视频拍摄 / 编辑 9% 8% 9% 13% 摄影技巧 10% 8% 数字可视化新闻 11% 12% 采访技巧 5% 9% 5% 7% 深度报道 7% 9% 2% 6% 人际沟通 “关于记者 / 编辑的技能培训需求”2019 vs 2016-2017 数据对比 （其他亚太区） 新技术影响下记者未来技能发展需求与主要挑战 18 丨亚太区媒体调查 内容价值再定义白皮书 企业新闻报道 偏好与标准 对于其他亚太地区记者而言，电子邮件作为记者获取信息的主要工具之一，过于明显的营销意图是忽视电子邮件 的首要原因（2

33、019 年为 21%，2016 年为 22%）。邮件标题不明确（2019 年为 13%，2016 年为 9%）和邮 件无实质内容（2019 年为 21%，2016 年为 17%）的比例也有所增长。 对于中国大陆，近 8 成（78.6%）的记者表示，缺乏新 闻价值、营销性过强的内容会使其立刻忽略，其次是内 容中包含过多无用的信息（55.2%），近半数（46.7%） 的记者表示， 如果 内容与其所负责或关注的领域不相关， 则没有兴趣进行继续沟通。 策略 Q：您为何会忽略掉来自于企业公关的邮件 ? （单选，其他亚太区） 过于简短 12% 17% 9% 13% 邮件标题不明

34、确 8% 3% 企业没名气或者名声不好 6% 4% 内容发布后联系 21% 17% 内容没用途 21% 22% 过于明显的营销意图 21% 与我的行业无关或没让我感兴趣 18% 78.6% 过于明显的营销意图是亚太区记者忽略企业信息的主要因素之一，除提供本身内容价值之外，更具针 对性、相关性与接近性（本地化）等因素将对媒体关系策略起到决定作用。 的记者表示会立刻忽略那些缺乏新 闻价值、营销性过强的内容 Copyright 2019-2020 PR Newswire Limited. All Rights Reserved. 丨19 企业新闻报道偏好与标准 在本次调查中， 中国香港、 马来西亚和

35、新加坡的记者使用多种语言接受此次调查， 但接近100%的中国大陆、 印尼、 韩国、中国台湾和越南的记者以当地主要语言接受此次调查，这在一定程度上也体现了媒体受众的偏好。 多语言沟通对于企业国际化至关重要 您来自哪个地区？ 市场 回应 百分比 实际 回应数 英语 印度 尼西亚语 马来语简体中文繁体中文韩语越南语 澳大利亚1.3%1313000000 中国大陆45.3%446000446000 中国台湾1.7%1700001700 中国香港3.9%38100002800 印尼6.8%6736400000 马来西亚9.8%97710168200 新加坡5.3%5249003000 韩国6.3%620

36、0000620 越南18.7%3 其他0.9%88000000 回答数984762183 作为企业品牌公关人员，首先要成为相关领域的专家，熟悉公司的产品、品牌价值及所处 行业的竞争优势，熟悉目标媒体风格及记者负责或关注的报道领域，为记者提供有价值的 内容和帮助，要点表述清晰简洁，沟通中表现出专业的态度，是决定媒体关系有效与否的 关键。 美通社亚太区受众拓展部总监 刘晓林 访问 对于在亚太区企业而言，多语言传播至关重要，因为目标受众对本地语言最为熟悉。新加坡、马来西亚和中国香 港是多语种市场，中文媒体早期扎根；东盟在其地理范围内拥有 6.3 亿人口，使

37、用各种语言，包括英语、印尼语、 马来语、中文、泰语和越南语。为了扩大了受众范围和有效提高影响力，企业在向东盟各国发布新闻稿时，务必 使用当地语言发布新闻稿，以及英语新闻稿进行补充。 PR TIP: 20 丨亚太区媒体调查 内容价值再定义白皮书 企业新闻报道偏好与标准 在当今时代，企业务必确保自己的新闻稿能让读者容易理解，且企业的业务与行业之间有 联系结合点。不然，企业的新闻稿很可能会被记者从邮箱删掉。 中国台湾 The News Lens Media Group 的 CEO/ 联合创始人 Joey Chung 如果可以提供双语内容，对记者的写作会更有帮助。特别是遇到特别专业的名词时，可以 有助

38、于记者写作时的分析与理解。 中国香港Dishtravel内容总监 Vanisa Lau 我不需要邮箱有大量冗余的新闻线索，而是针对我的需要，提供高质量线索和多媒体内容 让我选择。 越南 VTV 编辑 Pham Nhat Anh 企业主动要求采访时，建议按照媒体的内容偏好沟通，而不是广泛且没有针对性的邮件发 送。此外，也建议企业为媒体提供更多的独家采访，而不只是新闻简报。 新加坡Shenton Wire的执行编辑 Leslie Shaffer 随着激烈的媒体竞争以及记者数量的减缩，新记者的专业 知识可能不如往年深入。建议公关专业人士在主动要求记 者报道时，更多分享深入的行业观点和有趣的叙事角度，

39、 避免拗口的行业术语，花更多时间了解媒体和记者的偏 好，更有针对性的 Pitch，摈弃“千篇一律”的沟通方式， 比如，可以在邮件中提及具有相关性的新闻看点（News hook）和多媒体内容，这将更有助于记者生产出更有洞 察力的内容。 PR TIP: Copyright 2019-2020 PR Newswire Limited. All Rights Reserved. 丨21 企业新闻报道偏好与标准 选题挖掘 在常规报道中，27% 的中国大陆记者会依据企业的新闻稿及 公告、声明中挖掘选题线索与寻找采访对象。近半数（45.5%） 的记者则根据企业是否与热点事件的关联度来判断。 根据美通社此前针

40、对 1,477 名中国记者的调查显示，“有价 值的新闻事件，资深的行业观点，有趣的故事角度”是企业新 闻稿能否打动记者的三大要素，内容的价值和关联度，是决定 企业新闻传播效果的核心关键。 Q：您主要是如何发掘企业 / 机构的选题线索的？ （单选，中国大陆） 根据热点关联追踪 46% 根据企业/机构的公告、 新闻稿等来挖掘 27% 其他 4% 根据媒体签署版 权的信源挖掘 3% 由主编分配 8% 由潜在被采访对象（如企业 或公关公司）主动要求，并 给予采纳 12% 的记者会采纳由企业公关主动 提供的内容 27% 12% 22 丨亚太区媒体调查 内容价值再定义白皮书 新闻稿是记者获取新闻线索及信赖

41、的重要来源。 62.8%的中国记者会对新闻稿进行选择性改写或引用， 超过三成 （30.5%） 会将其作为线索和素材留存， 仅有4.9% 的记者会选择原文刊登。对于其他亚太区记者，新闻稿 (51%) 是获取报道引言的重要来源。 企业新闻报道偏好与标准 62.8% 作为新闻线索、灵感、素 材的来源留存 30.5% 其他 1.7% 原文刊登 4.9% Q：在接受到企业通发新闻稿后，一般会如何使用？ （单选，中国大陆） 选择性的改写或引用发布 的记者会采纳由企业公关主动提供的内容 有足够价值的新闻事件 67.9% 36.3% 34.7% 有趣的故事角度，如新产品、新技术、 新商业模式 企业新闻发言人或

42、相关人员的联系方式 资深的行业看法或观点 相关高管、新闻发言人、权威专家 的引言 丰富的图片等多媒体材料 相近的新闻相关资料，如公司背景、产 品信息等 Q：您更喜欢在新闻稿中包含或提供何种信息？ （中国大陆） 27.5% 24.9% 85% 72% Copyright 2019-2020 PR Newswire Limited. All Rights Reserved. 丨23 在撰写新闻报道或核实信息时，企业 / 机构的官方新闻稿、官方网站和官方发言人是最受其他亚太区 记者信赖的来源。 信息核实 的其他亚太区记者最信任的信 息来源是新闻稿 27% 本次调查还发现，“信任”是内容质量的基础。例

43、如，确保新闻的真实性 是 73% 中国大陆记者对于新闻价值的首要底线。在撰写新闻报道时，其 他亚太地区记者最信任的信息来源是新闻稿（27%），几乎是记者对社 交媒体信息信任度（10%）的三倍。 与 2016-2017 年度（22%）相比，今年记者与媒体对于新闻稿的信任度 增加了5个百分点。 其他比较受信赖的新闻来源则是企业官方网站 （22%） 和公司发言人（16%）。 企业新闻报道偏好与标准 Q：您在撰写新闻报道或核实信息时，您最信任的来源是什么 ? （单选，其他亚太区） 22% 7% 7% 企业官方新闻稿 22% 19% 企业官网 10% 11% 企业社交媒体账户

44、 16% 12% 第三方专家 其他媒体报道 27% 企业发言人 21% 18% 24 丨亚太区媒体调查 内容价值再定义白皮书 采编部门喜欢的新闻稿内容应该是客观的、全面的、详实的，有中肯的观点、生动的细节 和权威的数据，避免刻意的夸大形容和过度包装，呈现一个立体的、多维度的、有逻辑支 撑的事实。 每日经济新闻 副总编辑 资深财经媒体人 刘林鹏 行业排名、白皮书等类别的新闻稿会受媒体欢迎，因为能够通过数据和榜单，对行业性话 题有所了解。 环球网总编辑 朱研 企业财报、行业调查报告、企业独家行文动态、企业领导人言论等，对我们报道内容最有 帮助。 新浪医药新闻 主编 刘芳媛 对媒体从业者来说，企业新

45、闻稿件中翔实的事实，确凿的数据最有帮助。 第一财经杂志 / Yi Magazine 总编辑 赵嘉 因为我们属于娱乐媒体，所以我们寻找与生活方式、电影和游戏相关信息的新闻稿。我们 还希望内容包括照片，并遵循 5W 和 1H 模式。 印度尼西亚Melali News总编辑 Arif Firdaus 访问 企业新闻报道偏好与标准 Copyright 2019-2020 PR Newswire Limited. All Rights Reserved. 丨25 如果您的企业故事与新闻周期有关联，而且有数据或案例支撑，欢迎主动要求媒体报道。 澳大利亚ABC News Illawarra广播新闻主持人 J

46、ennifer Menchin 媒体未来最大的变化将是针对不同受众的新闻推送策略，更多的数据分析将决定读者将会 接收到何种类型的新闻。企业需要做好策划，让新闻稿能够更加贴近当前的热点，当一个 话题和大的趋势和环境更贴合的时候，记者会更有兴趣报道。 马来西亚New Straits Times高级新闻编辑 Najmuddin Najib 价值衡量 新闻事实与受众的关注度是亚太区记者评判新闻价值的关键，有新闻价值的选题对于希望创造高质量 内容的记者至关重要。 抢时间，报道时效性更 强的新闻 推广至更多媒 体渠道和平台 6% 1% 撰写高质量，深度 的新闻内容 73% Q：您认为提高新闻传播价值最有效

47、的方法是？ （单选，中国大陆） 其他 加入更多多媒 体、互动元素 9% 11% 企业新闻报道偏好与标准 26 丨亚太区媒体调查 内容价值再定义白皮书 中国大陆的记者认为新闻真实性（75%）、大众关注度（73%）、正确的价值观（59%）是他们最重要的考虑因 素，撰写高质量与深度的内容则是提高新闻传播价值最有效的方法，远胜于抢头条首发（11.3%）。 其他亚太地区的记者则表示读者关注焦点（68%）、新公司创新或产品（43%），以及大众关注度（36%）是衡 量新闻价值的重要因素。 在其他亚太区，除了个人网络的联系人，新闻稿 (51%) 是记者获取新闻报道引言的第二大最受欢迎的来源。 企业应将目标锁定

48、在记者的视线范围内，例如定期发送新闻稿传播企业新闻。这将帮助企业累计数字资源，方便记 者了解企业基本信息、定位和动态。当被问到公关专业人士如何能撰写更具新闻价值的新闻稿时，多数接受访问的 记者倾向于认为新闻稿应该包含一个明确的新闻看点。为了提高被记者引用的机会，我们建议企业新闻稿引言具备 洞察力的观点、相关的支撑数字和有趣的表达方式，同时，引言尽量减少营销语言。 PR TIP 的记者会采纳由企业公关主动提供的内容 个人关系网络 42% 搜索引擎 ProfNet/HARO 等新闻 发言人 / 专家联系平台 新闻稿 Linkedin Twitter 在您的新闻报道中，您最常从何种渠道获取第三方专家

49、的引言 ? （多选，其他亚太区） 51% 60% 17% 27% 19% 75%68% 59%36% 73% 43% 读者关注焦点 正确价值观 新闻真实性 大众关注度 大众关注度 新公司创新 或产品 中国大陆记者 （针对原创内容）其他亚太区记者（针对企业报道） 企业新闻报道偏好与标准 Copyright 2019-2020 PR Newswire Limited. All Rights Reserved. 丨27 对于线下活动邀约，新闻性是亚太区记者是否出席企业活动的首要考虑，交通补贴（车马费）则是最 次要考虑因素。 在中国大陆，近六成（57.8%）的记者表示会根据新闻性来判断是否出席企业的活动邀请，在其他亚太区，新 闻性（37%）因素也占据首位因素。 媒体关系方面，近三成（29.8%）的其他亚太区记者会将媒体关系因素作为是否出席企业活动邀约的主要考量， 但仅有十分之一左右（12.5%）的中国大陆记者表示会考虑素。 17.3% 的中国记者出席企业邀约是来自媒体主编的指派，其他亚太区的这一比例是 13.4%。 14.5%的其他亚太区记者出席活动会考虑交