1、直播+电商消费趋势报告 汽车后市场 2020 随着国内汽车保有量已达2.7亿，汽车后市场的市场规模预计已超过万亿；同时短视频、直播、内容带货 成为目前企业市场增长的热点，汽车后市场企业对于车主人群在媒体内容、直播电商的消费行为及趋势的关注度空前高涨。 一线（北上广深），新一线(成都、重庆、杭州、武汉、西安、 天津、苏州、南京、郑州、长沙、东莞、沈阳、青岛、合肥、 佛山)，二线（30城）排名参考第一财经发布的2020城市 商业魅力排行榜 项目背景 覆盖矩阵产品：抖音、抖音火山版、 头条、西瓜 人群定义 有车 / 全量（非车主） 年龄段划分 18-23，24-30，31-40，41-50，50岁以

2、上 数据范围 地域划分 PART 1 车主人群画像 内容消费习惯 活跃度 变化 1月2月3月4月5月6月7月8月 2020年活跃车主 172 25 104.6 142.9 160.8 165.9 159.9 170.3 1月2月3月4月5月6月7月8月 2020年狭义乘用车零售销量 销量（万量） l汽车今年1-8月的零售销量累 计增速-15.2%,8月较1-7月 累计增速提升3.3个百分点， 行业遇阻后逐渐回暖。 l车主群体活跃场景从线下向 线上转移，在线活 跃车主持续保持强劲增速。 +15.14% 线下新车销量遇阻 线上车主活跃度爆发 数据来源：中国汽车流通协会，云图平台，2020年1月-2

3、020年8月 13.32%16.35%37.75%25.83%6.52% 132 118 101 89 98 18-23岁24-30岁31-40岁41-50岁50岁以上 车主人群年龄分布 占比TGI l男性仍为有车人群的主体， 女性车主崛起迅猛，占比 相比去年提升12.1%。 l30岁-50岁的80后70后车主 占比超六成，是汽车消费的主力 军。此外，有车人群中30岁以 下的90后人群TGI更高，新世 代人群有望引领汽车后市场的新 趋势。 基本 特征 女性车主崛起 90后车主引领新趋势 数据来源：云图平台，截至2020年8月 偏好度（TGI）指数 ： 目标人群中具有某一特征的群体所占比例 总体

4、中具有相同特征群体所占比例 * 标准数 100 57.20%42.80% 男女 车主人群性别分布 2019年2020年 +12.1% l车主人群分布整体呈现出区域下沉的特 征。不同城市级别对比来看，重庆、成 都、西安等新一线城市车主增长显著， 相比去年增长3.12%。 6.89%18.74%17.88%23.30%20.39%12.76% 101 104 102 106 107 105 一线城市新一线城市二线城市三线城市四线城市五线城市 车主人群城市级别分布 2019年2020年TGI +3.12% l在广东、河南、山东、江苏等人口占 比较多的省份，车主人群和汽车保有 量更多。四川、河北、浙江

5、、安徽等 省份用车市场潜力较大。 车主人群分布Top 30城市：重庆、成都、广州、 北京、上海、西安、郑州、深圳、苏州、东莞、 天津、武汉、南京、长沙、杭州、青岛、合肥、 济南、佛山、石家庄、宁波、保定、昆明、无 锡、沈阳、临沂、哈尔滨、泉州、南宁、温州 地域 分布 下沉市场量级大 新一线城市增长快 数据来源：云图平台，截至2020年8月 偏好度（TGI）指数 ： 目标人群中具有某一特征的群体所占比例 总体中具有相同特征群体所占比例 * 标准数 100 车主人群省份分布 第一梯队省份 广东、河南、山东、江苏 第二梯队省份 四川、河北、浙江、 安徽、湖南、湖北、 陕西、福建 l有车人群愈发普世化

6、，80% 以上的车主居住在中等小区 和普通小区。 l有娃家庭更需要有一辆车， 六成以上的车主家有儿女， 但二人和一人同样享受 “有车自由”。 住宅水平人生阶段 职业类型 TGI TOP3 豪华&高级小区 17.01% 单身贵族 8.10% 金融法律 137 普通小区 31.81% 二人世界 26.96% 公务员 121 中等小区 51.19% 家有儿女 64.95% 互联网 110 人生 阶段 不管生活怎么样 有辆车才更像样 l白领通勤场景用车更多， 金融、公务员、互联网职 业群体对于有辆车的偏好 度更高。 数据来源：云图平台，截至2020年8月 偏好度（TGI）指数 ： 目标人群中具有某一特

7、征的群体所占比例 总体中具有相同特征群体所占比例 * 标准数 100 l有车不再是高消费能力人群的专属， 10-15w的初阶、35-50w的 进阶经济适用型车辆是车主们 务实的主流选择，追求性价比。 l在车型上，短小精悍的家用轿 车和宽敞舒适SUV是大多数车 主的选择，满足一人独行、二人同 行和全家出游等不同场景。 数据来源：云图平台，截至2020年8月 5-8 8-10 10-15 15-20 20-25 25-35 35-50 50-70 70-100 100以上 汽车价位偏好（万元） 汽车车型偏好 汽车国别偏好 轿车 53.28% SUV 27.13% 跑车 皮卡 MPV 中国 65.3

8、2% 德国10.51% 美国 意大利 日本 英国 法国 韩国 7.4% l汽车品牌“国货当道”，六成 以上的车主支持国产车，其次德系 车和美系车也较受欢迎。 汽车 偏好 不选贵的只选对的 国产实用车型仍为主流 l受疫情的影响，大家对于驾驶和出行安全 的重视度明显提升，汽车保险成为线上 汽车服务内容浏览的top1。越来越多的 人认识到有车的重要性，因此买车贷款、 租车业务也较受重视。再其次是汽车养 护和二手车。 l车主们主动搜索修车和自驾内容行为增加， 在车生活上更加的亲力亲为。在车辆 养护方面对便捷性和安全性的要求变 高，如自动洗车机、刹车等。轮胎和机 油保养依然是车主们的强需求。 线上汽车服

9、务内容偏好 TOP 5 汽车保险 2汽车贷款 3汽车租赁 4汽车养护 5二手汽车 轮胎险 +463% 品牌轮胎 +208% 自动洗车机 +428% 大保养 +80% 小保养 +63% 修车 +127% 刹车 +111% 自驾 +125% 线上汽车服务内容搜索热词 数据来源：云图平台，指数平台，截至2020年8月 汽车 内容 汽车内容消费线上化 内容行为洞见车主用车新理念 内容关键词搜索量增长率 2020.8 VS 2020.1 l九成以上的车主喜欢拍摄演绎类的视频 内容，受年龄和人生阶段的影响，近半数 也喜欢亲子类视频。相比其他用户，他 们除了更爱玩车之外，也更偏好追电影 电视剧和动漫二次元来

10、消遣娱乐。 l超过半数的车主是时尚潮人和追星一 族，此外搞笑类达人也深受他们的欢迎。 除汽车达人外，车主们更偏好旅游、美 妆、音乐类达人，因此在车品种草环 节，汽车场景与上述达人的结合会给他 们更强的沉浸感和代入感。 91.65%88.12% 45.49% 拍摄演绎亲子 内容兴趣偏好占比 TOP3 56.40%52.85%44.05% 时尚明星搞笑 达人类别偏好占比 TOP3 内容兴趣偏好TGI TOP3 达人类别偏好TGI TOP3 影视 165 二次元 144 汽车 143 旅游 176 美妆 175 音乐 174 浏览 兴趣 在日常车生活之外 更有丰富多彩的精神世界 数据来源：云图平台，

11、截至2020年8月 偏好度（TGI）指数 ： 目标人群中具有某一特征的群体所占比例 总体中具有相同特征群体所占比例 * 标准数 100 PART 2 汽车后市场短视频+ 直播带货趋势分析 l2020年，线下场景的缺失，引发消费线上化 势头不断走强。直播经济进入“爆发式增 长”。中国在线直播行业研究报告显示， 2020年中国在线直播行业用户规模有望达到 5.26亿人，市场规模将突破9000亿元。 l汽车后市场从业者启动“直播+养车”模 式，将直播电商与实体经济直接结合，推进 汽车服务产业持续数字化升级。其中，关于 直播平台的选择，大流量重内容的短视频平 台成为汽车后市场挖掘电商增量的一片蓝海。

12、垂直电商 平台 传统电商 平台 内容电商 平台 用户精准， 对品牌的认知度 认可度高， 选择商品自由度 较高。 大部分通过搜索 关键词进入， 购买诉求明确， 用户下单无障碍。 兴趣化推荐、多 场景覆盖， 高效的展示及下 单链路， 大流量触达海量 新增用户。 直播 布局 汽车后市场启动“直播+养车”模式 内容电商潜力巨大 图表来源：根据汽车后市场行业及途虎养车资料整理汇总 l2020年以来，抖音汽车线上短视频和直播 内容呈现爆发式增长，后市场、车企、经 销商开展线上直播。一方面是为了增加品 牌曝光度和流量，积累忠实粉丝，沉淀 私域流量；另一方面也是为了销售转化， 甚至直接促成线上成交。 l抖音汽

13、车的短视频内容和直播内容共同发力 持续强化汽车阵地的完善，同时二者并未形 成“此消彼长”的态势，在2月过后，汽车 短视频内容进入持续的高速增长期，汽车直 播并非因特殊时期影响的昙花一现，则迈向 直播营销常态演变的稳定增长。 抖音汽车内容播放量抖音汽车内容时长 抖音汽车直播看播次数抖音汽车直播看播时长 1月2月3月4月5月 +334% 直播看播次数增长率 2020.5 VS 2020.1 1月2月3月4月5月 +567% 内容看播时长增长率 2020.5 VS 2020.1 内容播放量增长率 2020.5 VS 2020.1 内容播放时长增长率 2020.5 VS 2020.1 1月2月3月4月

14、5月 +67% 1月2月3月4月5月 +63% 内容 增长 短视频+直播双线发力 汽车内容生态蓬勃发展 数据来源：，2020年1月-2020年5月 l繁荣的营销机遇不断引发创作者的聚集， 抖音繁荣的汽车阵地不断吸引汽车KOL的 入驻和成长。抖音汽车达人基于不同的内 容风格，内容主题引发用户热议互动和传 播分享的增长效果显著。 l汽车达人对于营销契机的嗅觉敏锐，随直 播业态的兴起，汽车达人开播成常态， 开播率已经居各类别榜首；汽车直播常态 化不仅展现于汽车从业者营销思路的转变， 汽车达人的“借东风”之势骤增，直播交 流与内容传递形成高效互补。 开播达人 4500+ 看播次数 +240% 达人开播

15、率 33% 看播时长 +425% 达人开播率排名 NO.1 看播互动量 +482% 抖音汽车达人量级抖音汽车达人开播表现 抖音汽车覆盖全网头部达人的比例90% 内容评论量 +84% 内容分享量 +112% 1.3万+汽车内容万粉标签达人 数据来源：，2020年1月-2020年5月 达人 增长 汽车达人开播成常态 开播率高居各类别榜首 2020.5 VS 2020.1 l拆分行业来看，汽车经销商主播账号 数较高，汽车后市场直播电商渗透率 最高。“线上+线下”的模式改变了 汽车后市场商家以往的营销模式。汽 车后市场由于部分汽车精品具有线上 交易的属性（如：三滤、脚垫、玻璃 水、机油、车载记录仪等等

16、），使其 电商渗透率高于整体汽车行业。 l而从直播GMV占比来看，汽车后市场 占据68.6%，贡献了最大的市场份额。 汽车后市场 68.60% 其他汽车 28.90% 抖音汽车二级行业直播GMV占比 汽车后市场其他汽车汽车经销商汽车厂商二手车 18.19%46.25%18.95%16.61% 汽车后市场汽车经销商二手车其他汽车 抖音汽车二级行业直播电商表现 主播数占比电商渗透率 日开播uv/电商权限汽车整体电商渗透率 汽车整体日开播uv/电商权限 行业 细分 汽车直播细分赛道中 汽车后市场电商表现一骑绝尘 数据来源：电商平台，2020年1月-2020年5月 l汽车后市场直播GMV整体呈现 增长

17、态势， “直播+带货”的方 式将改变汽车后市场营销模式。 l而从直播GMV各品类占比来看， 已基本覆盖汽车后市场各个细分 品类；其中，汽车装饰占据 37.8%的市场份额，美容清洗、 安 全 自 驾 分 别 占 据 17.6% 、 17.3%的市场份额 。 汽车装饰 37.84% 车载电器 13.91% 美容清洗 17.52% 安全自驾 17.32% 维护保养 13.41% 抖音汽车后市场细分品类 GMV占比 汽车装饰车载电器美容清洗安全自驾维护保养 抖音汽车后市场直播电商GMV趋势 1/26 2/2 2/9 2/16 2/23 3/1 3/8 3/15 3/22 3/29 4/5 4/12 4

18、/19 4/26 5/3 5/17 5/24 品类 细分 汽车后市场直播电商GMV持续增长 多品类商品开花 数据来源：电商平台，2020年1月-2020年5月 l汽车后市场直播整体GPM略高于大盘， 且远高于汽车行业，而成交金额高的 头部带货主播GPM高于大盘。 l粉丝的转化意向更高，粉丝用户对 GMV的贡献比重为58.5%，说明前期 通过短视频+直播沉淀的粉丝用户，后 期很大程度上影响成交转化。 0.00% 0.05% 0.10% 0.15% 0.20% 0.25% 30000以上 10000-30000 1000-10000 500-1000 100-500 100以下 成交金额分层 汽车

19、后市场直播订单 转化率 订单转化率车后订单转化率 汽车订单转化率大盘订单转化率 粉丝用户 GMV, 58.50% 非粉丝用户 GMV, 41.50% 汽车后市场直播 GMV粉丝贡献度 数据来源：电商平台，2020年1月-2020年5月 GPM：衡量主播转化率的指标，千次直播间购物车曝光带来的GMV，等于主播在指定时间段内的直播销售总额/观看总人数*1000。订单转化率=下单uv/看播uv。 直播 人货场 汽车后市场GPM高于大盘 但订单转化率有待提升 l汽车后市场直播的订单转化率高于汽车 整体，但远低于大盘。整体带货能力还 非常弱，可能与汽车行业客单价较高、 线上交易属性较弱有一定的关系。 0

20、 100 200 300 400 500 600 700 30000以上 10000-30000 1000-10000 500-1000 100-500 100以下 成交金额分层 汽车后市场直播GPM GPM车后GPM 汽车GPM大盘GPM l选取8家4.1-4.24GMV成交在3万以上的 汽车后市场头部主播，TOP5主播均来自 河北晋州，且均以售卖汽车脚垫为主， 价格从100-400不等，间接可以说明，在 某些特定区域已经逐渐形成规模化直播 带货行为；实用性较强类直播更贴近正 常卖货，通过主播的在实际场景中的使 用，引导客户下单。 0 50 100 150 200 250 300 350 4

21、00 450 30000以上 10000-30000 1000-10000 500-1000 100-500 100以下 成交金额分层 汽车后市场直播商品客单价 客单价大盘客单价车后客单价 主播昵称主要经营产品直播场景/方式 晋州市福满车汽车脚 垫 主营各种车型脚垫 家中有小工厂， 已直播工厂生产 金亨牛汽车脚垫主营各种车型脚垫 已介绍脚垫材质、 产品特色为主 严腾汽车脚垫主营各种车型脚垫 已介绍脚垫材质、 产品特色为主 公子汽车脚垫主营各种车型脚垫 已介绍脚垫材质、 产品特色为主 米伊美汽车脚垫厂主营各种车型脚垫 家中有小工厂， 已直播工厂生产 唐山海通汽车配件经 销处 主营各种汽车配件为

22、主 介绍产品特性、 价格为主 幻影车会汽车装饰电 瓶修复团队818 主营电池修复液 介绍产品特性、 价格为主 创速雅汽车用品主营各种汽车贴纸 介绍产品特性、 价格为主 直播 人货场 高客单价反映了高消费力 特定区域形成规模性带货 l汽车后市场客单价高于整体大盘客单 价，说明汽车后市场用户群体具有一 定购买力，消费能力整体高于大盘， 这点也为经销商开展电商业务提供有 利的支撑。 数据来源：电商平台，2020年1月-2020年5月 PART 3 线上消费车主人群画像 热销汽车用品 l男女性别比例悬殊，但也不令人意外，男性 对于车辆的钻研如同女性之于美妆。 l随着电商下沉，二、三线甚至四线城市的车

23、主纷纷加入到“在线养车”的行列中，他们 在电商、垂直平台购买车品，通过手机在线 预约线下养车服务。上半年的疫情也加速助 推了这一趋势。 l“老司机”更愿意、也更擅长为爱车买买买， 一方面是随着车龄增长，车辆部件替换的需 求也随之增长，另一方面是车主经验积累， 对一对一导购需求降低，可以自行完成购买。 l经济型车辆是国人的主流选择，也是在线消 费（车品和服务）的主力军，在保证正品的 前提下，他们追求性价比。 人群 画像 20%52%17%11% 0-10万10-20万20-30万30万以上 线上消费车主汽车价格 16%23%47%14% 0-3年3-5年5-10年10年以上 线上消费车主车龄 下

24、沉市场占比提升 “老司机”更擅长线上养车 数据来源：途虎养车，截至2020年8月 男, 86%女, 14% 线上车主性别分布 一线（北上广 深）, 18% 新一线（15城）, 28% 二线及以下, 54% 线上消费车主城市级别分布 提供轮胎保养车品美容的一站式服务 轮胎机油产品正品有保障 门店工时费公开透明 销售的产品品牌和型号齐全 门店数量多，分布广 门店便于车主驱车前往 技师技术过硬 技师靠谱服务态度好 提供有吸引力的折扣或促销 门店工作人员服务热情 49% 50% 48% 50% 48% 45% 51% 50% 45% 50% 62% 59% 59% 59% 56% 55% 58% 59

25、% 56% 58% 第一轮 第二轮 行为 动机 后市场消费升级加速 养车体验成车主关注焦点 数据来源：途虎养车用户调研，by Kantar 第一轮 2019年12月-2020年1月 第二轮: 2020年8月 l车主线上消费24小时不打烊，下单 高峰时段为9：0017：00，周 末和工作日有轻微差异。 l下单高峰和上班时间高度吻合， 工作解压的好方法除了奶茶续命， 还有为爱车买买买。 000070809512223 线上消费车主下单时间 工作日节假日 9：00 17：00 下单 时间 搬砖不忘宠车 工作时间也是下单高峰时段 数据来

26、源：途虎养车，截至2020年8月 线上车品销量TOP 10 清洁剂 2玻璃水 3添加剂 4行车记录仪 5胎压监测 6洗车工具 7酒精消毒 8车载电器配件 9车载手机支架 10车载香水 线上养车销量TOP 10 机油机滤（小保养） 2轮胎 3空气滤清器 4空调滤清器 5标准清洗 6刹车油 7火花塞 8节气门清洗 9蓄电池 10防冻液 新奇特车品异军突起 青海西藏新疆卖得好 云南车主最爱买 l即便是围绕车主的需求以及不同的用车场景，车品的选择 丰富多元，包括万象，充满想象空间。 一线和新一线受欢迎 车载充气床 在节假日前是销售高峰 应急尿袋 应急救援物件 野餐垫和吊床 热卖 榜单 传统养车服务线上

27、全覆盖 车品选择花样多 数据来源：途虎养车，2020年1月-2020年8月 l车品的在线消费比养车更具 有地域特征，例如行车记录仪是 上海车主的“标配”，符合上海人 细腻周到的性格特点；广深车主购 买防雾剂的人数和频次领先全国， 和该地区气候湿润、雨水较多有关。 l除此之外，还有一些具有地域性的 “迷惑行为”，例如车载香水在郑 州销量更好，北京车主则爱买脚垫。 上海 行车记录仪 车载汽车配件 LED等 北京 洗车工具 脚垫 广州 胎压监测 防雾剂驱水剂 合肥 洗车工具 郑州 车载香水 武汉 车载电器适配 西安 洗车工具 一线城市新一线城市 地域 差异 一方水土养育一方车主 车品消费也带地域性格

28、 数据来源：途虎养车，2020年1月-2020年8月 13%12%29%38%8% 0-99元100-199元200-299元300-499元500元以上 l在机油品牌的选择上，不同 区域的车主偏好相差甚微。 l单次小保养的主流消费价 格在200500元之间。 l近半数车主每年换两次机 油。 单次小保养（机油机滤）消费价格 平均换油周期（年） 2.24%25.80%48.06%9.89%14.02% 0123 超过3次 机油 商品 每年两次小保养 “科学养车”成共识 数据来源：途虎养车，2020年1月-2020年8月 线上最受欢迎的机油品牌 排名不分先后 33%39%24%3%1% 0-299

29、元300-499元500-999元1000-1499元1500元以上 单条轮胎消费价格占比 l在轮胎品牌的选择上，进 口及合资品牌依然是市场 主流，但以东风、飞跃为 代表的国产品牌也表现强 劲，以其高性价比的特点 在二线城市占有一席地位。 l轮胎的选择范围则较宽泛， 从200元到1000元不等。 l车辆跑到48万公里是 车主初次换轮胎的高峰期。 8.8%14.2%24.3%20.3%12.5%20.0% 0-2w2-4w4-6w6-8w8-10w 10w以上 下单用户里程占比 轮胎 商品 车轮上现“国潮” 国产品牌强势入局 数据来源：途虎养车，2020年1月-2020年8月 线上最受欢迎的轮胎

30、品牌 排名不分先后 PART 4 汽车后市场直播+ 短视频扩展解决方案 平台大促 营销IP 平台活动 垂类活动 品牌号自播 品牌矩阵号自播 达人 x 品牌专场代播 矩阵达人 x 品牌代播 公域流量 私域流量 GMV 阶段爆发 GMV 持续经营 GMV 阶段爆发 多达人长期合作 达人品牌专场 日播、周播 月度、周度、日度 超品、特卖、新品 618、818、11.11 商 域 流 量 TopLive feedslive Dou+ 开屏 G M V 佣 金 置 换 + 商 业 化 采 买 以GMV为目标，以GMV/成本计算ROI 公域路径 商域路径 私域路径 营销 工具 直投 短直双擎共振 + 多元

31、种草场景 公域流量导入 短视频直播 高效成交场景 私域流量破壁 核心 策略 短视频+直播双擎共振 短期+长期双线运营 短长双线运营 + 打造单次直播 bigday 阶段爆发持续经营 常态化矩阵化 持续经营 内容形态 运营策略 直播间流量灌入 沉淀内容 亮点碎片二次传播 直播预热 中：活动声量引爆后：用户口碑沉淀前：品牌内容蓄水 话题发布 短视频预热种草 预告直播 直播中 直播回放 亮点 碎切 直播短视频 双向导流 短 期 汽车后市场直播bigday如何打造？ 短视频话题互动 品&效流量加速 商域 公域 私域 开 屏 | TopView | 信 息 流 推 荐 | 直 投 | Dou+ 直 播

32、广 场 | 同 城 | 站 内 PUSH 头 像 呼 吸 灯 | 关 注 人精细化覆盖目标人群 最大化为直播间导流 l基于直播间主播和内容， 圈定不同年龄阶段和其 他特征人群，精细化制 定人群策略和资源策略。 l通过短视频预告加热、 直播呼吸灯、信息流广 告等三域资源为直播间 引流。品牌+竞价广告搭 配导流提升直播间人气， 精细化触达目标受众， 从而提升投放效率，更 高效地获取用户转化。 l 选品：不同于垂类电商和传统电商的选品，开放平台的用 户没有明确的购买诉求，对品牌的认知度层次不齐，所以 直播选品遵循“短、平、快”的原则： l 短：是指决策时间，型号单一、适配性不强的产品； l 平：是指

33、价格，平价、低价、超低价； l 快：是指使用，不需要线下服务、可快速使用的产品， 比如行车记录仪、车载香水等。 l 小店：入驻抖音小店，用户一键下单，实现站内全链路转 化，更好地管理顾客消费数据。 货“短平快”选品原则 入驻小店完善直播转化 主播： 明星+总裁/技师+达人，打造直播“黄 金搭档”，进行娱乐性和专业性讲解。 环境： 前景摆放相关车品物件，展现商品特征， 背景露出活动信息，营造活动氛围。 内容： 知识讲解、测评对比、展示类、抽奖类内容， 具备专业性、互动性，增加客户留存机会。 场全方位营造购物气氛 吸引观众停留观看 l从环境布置到主播话术，全方位营造购物气氛，多样性的带货形式吸引客

34、户停留观看，直播间限时折扣激发用户下单欲望。 1 NX+ 品牌号 统一品牌调性 加强产品解读 常态化 技师&达人 多类型内容展示 加强与用户直接沟通 本地化 工场店 高效的线下导流 联合发声制造音浪 矩阵化 专业KOL账号 品质背书 种草KOL账号 产品种草 流 量 倾 斜 口 碑 共 建 长 期 汽车后市场长线直播如何经营？ 明星达人 品牌蓝V 经销商蓝V 技师专家 种草型内容 专业型内容 剧情型内容 品牌内容 主品牌号 l长期稳定有频次直播：每周固定时间 段开播，播出至少2-3小时，在抖音 官方账号签名处露出提示，养成用户 习惯。 l电商大促/品牌节点系列直播：结合 品牌活动节点，开展系列

35、直播活动， 实现品牌粉丝持续增长。 l注重内容营销：短视频&直播内容为 知识讲解类型，助于用户关注并留存， 提升播放量、观看人数。 l合理选择开播时间：避开垂直平台下 单高峰时段，选择开放平台阅读高峰 时段和垂直平台次高峰时段。 000070809512223 车后垂类电商平台用户下单时间 工作日节假日 000070809512223 车主活跃时间段 工作日节假日 1常态化开播 持续培养用户看播习惯 数据来源：云图平台，途虎养车 工场店 N矩阵化开播 展现线下工场

36、店和店内技师风采 l随着途虎养车城市策略的推进，途虎养车工场 店超过2000家，全国技师人数20000+。 l各地工场店与品牌主账号联动直播、短视频内 容互动，直击触动人心的“明星门店”和“明 星员工” ，塑造真实温暖的品牌名片。 本地红人 门店技师 + + l技师+红人，拉近品牌和本地车主距离，最短路径实现转化。 传递养车知识，专业解答养车难题；直播带货，推荐最适合 本地车主的养车产品。 l通过“门店技师+本地红人”、“直播+拼团+抽奖”、每月 固定时间&固定项目全网最低价+主要活动节点爆点，持续培 养用户“固定时间上平台、看直播、抢优惠”的习惯，这种 方式在西安、上海、北京、杭州、广州、深圳、苏州、南京 等重点城市陆续开展。 X本地化开播 扎根城市拉近与本地车主距离