1、科技先锋科技先锋系列系列报告报告177 云云徙徙科技：聚焦营销领域的数字中台服务商科技：聚焦营销领域的数字中台服务商 1 1 资料来源：公司官网 公司愿景：成为一家世界级的数字商业云服务厂商公司愿景：成为一家世界级的数字商业云服务厂商 公司简介公司简介 云徙科技是一家驱动智能商业的中台服务商中台服务商，聚焦新零售、新渠道、新地产、新汽车、新直 销五大行业和领域，通过旗下数舰、数盈数舰、数盈两大数智产品矩阵提供数字中台和SaaS新 营销中台等数字商业云服务，以“业务“业务+数据”双中台数据”双中台为核心技术。在广州、杭州、上海、北 京、成都设立研发中心及分支机构设立研发中心及分支机构，其中技术团

2、队占公司人数85%以上。成立四年以来，云 徙科技已为蒙牛集团、宝洁中国、珠江啤酒、良品铺子、碧桂园、恒大、上汽、长安福特等 一流企业提供服务，已获得中金资本旗下中金佳泰基金、红杉资本中国基金、云锋基金、元 禾重元、襄禾资本、银杏谷资本等基金战略投资等基金战略投资。 oPoRnNtOuNpOsNoPnQmRtN6McM9PnPqQmOrReRqRtRlOrQoR6MqRrNNZrQqMxNpMzR 2 2 发展历程发展历程 资料来源：公司 云徙科技的企业服务从“平台构建”进化至“深度运营”赛段云徙科技的企业服务从“平台构建”进化至“深度运营”赛段 2016年定位“数字商业云服务”，拥抱阿里云生态

3、，创立云徙科技并与阿里云达成战略合作 2017年版图扩张：赋能珠江啤酒、富力地产、宝洁、扬翔集团、长安汽车、一汽汽车等跨领域 品牌，并获得众多一流企业的一致认可，启动业务中台1.0研发；分别在广州、杭州、北京、 成都四地布局，设立研发中心及分支机构。人才结构形成以技术创新驱动，技术精英占公司总 人数的85% 2018年数字营销云2.0全新发布，全面冲刺企业服务从“平台构建”到“深度运营”赛段 2019年运营能力进化：发布“数字双中台+数字营销云+数据运营服务”数字化解决方案；获 中国最具投资潜质独角兽，上海设立办公室 2016.3 2017 20172018.9 2019.6 2019.7 云

4、徙科技DT平台 V1.0发布 2016.52019.7 版图扩张跨领域品 牌、启动业务中台 1.0研发 数字营销云2.0全新 发布 获中国最具投资潜质 独角兽 创立发起云徙科技 并与阿里云达成战 略合作 发布“数字双中台+数 字营销云+数据运营服 务”数字化解决方案 设立四个研发中 心及分支机构 入围中国科创企业百 强、大数据企业 TOP20 3 3 日期日期融资轮次融资轮次投资人投资人资金总额资金总额 2016年8月9日天使轮银杏谷资本5000万人民币 2018年2月8日A轮云锋基金近亿人民币 2018年9月19日A+轮红杉资本中国、云锋基金1.5亿人民币 2019年10月25 日 B轮中金

5、佳成、元禾重元、红杉资本中国、襄禾资本3.5亿 2019年11月25 日 股权融资惠友投资、硅港资本未披露 资料来源：公司公告，天眼查，中信证券研究部 截止目前，公司进行了多轮融资，累计融资金额超截止目前，公司进行了多轮融资，累计融资金额超6 6亿人民币亿人民币 融资历史：累计融资超融资历史：累计融资超6 6亿人民币亿人民币 4 4 创始人团队创始人团队 资料来源：IT桔子、公司官网 云徙科技的云徙科技的CEOCEO曾任用友网络高级副总裁，拥有近曾任用友网络高级副总裁，拥有近2020年企业年企业ITIT咨询及服务经验咨询及服务经验 包志刚 创始人创始人/CEO/CEO 曾任用友网络高级副总裁，

6、四川大学EMBA。拥有近20年企业IT咨询及服务经验， 对传统企业互联网+转型升级有独到认识，近年来一直致力于大型传统企业数字 化转型工作 陈新宇 联合创始人联合创始人/ /首席架构师首席架构师 陈新宇博士为云徙科技联合创始人、首席架构师，中国软件行业协会应用软件 产品云服务分会“数字企业中台应用专家顾问团”副主任专家，香港中文大学 计算机科学与工程学博士，领导了云徙科技数字中台系统的规划、建设并赋能 企业落地实施。曾负责并参与大型企业管理软件基础架构和平台的设计与研发。 此外，还曾参与数据库的自然语言交互、分布式系统、软件可靠性等多项学术 性研究项目。 5 5 两大产品：数舰两大产品：数舰数

7、字中台数字中台 + + 数盈数盈新营销中台新营销中台 公司产品总览公司产品总览 数舰数字中台 业务中台数据中台技术中台全域会员 全触点营 销 全渠道交 易 全销路服 务 数盈新营销中台 营销云交易云洞察云 云徙科技的两大产品为：数舰数字中台和数盈新营销中台。前者提供面向大型企业的营 销数字化平台，后者为成长型企业提供智能营销云服务。 6 6 数舰：业务数舰：业务中台中台 i-DE Biz 业务中台 i-DE Biz 是基于云原生技术，以共享的商业能力域呈现的持续演进的企业级业务 能力共享服务平台，提供了丰富的共享服务、体系化地建设企业能力域的方法和机制，并 通过业务能力的配置、编排、扩展，支撑

8、数字化应用的快速迭代创新，助力企业数智化转 型。 资料来源：公司官网 i-DE Biz平台能力图谱平台能力图谱 7 7 核心价值核心价值产品优势产品优势 系统化协同， 推动企业组织 演进 实现中台能力提供者、前端应用构 建者、业务运营者多方协同，分工 合作，提升组织运营效率，推动企 业组织演进 丰富的商业 能力场景 基于丰富业务场景沉淀的共享中台能力， 涵盖会员营销、订单交易、智能客服、物 流库存等在内的17+领域中心 快速移植旧有 应用 业务应用高效化移植，数据无流失 迁移，系统无抖动切换 灵活的业务 配置编排 个性化配置及编排交易流程、营销活动等 具体业务 构建业务数据 闭环 拉通业务中台

9、与数据中台 动态化扩展组件化的结构设计和动态的插件框架保证 了业务中台的可成长性 助力企业业务 创新 通过共享服务，可快速搭建前端应 用场景，实现商业创意的快速落地， 快速试错，成为企业业务创新的 “加速器” 轻松应对互 联网海量并 发 提供ERP、电商平台、社交分享、物流、 电子发票及通讯等多渠道、多类型、多模 式的连接器，打通企业内外部业务及数据。 资源共享，避 免重复建设 以能力域的方式建设企业应用的共 享服务，打破烟囱型系统建设，减 少重复功能建设和维护 多渠道多类 型多模式的 连通能力 提供ERP、电商平台、社交分享、物流、 电子发票及通讯等多渠道、多类型、多模 式的连接器，打通企业

10、内外部业务及数据 整合企业数字 能力资源 快速有效地整合企业已有数字能力 资源，“积木式”沉淀和共享企业 新数字能力 多云适配能 力 支持开源Kubernetes、Spring Cloud、阿里 云、华为云、亚马逊云AWS、微软云Azure 等多种技术生态 数舰：业务数舰：业务中台中台 i-DE Biz 资料来源：公司官网，中信证券研究部 8 8 数舰：数据数舰：数据中台中台 i-DE Data 数舰数据中台 i-DE Data是基于大数据和人工智能技术打造的一站式数据整合能力平台和 智能应用平台。集数据采集、融通、聚合、算法学习、管理、服务等功能于一体；并整合 了新零售领域的常用数据资源、数

11、据模型、标签体系与多种数据智能应用。 资料来源：公司官网 i-DE Data平台能力图谱平台能力图谱 9 9 核心价值核心价值产品优势产品优势 推动企业数 据集中化 打通数据孤岛，整合数据体系，实 现数据体系化管控 丰富的行业 数据模型 覆盖了企业常规的数据资源，如三方电 商、用户埋点、公众号关注、门店POS 等数据模型；内含企业营销领域的常规 数仓模型、消费者标签体系 降低数据使 用门槛 降低企业数据建设成本，提升数据 建设速度，减轻建设难度 一站式数据 链路全生命 周期可视化 加工 覆盖结构化、非结构化的可视化采集功 能；从明细到汇总的数据离线、实时开 发能力；业务实体可视化标签能力；统

12、一数据服务管控能力 数据能力变 现 企业数据资产管理一目了然，打造 持续增值的数字资产，全面激活数 据商业价值 实现业务与 数据的闭环 紧贴营销、交易、服务场景的数据应用， 从品牌宣传、营销、交易、服务全场景 的业务数据回流，到数据整合加工后的 数据反哺，实现数据无缝衔接业务 赋能运营与 决策 助力新零售企业进行消费者、门店、 商品等的关键决策洞察和精细化运 营 丰富的智能 应用 通过机器学习和AI技术沉淀了购买预测、 流失预测、个性化推荐等算法模型赋能 消费者运营和商品运营 数舰：数据数舰：数据中台中台 i-DE Data 1010 数舰：技术数舰：技术平台平台 i-DE Tech 数舰 技

13、术平台 i-DE Tech是基于云原生架构体系打造的服务企业数字中台建设的全景化平 台基座。提供包含研发服务、大前端、网关、多云适配器、混合云管理以及开放平台等多个 领域的技术能力和工具集，为企业数智化转型提效赋能。 资料来源：公司官网 i-DE Tech平台能力图谱平台能力图谱 1111 核心价值核心价值产品优势产品优势 打造工具链， 降低人员能 力依赖 通过为研发各角色量身打造工具集， 降低开发门槛，从而减轻人员能力依 赖 开源集成， 快速交付 采用微服务架构，以Kubernetes容器编排 为基座，集成多种云原生开源系统，构建 体系化的工具集；轻量级的资源占用率， 支持快速交付。 立体化

14、开发， 提升效率保 证质量 工具集为后端、大前端、数据、测试、 运维等研发各角色提供服务，提升研 发质量和效率 研发全流程 管理 用单一系统打通软件的设计、开发、测试、 运维以及运营全流程，实现敏捷化研发过 程管理 数据驱动开 发，降低协 同成本 量化研发过程，并以系统化的方式协 同研发各角色，降低协同成本 低代码开发 提供可视化代码生成以及拖拽式的配置化 开发能力，建少重复工作，降低开发门槛， 加速应用构建。 技术与时俱 进，强化团 队能力 适时引入前沿科技，并整合云徙实战 后总结的技术规范，扩大研发团队知 识面，增强团队能力 多端应用构 建和应用多 态运行 支持各端应用编译部署，支持应用以

15、传统 主机模式、标准容器化和Kubernetes编排 等多种形态运行 集成精益敏 捷思想，辅 助研发转型 以Scrum模型为核心，提供管理工具 来跟踪项目进度及CI/CD全流程可视 化操作 快速搭建应 用运行环境 提供通用标准中间件的三方市场，实现快 速搭建开发环境、测试环境 全方位运营 及监控 数据化研发过程以提供量化的研发运营报 告，并整合基础设施、中间件、应用的全 链路跟踪模块，提前预警并快速定位系统 问题 数舰：技术数舰：技术平台平台 i-DE Tech 资料来源：公司官网，中信证券研究部 1212 数舰：全域数舰：全域会员会员 i-CDP 数舰 全域会员 i-CDP致力于全域会员的生

16、命周期管理，为企业提供忠诚度计划、会员 360、会员全局档案等功能，帮助企业实现泛会员的高效管理。 资料来源：公司官网，中信证券研究部 i-CDP平台能力图谱平台能力图谱 核心价值核心价值 全渠道潜客识别对潜客/会员的数据进行识别管理，分析行为数据，从而降低获客成本 灵活运营忠诚度通过福利规则的设置，为客户制定详细目标并给予奖励，提高客户留存率 1313 数舰：全数舰：全触点营销触点营销 i-Marketing 数舰 全触点营销 i-Marketing 致力于全生命周期的数字化营销，为企业提供精准圈人、营销 画布、生命周期营销引擎、效果监控等功能的营销服务。 资料来源：公司官网，中信证券研究部

17、 i-i-Marketing平台能力图谱平台能力图谱 核心价值核心价值 精确的营销引擎精准定位营销群体；成熟的人群分析模型，智能分类客户价值 高营销效率多方面的营销路径，实时监控各环节营销数据，使用模型快速定位问题所在 1414 数舰：全数舰：全渠道交易渠道交易 i-Commerce 数舰 全渠道交易 i-Commerce致力于为企业提供丰富的交易触点和场景，以及BBC、B2C、 B2B、社区团购、微分销、直播等多样性的交易模式，帮助企业自建符合本身业务特点的商城 体系，并通过全渠道运营平台，统一管控自建商城、第三方平台、线下门店的商品、订单、库 存，实现完整的交易闭环。 资料来源：公司官网，

18、中信证券研究部 i-Commerce平台能力图谱平台能力图谱 多元的社交 玩法，实现 快速裂变， 使销量快速 增长 统一管理各 渠道商品、 价格、订单 数据 直播助力 企业实现 流量高效 变现 统一管控仓 库、门店、 加盟商库存， 全渠道库存 高度共享适 配 自建商城减 少交易流程， 全渠道玉莹 减少企业运 营成本 核心价值核心价值 1515 数舰：全数舰：全链路服务链路服务 i-Service 数舰 全链路服务 i-Service 是全链路数智客户服务平台，为企业快速构建数智化客户服务体 系。提供全渠道在线客服、热线客服、AI客服、智能工单和服务大脑五位一体的全场景全链 路客户服务形态及服务

19、能力。 i-Service平台能力图谱平台能力图谱 核心价值核心价值 全会员链接借助全域服务触点，提供会员专享服务、私域会员促活，提升会员终身价值 数智化客户服务提供会员身份识别、全域服务轨迹、数字服务决策等分级客户服务方案 客户服务降本提效基于AI客户服务能力，帮助企业解决高频重复及场景化服务困境 客户服务新型利润通过服务大脑、智能服务质检，发掘客户新需求，打造企业新型利润增长点 1616 数盈数盈新营销中台产品架构新营销中台产品架构 数数盈盈新营销中台新营销中台 数盈新营销中台 营销云 消费者运 营平台 超级会员 中心 交易云 全渠道交 易平台 微商城 点单小程 序 洞察云 自主分析生意参

20、谋智能分析智能决策 数盈 新营销中台包括三大云产品，提供“数据+业务”的双中台服务，服务范围包括从营销 到交易再到分析决策的全过程。 1717 产品名称产品名称介绍介绍优势优势 消费者运营平台 随着消费者运营全面进入数字 化时代，企业建立私域会员池 时，需要了解用户、高效探索 行业规则效率，它是一款汇集 全渠道能力的运营工具 全渠道会员、订单、场景数据接入，可视化数据 总览，实时掌控运营情况 获客引流、营销转化、忠诚度管理，一站式实现 全场景、精细化运营 中台支撑，大数据计算、会员积分、权益、多维 标签、用户画像，实时生成更新 自动化营销引擎，卡券、互动、事件，多重营销 玩法，精准高效触达 超

21、级会员中心 为企业提供快速跟随市场变化 动态调整、一键接入式的超级 会员体系，具有多样的活动运 营和服务能力 一键注册，拥有全渠道适用的唯一身份 卡券营销、事件营销、积分商城等丰富的互动场 景，使消费者有丰富的会员体验 线上客服、智能客服、活动提醒、系统通知等全 面的会员服务 会员中心支持与点单小程序、微商城、微社群等 互联互通 数盈：营销数盈：营销云云 1818 产品名称产品名称介绍介绍 全渠道交 易平台 全渠道订单打通全面整合小程序、微商城、第三方平台订单，一站式操作；多店铺订单统一管理 数据处理中心数据分析总览整体经营状况；业务细节展现，配送统计分析、财务统计 商户应用中心 线上线下商户

22、统一管理，概览所有商户运营状况；商户个体自主管理，财务明细、 营销活动、广告投放，全方位服务 顾客运营中心顾客信息管理；代金券和红包等快捷核销；顾客充值、积分、余额，财务管理 售后配送中心 顾客反馈，集中回复；售后问题，一站式查看处理；配送策略制定，配送员位置信 息记录，设置财务激励 微商城 全渠道销售支持PC、WAP、微信、小程序、APP多端口商城，帮助企业线上全渠道布局 店铺自由定制无需技术开发，内置各行业商城模板，可视化编辑，自由替换元素，定制页面 商品订单管理 灵活管理商品，自定义商品分类，设置商品规格；后台可轻松管理订单，查看订单 号、金额、支付状态和物流状态；集成微信等多种支付方式

23、，消费者轻松完成交易 精准会员营销 支持会员积分、卡券、拼团等热门营销工具，有效促进企业小成本拉新、提升会员 活跃；多维度统计数据，帮助企业了解经营状况，提供决策依据 物流配送管理减短物流流程，设置运费模板，高效发货，物流配送数据打通，商品物流降本增效 点单小程 序 定位基于LBS位置信息，进行门店排序，方便顾客快速找到距离最近的门店 订单订单查询、配送状态查询、催单退货操作 充值手机线上在线充值，自动到账 营销红包、代金券领用，卡券营销落地，促进顾客点餐下单。 客服客服中心，在线客服咨询，为顾客提供周全服务 数盈：交易数盈：交易云云 1919 数盈：洞察数盈：洞察云云 产品名称产品名称介绍介

24、绍 自助分析 自定义看板拖拽可视化制作，自由创建想要的看板 SQL即席查询接入业务库表，全量数据应有尽有 生意参谋 生意分析结合行业，提供凝练的生意经营数据大屏、区域门店经营看板 营销分析优惠券领取核销分析、营销活动引流及促销效果分析 会员分析 会员存量及增长情况、新老会员生命周期、会员价值等级分布，全方位透 析企业流量池 商品分析分辨畅销滞销商品，挖掘新品营销组合思路 智能分析 智能识别归类 自动识别新增会员信息、行为事件归属，匹配库内基础用户标签，自动归 类人群包，实现高效会员管理 标签智能推荐 根据事件特性，为用户行为、营销数据、消费数据智能推荐行业标签，节 省标签匹配工作量 人群包智能

25、推荐 根据过往营销配置，再次配置活动时，系统自动推荐接收营销活动的人群 包，形成品牌营销习惯 智能决策 咨询式服务提供数据、报表讲解服务 专项定制分析模型具体问题具体分析 数据异动归因分析反映业务瓶颈、运营现状 2020 应用行业应用行业解决方案解决方案 新零售在线上线下全渠道精准内容投放，并采集行为数据，形成用户画像 新渠道持续运营品牌用户，导流至终端，拓展社交链接，整合品牌商上下游和物流 新直销帮助新直销企业建立流量池，提供数字化营销，壮大会员群体 新地产线上线下地产销售营销，提供线上看房服务，分析客户情况，提供售后服务 新汽车通过厂商数据，进行大数据全周期营销，提供售后服务平台，分析购车

26、用户数据 资料来源：公司公告，中信证券研究部 面对不同的垂直行业，推出相应的解决方案面对不同的垂直行业，推出相应的解决方案 垂直行业解决方案垂直行业解决方案 2121 公司主要客户公司主要客户 公司主要客户公司主要客户 资料来源：公司官网 2222 应用案例：良品铺子应用案例：良品铺子 云徙科技云徙科技 助力双11，云徙成为良品铺子销售5.6亿背后 的技术力量 良品铺子良品铺子 良品铺子作为国内零食类龙头企业，自今年初以来， 凭借其高端零食的战略定位及一系列品牌升级动作， 业务得到了快速增长。在今年双11期间，良品铺子 全渠道销售额达到5.6亿元，与去年4亿元的“战绩” 相比，实现了非常大的超

27、越。 新一代会员中台，实现了对全渠 道8000万会员的高效运营与统一 管理；此外，通过利用大数据分 析能力，良品铺子还可以从海量 会员数据中获取洞察，对复购意 愿强的老顾客实施精准触达，为 预热期大曝光广声量告知、强化 期深化记忆持续沟通，爆发期全 面抢流促转化提供了精细化、全 天候的数字化保障。助力品牌制 胜双十一的背后，是云徙基于中 台架构的智能营销逻辑。 2323 应用案例：良品铺子应用案例：良品铺子 云徙科技云徙科技 “中台“中台+i-CDP” 实现实现智能化精智能化精 准营销准营销 资料来源：公司官网 良品铺子良品铺子 云徙科技的合作，使其走上了数智化转型之道云徙科技的合作，使其走上

28、了数智化转型之道 良品铺子的双良品铺子的双11： 会员中台带来营会员中台带来营 销新创变销新创变 云徙基于领先的“业务+数据”双中台核心技术，以及创新的i- CDP全域会员和i-marketing营销智能两大产品，帮助良品铺子 升级新一代会员中台，构建出双十一线上“营销枢纽”，助品 牌更好地牵手目标用户，让广大用户的“拔草”之路更为顺畅。 基于会员中台，良品铺子可以实现会员画像的自动化创建，同 时可以快速从其海量会员中筛选出活动的目标人群，大大缩短 了时间，实现降本提效。 在这之上，通过云徙i-marketing营销智能产品进一步发挥数据 的潜能。利用大数据分析技术，帮助运营人员优化营销决策，

29、 将双十一“种草”信息精准定向推送给目标用户。 利用大数据分析技术，良品铺子会员中台可以依据购物行为、 浏览行为、订单信息等数据，对会员进行无限维度分组，实现 “千人千面”的效果。 利用会员中台，良品铺子完成了全渠道、多系统间的信息互通， 构建了统一的会员管理体系。通过系统自动分配权益并触发， 提供了更好的会员体验，更增加了良品铺子品牌的粉丝粘性。 2424 资料来源：IDC（含预测），中信证券研究部 全球数据量及同比增速（全球数据量及同比增速（ZB，%） 行业背景：全球数据爆发式增长，数据重要性日益凸显行业背景：全球数据爆发式增长，数据重要性日益凸显 互联网和物联网蓬勃发展，带来数据量爆发。

30、据IDC统计，2019年全球产生的数据量为41ZB， 过去十年的CAGR接近50%，预计到2025年全球数据量或高达175ZB，2019-2025年仍将维持 近30%的复合增速。 数据现已成为企业业务创新的核心要素，在管理客户关系、个性化客户体验、预测市场趋势及 客户行为等多个方面发挥着重要的作用。同时，基于数据的分析和决策也逐渐渗透到企业组织 内的各个角色，IDC 2020年的调研结果表明，60%的企业将员工更广泛地采用数据分析以获得 洞察力作为数据和分析的关键优势。 0.1 0.2 0.3 0.5 0.8 1.2 1.8 2.8 4.4 6.6 8.6 16.1 26.0 33.0 41.

31、0 51.0 65.0 80.0 101.0 131.0 175.0 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% 0 20 40 60 80 100 120 140 160 180 200 全球数据量（ZB）同比增速 2525 资料来源：IDC（含预测），中信证券研究部 数据管理软件市场规模数据管理软件市场规模 0 50 100 150 200 2001820192020E2021E2022E2023E2024E 云OLAP本地OLAP 全球数据量及同比增速（全球数据量及同比增速（ZB，%） 0 50 100 150 200 250 300 350 400 450 20192024E 0 10 20 30 40 50 60 70 20192024E 云端数据集成本地数据集成 数据集成软件市场规模及预测数据集成软件市场规模及预测（亿美元）（亿美元）BI和分析工具市场规模及预测（亿美元）和分析工具市场规模及预测（亿美元）