1、 全球自由行报告 全球自由行报告 蚂蜂窝旅行网 联合中国旅游研究院和今日头条共同制作 并发布全球自由行报告 2016。 报告基于蚂蜂窝自由行平台的大数据，综合中国旅游研究院、今日 头条、标准排名、航旅纵横、皇家加勒比、小猪短租、豆瓣等合作 方提供的数据 （2015-2016年） ， 全面解读旅游市场和自由行游客。 其中，对自由行游客的分析，覆盖对行程规划、目的地、问答和游 记内容的偏好，以及对出行方式、住宿、当地玩乐的选择等。报告 还根据目的地热度和签证政策变化等信息，预测 2017 年的境内外 热门目的地，推荐 2017 年值得体验的民宿和酒店，给予自由行游 客出游建议。 广义的自由行是指游

2、客掌握自身旅游话语权和主动权，自主规划行 程，自行预订旅游产品，没有导游随行，餐饮等也由游客自行预订 安排的一种旅行方式。广义的自由行也包括了自助游、自驾游、周 边自由行、出境自由行、国内自由行等。本报告针对游客主导行程 并掌握旅游主动权的、广义上的自由行。 联 合 发 布 部分数据支持 特 别 支 持 PART1 大众旅游 自由行 消费升级 2016 关键词 全球自由行报告 1 大众旅游时代的到来 2015 年出游人次超过 41 亿，人均出游达到 3 次 , 预计 2016 年出 游人次将达到 44.16 亿。中国旅游研究院数据显示，在国民收入增 长和消费能力提升的带动下，2016 年中国公

3、民出游意愿前三季度持 续上涨，第三季度达到 83.02%。 从国内市场看，中国成为世界上拥有国内游客数量最多的国家， 2016 年上半年国内旅游 人数为 22.36 亿人次， 同比增长 10.47%。而从 出境市场看，中国仍是世 界增长最快的客源输出国 之一， 2016 年上半年中 国出境旅游人数为 5903 万人次，同比增长 4.3%。 目前中国公民出境旅游目 的地已扩大到 153 个国家 和地区，且随着中国护照 “含金量”的持续提升、 境外旅游环境更为友好（如增加中文标识语、中文游览介绍等）、消 费支付更加方便快捷等，中国公民未来出境游的意愿会进一步增长。 全球自由行报告 2 自由行市场保

4、持稳定 2015 年全年国内旅游人数超过 40 亿人次，其中国内自由行人数占 比 96.5%，与 2014 相比增长 0.1%，基本保持稳定。随着国内交 通便利化和景点规范化程度的不断提升，中国游客在国内旅游时会 更倾向于选择自由行。 2015 年中国出境旅游人数达到 1.17 亿人次， 其中出境自由行人数占比 62.5%，与去年相比下降 1.6%。根据蚂 蜂窝数据研究中心的数据显示，2016 年中国出境游自由行人数将达 到 7993 万人次。 【国内自由行人数占比】 96.5% 62.5% 【出境自由行人数占比】 数据来源：蚂蜂窝数据研究中心 全球自由行报告 3 消费升级带来的改变 2016

5、 年中国出境自由行人均消费 13756 元人民币，增速有所放 缓。随着中国大众旅游消费观念的日趋成熟和理性、旅游群体的 年轻化、自由行热度上涨，中国游客越来越看重旅游的品质和深 度。出游选择从最早的“打卡式”走马观花，到火热的“买买买” 购物之旅，再到现在更注重休闲度假和旅行体验，人们开始深入 感受旅行的意义。 更注重休闲度假 旅行体验 懂你 PART2 旅行计划热门目的地 问答和游记标签 全球自由行报告 1 你也是如此规划旅行的吗？ 更想知道淡季应该去哪些目的地 自由行的最大价值之一在于拥有可以选择的权利，在目的地的最佳 旅行时间前往，享受美食和美景。因此，自由行游客最想了解的便 是在某个时

6、间点最适合去哪些地方旅行。蚂蜂窝数据显示，自由行 游客对 7 月、8 月旅游旺季适合去哪里并不是很关心，因为夏季出 游有很多目的地可以选择。 对于 11 月和 12 月，随着中国大部分地区进入冬季，出游热度随天 气渐冷而下降，自由行游客更想知道此时适合去哪些目的地玩耍。 毕竟是出游淡季，如果有让人心动的目的地，此时出游也不失为一 个好选择。 1月5月9月2月6月1 0月3月7月1 1 月4月8月1 2月 【自由行游客对每个月份应该选择哪些目的地的关注度】 数据来源：蚂蜂窝数据研究中心 全球自由行报告 自由行游客最想了解 10 月最适合去哪些目的地旅游。主要因为我国 全年只有国庆和春节两个长假，

7、而春节虽也是出游高峰，但选择以 传统方式庆祝佳节、回家过团圆年的比重仍占大部分。因此，国庆 7 天长假对大众而言十分宝贵，定要挑选一个适合 10 月出行且能尽 量避开人潮的目的地。 根据今日头条的数据显示，小长假出游相关资讯热词排在首位的便 是“人海”，其次是“安全”、“朋友圈”、“拥堵”和“人少”。 假期出游时， “朋友圈” 中总会出现两种极端照片， 一种是人少景美， 另一种则只剩茫茫人海，还是在人群中费力挣扎举高自拍杆拍下的 一景。 人少 No5. 拥堵 No4. 安全 No2. 朋友 圈 No3. 人海 No1. 【小长假出游相关资讯热词榜】 数据来源：今日头条 全球自由行报告 自然、美

8、食、购物是自由行三大主题 除了根据时间，还可以根据已经设定好的旅游主题选择目的地。大 众最感兴趣的 15 个旅游主题依次是自然、美食、购物、草原、动物、 温泉、古镇、海岛、登山、赏花、潜水、星空、滑雪、人文历史、 极限运动。 排在前三的自然、美食、购物主题全年适宜，随时可以找个相关的 目的地出发，在摆脱忙碌都市生活的假期里，或选择在自然中呼吸 新鲜空气、放空自己，或选择通过“吃吃吃”和“买买买”来释放 压力、填补感觉已被掏空的身体。值得注意的是，自由行游客对美 食的关注度超过购物，或许购物狂们终意识到海外商品可以通过在 线海淘购买，与其囤一堆可能用不完的化妆护肤品，还不如去品尝 当地特色美食，

9、毕竟回国后可能很难再寻到同样的美味。 蚂蜂窝全球自由行报告 2016 【最感兴趣的15个旅游主题】 全球自由行报告 最关注 4-5 天的假期应去哪些目的地 蚂蜂窝大数据显示，自由行游客最关注在假期只有 4-5 天的前提下， 可以去哪些短途目的地度过一个完美的假期。毕竟除了 7 天长假， 大多数人只能将出游希望寄托在剩下的五个 3 天小长假上。但 3 天 的时间又相对太短，只比周末多 1 天，除去在路上的时间，留给游 玩的时间太少，因此很多上班族会选择用年假将假期充实起来，前 后再加上 1 天，5 天的假期还能去个短途目的地转上一圈。 4-5 天 2-3 天 6-9 天 10 天及以上 【最关注

10、以下出行天数适合去哪些目的地】 数据来源：蚂蜂窝数据研究中心 全球自由行报告 和朋友出游欢乐多，但一个人也挺好 关于选择与谁一同出游，今日头条的数据显示，自由行游客还是更 倾向于和朋友一同出游，不管是闺蜜还是基友，希望有人一同分享 旅途中的乐趣。但由于基本全程同行，选择志同道合的旅伴是重要 的一步，否则不断产生的意见分歧，会让你的旅伴变成“旅绊”， 游玩归来后老死不相往来。旅行是检验感情的唯一标准，在有过血 泪教训后，自由行游客意识到其实一个人出游或许才是最佳选择， 感兴趣程度仅次于和朋友出游，并排在和情侣出游之前。而谈及一 个人出游的原因，主要是可以自由自在，不被束缚，完全按照自己 的想法来

11、。对于和孩子、父母一起出游的关注度则相对靠后，但比 起不愿意选择同其旅游，可能更多是不知道要带他们去哪里，不仅 是因为有兴趣上的代沟，还有体力上的差异等，很难选择目的地。 情侣 一个人 朋友 亲子 父母 【自由行游客更倾向于和谁共同出游】 数据来源：今日头条 全球自由行报告 2 2016 你在这些地方留下足迹了吗？ 最受关注的省份：云南 蚂蜂窝大数据显示，2016 年西南地区的目的地最火热，云南和四川 作为代表位列第一、二位。 云南 北京 山东 广东 浙江 上海 江苏 福建 四川 西藏 1 3 9 5 7 4 6 8 2 【2016 年最受自由行游客关注的省份】 数据来源：蚂蜂窝数据研究中心

12、全球自由行报告 云南有四季如春的昆明、宁静祥和的大理等热门旅游城市，还有 泸沽湖和梅里雪山等自然风光，当地特色美食更是一绝，例如出 现在舌尖上的中国中的昆明汽锅鸡，吸引自由行游客前往。 云南省旅游发展委员会的数据显示，云南省 2016 年 1 至 10 月 接待国内游客 3.32 亿人次，同比增长 19.42%。 “天府之国” 四川不仅有 “童话世界” 九寨沟、 “佛教圣地” 峨眉山、 “世外桃源”稻城等景点，还有作为四大菜系之一的川菜，吸引 无数食客慕名前来，寻找味蕾上的刺激。四川省旅游发展委员会 的数据显示， 四川省2016年1至9月接待国内游客5.27亿人次， 同比增长 8.6%。 20

13、16 年山东和西藏两个省份出现在热门目的地列表中。可以去 登高、看海的山东，热门城市有青岛、济南、泰山、烟台和威海。 而拥有丰富民族文化的西藏，尽管当地交通不太便利，仍吸引大 量自由行游客前去探索、朝拜，热门目的地主要是拉萨、林芝和 日喀则。 全球自由行报告 最受关注的境内城市：北京 北京、上海和广州长期占据热门目的地榜单，同为一线城市，风情却 各不相同。下江南也是自由行游客的最爱，多选择前往苏州和杭州。 作为古都代表的南京和西安，其历史文化和特色美食均留给游客深刻 的印象。有意思的是， 其中有 7 个城市还出现在“2016 中国最具幸 福感城市”的榜单中，分别是成都、杭州、南京、西安、苏州、

14、北京、 上海，在这些城市除了欣赏美景、品尝美食，还能让幸福感爆棚。从 自由行人均花费情况看，去三亚自由行的人均花费最高，为 4821 元， 其次是云南的丽江（4464 元）和大理（3935 元），超过一线城市。 北京 三亚 上海 成都 厦门 大理 重庆 西安 杭州 青岛 广州 丽江 南京 苏州 大连 境内城市关注度人均花费 (元/人) 3669 4821 3464 3354 2901 3935 2720 2842 2360 2467 3206 4464 1864 1710 2241 【2016 年最受自由行游客关注的境内城市】 数据来源：蚂蜂窝数据研究中心 全球自由行报告 最受关注的国家： 泰

15、国 蚂蜂窝大数据显示，自由行游客最关注的仍是短途目的地国家，中国 已成为泰国、日本和韩国的最大客源国。截至 2016 年 11 月底，中 国赴韩国游客达到 754 万人次，同比猛增 36.6%，可见韩国欧巴、 美食和购物的魅力不减。 随着中国自由行游客对亲子游关注度的提升， 作为亲子游最佳目的地之一的新加坡受到很多关注，2016 年中国成 为新加坡的最大客源国。 远途目的地代表美国排在最受自由行游客关注的国家第四位，给“2016 中美旅游年”交出一份令人满意的答卷，其热门城市主要是洛杉矶、旧 金山、西雅图、拉斯维加斯、纽约。季节相反且体验丰富多彩的澳大利 亚位列第七，自由行游客最爱去悉尼、墨尔

16、本、黄金海岸、凯恩斯。柬 埔寨和斯里兰卡，一个是历史悠久的文明古国，一个是“印度洋上的明 珠”，特有的风土景致和历史古迹吸引了大量自由行游客前去探索。 泰国 越南 柬埔寨 澳大利亚 日本美国 1 5 6 7 9 8 243 韩国 新加坡 马来西亚 斯里兰卡 【2016 年最受自由行游客关注的国家】 数据来源：蚂蜂窝数据研究中心 全球自由行报告 最受关注的境外城市：曼谷 曼谷、普吉岛、香港等在内的境外热门城市由于距离相对较短，多 是榜单常客，受到长期热捧。越南芽庄拥有全越南最好的海滩，也 是越南最适合潜水的地方，成为东南亚地区最新热门目的地。当足 迹遍布亚洲和东南亚地区的国家后，自由行游客将目光

17、落在远途目 的地上，优先选择英语语种的国家，如美国和澳大利亚。洛杉矶和 悉尼作为热门城市上榜。 曼谷 普吉岛 香港 东京 清迈 首尔 巴厘岛 新加坡 台北 大阪 济州岛 洛杉矶 芽庄 澳门 悉尼 境外城市关注度人均花费(元/人) 6634 8013 4944 12040 5955 7276 10098 9549 7385 11251 5119 21020 5531 3048 18932 【2016 年最受自由行游客关注的境外城市】 数据来源：蚂蜂窝数据研究中心 全球自由行报告 TOP1 毛里求斯 TOP2 清迈 TOP3 北海道 TOP4 大溪地 TOP5 塞班岛 TOP6 巴黎 TOP7 圣

18、托里尼 TOP8 斐济 TOP9 威尼斯 TOP10 大堡礁 TOP11 洛杉矶 TOP12 伊斯坦布尔 TOP13 京都 TOP14 普罗旺斯 TOP15 布拉格 TOP16 新加坡 TOP17 罗马 TOP18 黄石国家公园 TOP19 东京 TOP20 普吉岛 TOP21 伦敦 TOP22 迪拜 TOP23 夏威夷 TOP24 里约热内卢 TOP25 开罗 TOP26 巴塞罗那 TOP27 曼谷 TOP28 雅典 TOP29 塞舌尔 TOP30 吴哥窟 TOP31 米兰 TOP32 首尔 TOP33 贝加尔湖 TOP34 莫斯科 TOP35 仙本那 TOP36 沙巴 TOP37 佛罗伦萨

19、 TOP38 悉尼 TOP39 大阪 TOP40 马丘比丘 TOP41 马累 TOP42 棉花堡 TOP43 济州岛 TOP44 苏梅岛 TOP45 奥克兰 TOP46 阿尔卑斯山 TOP47 科罗拉多大峡谷 TOP48 冲绳 TOP49 长滩岛 TOP50 纽约 中国游客最向往的世界旅行地 TOP50 榜单 除了热门目的地，还有很多自由行游客向往的地方。2016 年，中国国 家旅游局与蚂蜂窝联合举办“中国游客最向往的世界旅行目的地”评 选活动，最终票选排在前 50 的目的地如下。 全球自由行报告 3 你最好奇哪个有关自由行的问答内容？ 自由行游客在出发前或多或少都会有些有关目的地、签证、交通

20、、 饮食等方面的问题。尤其是对于第一次选择自由行，或是第一次前 往某个目的地的自由行游客而言，远途的未知让他们充满了期待， 也充满了疑问，期待他人能够分享一些经验之谈或是给予一些推荐 意见。在蚂蜂窝的“问答”板块下，每天都有新的问题被抛出，也 有很多问题被解答，自由行游客在这里进行信息共享。2016 年 1-10 月期间，最活跃的问答达人，共回答了 5718 个问题，平均每天回 答 19 个问题。 北京人民最积极热情、回复问答数量居榜首 蚂蜂窝大数据显示，北京用户最积极热情，2016 年 1-10 月期间， 一共回复了 876918 条问题。排在其后的分别是上海 606235、广 州 3990

21、35、成都 277634、深圳 219590、杭州 176855、天津 171962、南京 1331688、沈阳 132307、宁波 109466。 北京用户回答的数量：876918 条 全球自由行报告 最感兴趣的问答内容：一个人、TVB、星空 时至年底，我们统计了 2016 年 1-10 月内所提出的问答内容，发 现自由行游客对以下内容最感兴趣。 爱听故事 一个人周游四海，不仅 能够随心所欲、逍遥自在，更能让自 己快速成长。独自旅行的经历更像是 次奇遇记，旅途中有很多结伴出游无 法体验到的难忘经历，讲述给他人时， 让人不自觉入迷。 追影视剧有意思的是， 排在第二位的问题有关香港 电影和 TV

22、B 剧。喜爱一部电 影或是追一部电视剧的极致 表现方式，就是去剧中出现 过的真实拍摄地再回顾一遍 剧情，把自己当做主人公， 进行角色扮演、场景重现， 他们把这种追剧之旅看作是 一次朝圣之旅。 No1. 一个人旅行最难忘的经历是什么？ 【来自蚂蜂窝用户：kzmoppa】 No2. 有哪些出现在香港电影和 TVB 剧里的地方值得朝圣？ 【来自蚂蜂窝用户：vitamine】 全球自由行报告 No3. 去珠峰真的能看到传说中的星空吗？ 【来自蚂蜂窝用户：BubbleNYC】 好奇传说所谓“百闻不如一见”，但如果需要去像珠峰这样很 难达到的目的地验证真实性， 最便捷的方式就是问问身边去过的人： “你在珠

23、峰上看到传说中的星空了吗？”当然，前提是你得知道“传 说中”的星空到底是指怎样的景色。 No4. 有哪些适合海岛控的海岛推荐？ 【来自蚂蜂窝用户：noraren】 爱海岛游全世界有 153 个 供中国游客到访的目的地，但是 有部分人却独爱海岛。他们管自 己叫“海岛控”，沉迷在海景、 潜水和水上运动的世界里，不能 自拔。不再满足于热门海岛的他 们，准备向“无人岛”出发。 全球自由行报告 No5. 世界那么大，哪里才是你心中的美食之都？ 【来自蚂蜂窝用户：tiddylw】 No6. 旅途中如何把男生拍好？ 【来自蚂蜂窝用户：micky 青青】 寻找美食你身边一定有这 样的人，花费十几个小时到达 目

24、的地后，会不知疲倦地再走 上几个小时，只为寻找能给味 蕾带来惊喜的当地美食。他们 穿梭在米其林三星和苍蝇小馆 之间，用舌尖去感受一个城市 的文化，回味无穷。 热衷拍片这一次不是教男生如何拍女友的技术问答贴，而是换 成“如何把男生拍好”。也许是妹子们已经放弃被拍，也许是她们 找到了新的解决办法向男友亲自示例讲解，如何才能把身高 173cm 拍成 183cm，并突显大长腿。 全球自由行报告 No7. 你在旅途中玩过的最疯狂，最刺激的活动是什么？ 【来自蚂蜂窝用户：空心】 No8. 旅行能让咸鱼的人生翻盘吗？ 【来自蚂蜂窝用户：橄榄】 旅行意义“生活不只是眼前的苟且，还应该有诗和远方”，有 很多人会

25、去思考旅行背后的原因。有人会选择喝一碗鸡汤，说“旅 行是为了认识更好的自己”，有人会选择散发一点负能量，表示“旅 行无非就是逃避”，每一个人心中都有不同的答案。 体验刺激上天入海，你是否 会选择换个角度看看这个世界？ 比如鼓起勇气尝试高空跳伞，纵 身一跃，从 13000 尺高空欣赏大 地之美。或是尝试深海潜水，与 藏在海底的生物进行亲密接触。 要的就是那种疯狂、刺激，心跳 加快的感觉。 全球自由行报告 4 你今年写了或是看了多少篇游记？ 2016 年撰写的游记数量同比增长 28% 2016 撰写 的游记数量 同比增长28% 游记，可以用来记录旅行中的点点滴滴、分享心得，还可以用来晒 照片、发狗

26、粮。蚂蜂窝大数据显示，2016 年 1-10 月用户撰写的游 记数量同比去年增长 28%。有越来越多的旅游爱好者选择撰写游记 这种方式将旅行中的记忆珍藏，不管是写给自己，还是写给他人， 过一段时间再回来阅读以往的游记，会别有一番滋味。游记中提及 最多的目的地分别是云南、泰国、北京、日本和台湾，这些地方不 仅让自由行游客印象深刻，更让他们感到要用文字和照片记录下， 分享给其他人。 全球自由行报告 很多人在写游记时并不是三言两语 带过，而是在用“匠心”撰写。 截至 2016 年 10 月，字数最多的 是一篇纪录旅欧 52 天的游记 , 含 259390 个文字，相当于一部长篇 小说，还添加了 21

27、39 张图片。 女 52%男 48% 原以为写游记这种感性的事情会 以女性用户居多， 但统计后发现， 男女用户撰写游记的占比差异仅 为 4%。 人均看过 7 篇游记、平均阅读 22 分钟 比起写游记，有的人更喜欢看游记，因为游记中除了各种信息干货， 还有高质量、高颜值的照片，不管是看 人还是看景都是一种享受。蚂蜂窝大数 据显示，2016 年 1-10 月期间蚂蜂窝用 户通过手机 APP 人均看过 7 篇游记， 平均阅读时间达到 22 分钟。可见大家不 是一扫而过，而是在认真阅读，倘若碰 上文笔好的游记， 更是会逐字逐句细品。 【撰写游记的用户性别分布】 数据来源：蚂蜂窝数据研究中心 旅欧 52

28、 天自由行 类别 小说长篇 围 城 作者 钱钟书 字数约 253,000 字 本篇游记共含 259390 个文字 2139 张图片 全球自由行报告 5 热爱旅游的你们还带有这些标签 你是否经常听到以下对话内容：“你有什么爱好？”“我平时喜欢旅 游、看书、听音乐、看电影或是看剧”。当问过十人，听到近七人的 回答如此时，会不禁好奇他们到底在捧着谁的书品读、耳边循环着哪 些音乐、追哪部剧呢？好想为在旅途中与他人搭讪找个话题。 地球脉动 第二季 （生态纪录剧集） 我们这一天 （美剧） 鹬 （动画） 伦敦生活 （英剧） 逃避虽可耻但有用 （日剧） 神奇动物在哪里 （英国电影） 我在故宫修文物 （文物纪录

29、剧集） 家族之苦 （日本电影） 家族的形式 （日剧） 海蒂和爷爷 （德国电影） 无声告白 岛上书店 斯通纳 最好的告别 白夜行 嫌疑人 X 的献身 巨人的陨落 活着 从你的全世界路过 人类简史 彩虹金刚 - 孙燕姿 贼 - 戴佩妮 小梦大半 - 陈粒 哥哥的歌 - 张国荣 8 - 李志 西窗 - 好妹妹乐队 火炭丽琪 - My little airport Carrie & Lowell - Sufjan Stevens 离心力 - 杨乃文 You Want It Darker - Leonard Cohen 【自由行爱好者的书单、影单、歌单】 数据来源：豆瓣 全球自由行报告 通过豆瓣提供的数

30、据发现， 自由行爱好者喜欢读美国现当代小说， 如 无 声告白和斯通纳，前者文中那句“我们终此一生，就是要摆脱他 人的期待，找到真正的自己”颤动每一个人的内心，后者则展示了凡人 中的勇者在如何生活，追求完整的自我。他们也会迷上像人类简史 这种讲述历史，或像巨人的陨落这种与历史相关的书籍。自由行爱 好者还会偏爱某一作家的作品，如日本作家东野圭吾，其经典作品白 夜行和嫌疑人 X 的献身均出现在自由行爱好者的书单中。 与热门韩剧相比，自由行爱好者更爱追日剧，当然最新的美剧、英剧 也不会落下。此外，还喜欢像我在故宫修文物一样有温度、有深 度的纪录剧集。以家庭为主题的电影也是最爱，如日本电影家族之 苦和德

31、国电影海蒂和爷爷。而于 2016 年 11 月底最新上映的神 奇动物在哪里，虽是科幻题材，但因展现的是 J.K. 罗琳笔下描绘 的与现实世界截然不同的魔法世界，勾起了很多人有关哈利波特 的回忆，以及对魔法世界的好奇，受到众人追捧。 在音乐方面，比起流行乐，自由行爱好者更爱听独立民谣，像陈粒的 小梦大半、李志的8和好妹妹乐队的西窗 都是最爱。他 们也会选择通过歌曲去追忆过去或是某个人，比如哥哥张国荣，歌声 响在耳边，犹如从未离开过。 PART3 住宿出行方式 当地玩乐自由行 全球自由行报告 住宿 1 自由行出行方式 今日头条的数据显示，用户最关注的出行方式分别是火车、飞机、 租车、包车、骑行、游

32、轮。 a. 航空 近几年国际直飞航线不断增加，中国游客有更多航班选择，出行更 为方便、快捷。例如，随着中国赴斐济的游客量不断增长，2016 年 春节期间，斐济航空开通了北京往返斐济的直飞航班，单程仅需 12 个小时，相比之前的转机到达缩减近 20 个小时。 而谈到飞机出行时，自由行游客们更多关注以下内容，如准点率、 票价和航空公司等。 全球自由行报告 航旅纵横的数据显示，国内选择从以下 5 个城市的机场出发，准点率 最有保障，分别是西安、兰州、哈尔滨、济南和重庆。 西安咸阳机场、幸福航空准点率最高 恼人的航班延误有时会打乱整个行程安排和旅途节奏。民航局的数 据显示，航班延误最主要因素是空管、天

33、气和公司原因，分别占到 30.7%、29.5% 和 19.1%。 空管 30.7% 天气 29.5% 公司原因 19.1% 【航班延误的主要因素】 数据来源：中国民用航空局 而从国内航空公司的准 点情况看，选择幸福航 空、江西航空、青岛航 空、天津航空或华夏航 空，准点起飞的概率更 高，在飞国内航线时可 优先考虑。 正常 正常 正常 正常 正常 延误 延误 全球自由行报告 北京首都机场最繁忙，每天迎来 2 个客流量高峰 航旅纵横的数据显示，按照人流量统计，国内最繁忙的机场分别是 北京首都机场、上海浦东机场、广州白云机场、成都双流机场、深 圳宝安机场。 如何尽量避免机场的人流拥挤、安检前的长时间

34、排队？根据航旅纵 横的数据，分析北京首都机场、上海浦东机场、广州白云机场的一 日客流量变化，上午 8-9 点和下午 17-18 点，是机场最繁忙的时 间段，客流量会达到一天的峰值。 【机场最繁忙的时间段 】 数据来源：航旅纵横 全球自由行报告 以比经济舱便宜 50 元的价格体验头等舱 淡旺季的机票价格， 没有对比就没有伤害。 航旅纵横的数据显示，如果放弃购买一张 在旺季出行的经济舱机票，便可以在淡季 以便宜 50 元的价格坐上头等舱飞往相同 的目的地。以“北京 - 上海”的航线为例， 9 月 28 日，即在国庆黄金周前 3 天出行， 经济舱的票价是 1240 元。而同年在 3 月 4 日从北京

35、飞往上海，却能以 1190 元的价格买到头等舱的机票。 何时出发是最佳选择呢？以上海作为出发地为例，对比 2016 年 10 月底之前飞往国内热门城市的票价，航旅纵横的数据显示，票价最 高的时间基本集中在 9 月 28 日 -10 月 1 日，即国庆黄金周前期。 起飞 到达 最高价 日期 最低价 日期 上海三亚18902016/10/17702016/7/9 上海厦门10502016/9/301902016/8/10 上海成都17602016/9/293202016/1/20 上海西安13902016/10/12502016/7/10 上海杭州19602016/8/14502016/5/23

36、上海重庆15502016/10/73102016/4/2 上海大理27502016/9/3017592016/7/20 上海青岛8802016/10/12202016/6/20 上海丽江15302016/9/285402016/4/11 上海南京15102016/10/11502016/3/13 数据来源：航旅纵横 【上海飞往境内热门目的地的最高和最低机票价格对比】 全球自由行报告 那些口碑最好的航班和航空公司 航旅纵横的数据信息显示，旅客在乘坐航班后会从空乘服务、机上 餐食、娱乐设施、客舱设施、广播水平等 5 个维度对航班进行点评， 综合点评得分最高的是以下 10 个境内外航班。 统计各航空

37、公司下所有航班的点评，国内航空公司最具口碑的分别 是四川航空公司、厦门航空公司、深圳航空公司、海南航空公司、 南方航空公司。 从北京飞往东京、 首尔和曼谷的票价也是在 10 月1 日附近达到峰值。 其中，北京飞往东京的淡旺季票价相差近 10 倍，也就是在淡季可 以更便宜的价格飞东京至少 9 次。 起飞 到达 最高价 日期 最低价 日期 北京东京50962016/10/15272016/2/10 北京首尔18282016/9/303292016/9/1 北京曼谷23082016/10/15292016/5/23 东京 北京 迪拜 香港 上海 台北 北京 新加坡 东京 北京 NH955 JL25

38、SQ807 EK384 BR771 全日空航空 阿联酋航空 长荣航空 新加坡航空 日本航空 厦门 哈尔滨 MF8051 厦门航空 湛江 杭州 CA1784 中国航空 济南 重庆 3U8508 四川航空 广州 哈尔滨 ZH9673 深圳航空 杭州 太原 MU5236 东方航空 【境内口碑最好的航班】【境外口碑最好的航班】 数据来源：航旅纵横 数据来源：航旅纵横 【北京飞往境外热门目的地的最高和最低机票价格对比】 全球自由行报告 b. 包车 交通是很多自由行游客的痛点，城市间交通繁琐、景点间距离过远 等均让人痛不欲生。因此，在条件允许的情况下，很多会开车的自 由行游客会选择自驾游，而当路况太差、右

39、舵驾驶、需国际驾照等 情况发生时，包车会代替自驾成为首选。对于不会开车的自由行游 客而言，包车无疑是能够解决以上问题的最佳出行交通方式。 包车需求主要集中在一、二线城市。蚂蜂窝大数据显示，广州人不 仅平日最会享受悠闲， 在出游时也是一样， 他们对包车的需求最大， 其次是北京、深圳、上海、杭州、成都、武汉、南京、苏州和西安。 司机是决定整个旅途是否完美的重要因素 今日头条的数据显示， 与包车相关的关键词， 关注度最高的是司机， 其次是行程、路线、中文服务、车型。专业的司机可以充当导游， 行程和路线都无需太过担心。若在境外包车，司机会不会中文并不 重要，只要玩得好就足矣。 1. 司机 2. 行程

40、3. 路线 4. 中文服务 5. 车型 【自由行游客选择包车时最关注的方面】 数据来源：今日头条 全球自由行报告 西藏、巴厘岛是包车游最受关注的目的地 自由行游客关注的国内包车游目的地分别是西藏、云南、青海、新 疆和台湾，前 4 个目的地因为当地交通不太方便，一些景点之间的 距离相距太远， 且路况不是太好， 所以除了自驾游， 一些自由行游客， 尤其是很多人一同出游时，会选择包车，由当地有经验的向导开车 带领游玩。国外包车游最受关注的目的地分别是巴厘岛、济州岛、 斯里兰卡、冲绳和北海道，这些地方景点之间的距离太远，因此选 择包车会更为便捷。 西藏 云南 青海 新疆 台湾 巴厘岛 济州岛 斯里兰卡

41、 冲绳 北海道 【国内包车游最受关注的目的地】【国外包车游最受关注的目的地】 数据来源：今日头条 全球自由行报告 c. 游轮 出境游的火热和消费升级也带动了游轮游的热度。据中国交通运输 协会邮轮游艇分会统计，2015 年全国共接待邮轮 539 艘次，出入境 248.05 万人次。2016 年上半年全 国总接待邮轮 415 艘次，占 2015 年总艘次的 76.99%，接待出入境 人数 183.72 万人次，占 2015 年 总人次的 74.07%。 在游轮上体验一次海上嘉年华 相比其他出行方式，游轮的一站式体验显得更为悠闲，一张船票包含 了住宿、用餐、娱乐项目、岸上观光等。其中，娱乐项目的丰富

42、程度 更是堪比一场嘉年华 , 以皇家量子号为例，你可以在游轮上体验甲 板跳伞、玩碰碰车、溜旱冰、 打篮球、踢足球、攀岩、冲 浪、 游泳、 健身、 看 3D 电影、 观剧院演出、打牌、玩游戏、 参加舞蹈课、唱卡拉 OK、 去图书馆看书等。在游轮上 你不会有感到无聊的时候， 只会因活动安排的太多而忙 不过来。 全球自由行报告 游轮更受女性、中年人群喜爱 皇家加勒比游轮提供的数据显示，选择游轮出游的自由行游客平均 年龄在 45 岁左右， 以女性为主 （占到 60%） 。 从游轮旅客的组成看， 相比其他出行方式，游轮的一站式体验更为省心省力，因此受到很 多以家庭为出游单位人群的青睐， 占到49%， 其

43、次是年长者 （24%） ， 同事 / 朋友 / 同学（19%）。 旺季淡季 70 以上 50-69 岁 30-49 岁 18-29 岁 18 以下 19% 4%6% 39% 41% 32% 13% 13% 23% 9% 【游轮旅客年龄分布】 数据来源：皇家加勒比国际游轮 游轮公司也在不断推出新的游轮体验以吸引大众目光。例如皇家加勒 比“量子船系”的标志性设施“北极星”，获得“最高游轮观景台” 的吉尼斯世界纪录称号，为旅客提供前所未有的观景体验。 游轮旅客 平均年龄45岁 女性占比60% 全球自由行报告 日本是最受关注的游轮游目的地 4-10 月是游轮出游的旺季，4-6 月和 9-10 月正值春

44、秋两季， 彼时天气温暖、紫外线照射相对较弱，适宜出海。而 7-8 月虽 是酷暑，但由于是暑假，吸引不少带小孩的家庭。皇家加勒比的 数据显示，游轮的热门出发地是上海，香港，天津，厦门。热门 到达目的地主要是日本和韩国，具体城市有日本的福冈、长崎和 冲绳，韩国的釜山等。 而除了一些耳熟能详的目的地，游轮游 的另一大优势便是会去一些人少景美的目的地，这些大多是在选 择乘飞机出游时并不会考虑的地方，如日本的宫崎、高知、广岛、 境港，以及因为当地吉祥物而出名的熊本，在一样整洁的街道漫 步、品尝当地的特色美食、了解日本文化，感受旅行别样的意义。 全球自由行报告 游轮旅客在挑选游轮时先看品牌 游轮旅客的价格

45、敏感度相对较低。根据皇家加勒比的数据显示， 在选择游轮时，旅客会最先考虑游 轮公司的品牌知 名度，其次是游轮上的活动、娱乐项目，这也是游轮的主要差异 化特色之一，价格仅排在第三位，房型、餐饮、服务、停靠港口 数量、航程晚数、船上购物、儿童特殊服务排在其次。 01 品牌知名度 02 活动 / 娱乐項目 03 价格 04 房型 05 餐饮 06 服务 07 停靠港口数量 08 航程晚数 09 船上购物 10 儿童特殊服务 【选择游轮时考虑的主要因素】 数据来源：皇家加勒比国际游轮 全球自由行报告 2 自由行住宿 除了选择出行方式，住在哪里也很重要。蚂蜂窝大数据显示，自由 行游客在周末平均查看对比

46、18 个酒店后才能选定中意的酒店。而 在浏览酒店时，他们到底在关注酒店的哪些信息呢？ a. 酒店 游泳池是挑选酒店时被最多选择的条件 自由行游客在选择酒店时，比起房间内有没有 WIFI 会更注重休闲享 受。蚂蜂窝大数据显示，当在挑选酒店时，23% 的自由行游客会将 游泳池作为筛选条件。而由于机场通常距离市中心较远，所以 21% 的自由行游客认为酒店需要提供接送机服务。 23% 游泳池 21% 接送机服务 14% 停车场 13% 家庭房 12% WIFI 9% 中文服务 6% 独立卫生间 2% 行李寄存服务 数据来源：蚂蜂窝数据研究中心 【挑选酒店时的筛选条件】 全球自由行报告 地理位置方便是自

47、由行游客关注的重点 地段不仅是在挑选住房时需要看重的条件，在挑选酒店时也要参考 酒店周围的交通环境和商圈等。通过分析 2016 年境内外预订十大 热门酒店的评论会发现，“地理位置方便”是吸引自由行用户入住 的主要因素。 对在外出游的自由行用户而言， 由于对城市环境不熟悉， 酒店地理位置是否便利成为其考虑的首要条件。 以境内外前 5 个热门城市为例，蚂蜂窝大数据显示，自由行游客在这 些目的地多选择住在以下地区，这些地区或是热门景点集中，或是方 便购物。 北京29% 的自由行游客选择住在“天安门 - 故宫 - 前门 - 王府井”一带 三亚25% 的自由行游客选择住在三亚湾 上海25% 的自由行游客

48、选择住在人民广场 / 南京路步行街 成都31% 的自由行游客选择住在“天府广场 - 春熙路”一带 厦门18% 的自由行游客选择住在中山路步行街附近 对于境外热门城市，以下是自由行游客首选的住宿区域。 曼谷35% 的自由行游客选择住在暹罗广场周围 普吉岛49% 的自由行游客选择住在芭东海滩 香港25% 的自由行游客选择住在尖沙咀 东京33% 的自由行游客选择住在银座 / 皇居一带 数据来源：蚂蜂窝数据研究中心 数据来源：蚂蜂窝数据研究中心 全球自由行报告 b. 民宿 民宿可以算是 2016 年与自由行相关的最热词汇之一。蚂蜂窝大数据 显示，2016 年自由行用户对民宿的关注大幅上升，需求增长率高

49、达 500%。 非标准化、有人情味是选择民宿的首要原因 自由行游客选择民宿的首要原因是“厌倦了酒店的千篇一律，喜欢有 人情味的住宿方式” ， 主要体现在房屋的温馨布置、 房东的热情招待等， 总之是在陌生的地方能感受到家的温暖。 其次是性价比， 游客认为 “住 民宿比酒店更便宜，且交通和地段更便利”。有些民宿只是将家中闲 置的房间利用起来，因此价格制定得相对较低，又因大多本是自住房， 所以地理位置也会比较便利。排在第三的理由是“能够交到新朋友”， 如果选择住在独立房间，和房东住在同一个屋檐下，通常住客和房东 会成为不错的朋友。小猪的数据显示，选择住在民宿的自由行游客通 常会住 3-5 个晚上，这个时间长度足够双方相互了解、建立友谊。 全球自