前IBM-管婷婷-敏捷团队的绩效考核与激励.pdf

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1、管婷婷敏捷教练敏捷团队的绩效考核与激励管婷婷敏捷教练绩效专家 OKR专家思考题思考题哪些指标是考核技术团队工作的“绩效指标”？选择正确的思路选择正确的思考出发点 VS 选择正确的指标思考思考怎么考核减肥？每天跑5公里，坚持30天每天做200个仰卧起坐每天做30个俯卧撑每天减少摄入1/3热量腰围减少4CM 大腿围减少2CM 体脂降低20% 体重降低10% 任务列表任务列表结果结果案例：IBM某IT团队OKR改造过程 O：11 月前完成功能上线月前完成功能上线 KR1： 8 月 11 日前完成原型设计。 KR2：9 月 30 日前完成产品的研发。 KR3：10

2、月 20 日前完成产品测试。 KR4：10 月 26日上线并正常使用 O：落地：落地DevOps提升效率提升效率 KR1：单元测试覆盖率提升至95% KR2：具备持续集成和部署的能力。 KR3：部署高可用性、可伸缩和自修复的系统。问题：问题： 1: 如果我们做到了这些，我们将获得什么？客户将获得什么？公司将获得什么？ 2: 我们是否能够肯定，做完之后相应的收获就会如约而至？ O：上线客户满意的功能：上线客户满意的功能 KR1：上线当天0质量投诉 KR2：上线当天用户满意度调查达80分以上。 KR3: 上线两周后NPS调查得分90以上 O：研发部门效能提升：研发部门效能提升10% K

3、R1：单位时间内产出提升10% KR2：测试时间缩短10% KR3：将Bug修复周期缩短20% KR4: 研发成本降低10% 改造前改造后选择正确的考核方法目标目标关键结果关键结果过程过程任务、人、协作任务、人、协作 OKROKR 考核直接贡献考核直接贡献考核间接贡献考核间接贡献间接贡献的考核间接贡献（定性指标）间接贡献（定性指标）工作态度，学习能力，沟通能力，协作能力，促进能力，应变能力，积极性，主动性，责任感，开放，学习能力，影响力，领导力考核难点考核难点 -可感知，难量化。 -主观，受接触深度、频率等因素影响大 -难达成“共识” -影响内驱动力案例：IBM Scrum Master绩效考核方案绩效构成绩效构成权重权重数据来源数据来源团队OKR20%Checkpoint 个人OKR20%Checkpoint 360度评估60%ACE Scr

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