2020年,在一个动荡之年,全球仍在计算动荡的影响,规模之大、影响之快,全球百强品牌的总价值增长了9%。它们的品牌总价值超过2万亿美元。随着大流行和更广泛的社会公愤暴露出社会的断层线,人们进一步分化;我们看到,全球最好的品牌也出现了类似的分化,43%的品牌增长,57%的品牌价值下降(而2019年下降了29%)。今年的获奖者以特别快速的增长著称;仅前三大品牌的平均增长率就达到了50%。很明显,到2020年,由于科维德效应,强势品牌变得更加强大,科维德效应加速了跨行业的数字化转型趋势,例如基于云计算的技术和流媒体,加强了技术第一品牌的主导地位。危机重塑了组织与人之间的默契。当然,我们现在看到了。随着不断上升的期望值逐渐消失在焦虑之中,人们对他们所购买的企业提出了更多的要求。人们越来越意识到人的力量被剥夺,越来越意识到品牌的力量,消费者开始将自己的消费选择视为信心的投票。在某些情况下,组织比政府拥有更多的权力。在深刻反思之际,对人类基本问题的毫不妥协的态度正日益推动着最深层次的相关性。那些还不知道自己系统性地对哪些成分不利(以及如何不利)的企业正面临风险,因为在这个高度透明的世界里,真相将被揭穿,客户将“取消”。
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