平均而言,组织在实施我们的现场服务管理软件时,生产率提高了20%。通过利用集成的动态调度和移动工作解决方案的能力,可以提高生产率。该软件减少了旅行和空闲时间,简化了流程,并最终增加了每个现场工作人员每天完成的工作或访问的数量。我们使我们的客户不仅渴望最佳实践,而且可以毫不费力地使最佳实践的方式,他们的工作,每天。我们的客户不仅从生产力的最初提升中获益。根据最近的研究*,45%的现场工作人员(在没有使用先进解决方案的组织内)表示,他们的主要不满是他们目前的工具不够快。超过三分之一(38%)的人表示,他们无法获得所需的所有信息。解决这些挫折作为提高效率的一部分是关键。调查还显示,72%的机构在现场服务中优先考虑提高客户满意度。那么,企业计划如何提高效率和客户服务呢?让我们看看实现卓越现场服务的六个步骤。
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