这种流行病对近一半的护理人员(44%)和他们护理的人(46%)的心理健康产生了负面影响。由于这场持久的流行病,许多人正经历着焦虑、悲伤和愤怒等情绪。今年大多数人(64%)将改变他们典型的节日传统,超过四分之三(7%)的人表示,流感大流行至少会在一定程度上影响他们的计划。四分之三(76%)的人认为,如果他们和其他人一起去看医生,至少有一些接触COVID-19的风险。十分之八的人担心自己或爱人会暴露在外。也就是说,十分之六(62%)的人计划以某种形式与家人团聚,而十分之八(80%)的照顾者不与他们照顾的人住在一起,他们将在这个假期探望他们。将采取预防措施,如限制拥抱、限制集会规模和戴口罩。消费者在流感大流行期间使用了医疗服务,从心理健康和远程医疗到家庭护理和其他非传统护理场所,以及他们再次使用医疗服务的意愿。HRI发现,甚至对如何进行临床研究的态度也在改变。随着流感大流行的消退,一个密切监测这些消费者信号并进行相应设计的卫生行业可能会变得更加以消费者为中心。
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网易定位:2020新冠疫情—消费者行为态度影响与趋势报告(25页).pdf
麦肯锡:新冠疫情如何改变美国消费者对医疗保健的看法(英文版)(9页).pdf
Designit:新冠流行时期营销和消费者洞察报告(英文版)(40页).pdf
Npd:2021年消费者行为调查报告(英文版)(9页).pdf
美国消费者金融保护局(CFPB):新冠疫情大流行期间消费者财务状况分析调查报告(英文版)(55页).pdf
美国消费者金融保护局(CFPB):新冠疫情大流行期间消费者财务状况分析调查报告(英文版)(110页).pdf
瑞士再保险:2021年疫情后期亚太地区消费者保险行为洞察分析(英文版)(21页).pdf
COVID-19将如何改变消费者:数据驱动的消费者行为洞察 - 埃森哲(英文版).pdf
COVID9正在重塑消费品行业:数据驱动对消费者行为的洞察 - 埃森哲(英文版)(24页).pdf
MARCO Research:后疫情时代消费者行为调查报告(英文版)(69页).pdf
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