Social Bakers：2021年第一季度社交媒体和客户体验现状报告（英文版）（44页）.pdf

编号：37480

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Social Bakers：2021年第一季度社交媒体和客户体验现状报告（英文版）（44页）.pdf

1、数据显示，随着广告支出同比增长60%，社交媒体上的品牌数量翻了一番。这延续了我们在2020年下半年所看到的情况，因为品牌将越来越多的时间和资源投入到他们的数字化努力中，以接触到那些想要伟大数字化体验的受众。沿着这些思路，我们看到的一件事将继续在一个大的方式是社会商业的崛起。完全在应用程序中进行的购物体验，允许用户实时查看商品，在应用程序中与业务进行交互，并在应用程序中单击一次即可完成购买，这些都是前进的方向。这就是现在交付优秀CX的样子。在影响者营销领域，Instagram上的广告使用率比前一年下降了15%，尽管影响者帖子上的互动有所增长。许多行业受到的影响各不相同，因此在研究影响者伙伴关系时

2、，事先进行必要的研究是很重要的。数据显示，随着广告支出同比增长60%，社交媒体上的品牌数量翻了一番。这延续了我们在2020年下半年所看到的情况，因为品牌将越来越多的时间和资源投入到他们的数字化努力中，以接触到那些想要伟大数字化体验的受众。沿着这些思路，我们看到的一件事将继续在一个大的方式是社会商业的崛起。完全在应用程序中进行的购物体验，允许用户实时查看商品，在应用程序中与业务进行交互，并在应用程序中单击一次即可完成购买，这些都是前进的方向。这就是现在交付优秀CX的样子。在影响者营销领域，Instagram上的广告使用率比前一年下降了15%，尽管影响者帖子上的互动有所增长。许多行业受到的影响各不相同，因此在研究影响者伙伴关系时，事先进行必要的研究是很重要的。

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