1、在经典的战略模型中,企业在定义明确的行业内竞争,提供一套稳定的产品,并追求静态的优势形式,如规模和差异化。然而,近几十年来,业务环境变得更加复杂和动态。经济、政治和竞争的不确定性增加;行业界限模糊;技术正在商品化,或使现有产品和商业模式更快地过时。为了在新的环境下重新制定战略,我们认为企业必须掌握新的竞争维度。公司需要在组织学习的速度上进行竞争,快速发现环境中的变化,评估影响,并相应地调整产品和商业模式。他们还需要建立抵御意外冲击的能力,并利用想象力创造出能够推动未来增长的新产品或商业模式。整个COVID-19危机期间所经历的迅速变化强调了学习和适应的必要性。由于健康问题、活动限制和经济挑战,
2、消费者需求发生了不可预测的变化,而那些能够更好地驾驭这种动态环境的公司获得了优势。例如,在艾滋病流行的早期阶段,由于消费者削减了可自由支配的开支,疏远措施阻碍了销售,对手动和电动工具的需求急剧下降;但在几周内,受家庭改善活动增加的推动,房价反弹超过了之前的水平。 2021年波士顿咨询集团第三投资公司(Boston Consulting Group 3 Investment)在反弹尚处于初期时,斯坦利布莱克德克(Stanley Black&Decker)扩大了市场份额。这场危机造成了公司业绩的显著分散,例如,在中国(冲击和复苏最早出现在中国),领先和落后公司之间的股东总回报率差较上年几乎翻了一番。但随着危机的减轻,恢复能力的必要性不会消失;韧性对长期成功的影响不成比例,在潜在冲击中茁壮成长的需求比以往任何时候都更大。同样,许多企业也重新审视了自己的形象,以应对流感大流行带来的新需求,即使是在医疗保健和教育等传统上发展缓慢的部门,也需要更多的企业来应对本十年剩余时间将带来的多方面挑战。
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