1、当涉及到基于意图的受众、优化和客户获取时,重要的是要从一开始就明白一件事:流程有两个独立的周期。第一部分涉及产生一个基于意图的受众。第二部分涉及吸引基于意图的受众来获得新的客户。大多数人是如何建立受众的?不管他们关注的是兴趣、意图、行为还是其他什么,受众的价值和对营销人员的有用程度一样,而大多数受众都是通过后视镜建立起来的。换句话说,当一个营销者想要建立一个受众时,他们通常会回顾过去并说。因此,如果有人访问与体育相关的网站(如ESPN.com)的次数超过一般人,营销人员可能会围绕这个人建立一个“体育意向者”受众,并将该受众卖给耐克这样的品牌。为什么“回头看”是错误的受众建设策略?品牌和营销人员
2、不希望接触到建立在“人们做了什么”基础上的受众,而是“人们可能会做什么”。此外,他们希望接触到将要采取某种行动的个人。换句话说,像耐克这样的品牌不想与“对体育感兴趣”的人交谈。因此,如果有人访问体育相关网站(如ESPN.com)的次数多于一般人,营销人员可能会围绕这个人建立一个“体育意向者”受众群,并将该受众卖给耐克这样的品牌。为什么“回头看”是错误的受众建设策略?品牌和营销人员不想接触建立在“人们做了什么”基础上的受众,而是“人们可能会做什么”。此外,他们想要接触到那些将要采取某种行动的人:点击广告访问网站注册购买一个产品耐克想要的是与那些将要采取特定行动的人交谈,以达到预期的效果。是的,一个人对体育的兴趣可能与他们采取行动的可能性有关,但这不能保证。一个在耐克工作的营销人员的成功取决于有多少消费者采取了想要的行动,而不是有多少对体育有兴趣的人看到了一则广告。
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