1、SaaS 服务是微软的独享优势。与 AWS 等公司不同，微软除了提供底层基础设施服务，还提供订阅软件产品。Office 套件在 PC 时代已成为企业办公刚需，用户粘性强，具备转型 SaaS 的天然优势。传统软件只支持一台 PC 设备，而 Office 365 解决了使用 OneDrive 云服务在多个平台和设备上工作的痛点，通过各种平台、设备、应用程序的数据交换，大大提高办公效率，释放了用户的生产力，用户粘度显著增加，2020 年订阅数量达到4270 万人。微软的企业 SaaS 服务主要集中在 Office 365、 Dynamics 365 和 LinkedIn，同时向开发者开放 SaaS
2、平台，丰富和激发他们的产品。根据Forrester 的数据，微软在全球 SaaS 市场中表现强劲。微软在企业级市场服务超 30 年，深入了解企业业务流程，具备深厚大客户服务基础，在大中型市场认可度高。目前，全球超过 95%的世界 500 强企业均在使用 Azure云服务。微软混合云先发优势显著，Azure stack 架构一致性大幅提升用户体验 。随着云计算发展深入，兼具数据安全与资源弹性的混合云成为行业发展趋势。公司 2014 年起开始布局混合云市场，与思科、Dell 等五家厂商合作研发Azure Stack，对比亚马逊、谷歌等公有云厂商，微软在混合云市场先发优势显著。微软的混合云方案可以在
3、 Azure 公有云和 Azure Stack 的本地环境中使用一致的 DevOps 开发运维流程。与公有云一致的开发接口及 DevOps 流程带来的一致性用户体验，构成差异化竞争优势，增长迅速，市场份额提升。阿里云跻身全球头部云计算厂商与公司管理层战略远见高度一致。阿里云09 年成立之初，商业社会与资本界对云计算认识仍然不足，马云却力排众议，将云计算与大数据作为发展战略，我们判断主要出于以下原因：1)云服务出现之前阿里等科技公司需投入大量 IT 基础设施支撑业务，对海外厂商的 Oracle 数据库、IBM/HP 的小型机/服务器、还有 EMC 的存储产品依赖度高，价格昂贵，资本开支巨大，且后
4、期运维不便;2)电商等业务迅速发展，传统 IT 架构已无法支撑如此高并发量的处理能力，且资源扩展灵活性差;3)将公司非高峰期的剩余算力开放给客户使用，在投入成本不变的情况下可形成价值增量。在三代管理层的领导下，阿里云发展历程大体经历三个阶段。王坚是阿里云创始人，2009 年-2013 年期间主要任务是技术攻坚，带领团队自主研发 “飞天”操作系统。此外，阿里云发布的产品主要为云主机、对象存储等底层基础设施。2014 年 11 月胡晓明接任阿里云总裁，15 年左右阿里云参考亚马逊路径，将虚拟化技术从 xen 切换为 kvm。2014-2016 年是阿里云成长期，主要满足互联网企业上云基本需求。张建
5、锋 2016 年 4 月出任阿里云 CTO 开启智能转型阶段，对 IaaS 做深度定制化，夯实 PaaS 能力，侧重云钉一体、被集成、产业互联网等方面，战略打法是为行业提供更多的解决方案。2015 年前后是公司的重要转折点。每次科技革命分为科技创新、商业创新两个阶段，上半场往往实现某个新兴产业从“0”到“1”的颠覆，下半场则是技术普及，赋能各行各业的商用，加速从“1”到“N”。对应到阿里云和公司总体发展进程，15 年前公司主要提供云计算基础设施产品，解决从无到有的问题。15 年底张勇接任 CEO，进行了战略性组织架构调整，从传统的树状结构调整为符合移动互联网时代的网状结构，将为业务线提供基础技术、数据等支持的部门整合成为“大中台”，统一为业务线提供支持和帮助。自此业务中台和数字中台并肩构成了双中台，“大中台、小前台”模式确立。
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