社区团购行业专题研究：从美国零售发展史看社区团购-210818（21页）.pdf

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社区团购行业专题研究：从美国零售发展史看社区团购-210818（21页）.pdf

1、目前网格仓处于多数亏损的状况，根据网格仓老板圈在 2021 年 1 月对美团、橙心、多多 200 个网格仓老板的调查，网格仓亏损率达到 63%，另有 13%关仓或转让，37%持平或盈利。在现阶段网格仓加盟商在分担了整个商业模式的一部分亏损。网格仓盈利能力主要取决于三个核心指标：团点、团效和分拣时效。团点指一个网格仓所覆盖的网点数，由于每辆送货车运输上限为 30 个团点，更多的团点意味着更多的运输支出，因此团点数对成本控制作用有限。团效指一个团点的订单数，体现了订单在一个社区的密度，随社区团购模式逐渐成熟，团效增长还有比较大的潜力，也是实现区域规模优势、建立竞争壁垒的关键。目前全国平均团效在 2

2、0 单左右，下沉市场团效更低。分拣时效的提升需要技术手段的引入，比如 PDA 和 ERP 软件等。团长承担分拣和引流任务，省去最后一公里费用在商品到达团长以后，会进行最后一次分拣，将商品细化到每个下单用户，保证在下午 4 点前可以让用户提货。团长也承担着为平台引流和负责售后的任务，一般同时经营 3-6 个平台，在晚间用 1 个小时左右进行社群维护，发布团购信息、帮助下单。少数团长在到货后还会配送至用户处，但大多数需要自提。由于最后一公里配送为整个配送流程中成本最高的一环，由消费者在团长处自提的方式大大降低了成本，同时做到尽量接近消费者。团长按照不同品类的分佣比例进行收入结算。如果商品是平台促销

3、活动销售的，佣金比例就低。整体来看平均 8-10 个百分点，多多由于不需要团长进行引流工作，所给的佣金在行业最低，一般 5-6 个点，团长流失率也较高。按照团长 0.7元一单收入计算，团长月收入根据单量不同在几百至上千元不等。从长期趋势看，团长在引流方面的作用逐渐弱化，但作为分拣环节的重要性仍然存在，预计行业佣金率会逐渐向多多买菜靠拢。团长在社区团购早期由宝妈担任，主要由于其时间相对富余且社交属性强，但目前主流已经变为社区零售店店主，按照新经销的统计，目前零售店主占比在 73%，主要由于店主能够提供自提点，用时拥有一部分天然流量。从年龄和所在地区看，目前团长年龄段集中在 25-40 岁之间，大约一半处于四线城市以下。

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