1、高科技领军企业获得了及时、实实在在的投资回报。相比之下,其他企业将数字化创新视作一种成本,很少期待从中获得回报,更勿论真的实现回报。高科技领军企业在改进产品设计、工程可靠性和数据安全性方面的数字化投资都获得了回报。我们的研究表明,从2016到2018年,高科技领军企业的平均故障间隔时间(一项产品可靠性指标)延长了65%。相比之下,其他企业在这一关键指标上的改善幅度只有微不足道的1%。高科技领军企业还把工程变更周期(更改产品之间的组件、工厂组装和工艺说明所需的时间)缩短了33%。相比而言,其他公司则延长了11%。埃森哲2019年网络犯罪成本研究对九种安全技术的投资回报率进行了分析。超过半数(58
2、%)的受访 企业投资了先进的边界控制系统,以保护实物资产。但我们的分析表明,此举并没有带来任何成本节约。相反,尽管只有38%的企业投资了人工智能和机器学习安全技术,但却因此节约了超过200万美元的成本。(参见图4)以海尔云熙二代洗衣机为例。海尔在利用COSMO Plat大规模定制平台生产这款洗衣机之前,已经收到超过20万台定制预售订单。该平台基于5G技术,将采购、研发、制造和供应链流程集成在一起,能够更好地满足大规模定制化需求。海尔网站上的定制订单信息会实时传送到生产线。云熙二代因此实现了100%无库存率(即零库存),而且可以直接交付给客户,省去了仓储成本。英特尔(Intel)一直在不断演进其供应链运营。其一体化数据平台将财务、销售、营销和供应链数据整合在一起,为操作人员提供了实时数据分析和流程优化的创新方法。
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