ADP：增长的阵痛-国际扩张带来的人力资源挑战（23页）.pdf

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1、公司扩张的原因、方式以及地点都在变化。当下，要考虑的是市场准入和专家技能的问题，而不仅仅是降低成本。在印度等地发展起来的新一代公司正在进军美国等国。扩张意味着找到适合企业独特能力的增长模式从新的、快节奏和风险资本支持的市场进入模式到传统的并购模式。这就需要为人力资源领导者和支持他们的团队提供一本新的工作手册，意味着我们必须重新检查一些在第一次扩张中常常被忽视的领域。要充分利用所有劳动力，就需要对运营、组织和社会层面进行敏捷的管理。加上地理、语言和文化等方面都存在差异，难怪在国外增长会带来独特的人力资源挑战。这些挑战可能会限制公司实现其国际抱负的能力。不到三分之二(65%)的人力资源管理人员表

2、示，壮大和管理其全球员工队伍的挑战至少在一定程度上阻碍了公司的扩张。只有 7% 的受访者表示，此类挑战根本没有影响。此外，有 71% 的受访者同意以下说法：“与人力资源相关的问题是我们公司在国际扩张中面临的最具挑战性的障碍之一”。据受访者说，招聘是扩张带来的与人力资源相关的最大挑战：46% 的受访者认为“招聘到合适的技术人员/管理人员” 是三大挑战之一(见图 5)。Telstra 的 Badenoch 女士解释说，在进行国际招聘时遇到的困难包括“选择合适的人来领导您的扩张工作并在新的地区建立您的品牌，从而确定和招聘所需的人才”。其他受访者强调，即使有大量的工作申请，但招聘到具有合适视野、技能和

3、适应能力的人员也绝非易事。在寻求特定技术技能时尤其如此，因为数字化转型的步伐正在加大人才缺口。此外，某些国家的低失业率限制了合格专业人员的供应。在 OYO，人力资源部门在认真招聘之前，会对新的就业市场进行深入研究。“建立情报系统和树立品牌形象需要时间。我们的人才招聘团队投入大量时间和精力，在招聘前研究特定地理区域的竞争情况和人才库。”公司还密切关注早期员工与公司整体价值观的文化契合。“我们坚信，在任何新市场中，最初的几位员工都会成为树立公司基调和信誉的领导者。”对于 Badenoch 女士来说，在新市场上的成功招聘取决于本地网络和顾问。“尽早通过他们来接触组建本地团队所需的人才，并尽可能利用本地人才组建团队。空降任何外派领导都会加剧挑战并对成功造成负面影响。”Badenoch 女士还建议对招聘方式持开放态度。她说：“如果你以前不在那里运营，或者你的品牌不知名，那么你要做许多工作，才能树立起自己的形象，宣扬你的价值主张，并且需要了解如何最好地吸引所需的人才。”

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