甲子光年：银行科技化之路线上线下全面渠道变革（40页）.pdf

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1、电子渠道开发厂商:与科技巨头密切合作除银行核心业务系统外，银行外围系统厂商一般会涉及多个银行子系统领域，但各个厂商的优势有所区别，银行电子渠道厂商中科蓝软件、文思海辉、宇信科技、信雅达、润和软件等是较为头部的厂商，其中科蓝软件在电子渠道领域市场份额最高目前这些厂商均与科技巨头展开了密切的合作，且大部分厂商均会和多家科技公司进行合作，但头部科技公司均有自己的“嫡系部队”，如阿里与科蓝软件，百度与宇信科技，腾讯与长亮科技尝试线上渠道获客:大部分银行拥多个APP为了对抗互联网金融产品(如余额宝)的冲击，银行纷纷采用了互联网的思维，试图通过线上渠道获取新零售客户，故针对不同的应用场景，开发了多个APP

2、，包括信用卡APP、直销银行APP、网贷APP、移动支付APP、手机银行APP等，截至2020年3月，包括大型国有银行及股份制银行的18家银行平均单个银行拥有9个APP。目前超过90%的银行拥有独立APP有多个APP的银行在APP设计、产品上有很大重合，少部分决定性差异是由于内部部门管理的差异而产生，从银行的角度造成了较大的资源浪费，且并不能提高用户的活跃度从下载量看，一般金融理财类、生活购物类的APP下载量较低，大部分都未突破10万下载量，且众多银行APP的打开率不足50%。这说明银行想从应用场景下手获客难度依旧较大目前银行已经意识到了这个问题，并对部分APP进行了合并，目前的合并趋势主要是手机银行APP与直销银行APP的合并，如广发银行、浦发银行、平安银行与南京银行。

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