致趣百川：B2B市场内容体验优化指南（27页）.pdf

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致趣百川：B2B市场内容体验优化指南（27页）.pdf

1、虽然我们已经有不少内容资源，但这些内容显然还不足为买家提供良好的内容体验。重构内容体验也并不仅仅是去生产另一个全新主题的内容，即便这个新主题真的很棒。除了敏捷的创作、策略的洞察，构建内容体验还包括内容的结构以及这些内容如何吸引客户：即将客户从一个内容片段自然顺畅引导至另外一个相关的内容片段，并把这些内容片段融入品牌整体内容流，就像推出一部电视剧一样。目前，我们总结出构建个性化内容体验的5项关键任务:需要注意的是，这5项关键任务并没有严格的先后顺序，可以根据已有的内容体系选择一个切入点，并在实际构建过程中调整或循环执行这些任务。相信我们已经借助不同的工具、平台创建了各种各样的内容：博客、白皮书、

2、视频、音频等等，也已经根据内容的特点和不同的运营目标将他们发布至不同的渠道。值得一提的是，内容生产从来都“不是一个人”的事，内容生产的团队协作，一定程度上加剧了内容的分散。所以构建个性化内容体验要做的第一件事，就是将分散的内容集中起来。为了解决内容分散的问题，致趣提供了资源和内容的集中工具：资源库和内容中心。这相当于一个内容和资源的“集散地”，可以把所有资源上传至资源库，并通过权限设置来控制组织成员对这些资源的访问权限和操作权限。然后，利用这些集中的资源在内容中心集中生产内容。到目前为止，我们已经完成了第一项任务。虽然过程有些恼人，但好在我们的资源和内容现在都集中起来了。接下来，我们要考虑如何把这些内容呈现给我们的客户，这就需要对这些内容进行细分，将其结构化。可以看看现有内容的主题、类型，或者从读者的角度出发，看看他们所在的行业，他们在工作中的角色和职务。根据受众特征、营销目标、活动主题等对已有内容进行分类。如何帮助客户快速找到想要的内容及其他相关内容，是内容结构化的关键。为了简便内容分类和结构化工作，致趣提供了所见即所得的拖拽式内容分类。

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