Gartner：数字商务的现状（英文版）（16页）.pdf

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Gartner：数字商务的现状（英文版）（16页）.pdf

短期和长期投资的正确平衡将取决于当前的数字商务成熟度。不太成熟的数字商务组织中的CMO可能需要专注于短期策略，作为推动性能和确保额外投资的概念证明。另一方面，高级数字商务组织的CMO需要平衡短期和长期投资，仔细选择机会，并与利益相关者设定这些投资对未来增长是必要的期望。先进组织提供了两个经验教训，为未来的数字商务投资提供了建议：建立一种测试和学习的文化CMOs在设定数字商务愿景方面发挥着主导作用。然而，他们在平衡组织的风险偏好与进一步破坏现状的意愿方面面临挑战。为了解决这一问题，69%的受访领导者采取了测试和学习的方法来提高组织的风险偏好和对数字商务的信心。具有高级测试和学习成熟度的组织报告分配资源的风险偏好更大。与不太成熟的组织相比，它们也更愿意在既定边界之外运营。为了培养一种测试和学习的文化，CMO不仅要在庆祝成功的同时也要在分享失败和教训的过程中表现出来，以此来鼓励好奇心和尝试新事物的勇气。

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