1、华为投资控股有限公司2020年年度报告构建万物互联的智能世界华为是谁？华为创立于1987年，是全球领先的ICT （信息与通信）基础设施和智能终端提供商，我们致力于把数字世界带入每个人、每个家庭、每个组织，构建万物互联的智能世界。目前华为约有19.7万员工，业务遍及170多个国家和地区，服务全球30多亿人口。谁拥有华为？华为是一家100%由员工持有的民营企业。华为通过工会实行员工持股计划，参与人数为121,269人，参与人均为公司员工，没有任何政府部门、机构持有华为股份。谁控制华为？华为拥有完善的内部治理架构，实行独立经营管理。持股员工选举产生持股员工代表会，持股员工代表会及其选举产生的公司董事

2、会、监事会对公司重大事项进行决策、管理和监督。持股员工选举产生115名持股员工代表，持股员工代表会选举产生董事长和16名董事，董事会选举产生4名副董事长和3名常务董事，轮值董事长由3名副董事长担任。轮值董事长以轮值方式主持公司董事会和常务董事会。董事会行使公司战略与经营管理决策权，是公司战略、经营管理和客户满意度的最高责任机构。董事长主持持股员工代表会。持股员工代表会是公司最高权力机构，对利润分配、增资和董事监事选举等重大事项进行决策。谁影响华为？华为对外依靠客户与合作伙伴，坚持以客户为中心，通过创新的产品为客户创造价值 ；对内依靠努力奋斗的员工，以奋斗者为本，让有贡献者得到合理回报 ；并与合

3、作伙伴、产业组织、开源社区、标准组织、大学、研究机构等构建共赢的生态圈，推动技术进步和产业发展 ；我们遵从业务所在国适用的法律法规，为当地社会创造就业、带来税收贡献、使能数字化，并与政府、媒体等保持开放沟通。我们为世界带来了什么？为客户创造价值。华为携手合作伙伴，为电信运营商提供创新领先、极简智能和安全可信的网络产品与解决方案 ；为政府和企业客户提供开放、智能和安全可信的ICT基础设施产品与服务。华为智能终端帮助人们享受高品质的数字工作、生活、出行和娱乐体验。保障网络安全稳定运行。华为把网络安全和隐私保护作为公司最高纲领，秉持开放透明，提升软件工程能力，建立业务连续性管理体系，增强网络韧性。3

4、0多年来，华为和运营商一起建设了1,500多张网络，帮助世界超过30亿人口实现联接，保持了良好的安全记录。推动产业良性发展。华为主张开放、合作、共赢，与客户、伙伴合作创新、扩大产业价值，形成健康良性的产业生态系统。华为加入600多个标准组织、产业联盟和开源社区，积极参与和支持主流标准的制定，推动产业良性发展。促进社会可持续发展。华为致力于消除数字鸿沟、促进数字包容，在珠峰、北极圈等偏远地区建设网络 ； 在地震、洪灾、战争、疫情等突发的紧急事件中，快速恢复业务和保障通信畅通 ； 同时，积极推进绿色低碳和节能环保，帮助培养本地ICT人才，促进数字经济发展。轮值董事长致辞2020年关键业务进展五年财

5、务概要董事长致辞020506077行业趋势管理层讨论与分析独立审计师报告合并财务报表摘要风险要素公司治理报告创造社会价值可持续发展英文缩略语、财务术语与汇率目录02 华为投资控股有限公司轮值董事长致辞我们依然处在一个复杂动荡的环境中，疫情的反复、 地缘政治带来的不确定性，必将是常态化的挑战。我们坚信，数字技术创新可以为人类社会面临的新问题带来新的解决方案，让生活更美好，让商业更智能，让社会更包容，让万物互联的智能世界加速到来。2020年是极不平凡的一年，突如其来的疫情对整个社会带来冲击，世界卫生组织的统计显示，去年有超过100个国家采取了封国封城的措

6、施，这种人类历史上前所未有的社交隔离，对经济活动运行及个人生活带来了巨大的影响。这一年，我们不畏艰难，依然坚持以创新的ICT技术持续为客户创造价值，助力全球科技抗疫、经济发展和社会进步，改善经营质量，全年经营业绩基本达到预期。面对外部环境的严峻挑战，华为继续实施全球化、多元化供应战略，不依赖于任何单一国家或地区，用全球化的供应链保障供应连续性。华为作为ICT产业的一份子，在科技抗疫的进程中贡献力量。我们用创新的技术和服务，与我们的客户一起保障了全球170多个国家和地区的1,500多张网络稳健运行。我们还在多个国家率先运用ICT技术帮助当地抗击疫情，发挥国际协作精神，与本地政府、社区机构、国际组

7、织、客户和伙伴协调行动，守护当地民众的健康与安全。在马来西亚、沙特阿拉伯，我们安装了智真视频会议系统连接多个部门，使医生能进行经验分享，指令能快速下达 ； 在厄瓜多尔、意大利，我们帮助医院部署了CT-AI新冠疫情辅助筛查系统，帮助医生快速诊断病情，减轻卫生系统工作量 ； 在纳米比亚、阿根廷，我们协助当地机构在人流密集的公共场所安装了红外测温仪，帮助当地疫情防控，减少病毒传播。华为向近90 2020 年年度报告 03个国家进行了科技援助，成为社区抗疫的一员，与当地民众同舟共济，共渡难关。机遇与挑战并存，疫情也大大加速了数字化进程。我们看到，疫情使企业上云进程整体提前了1-3年的时间 ；而随着人工

8、智能等新技术的成熟，企业数字化的主场景从办公延展到生产，行业数字化转型进入智能升级新阶段。不同于第一阶段以互联网企业为主的数字化转型，以金融、制造、教育、医疗等为代表的传统行业，以数据为处理对象，将生产管理系统向云迁移，打通数据全链条的流动，在变革过程中，纷纷开展与5G、AI、云、IoT等新型数字技术的融合，以达成企业创新商业模式、增强用户体验和提升运营效率的转型目标。无论外部环境如何变化，我们对客户的虔诚承诺不会改变，我们心中的愿景与使命不会改变，我们将始终致力于把数字世界带入每个人、每个家庭、每个组织，构建万物互联的智能世界。以客户为中心，帮助客户解决问题，持续创造价值“以客户为中心，为客

9、户创造价值”是华为存在的唯一理由。我们要保持定力，持续聚焦ICT基础设施和智能终端，有所为，有所不为，以优质的产品与服务持续为客户创造价值。我们围绕联接和计算持续创新，携手客户和伙伴共创ICT基础设施产业价值。全力支持客户的技术领先，构建5G精品网，引领智能IP网络，构建确定性时延的全光网络底座。通过打造泛在超宽、确定性体验和超自动化的智能联接，不断优化用户联接体验，最大化网络价值 ； 华为云坚持技术创新，践行创新普惠，持续为客户提供稳定可靠、安全可信、可持续发展的云服务，赋能应用，使能数据，做智能世界的黑土地。我们聚焦计算架构创新，加强从硬件到基础软件、应用使能的全栈协同创新，为世界提供 “

10、鲲鹏+昇腾”等多样性算力，并坚持 “硬件开放，软件开源，使能合作伙伴”的策略，推动计算产业发展和生态构建。面对行业数字化转型机遇，构建跨领域、跨部门的协同机制，以 “智能体”架构为蓝图，推进解决方案落地，与政府、企业、运营商和伙伴一起紧密协作，识别场景，抓住刚需，共创新价值。消费者业务坚持以消费者为中心，持续实现突破性创新，基于 “1+8+N”战略，围绕智慧办公、运动健康、智慧家居、智慧出行和影音娱乐为主的五大生活场景，为消费者打造极致的全场景智慧生活体验。华为将ICT产业延伸至智能汽车领域，通过智能网联、智能驾驶、智能电动、智能座舱和智能车云打造智能汽车解决方案，做智能网联汽车的增量部件供应

11、商，帮助车企 “造好” 车，造 “好车” ，与产业伙伴携手构建美好的智能出行世界。持续研发投入，推动创新升级我们坚持每年将10%以上的销售收入投入研究与开发，特别要加强基础研究与理论突破，持续强力投资技术创新与发明，厚积薄发，实现产业进步与发展。面向未来，华为将持续围绕基础科学和前沿技术进行突破性研究，以愿景和假设为牵引、提出产业需求并攻克世界级的难题。坚决迈向创新2.0时代，在源于数学、物理、化学等学科的基础研究领域探索和推动从0到1的理论突破，推动产学研创新协同，共创共建，让创新成果持续点亮世界。人才是创新的关键，我们要继续引进优秀人才，并充分发挥内部人才的潜力，来构建我们的先进体系。为支

12、撑公司战略落地和行业数字化转型的需要，我们重点要补齐和提升软件能力，大力提高软件队伍的水平，要引进04 华为投资控股有限公司架构师，也要自己产生架构师。我们要构建开放平台，通过开展战略协同和顶层设计，加速构建产学研融合机制，共同追求卓越，持续推动向 “创新引领” 、 “基础研究技术” 、 “顶尖人才为中心” 的转型。坚持开放、合作、共赢我们要继续以长远的眼光去发展、培育、激励、支持伙伴，牵引伙伴从通路型渠道商向解决方案提供商转变，支持开发者持续为消费者提供创新极致的用户体验，共同打造开放、合作、共赢的多元生态系统 ； 积极支持与发展优质供应商，同舟共济，携手前行。唯有坚持开放合作、风险分担、利

13、益共享，才能充分发挥全球一体化和规模效应带来的高效，才能造就彼此的繁荣与发展。我们要从维护全球标准统一、建设全球化产业联盟、推进全球化开源、突破关键技术创新等方面着手，聚合、共建、共享全产业要素，聚焦为最终客户的价值创造，携手各行业、各领域的产业和生态伙伴共同构建全球开放生态，推动ICT产业的健康发展。华为将长期坚持三大理念践行生态与产业发展。第一，坚持做大产业。从宏观和战略层面，持续关注产业发展动态和趋势，与产业领袖们共同探讨数字化进程中的难点，寻求解决方案。第二，坚持开放合作。坚守和发挥华为的平台优势，与合作伙伴优势互补，共同构建完整的产业链，做强产业生态，营造健康良性的产业环境。第三，坚

14、持共享利益。做好 “催化剂” 和 “粘合剂” ，通过利益共享 “团结一切可以团结的力量” ，与伙伴共同构建和谐生态，促进数字经济增长。履行客户承诺，承担社会责任数字技术在确保社会生活、企业运行连续性方面发挥了无可替代的作用。但数字化的加速发展也进一步加剧了网络安全和隐私保护挑战。在5G、云和AI使能的数字化智能世界，安全稳定的网络空间对国计民生至关重要，网络安全和隐私保护越来越成为数字世界的内生需求和基础能力。华为已经明确将网络安全和隐私保护作为公司的最高纲领，致力于通过技术创新和管理变革来应对网络安全和隐私保护带来的挑战，通过打造安全可信和高质量的产品、解决方案和服务，助力客户增强网络韧性。

15、我们在为客户创造商业价值的同时，更要注重创造共享的社会价值，以实现企业经营目标与经济、社会、环境目标的平衡。我们要让更多人从数字技术受益，肯尼亚的移动课堂、塞内加尔的远程教学、聋哑人群的无障碍沟通、中国东北虎豹国家公园的生态保护、遍布5大洲18个国家的雨林保护，都有华为数字技术的贡献。我们将继续与政府、国际组织、非政府组织、客户及伙伴等各方合作共创，用数字技术助力环境保护、公平优质教育与健康福祉。我们依然处在一个复杂动荡的环境中，疫情的反复、地缘政治带来的不确定性，必将是常态化的挑战。我们坚信，数字技术创新可以为人类社会面临的新问题带来新的解决方案，华为希望通过持续创新，与客户及伙伴开放合作，

16、推动千行百业数字化转型，让生活更美好，让商业更智能，让社会更包容，让万物互联的智能世界加速到来。胡厚崑公司轮值董事长 2020 年年度报告 052020年关键业务进展推动无处不在的联接促进个性化体验使能无所不及的智能打造数字平台 引领5G、全光网络、智能IP、ADN等未来网络技术创新，与产业伙伴开放合作，围绕泛在千兆、确定性体验和超自动化，打造全场景智能联接解决方案。 携手全球运营商建设最佳体验的5G网络，联合伙伴推动5GtoB生态发展，行业规模应用取得突破。 推 出RuralStar Pro创 新 解 决 方 案， 为 偏 远 村 庄提供高质量的移动宽带服务，推进乡村数字化。RuralSta

17、r系列解决方案商用以来，已累计为超过60个国家和地区提供移动互联网服务，覆盖5,000多万偏远区域人口。 在泛IoT领域，围绕华为HiLink平台与全球600多个主流家电品牌深化合作，覆盖3,000多款产品，为消费者的智慧生活提供更多品质选择，目前已积累5,000多万用户。 以HarmonyOS和HMS为核心驱动及服务能力，围绕智慧办公、运动健康、智慧家居、智慧出行和影音娱乐为主的五大生活场景，进一步完善全场景智慧生态，为消费者带来变革性的智慧生活体验。 推出HMS Core 5.0，面向全球开发者全面开放华为软硬件系统能力和云端能力，HMS生态已成为全球第三大移动应用生态，全球集成超过12万

18、个HMS Core应用，全球注册开发者超过230万。 HarmonyOS全面升级至2.0版本，实现面向128KB至128MB终端设备开源，完整的系统能力、丰富的API和DevEco Studio应用开发工具，为手机开发者和应用厂商提供了创新平台。 推出一站式AI开发平台ModelArts3.0，发布业界首个全生命周期知识计算解决方案，加速行业AI落地。 面向产业开放鲲鹏全栈能力，包括开放鲲鹏主板， 开 源 操 作 系 统openEuler和 企 业 级 数 据 库openGauss， 开 放 鲲 鹏 应 用 使 能 套 件Kunpeng BoostKit和鲲鹏开发套件Kunpeng DevKi

19、t等，使能伙伴和开发者加速创新。 开放昇腾全栈基础软硬件平台，包括硬件、异构计算架构CANN、全场景AI计算框架MindSpore、昇 腾 应 用 使 能MindX以 及 全 流 程 开 发 工 具 链MindStudio等，帮助伙伴和开发者高效使用人工智能能力。 在智能汽车解决方案领域，联合伙伴帮助车企造好车，30多个基于开放的计算与通信架构和数字化平台的智能化部件将陆续上市。 作为全球增速最快的主流云服务厂商，华为云已上线220多个云服务和210多个解决方案，发展了19,000多家合作伙伴和160万开发者，云市场上架应用4,000多个 ；启动全球抗疫行动，携手伙伴和科研机构为亚洲、欧洲、拉

20、美等地区提供华为云AI辅助诊断等服务，共克时艰。 针对政企智能升级，华为提出以云为基础、以AI为核心的开放技术参考架构 “智能体” ，联合伙伴在600多个场景落地，覆盖政府与公共事业、交通、工业、能源、金融、医疗等行业。 依托端管云协同的ICT基础设施平台优势，加速构建共生共创共享的数字生态，助力各行各业数字化转型，全球已有700多个城市、253家世界500强企业选择华为作为数字化转型的伙伴，华为企业市场合作伙伴超过30,000家。06 华为投资控股有限公司五年财务概要202020016（美元百万元） （人民币百万元）（人民币百万元）销售收入136,717891,3688

21、58,833721,202603,621521,574营业利润11,12072,50177,83573,28756,38447,515营业利润率8.1%8.1%9.1%10.2%9.3%9.1%净利润9,91664,64962,65659,34547,45537,052经营活动现金流5,40235,21891,38474,65996,33649,218现金与短期投资54,812357,366371,040265,857199,943145,653运营资本45,870299,062257,638170,864118,503116,231总资产134,491876,854858,661665,79

22、2505,225443,634总借款21,751141,811112,16269,94139,92544,799所有者权益50,678330,408295,537233,065175,616140,133资产负债率62.3%62.3%65.6%65.0%65.2%68.4%注 ： 美元金额折算采用2020年期末汇率，即1美元兑6.5198元人民币。CAGR: 14%?521,574858,833891,368603,621721,202?0100,000200,000300,000400,000500,000600,000700,000800,000900,000CAGR: 11%?47,51

23、556,38473,28777,83572,501?010,00020,00030,00040,00050,00060,00070,00080,000CAGR: (8)%?49,21896,33674,65991,38435,218?020,00040,00060,00080,000100,000120,00016171819 2016171819 2016171819 20 2020 年年度报告 07董事长致辞2020年，华为承受了前所未有的外部压力，通过艰苦努力，我们克服了复杂国际环境以及新冠疫情带来的重重困难与挑战，保障了业务连续和对客户的及时交付，实现了稳健经营。在这里要特别感谢全球客

24、户、消费者以及合作伙伴对华为的信任、认可和支持。面对突如其来的疫情，华为及时采取全面、积极的防疫抗疫措施，保障员工健康安全，有序复工复产。同时，我们在一百多个国家的员工坚守岗位，与合作伙伴通力合作，维护了全球网络稳定，支撑了公司的发展。感谢公司所有员工的辛勤工作以及家属的支持和奉献！特别感谢那些英勇奋战在海外一线的员工和家属！未来，外部环境将更加严峻复杂，但我们对公司的长期发展前景仍然充满信心，一方面，我们看到，数字化、智能化使能数字经济发展进入新阶段，给ICT产业带来前所未有的新机遇 ； 另一方面，我们也看到，全球客户与合作伙伴给予了华为极大的信任，而华为保持战略定力，保证公司的生存，对客户

25、持续做好服务、与伙伴保持紧密合作。同时，华为将继续加强研发投入，坚持对未来的投资，持续为客户创造价值，推动社会、经济和环境的可持续发展。坚定信心，奋力前行，实现稳健有序发展尽管面临诸多不确定性，华为将坚持开放合作，坚持全球化运营，携手全球合作伙伴，共同构建开放生态，推动科技进步与产业发展，为全球客户和社会创造更大价值。08 华为投资控股有限公司持续科技创新，使能数字经济发展今天，我们正进入一个全联接的世界，以数字化、智能化为代表的技术创新与应用，已成为社会经济发展的关键驱动力。过去一年，新冠疫情肆虐全球，对全世界产生了深远的影响，改变了人们的生活、生产与工作方式，加速了人类社会从物理世界向数字

26、世界的转变。科技创新在其中扮演了至关重要的角色。一方面，疫情加速了产业数字化转型，有效助力抗击疫情。在5G、云、人工智能等新技术的使能下，诸如病毒检测、远程诊疗、非接触护理等应用在全球防疫抗疫中发挥巨大作用，在更好提供安全防护的同时，也提升了医疗效率。同时，疫情期间，线下业务线上化、远程化、数字化成为主要运作方式，催生了云办公、云课堂、云签约等创新应用，促进了传统业务与服务向数字化转型。如今，线上化已然成为人们工作与生活的一种趋势和首要选择。数字化新阶段也给产业数字化转型带来新机遇。我们看到，5G、云和人工智能等技术加速融合，有效促进了制造、能源、交通等行业的数字化转型，提升了生产效率，产生新

27、的价值。同时，许多企业得以通过全新的方式参与经济活动，比如，通过把业务数字化，对生产经营数据进行分析，用于产品开发、供应链和市场营销，加速产品上市并获得商业成功。ICT基础设施作为数字经济的基础，显得愈发重要。稳定、高速的宽带网络联接，已经成为了数字时代人们生产、生活的基本需求。华为聚焦ICT解决方案和智能终端，致力于为人类社会发展提供相应技术、产品、服务和解决方案。过去三十多年，华为致力于信息通信技术创新和网络联接的全球普及，在170多个国家和地区为超过30亿人口提供网络服务，助力数以百万计的企业进行数字化转型，为这些国家和地区数字经济的持续发展做出贡献。建立开放生态，推动产业合作共赢我们相

28、信，开放合作是整个世界的发展趋势。从ICT产业的角度，保持全球产业协作与开放创新，加速新技术的普及与应用，对于企业和社会构建应对危机的韧性与可持续发展至关重要。我们也更加相信，唯有开放、合作、共赢才能造就彼此的繁荣与发展，共同促进数字世界的加速发展，进而帮助每个人、每个家庭、每个组织迈入万物互联的智能世界。华为致力于通过开放式合作与创新，从维护全球标准统一、建设产业生态联盟、拥抱开源等方面，携手全球产业和生态伙伴共同构建开放生态，推动ICT产业健康发展。2020年，华为得到众多产业组织、合作伙伴的信任和支持，加强产业链建设，构建供应连续性和竞争力，确保华为产品满足客户持续、可供应交付要求，为全

29、球客户提供优质的产品解决方案与服务。同时，作为一个全球化的企业公民，华为致力于通过数字技术创新持续产生积极影响，携手各国政府、客户、企业以及非盈利组织等共同开展公益活动，保护当地环境资源，培养ICT人才，促进健康福祉以及均衡发展。截至2020年底，全球共有200多所学校、逾6万名师生在华为发起的TECH4ALL数字包容项目中受益 ； 同时，华为积极探索利用ICT技术与环保组织合作，用科技守护自然，帮助18个国家的22个自然保护地有效提升资源管理和生物多样性保护效率。未来，希望更多的个人和组织加入TECH4ALL数字包容计划，共同推进联合国可持续发展目标的达成。 2020 年年度报告 09构建绿

30、色、可持续的数字世界数字经济首先应该是绿色经济。ICT技术致力于使用更少的能量来传递、处理和存储更多的信息，以及在能量系统中通过数字技术来降低能耗。同时，通过数字技术在可再生能源领域的应用，大幅提高可再生能源发电占比，最终使整个能源系统和社会受益。科技是应对环境挑战不可或缺的手段，华为从减少碳排放、加大可再生能源和促进循环经济三个方面，为构建一个绿色、可持续的数字世界贡献力量。华为致力于将可持续发展理念融入产品全生命周期，通过创新的技术和产品促进各行业的节能减排和循环经济发展，共建低碳社会。以华为PowerStar节能解决方案为例，通过构建分层分级的节能方案，在保障网络性能和质量的前提下，采取

31、 “软硬结合”方式为无线网络智能节能。目前，这一方案已在中国、南非、摩洛哥等全球多个国家进行了验证和交付。在中国已商用40万站，每站每天节省1.5度电，每年可累计节省2亿度电。完善公司治理，坚持合规运营良好的公司治理是公司稳健发展的重要基石，我们持续推进公司治理建设和优化，完善相关治理组织和角色的设计，理顺公司治理运作机制。2020年，举行了2次持股员工代表会会议，审议通过了董事会关于公司财务及经营情况的报告、监事会工作报告、年度利润分配方案、年度增资方案、荣耀业务出售方案等。坚持诚信经营、恪守商业道德、遵守所有适用的法律法规是华为管理层一直秉持的核心理念。我们长期致力于通过资源的持续投入建立

32、符合业界最佳实践的合规管理体系，并坚持将合规管理端到端地落实到业务活动及流程中。2020年，华为继续致力于贸易合规、金融合规、知识产权、网络安全、数据与隐私保护等多个业务领域的合规建设，通过加大组织与资源的投入，持续完善合规体系建设 ； 以更加开放和透明的心态向利益相关方展示华为的合规理念与实践，持续增强彼此的理解与信任。回望来路，我们经受住了考验 ； 奋力前行，我们对未来充满信心。尽管面临诸多不确定性，华为将坚持开放合作，坚持全球化运营，携手全球合作伙伴，共同构建开放生态，推动科技进步与产业发展，为全球客户和社会创造更大价值。梁 华公司董事长10 华为投资控股有限公司行业趋势全球数字经济大发

33、展，ICT技术正加速与经济社会的深度融合作为发展最快、创新最活跃、辐射最广的经济活动，数字经济正成为建立经济发展新结构、打造经济发展新机制的重要抓手。截至当前，全球超过170多个国家和地区发布了数字战略 ； 研究表明，每增加20%的ICT投入将撬动1%的GDP增长 ；从全球看，数字经济增速是全球GDP增速的2.5倍，投资ICT的效率是投资非ICT的6.7倍。同时，随着5G、AI、云、IoT等为代表的新一代技术的兴起，ICT技术正加速进入个人出行、家庭生活、企业生产和城市建设等方方面面。国际电信联盟提出 “利用ICT技术促进可持续发展目标的实现” ，ICT技术已成为实现社会经济可持续发展的主要驱

34、动力。全行业保持ICT投资，构建面向未来经济发展的韧性2020年，在抗击疫情和支撑复工复产中，ICT基础设施发挥了关键作用。华为全联接指数GCI 2020的一项研究发现，行业数字化转型助力国家发展“高水平”的生产力，推动经济复苏，提高未来竞争力 ；通过对比各国在疫情前的人均GDP预测数据和疫情后下调的预测数据，ICT基础设施较好的国家（GCI得分高）GDP预测值下降幅度也较小，ICT技术成为疫情期间维持业务连续性的关键使能因素。GCI的研究数据表明，虽然全球疫情影响了企业的投资，但看到数字基础设施对经济韧性的价值，维持IT支出仍是全球主要企业管理者的共识。疫情加速千行百业数字化转型进程毫无疑问

35、，新冠疫情将永久改变世界。根据第三方咨询报告分析，疫情形成了可预见的六大变化 ：财务可预测性和灵活性（收入与采购预测，成本控制、投融资等将变得更加动态化） 、数字优先的客户互动模式、在家办公/远程办公成为常态、技术使能的运营模式、新的业务连续性计划、数据驱动型商业模式 ；对政府和企业而言，疫情加速了数字化转型进程，上云进程整体提前13年的时间 ；而随着人工智能等新技术的成熟，企业数字化的主场景从办公延展到生产，行业数字化转型进入智能升级新阶段。不同于第一阶段以互联网企业为主的数字化转型，以金融、制造、教育、医疗等为代表的传统行业，以数据为处理对象，将生产管理系统向云迁移，打通数据全链条的流动，

36、在变革过程中，纷纷开展与5G、AI、云、IoT等新型数字技术的融合，以达成企业创新商业模式、增强用户体验和提升运营效率的转型目标。家居、出行、办公、娱乐，运动全场景智慧体验智能手机经过十多年发展，已经成为与人们日常生活结合最紧密的硬件，消费者也更关注容易感知的显性体验，如传感、显示，能显著增强终端对物理世界的感知能力，以及办公、出行、家居、运动健康、影音娱乐等全场景的无缝体验。家居场景 ：智能家居将从“技术多元”向“标准统一”发展。办公场景 ：疫情使家成为办公室、教室和游戏室，同时加速中小企业及传统企业的数字化转型，加速向企业办公智慧化方向发展。出行场景 ：2020年全球新能源汽车行业从量变走

37、向质变、智能化变革进入指数增长阶段、燃油车电动化势不可挡 ；自动驾驶、数字座舱、电池革命、出行服务等创新加速技术整合。运动健康场景 ：疫情促使民众的健康意识升级，民众运动健身积极性不断提高，医疗健康从单一诊疗模式向“康养护”大健康模式转变。影音娱乐场景 ：在疫情期间发展迅猛，成为未来和人们连接最紧密、时间占用最长的场景，大屏继续向4K、8K等极致视听体验演进 ；无线耳机朝小型化、智能化发展，并拉动了人们对优质音乐的需求 ；泛娱乐内容生产逐渐成熟，优质内容不断涌现。 2020 年年度报告 11智能世界，智慧生活2030年的智能世界是什么样子？坐在家中，就能通过全息投影实时观看体育比赛，获得身临其

38、境的沉浸式体验 ； 车联网大大发展，自动驾驶成为现实，在危险的矿山不再需要人来驾驶车辆，而是可以远程操控 ； 在企业生产制造等场景下，机器视觉高速实时上传5G与AI、云等新ICT技术融合在一起，正在推动各行各业向数字化、智能化转型，降低成本、提升效率，创造新的价值，助力千行百业智能化升级。万智互联是智能世界的基石，信息数据流将是智能世界孕育万物的基础。根据GSA统计数据显示，截至2020年底，全球已有60多个国家和地区的412家运营商正在以测试、试验、试点、计划和实际部署的形式投资5G网络，其中140多家运营商推出了5G商用服务，支持5G的终端设备超过380款。预计到2025年，全球5G用户将

39、达到18亿，占全球联接的20%。并且，在20202035年之间，全球范围内每年5G对经济直接贡献约2,000亿美元，合计达到3.5万亿美元，提供总计2,200万个就业岗位 （IHS Markit预测） 。华为认为，智能世界2030将具备五个重要特征 ：政府层面，它将更加适配民生，以人为本 ； 经济层面，泛劳动力优势凸显，智能机器人将成为劳动力新的重要组成部分 ； 社会资源层面，数字化手段使教育、医疗等资源的公平共享成为现实，实现数字公平 ； 文化层面，人的双手将得到更彻底的释放，价值重心由创造物质财富向创造精神财富转移 ； 最后，得益于各种数字化手段的利用，对地球的碳排放等实现更加合理的监测与

40、调控，地球将更加绿色。能源清洁，迈向 “碳中和”当前全球已有110多个国家相继承诺 “碳中和”目标，加速化石能源向可再生能源转型，能源领域也迎来了新一轮科技革命和产业变革机遇。在科技、政治、社会、经济等因素交织下，能源行业正在迈入新的发展阶段。数据指出，2018年全球温室气体排放达到了553亿吨，其中化石能源和工业过程产生的二氧化碳达到375亿吨，占总量近70%，2019年全球温室气体排放增幅约为0.5%，增速趋缓但总量仍不断增加，而按照现有的实施力度，到2100年，全球累计温升幅度达33.2度。全球控排形势缺口巨大，要真正实现 “碳中和”愿景，能源作为数字基础设施的关键一环，势必要加快向多元

41、化、清洁化、低碳化和数字化转型，以适应数字世界发展的需要。数字化变革正在不断重塑能源供需模式、加快能源绿色低碳转型步伐。5G、AI、云、大数据等新一代数字技术协同正在对传统能源网络进行数字化改造，数据成为能源互联网的关键生产要素，用比特管理瓦特，用数据流优化能量流，使能源网络更加灵活、开放，更加智能、可靠和绿色高效。通过 “算力+电力”推动能源产业智慧升级。“碳中和”意味着一个以化石能源为主的发展时代开始结束，一个新的能源时代开启，一个非化石清洁能源、数据驱动的智慧能源网络时代的来临，全球追求一个共同的目标，一个共同的价值观碳中和。12 华为投资控股有限公司愿景、使命与战略华为致力于把数字世界

42、带入每个人、每个家庭、每个组织，构建万物互联的智能世界 ： 让无处不在的联接，成为人人平等的权利，成为智能世界的前提和基础 ； 为世界提供最强算力，让云无处不在，让智能无所不及 ； 所有的行业和组织，因强大的数字平台而变得敏捷、高效、生机勃勃 ； 通过AI重新定义体验，让消费者在家居、出行、办公、影音娱乐、运动健康等全场景获得极致的个性化智慧体验。无处不在的联接人类正在进入万物互联的智能世界。联接是智能世界的前提和基础，也是每个人的基本权利。联接力是数字社会的生产力，泛在千兆联接为数据中心、园区、家庭和城市提供海量联接、超大带宽和极低时延的网络能力。面向个人和家庭消费者，华为通过电信运营商为全

43、球用户提供千兆5G、千兆家宽有线、千兆家宽Wi-Fi。面向政企，华为与合作伙伴一道为全球政府和企业提供超宽、确定性体验、超自动化、覆盖全场景的智能联接构建万物互联的智能世界联接是每个人的基本权利，是人类进步和经济增长的基石。网络联接将成为无处不在的自然存在，网络主动感知 变 化 和 需 求， 智 能、 随需、无缝、安全地联接人与人、物与物、人与物。随着5G到来，新的联接版图正在打开。在数字经济新时代，算力将成为新生产力，数据将变成新生产资料，而云和AI成为新生产工具，AI算力将占据未来计算中心的80%以上，是支撑人工智能走向应用的发动机。世界需要最强算力，让云无处不在，让智能无所不及。企业基于

44、AI、云、大数据，深刻洞察客户需求、敏捷创新，提供更加个性化的产品和服务，产业通过整合协同推动规模化创新。随着移动设备和智能终端的不断发展，多场景应用无缝体验成为智慧生活的基石。人类正在经历新一轮的数字化浪潮。政府、企业将因数字化、智能化而变得敏捷、高效、生机勃勃。开放、灵活、 易 用、 安 全 的 数 字 平台，将成为实现整个社会数字化的基石和土壤，激发行业创新和产业升级。管理层讨论与分析12愿景、使命与战略142020年业务回顾15ICT基础设施业务34终端业务41智能汽车解决方案业务42研究与创新44公司管理体系建设49网络安全与隐私保护52开放、合作、共赢56经营结果58财务风险管理个

45、性化体验无处不在的联接无所不及的智能数字平台 2020 年年度报告 13解决方案。我们积极创新，凭借极简5G、全融合云原生5GC、最佳性能Wi-Fi 6、智能无损数据中心网络、400G/800G光传输、光交叉OXC、智能ONT等领先的联接技术，支持任意媒介、任意场景的千兆联接。同时将AI引入网元产品、单域网络协同和全域网络管理，以云服务的方式实现网络超自动化运维管理，以确定性体验让智能联接更加适应行业场景。华为为全球客户提供5G智能联接、智能分布式接入、智能精品专线、智能云网等解决方案。无所不及的智能从万物智联到万智互联，人类社会正在进入全面智能的时代。计算力已经成为数字经济的核心动力，无论是

46、从效率、成本的经济价值视角，还是考虑能耗等可持续发展的社会价值，多样性计算已经成为全行业共识。在计算领域，华为将致力于通过技术架构和工程的持续创新，长期秉持硬件开放、软件开源的发展战略，与生态伙伴共同成长，为世界提供最强算力。数据将成为智能世界最重要的生产资料，万物智能将产生爆炸式的数据增长，智能化、海量存储将成为各行各业的基础需求。在数据存储领域，华为推出融合、智能、开放的数据基础设施，打破存储与数据库、大数据的边界，并通过数据管理引擎，对数据的存、算、管、用等实施端到端的整合和优化，让数据在全生命周期内更好用，数据的每比特价值最大、成本最优。云将彻底改变人类获取数字能力的方式，云对智能化革

47、命的价值不亚于上个世纪电气化革命中电的价值。云是智能社会的重要数字基础设施，华为将通过全栈技术创新，提供极致性价比、高可用性、数据安全的公有云服务和混合云解决方案，聚焦平台服务能力，通过AI使能、数据使能、应用使能，加速产业创新，使能极简开发，与生态伙伴一起使能千行百业的数字化转型和智能化升级。个性化体验物理世界与数字世界加速深度融合，规模复制的工业化生产，正在迈向规模定制的个性化体验，不断催生企业创新、推动生态协同和更丰富的个人体验。以人为中心的智慧互联时代，场景和体验正在被重构，产品及服务的边界已被打破，家居、出行、办公、影音娱乐、运动健康等各种场景更趋于融合，内容与服务在全场景随人而动、

48、无缝协同 ； 软件服务和智能设备智能协同，实现随时随地的全场景智慧化体验。随着人工智能自然交互及学习理解能力的不断提升，智能终端为人服务的水平也将提升到新的高度，更精准地识别和理解人在不同时间、场景、状态下的不同需求，精准地提供个性化产品和服务，实现人找服务更便捷，服务找人更贴心。华为将致力于与全行业的软件、服务及硬件生态合作伙伴，围绕消费者进行系统的整合与创新。基于智慧办公、运动健康、智慧家居、智慧出行和影音娱乐的智慧全场景战略，通过HarmonyOS、HMS、智慧助手小艺、HiLink等赋能生态，共同为消费者打造更极致的全场景智慧体验。企业能够基于AI、云等新技术，深刻洞察客户需求、敏捷创

49、新，提供更加客户化的体验 ； 产业通过整合协同推动规模化创新。数字平台随着数字化转型的全面深化，各行业进入智能升级新阶段。视频数据、工业数据、个人和消费数据等越来越多源、多形式，并相对孤立，需要一个强大的数字平台来拉通、整合。同时，伴随联接、云、AI、计算和行业应用等新技术深度融合，人、物、信息实现全方位多层次的智慧联接，不断地拓宽行业的传统边界，加速政企智能升级。企业需要在战略、组织、流程、营销、服务、产品生产、研发等方面进行调整以适应变化。以云为基础，以AI为核心，通过云网边端协同，构建一个开放、立体感知、全域协同、精确判断和持续进化的强大的数字平台，沉淀行业知识，加速主业务流程创新，快速

50、迭代，应对新的竞争和变化。数字平台是数字化转型成功的核心引擎。通过新的信息技术使组织实现对办公楼、厂房、生产线、水电设施等物理平台的高效智慧化管理，提高组织运营的效率。同时，联接、云、AI、计算等先进数字技术，改变了组织的运营方式，创建了新的业务模式，这一过程即数字化转型、智能化升级。这些IT系统及相应的运营方法构成了组织的数字平台。华为联合生态伙伴，提供领先创新的数字平台解决方案，以及构建数字平台的技术和产品，帮助客户打造开放、灵活、易用、安全的数字平台，使能客户打造自己的智能方案，使能千行百业数字化转型、智能化升级，为数字经济注入新动能。14 华为投资控股有限公司2020年业务回顾2020