1、2020中国成人健康管理白皮书李明慧 （资深研究总监，益普索中国） 2020 益普索保留相关权利. 本文档含有益普索公司之保密和专有的财产信息，未经益普索公司事先书面许可，文档的接受方不得将本文档的部分或全部泄露给第三方或将本文档用于其他任何目的。本公司遵守市场、民意和社会调查、ISO20252标准等相关法规和专业准则。Mingdy.L Ipsos 20202 研究背景2020201920182017 益普索Ipsos 于17-19年度连续发表年度中国成人健康管理白皮书。2020年春节期间，新型冠状病毒肺炎爆发并迅速波及全国。受疫情影响，消费者的生活状态和健康观念发生了明显的变化，日常保健受到

2、了极大的重视。健康观念的改变和提升，将深刻的影响大健康行业的市场格局和发展。2020年8月，益普索Ipsos 再次启动第四次成人健康管理白皮书项目，深度挖掘消费者的健康观念与健康管理措施的现状与需求，助力健康产业与服务的蓬勃发展。 Ipsos 20203 研究设计研究方法在线定量问卷目标人群18-65岁大众消费者调研方法微信触达+在线样本库样本量本次调研共回收2927份成功样本消费者对健康关注程度的趋势，健康困扰对生活的影响消费者对大健康产品和服务的认知，以及日常的健康措施消费者对免疫力问题的关注和改善措施食品与健康，对具有健康改善功能的食品的期待主要研究内容 Ipsos 20205 01健康

3、意识持续升高，25-45岁是健康高需求群体 Ipsos 20206 消费者对健康关注程度保持高水平A1. 请问您平时对健康的关注程度为？请用0-10分打分，0分表示一点也不关注，10分表示非常关注。A2. 相比较过去两年，您对于您自身的健康的关注程度发生了怎样的变化？2020年8.72健康关注度平均值（10分制）2019年8.64“我明显比以前更关注健康了”84%基数：所有被访者 N=2927 Ipsos 20207 25岁及以上的中青年群体对健康的关注水平明显增加A1. 请问您平时对健康的关注程度为？请用0-10分打分，0分表示一点也不关注，10分表示非常关注。8.428.848.698.8

4、5健康关注度平均值（10分制）18-24岁25-35岁36-45岁46-65岁18-24岁25-35岁36-45岁46-65岁基数5581243766360 Ipsos 20208 消费者对自身健康状况的满意程度处于中等偏高水平，其中25-45岁人群满意度相对偏低A2a. 请问您对自己目前的健康状况满意吗？请用0-10分打分，0分表示非常不满意自己的健康状况，10分表示非常满意。健康满意度 （10分制）51%47%47%57%各年龄段健康满意度比较满意 （8-10分）12%39%49%非常不满意（0-5分）一般满意（6-7分）比较满意（8-10分）基数：所有被访者 N=292718-24岁25

5、-35岁36-45岁46-65岁基数5581243766360平均值18-24岁 25-35岁 36-45岁 46-65岁7.257.277.27.37平均值：7.26 Ipsos 20209 睡眠、免疫力、肠胃问题，是成人健康的前三大困扰A4e. 在您在意的这些健康问题中，有哪些是最近一年会重复出现，或发作比较严重的呢反复发作和症状严重的健康问题 (%)免疫力肠胃问题睡眠问题关注和希望改善的健康问题 (%)24%19%21%40%38%37%基数：所有被访者 N=2927 Ipsos 202010 精神情绪，体能，五官健康、体重/肥胖进入前十A4. 请问，您对您自己的健康情况有哪些关注和希望

6、得到改善的方面？（可多选）其他重点健康关注问题 (%)33%精神压力大32%体能不足/易疲劳32%牙齿/口腔30%视力疲劳30%头皮头发29%体重/肥胖/身材27%情绪低落/抑郁基数：所有被访者 N=2927较2019年排名上升较2019年排名上升较2019年排名上升较2019年排名上升 Ipsos 202011 情绪和精神压力对消费者的工作生活影响超过免疫力和睡眠A21健康问题的影响程度免疫力7.07情绪暴躁7.23精神压力7.3情绪低落/抑郁7.26睡眠问题7.08对生活/工作影响的严重程度 （十分制）心脑血管6.06皮肤问题6.95头痛/偏头痛6.94骨骼关节7.09肺部/呼吸道6.95

7、基数：所有被访者 N=2927 Ipsos 202012 02各年龄层健康关注点不同 Ipsos 202013 年轻群体在视力和口腔的健康关注较高；同时情绪问题、肥胖问题在该群体值得重视18-24岁健康困扰 睡眠 38% 肠胃 32% 视力疲劳 32% 牙齿/口腔健康 32% 情绪低落/抑郁 31% 精神压力大 30% 体重/肥胖/身材不好 30% 免疫力 29% 体能/体力/易疲劳 28% 头发头皮健康 27%A4. 请问，您对您自己的健康情况有哪些关注和希望得到改善的方面？（可多选）18-24岁基数558相对总体该健康困扰在该年龄段靠前 Ipsos 202014 除三大主流健康问题外， 2

8、5-35岁人群初入职场，精神压力大排位靠前；皮肤美容方面也是该群体关注的。25-35岁健康困扰 睡眠 45% 免疫力 42% 肠胃 39% 精神压力大 39% 牙齿/口腔健康 38% 视力疲劳 37% 体能/体力不足/易疲劳 37% 皮肤美容问题 35% 体重/肥胖/身材不好 34% 头发头皮健康 34%A4. 请问，您对您自己的健康情况有哪些关注和希望得到改善的方面？（可多选）25-35岁基数1243相对总体该健康困扰在该年龄段靠前 Ipsos 202015 除了普遍关注的健康问题， 36-45岁群体在肠胃，头发健康，体重/肥胖管理较为关注。36-45岁健康困扰 睡眠 41% 肠胃 41%

9、免疫力 40% 精神压力大 33% 体能/体力不足/易疲劳 32% 头发头皮健康 31% 体重/肥胖/身材不好 28% 牙齿/口腔健康 27% 视力疲劳 22% 情绪低落/抑郁 21%A4. 请问，您对您自己的健康情况有哪些关注和希望得到改善的方面？（可多选）36-45岁基数766相对总体该健康困扰在该年龄段靠前 Ipsos 202016 心血管问题、骨骼健康、脑力记忆力是46-65岁人群相较于总体更关注的健康困扰46-65岁健康困扰 免疫力 36% 肠胃 32% 睡眠 27% 体能/体力不足/易疲劳 25% 心脑血管问题 20% 头发头皮 19% 视力问题 19% 骨骼关节问题 19% 牙齿

10、/口腔健康 18% 脑力/精力/记忆/思维 18% A4. 请问，您对您自己的健康情况有哪些关注和希望得到改善的方面？（可多选）46-65岁基数360相对总体该健康困扰在该年龄段靠前 Ipsos 202017 对孩子的健康关注点H1c（针对有子女的消费者）请问，您对您的孩子在健康有哪些关注和希望得到改善的方面基数：有孩子的被访者 N=2019 食欲37% 脑力/精力/记忆/思维 33% 牙齿/口腔健康29% 免疫力29% 生长发育28%肠胃28%睡眠26%体能/体力不足/容易疲劳16%体重/肥胖/身材不好14%视力问题14% Ipsos 202018 03消费者的健康措施上升为主动管理，渗透到

11、生活日常方面 Ipsos 202019 消费者对大健康的自发联想围绕保健品，医保、体检，心理健康为主，体现了健康意识从解决问题升级到预防和管理，生理到心理健康C0a大健康联想基数：所有被访者 N=2927对“大健康”的自发联想大健康保健品58%大病保险/医保46%体检45%心理健康/心理咨询44%医院/医生42%食品34%滋补品33%药品31%养老保险28%草本药材26% Ipsos 202020 健康行为渗透到日常生活：饮食调整，运动健身和生活方式的调节是普遍的健康措施B1改善健康的方式运动健身80%饮食调整/补充81%调节生活方式72%生活类改善措施 (%)基数：所有被访者 N=2927注

12、意饮食的营养搭配及规律性40%喝牛奶40%少食多餐18%吃有机食品18%增加运动，健身52%增加散步，步行46%规律作息44%少熬夜49%培养爱好， 放松心态37% Ipsos 202021 健康保健品是主流的健康改善措施B1改善健康的方式食用营养保健品46%食用天然草本类产品23%食用滋补养生类产品21%定期体检28%使用健康类的APP产品26%使用净水器19%使用空气净化器17%基数：所有被访者 N=2927保健品/滋补品63%医疗咨询60%生活环境改善39%保健类改善措施 (%) Ipsos 202022 产品的功能和配方和品牌力是消费者购买保健品最看重的因素D7. 请您回想你最近一次购

13、买保健品时的场景，您是通过什么来判断购买的产品适合自己的呢？产品功能配方 33%功能配方适合我天然/无添加品牌 32%是专业的保健品品牌大品牌品质高有保健食品标志（蓝帽子）口碑 18%医生推荐家人朋友推荐渠道 8%销售渠道正规陈列 4%容易看到/搜索时容易看到有很多产品可选择促销/价格 4%价格实惠购买保健品时的最重要考虑因素(%)基数：购买保健品的被访者 N=1825 Ipsos 202023 04消费者免疫力自评满意度不高精力不够、容易生病是其声称免疫力问题主要症状表现 Ipsos 202024 四成以上消费者表示自身免疫力一般，其中25-45岁人群满意度相对偏低M2. 请问您对自己目前的

14、免疫力状况满意吗？请用0-10分打分，0分表示非常不满意自己的免疫力状况，10分表示非常满意。免疫力满意度 （10分制）各年龄段免疫力满意度平均值18-24岁25-35岁36-45岁46-65岁7.387.17.087.3912%43%45%非常不满意（1-5分）一般满意（6-7分）比较满意（8-10分）8%13%13%11%41%46%42%36%51%41%45%53%比较满意一般满意非常不满意基数：所有被访者 N=292718-24岁25-35岁36-45岁46-65岁基数5581243766360平均值：7.19 Ipsos 2020基数2927体力精力不足/容易累换季或者天气变化时容

15、易感冒容易生病肠胃不适劳累如加班熬夜后身体不适并恢复慢生病不容易好/病程长/病情反复气虚/中气不足/爱喘气畏寒怕冷容易过敏/上火/荨麻疹胃口不好不同的小病/不适反复出现出现皮肤问题伤口愈合慢/不容易愈合25 有较多消费者的免疫力问题体现为体力精力不足、容易感冒生病，身体不适恢复慢等M1a需要提高免疫力的情况47%35%32%31%30%27%27%26%21%20%20%16%13% Ipsos 2020从社媒聆听数据来看，人们常把免疫力低下与体弱多病联系在一起，如由身体不适带来的感染疾病如反复感冒或精神疲惫不堪等等。伤口易感染过敏身体被划伤后，几天之内伤口就会红肿，甚至流脓。疲乏无力经常感到

16、疲劳，工作经常提不起劲，去医院检查也没有发现什么器质性病变。易受传染病侵袭感冒成为家常便饭，而且要经历好长一段时间才能治好。睡眠障碍上床难以入睡，或早醒或中间间断多醒；或多梦、噩梦，似睡非睡。营养不良消瘦、发育迟缓、体重不足、维生素和矿物质缺乏。*数据来源：益普索社媒研究数据；数据平台覆盖：微博、微信、新闻、论坛、问答等；数据区间：2019年7月至2020年6月；26 Ipsos 2020对于由于免疫力不足产生的各项问题，普通消费者们更多还是认为是由于自身身体太过疲劳所导致，因此首先还是会采用日常作息或饮食方面的调整来进行补充调理。保健产品日常作息饮食调整充足睡眠充足的睡眠提高免疫，预防疾病很

17、重要，今天起得挺早，所以下午补了一觉。增加锻炼劫后余生，虚惊一场。遵医嘱，多锻炼，提高免疫力。好好生活才对得起我自己和爱我的人。心态积极今天生病了 ，我查了一下这个病的原因可能是免疫力低下或者精神压力较大。结合了一下实际情况可能是初会给我太大压力了！医生让我这周多注意休息，开心点！食补产品季节转凉，换季时最容易出现呼吸道疾病和过敏，推荐大家每天喝些蜂蜜水预防感冒，提高免疫力。多晒太阳牛奶和红酒，猛晒太阳，充分利用本地的有利资源加强免疫力！*数据来源：益普索社媒研究数据；数据平台覆盖：微博、微信、新闻、论坛、问答等；数据区间：2019年7月至2020年6月；27 Ipsos 2020日常作息饮食

18、调整增强免疫力相关保健产品也是目前消费者们的普遍选择。其中维生素C是最被认可及提及的成分之一，泡腾片及软糖产品已成为日常膳食补充剂中重要一环。维生素C益生菌“下个月考会计初中级的宝宝每天晚上可以喝点维C泡腾预防感冒发烧，熬夜学习容易上火免疫力下降，加油“维生素C冲剂产品大都适口性不错，尤其是宝宝不怎么排斥一直在吃这款维C软糖，酸酸甜甜味道好，孩子也喜欢。养孩子不容易啊，最近总是挑食又容易犯困，给他吃一点维C水，希望增加点免疫力，赶快恢复精神吧对于初期的感冒症状，维生素C见效明显今天昏昏沉沉，像感冒的节奏，吓得我第一时间补充维生素C前些日子一直咳嗽，反反复复，真是害怕引起气管炎。还是靠我的维C神

19、器搞定除了医院开的两元一片的维C，大多数维C泡腾片和咀嚼片都含糖，这对减肥控糖人群真的很不友好！感觉在吃糖果，好罪恶。乳铁蛋白*数据来源：益普索社媒研究数据；数据平台覆盖：微博、微信、新闻、论坛、问答等；数据区间：2019年7月至2020年6月；维生素产品大多含有淀粉和白砂糖，对部分人群不友好保健产品28 Ipsos 202029 05肠道健康与免疫力关联度高，益生菌是主要调养产品 Ipsos 2020A4. 请问，您对您自己的健康情况有哪些关注和希望得到改善的方面？（可多选）30 成人对健康的关注度： “免疫力” 排在第二， “肠道健康”第八40383232303029262624睡眠 （如

20、无法入睡，睡眠质量差等）免疫力（如免疫力差、容易生病、感到疲劳等）体能/体力不足/容易疲劳牙齿/口腔健康视力问题（疲劳、干涩等）头发头皮健康（如脱发/严重掉发、白发等）体重/肥胖/身材不好肠道健康问题（如消化不良/腹泻/便秘/腹胀/肠炎等）皮肤美容问题 （如美白/抗衰老/祛斑等）脑力（如精力/记忆/思维能力等）28TOP10 关注和希望改进的健康情况（生理性）%基数：所有被访者N=2927 Ipsos 2020M1a. 请问在什么样的情况下，您会认为自己需要增强和提高免疫力的？（多选）31 “肠道健康”被认为是免疫力的一部分，473532320体力精力不足/容易累换季或者

21、天气变化时容易感冒容易生病肠胃不适劳累如加班熬夜后身体不适并恢复慢生病不容易好/病程长/病情反复气虚/中气不足/爱喘气畏寒怕冷容易过敏/上火/荨麻疹胃口不好4TOP10 需要提高免疫力的情况 %C8. 请问您认为以下哪种/哪些成分能帮您增强免疫？（多选）基数：所有被访者N=2927基数：所有被访者N=2927 Ipsos 202032 “益生菌”也被认为是可以增强免疫力的成分之一，同时天然的食材也受到了青睐C8可以增强免疫力的成分消费者认为可以增强免疫力的成分 (%)营养元素天然食材维生素人参蛋白质枸杞益生菌红枣锌钠镁等微量元素燕窝膳食纤维虫草钙豆类乳酸菌海参DHA蓝莓卵磷脂松茸蔓越莓9359

22、4039383282821210基数：所有被访者 N=2927 Ipsos 2020D5a. 请问您都听说过下列哪些种类的营养保健品呢？（可多选）33 在肠胃/消化健康类的保健品中，益生菌的认知度最高5益生菌（片、胶囊、粉等）益生元（片、胶囊、粉等）果蔬纤维素（片、胶囊、压片糖果等）排毒养颜胶囊常润茶/肠清茶芦荟胶囊听说过的保健品种类针对肠胃/消化健康 %基数：所有被访者 N=2927 Ipsos 202034 05具备改善健康利益的健康食品被期待 Ipsos 202035 消费者对牛奶、水果/蔬菜和蛋类，寄予了较多的改善健康的

23、期望C1bcd希望增强健康改善功能的食品牛奶44%水果蔬菜43%蛋类及制品31%粮食及制品25%酸奶18%肉类16%食用油15%饮料14%水产海鲜等14%希望增强健康改善功能的食品 %基数：所有被访者 N=2927 Ipsos 202036 06医生、互联网、健康类电视节目是主要的信息渠道 Ipsos 202037 权威专家及传播健康科普知识的社媒、节目和网站，是消费者更易接受的信息渠道F1获取健康信息的渠道专家/权威机构处(如医生/医院)35%微博/微信公众号31%药店及门店内的店员的介绍27%健康相关的电视类节目30%电视/网络电视广告27%百度知道&百度百科30%健康类产品品牌的官网26

24、%与家人亲戚朋友沟通29%健康相关的书籍/杂志26%健康类网站/论坛29%微信朋友圈26%购物网站（例如淘宝、京东）的介绍28%手机APP22%健康健身博主/网红20%获取健康资讯的信息渠道 (%)基数：所有被访者 N=2927 Ipsos 2020总结健康意识持续增高睡眠、免疫力、肠胃是三大普遍困扰情绪和精神压力对生活工作影响大健康困扰免疫力健康满意度不高；容易生病和容易疲劳是主诉症状维生素、蛋白质、益生菌是被认为提升免疫力的产品免疫力健康意识上升为主动管理消费者的健康意识贯穿到日常生活方式健康意识增强肠道健康与免疫力关联度高肠道健康保健品/滋补品是主要的健康产品产品功能配方和品牌力是主要购买决策功能配方和品牌力医生、互联网、健康类电视节目是主要的信息渠道信息渠道成人健康改善健康的食品被期待38 业务垂询： ipsos_