1、2022年CIO议程：制定行动计划以实现业务可组合性Monika Sinha副总裁分析师2制定行动计划以实现业务可组合性业务可组合性的概念并不新鲜。甚至大多数企业机构已经以某种方式部分实现了这一目标。然而，企业机构可组合性水平的不同将决定其运营的效率。仅仅通过增加新技术来试图创建模块化业务是远远不够的。变革还需要具有战略性，同时必须在整个企业机构内加以推行。传统的运营模式注重效率，认为商业环境组织有序、变化缓慢且相对可预测。但是，甚至在新冠疫情之前，商业世界就充斥着贸易战和英国脱欧等各种颠覆性事件。“新常态”本身就是一种颠覆。只有面对现实，并利用创新能力、技术和影响力来获得实现企业目标所需的规

2、模和速度，企业机构才能在竞争中脱颖而出。而这些企业机构不仅可以生存，还会因此成长，并在行业中占据领先地位。实现业务可组合性，即刻开始制定行动计划以实现业务可组合性Gartner IT领导者3董事会的风险偏好已经（或计划）增加，经济和政治两极化的社会是当前企业机构需要面临的最大风险。与中低可组合性的企业机构相比，具有高可组合性的企业机构更快地走出了新冠疫情的阴影。而且，在发展新型合作关系、寻求新机遇、提供创新产品以及响应消费者和客户方面，他们的速度更快，效率也更高。抵御风险的“解药”57%的董事会认为经济和政治两极化的的董事会认为经济和政治两极化的社会是当前企业机构需要面临的最大风险。社会是当前

3、企业机构需要面临的最大风险。成为客户制定行动计划以实现业务可组合性制定行动计划以实现业务可组合性什么是业务可组合性？什么是业务可组合性？业务可组合性指将员工、流程、技术甚至实物资产等任何业务资产进行模块化处理，可方便领导者快速、轻松和安全地进行模块重组，从而创造新的价值以应对颠覆性事件。业务可组合性提升业务表现从初创企业，到已经将业务可组合性作为默认思维和执行方式的企业，业务可组合性的涉及范围很广。其带来的优势也有所不同。企业的业务可组合性水平越高，业绩表现就越好。业务可组合性得分远远落后落后略微落后持平略微领先14业务表现与业务可组合性平均分的比较业务表现与业务可组合性平均分的比较相对于同行

4、或竞争对手的整体业务表现4来源：2022年Gartner首席信息官和技术领袖调研7领先远远领先n = 2,304名首席信息官和技术领袖5制定行动计划以实现业务可组合性传统思维和可组合性思维的区别来源：Gartner*模块化组件最初需要较长的时间来创建，但重组的时间较短。传统思维传统思维可组合性思维可组合性思维目标目标效率灵活/敏捷价值价值大规模成本领先高度适应商业环境方法方法通过技术自动化提高效率和扩大规模通过组装式技术实现多个成果治理治理计划驱动、基于审批、安全分布式、新兴、经验、持续、计算风险采购采购传统的企业服务可组合性（低代码、无代码服务）人才人才通才和专家灵活的“多面手”文化文化重视

5、低风险、可预测的执行环境重视对环境变化的快速响应周期周期长（数月）长短兼具*Gartner IT领导者成为客户制定行动计划以实现业务可组合性组装式思维：组装式思维：指导企业机构应对不确定性和把握机遇的思维方式“我们的领导者鼓励创建并重复使用模块化的业务能力和技术。”组装式业务架构：组装式业务架构：管理业务变革速度的蓝图“我们通过多种不同的方式组合能力、产品和服务等业务要素，从而创造出新的价值。”实施业务可组合性的三大领域期望掌握业务可组合性的企业机构必须在涉及整个企业的三个领域开发技能组合。13组装式技术：组装式技术：可快速便捷整合的系统和数据“使用API、微服务和其他模块化组件，可将技术能力

6、生成工作进行模块化和自动化处理。”62Gartner IT领导者成为客户制定行动计划以实现业务可组合性完全没有完全没有使用使用很少使很少使用用略微使用略微使用有限使用有限使用（例如，在特定（例如，在特定的业务部门）的业务部门）在部分（但不是大多在部分（但不是大多数）业务部门中普遍数）业务部门中普遍使用使用大量使用大量使用在整个企业中广在整个企业中广泛使用泛使用思维思维企业机构文化鼓励不断探索和创造颠覆性业务能力。业务架构业务架构企业机构文化鼓励不断探索和创造颠覆性业务能力。技术技术企业机构文化鼓励不断探索和创造颠覆性业务能力。5671234567得分含义：在思维、业务架构

7、和技术领域得到6或7分，即业务可组合性高业务可组合性高。在思维、业务架构或技术领域得到4或5分，即业务可组合性中等业务可组合性中等。在思维、业务架构和技术领域得到1、2或3分，即业务可组合性低业务可组合性低。业务可组合性评估措施7问题：贵企业机构对业务可组合性的使用程度？问题：贵企业机构对业务可组合性的使用程度？Gartner IT领导者成为客户制定行动计划以实现业务可组合性第9页为“业务架构领域”的后续措施示例。每个措施都是实现企业机构高可组合性的关键一步。不同可组合性水平的起始步骤不同可组合性水平的起始步骤中可组合性中可组合性企业机构应从步骤2开始。高可组合性高可组合性企业机构应从步骤3开

8、始。第10页的行动计划可用来追踪企业机构的相关进展。只有少数企业真正只有少数企业真正实现了实现了业务可组合性业务可组合性措施确定后续措施步骤评估当前的业务可组合性水平可有助于确定后续需要重点关注的领域。每个企业机构都有不够成熟的领域。事实上，没有一个受访企业机构能够在所有关键领域都表现出色。13%可组合性低可组合性低81%可组合性中等可组合性中等6%可组合性高可组合性高8低可组合性低可组合性企业机构应从步骤1开始。Gartner IT领导者成为客户制定行动计划以实现业务可组合性示例: 可组合性在业务架构领域的应用打造多学科团队，统一价值打造多学科团队，统一价值确立数字成果分布式问责制确立数字成

9、果分布式问责制同时设计业务流程和技术同时设计业务流程和技术步骤步骤1步骤步骤2步骤步骤3从不协作的业务孤岛转向以客户旅程为中心的团队建立“融合”团队，共同承担数字成果责任利用重要业务能力确定和推动技术和业务转型工作建立“融合”团队，加速使用技术进行的业务转型调整治理实践，平衡自主权和控制权与分布式问责创建专门的角色，对敏捷、精益产品等的相关融合团队和利益相关方进行指导让“融合”团队利用不同企业的社区来获得商业环境洞察在IT和业务技术专家之间重新分配有关企业技术组合的责任将敏捷开发方法应用于完整的业务活动，而不仅仅是技术措施9Gartner IT领导者成为客户制定行动计划以实现业务可组合性组装式

10、思维组装式思维组装式业务架构组装式业务架构组装式技术组装式技术措施创建业务可组合性行动计划10不知道从何着手？不知道从何着手？请联系请联系Gartner专家专家，我们将指导您完成本模板我们将指导您完成本模板。需增加的行动需增加的行动需减少需减少/停止的行动停止的行动衡量量化方法衡量量化方法Gartner IT领导者成为客户制定行动计划以实现业务可组合性上述步骤将帮助贵企业机构利用业务可组合性获得最大的投资回报。所有企业、首席信息官和技术领袖也都可以从中受益，并且可能已经在某些业务孤岛上有所进展。业务可组合性既是思维变化，又是战略转移。首席信息官需要鼓励营造全新的企业机构文化，同时采用新的方法，

11、以实现灵活运营。在成功的企业机构中，首席信息官是布道者、工程师和协调者，他/她将变革视为一种工具，为实现变革的模块化设计提供指导，然后协助进行执行。结语11实施业务可组合性的三大领域实施业务可组合性的三大领域组装式思维：组装式思维：指导企业机构应对不确定性和把握机遇的思维方式组装式业务架构：组装式业务架构：管理业务变革速度的蓝图组装式技术：组装式技术：可快速便捷整合的系统和数据123发展业务可组合性势在必行Gartner IT领导者成为客户制定行动计划以实现业务可组合性Gartner CIO议程：Gartner首席信息官议程基于2022年Gartner首席信息官和技术领袖进行调研，受访者是其所

12、在企业机构或其中一部分的最高级IT主管。受访者：受访者：2,387名首席信息官/技术领袖85个国家所有主要行业IT支出1,850亿美元美元12Gartner IT领导者成为客户制定行动计划以实现业务可组合性现在观看现在观看了解更多了解更多探寻为首席信息官和其他高级技术领袖提供的其他免费资源和工具：探寻为首席信息官和其他高级技术领袖提供的其他免费资源和工具：可行的客观洞察即刻下载即刻下载即刻下载即刻下载已经是Gartner客户？您可在客户门户网站上获得更多的资源。登录13电子书电子书实用IT战略制定依据一页纸IT战略规划模板将战略付诸行动路线图路线图2021-2023年新兴技术路线图确定规划基准，自信做出投资决策网络研讨会网络研讨会Gartner 2022年CIO议程：让可组合性成为您的超能力使用组装式业务构建韧性架构资源中心资源中心CIO洞察和工具提高最关键优先事项的绩效表现Gartner IT领导者成为客户