1、华为投资控股有限公司2017 年年度报告把数字世界带入每个人、每个家庭、每个组织构建万物互联的智能世界1我们为世界带来了什么？为客户创造价值。华为和运营商一起，在全球建设了1,500多张网络，帮助世界超过三分之一的人口实现联接。华为携手合作伙伴，为政府及公共事业机构，金融、能源、交通、制造等企业客户，提供开放、灵活、安全的端管云协同ICT基础设施平台，推动行业数字化转型 ； 为云服务客户提供稳定可靠、安全可信和可持续演进的云服务。华为智能终端和智能手机，正在帮助人们享受高品质的数字工作、生活和娱乐体验。推动产业良性发展。华为主张开放、合作、共赢，与客户合作伙伴及友商合作创新、扩大产业价值，形成

2、健康良性的产业生态系统。华为加入360多个标准组织、产业联盟和开源社区，积极参与和支持主流标准的制定、构建共赢的生态圈。我们面向云计算、NFV/SDN、5G等新兴热点领域，与产业伙伴分工协作，推动产业持续良性发展。促进经济增长。华为不仅为所在国家带来直接的税收贡献，促进当地就业，形成产业链带动效应，更重要的是通过创新的ICT解决方案打造数字化引擎，推动各行各业数字化转型，促进经济增长，提升人们的生活质量与福祉。推动社会可持续发展。作为负责任的企业公民，华为致力于消除全球数字鸿沟，在珠峰南坡和北极圈内，在西非埃博拉疫区、日本海啸核泄漏、中国汶川大地震等重大灾难现场，都有华为人的身影 ； 推进绿色

3、、低碳的环保理念，从产品规划、设计、研发、制造、交付以及运维，华为向客户提供领先的节能环保产品和解决方案 ；华为 “未来种子”项目已经覆盖108个国家和地区，帮助培养本地ICT人才，推动知识迁移，提升人们对于ICT行业的了解和兴趣，并鼓励各国家及地区参与到建设数字化社区的工作中。华为是谁？华为公司创立于1987年，是全球领先的信息与通信技术(ICT)解决方案供应商，为运营商客户、企业客户、消费者提供有竞争力的ICT解决方案、产品和服务。目前，华为业务遍及全球170多个国家和地区，服务全世界三分之一以上的人口。华为员工约18万名、拥有超过160种国籍，海外员工本地化比例约为70%。1轮值CEO致

4、辞2017年业务进展五年财务概要董事长致辞02060708849982行业趋势管理层讨论与分析独立审计师报告合并财务报表摘要及附注风险要素公司治理报告可持续发展英文缩略语、财务术语与汇率目录我们坚持什么？华为30年坚持聚焦在主航道，抵制一切诱惑 ； 坚持不走捷径，拒绝机会主义，踏踏实实，长期投入，厚积薄发 ； 坚持以客户为中心，以奋斗者为本，长期艰苦奋斗，坚持自我批判。我们不会辜负时代慷慨赋予我们的历史性机遇，为构建万物互联的智能世界，一往无前。为奋斗者提供舞台。华为坚持 “以奋斗者为本” ，以责任贡献来评价员工和选拔干部，为员工提供了全球化发展平台、与世界对话的机会，使

5、大量年轻人有机会担当重任，快速成长，也使得十几万员工通过个人的努力，收获了合理的回报与值得回味的人生经历。02 华为投资控股有限公司站在新起点，构建万物互联的智能世界今天，华为正迈入全新的发展阶段。我们有能力、有机会通过技术和商业模式的创新为客户、为社会创造更大的价值。而这样一个全新发展阶段，源于我们正在进入一个比以往任何时候都要快速变化的时代。技术的进步在加快 ：从上百亿的个人终端到无处不在的工业传感器，万物感知打通了物理世界与数字世界的边界，源源不断地产生着海量数据 ； 从人人通信到无处不在的物联网，万物互联加速了数据流动，使得大规模的数据分析和利用成为可能 ； 从全球分布的云数据中心到无

6、处不在的边缘计算，万物智能将数据转换成商业机会，激发各行各业应用创新、释放潜能。在新技术的驱动下，消费者偏好和企业需求不断变化，新的体验和新的商业模式层出不穷，各种机会和挑战正扑面而来。ICT正在从一个垂直行业演变成全社会的平台性产业，使能各行各业的数字化、智能化转型，驱动新一轮工业革命，推动人类社会迈向万物互联的智能世界。面对未来，华为致力于成为主动拥抱变化的技术创新先锋，抓住新机遇，使能社会数字化、智能化转型。轮值 CEO 致辞站在新时代的起点，我们提出了新的愿景与使命 ： 把数字世界带入每个人、每个家庭、每个组织，构建万物互联的智能世界。 2017 年年度报告 03站在新时代的起点，我们

7、提出了新的愿景与使命 ： 把数字世界带入每个人、每个家庭、每个组织，构建万物互联的智能世界。我们要为客户创造更大的价值，为伙伴搭建更好的平台，为员工提供更多的机会，促进所在社区的和谐发展，努力让技术创新的成果普惠每一个人、每一个家庭、每一个组织，推动世界经济包容性增长和可持续发展，为人类社会做出更大的贡献。聚焦ICT基础设施和智能终端，使能社会数字化、智能化进程我们将进一步加大对技术创新的投入，同时坚持有所为、有所不为，在聚焦的战略方向上构建持续领先的优势。我们将不断引领核心技术发展，夯实核心能力，在自身业务数字化的基础上，助力、使能各行业的数字化转型。以无处不在的联接构建数字化基础。数字化的

8、主战场正在向行业物联网延伸，我们将通过5G等技术创新让运营商网络联接更多的人、家庭和行业，推动和使能电信网络成为整个社会数字化的基础设施。同时，我们将主动推进全球ICT产业与垂直行业的产业共识，让通用联接技术进入更多行业，取代各种私有协议和技术成为局域网的技术标准，推动形成各个行业共享的开放架构和标准，实现跨行业的协同，构建行业数字化的新生态。用宽带创造更好的体验和应用。视频在数字化转型中正扮演全新的角色，是最丰富的信息载体，有广阔的应用空间，发展好视频，才能更好地促进宽带发展。我们通过构建最佳视频体验的网络和ICT基础设施，帮助运营商客户发展视频业务并取得商业成功，把视频作为推动运营商网络增

9、长和变现的关键。在行业视频应用上，我们聚焦公共安全等重点行业打造基于视频的生产系统，通过感知视频化、视频联网化、分析智能化推动行业核心业务流程改造，打通数据和商业通道，使能以视频为核心的数字化进程。打造开放可信的云平台。云服务正在成为基本的商业模式，面向客户提供云服务、并帮助客户和伙伴以云服务的方式实现商业变现，是华为的必然选择。一方面，华为会进一步依托产品和解决方案优势，帮助运营商和企业实现ICT基础设施的全面云化 ；另一方面，我们会基于过去三十年积累的技术优势和实践经验，面向企业提供公有云服务，并坚持 “不碰数据、不做应用、不做股权投资” ，努力成为企业信息业务上云的首选伙伴，同时我们还携

10、手运营商构建全球云服务联盟，满足企业客户全球化业务落地需求。构建极致体验的入口。终端创新正在进入新一轮的爆发期，智能终端越来越成为人们智能生活的入口。我们坚持以消费者为中心，不断洞悉消费者需求，从产品创新、终端云服务、渠道变革和用户服务等每一个流程细节入手，同时在人工智能、AR/VR等领域大胆尝试，构筑 “芯端云” 协同优势，打造全场景智能生活体验，致力于成为全球标志性的科技品牌。面对多姿多彩的消费者，我们还要更加开放，以手机为核心，围绕智能家居、运动健康、平板、PC等全场景智能生活体验构筑强大生态体系，通过平台增强对上层应用的支持，吸引全球开发者和合作伙伴为消费带来更加人性化的用户体验。人工

11、智能将无处不在。我们将人工智能定位为一种基本的使能技术，它将被应用于每个组织、每个业务的方方面面，一方面，我们率先在自身IT、财经、供应链等部门应用人工智能技术，努力提升内部运营的效率和质量。另一方面，我们将人工智能应用于有需求的产品和解决方案，构建面向未来的竞争力，比如电信网络智能运维、平安城市、企业智能云服务、终端智能芯片等，更好地为客户创造价值。04 华为投资控股有限公司2017，为客户创造价值，实现稳健增长2017年，全球经济整体复苏向好，ICT行业在进行产业结构性变革和调整的同时，仍保持着稳健发展。华为坚持战略聚焦，加强经营质量管理，坚持为客户创造价值，全年实现销售收入人民币6,03

12、6.21亿元 （按期末汇率折为925.5亿美元） ，同比增长15.7%。运营商业务受到市场投资周期波动影响，仍保持了稳健经营。市场波动也让我们更坚定地与客户一起探索网络建设从 “投资驱动”向 “价值驱动”的转变趋势，华为助力全球运营商一方面立足现实，以品质家宽、全场景站点、Mobile Money等创新解决方案，挖掘数十万亿美元现网资产的潜能 ； 另一方面，面向未来，加速5G预商用测试，建设以数据中心为核心的全云化网络和数字化运营运维系统，为个人、家庭、企业用户提供视频、IoT、云通信等极致体验的业务，实现新增长。企业业务着力于加速全球企业数字化转型进程，不断强化云计算、企业园区、数据中心、物

13、联网等创新产品和解决方案，并在智慧城市、平安城市以及金融、能源、交通、制造等行业得到广泛应用。华为通过领先的“端、管、云”全栈式ICT解决方案，帮助客户进行ICT基础架构的顶层设计，同时基于“平台+生态” 战略，与合作伙伴共同打造企业数字化转型所需的生态链。目前，197家世界500强企业、45家世界100强企业选择华为作为数字化转型的合作伙伴。消费者业务坚持以消费者为中心，打造具有极致体验的科技产品，用户忠诚度不断提升，在打造 “全球标志性的科技品牌”的道路上不断取得突破。2017年，公司智能手机发货量达到1.53亿台，全球市场份额突破10%，稳居全球前三，在中国市场持续保持领先。华为新推出的

14、Mate 10成为全球首款加载人工智能芯片的手机，引领智能手机行业进入人工智能时代。我们新成立了Cloud BU，旨在携手合作伙伴，为客户提供稳定可靠、安全可信和可持续演进的云服务。截至2017年底，华为云已上线14大类99个云服务，以及制造、医疗、电商、车联网、SAP、HPC、IoT等50多个解决方案，自从Cloud BU成立后，华为云的用户数和资源使用量都增长了3倍。同时，推出公有云合作伙伴计划，全年发展伙伴超过两千家。2018，战略聚焦，有效增长展望2018年，物联网、云计算、人工智能和5G等新兴技术加速走向规模商用。我们要把握技术创新与商业变革的趋势，加强在技术架构创新、商业模式创新对

15、商业机会的牵引力度，与此同时，还要关注客户在数字化转型过程中所遇到的现实挑战，通过帮助客户解决问题、实现商业成功来持续为客户创造价值。2018年，我们将在业务发展、管理改进、组织变革和生态建设等方面采取如下关键举措 ：聚焦ICT基础设施和智能终端，持续投入。运营商业务领域，我们要更紧密地与客户站在一起，深刻理解客户面临的挑战，帮助客户抓住不断涌现的新机会，实现商业成功 ；企业业务领域，我们要持续提升能力、夯实基础，充分发挥华为的独特优势，更好地满足客户对联接与云的需求，抓住企业数字化转型的契机 ； 消费者业务领域，我们要加强产品、品牌、渠道和生态等核心能力的建设，聚焦价值国家持续投入，加速全球

16、高端崛起 ； 公有云业务要按既定的战略投入，提高产品竞争力和客户体验，结合区域优势引导企业上云，集中精力追求规模增长。 2017 年年度报告 05打造良好的产业生态和营商环境。华为将坚持在全球合规守法经营，守护企业声誉，在各国都扮演好负责任的企业公民的角色 ； 我们将根据全球能力布局规划不断加强当地投资，广泛发展产业生态，与当地科研机构、院校以及伙伴紧密合作，打造全产业链的价值创造与分享机制 ；我们将继续积极参加各国的信息化建设，帮助当地企业数字化转型，推动当地经济发展。大潮奔涌逐浪高，充满希望和活力的新时代已经到来。相信多年后，我们仍会因历经这样的奔腾年代激动不已！历经三十年厚积薄发，此刻的

17、华为正站在一个具有里程碑意义的新起点 ； 驰而不息，久久为功，面向未来三十年，我们有信心走得更好、更远。感谢客户与合作伙伴的长期信任与支持，让我们共同携手、紧密协作，为构建万物互联的智能世界而不懈努力！胡厚崑公司轮值CEO简化管理，提升效率。为适应公司更多样的业务结构，促使不同业务按自身规律更快速地发展，我们将逐步建立起在集团管控与平台支撑下，各业务更自主运作，责权清晰、监管有效的组织运作模式。我们首先要做好成熟业务管理体系的持续优化与夯实，围绕外部客户体验提升及内部运营效率改善，大力推动流程运作与过程管理的简化，坚定不移地推进经营重心前移，积极转变职能运作模式，实现职能机构平台化、平台服务化

18、、服务市场化的转变。对于新发展的业务，我们将顺应其发展规律，进行大胆尝试，让这些业务能轻装前进，健康发展。我们要虚心学习业界先进管理经验，并结合华为的实际积极探索与实践能促进业务快速成长的组织运作、人才发展及激励等管理机制，让不同的业务在公司 “以客户为中心、为客户创造价值”的共同价值指引下，在公司长期积累的专业能力平台上茁壮地成长。激发组织活力，提升组织能力。我们继续坚持从成功实践中选择干部，让更多有使命感和责任感、具备战略洞察能力和决断力、富有战役管控能力、崇尚战斗意志和自我牺牲精神的干部走上各级重要的管理岗位。我们坚持 “积极、多元、开放”的人才观，对外打开组织边界，用多种方式整合优秀资

19、源，对内破格提拔优秀人才，给优秀人才更多成长的机会。我们将持续开展各类人才的差异化管理，形成主官、专家、职员各司其责的人才结构，促使各类人才能在最佳时间、最佳岗位，做出最佳贡献，获得最好回报，构建公司与人才同创共赢的事业平台。06 华为投资控股有限公司2017 年业务进展运营商业务 ： 从 “投资驱动” 走向 “价值驱动”企业业务 ： 使能行业数字化转型消费者业务 ： 打造 “世界级智能终端品牌” 全球品牌知名度从81%提升至86%，海外消费者对华为品牌的考虑度大幅提升，较2016年同比增长100%，首次进入全球前三。 物联网战略持续推进，NB-IoT技术日趋成熟，全球部署超过50万 个 基

20、站， 商 用 连 接 突 破1,000万。 华 为 与1,000多 家 生态合作伙伴共建生态，开启物联网黄金时代。 全云化战略持续推进，华为在全球 签 署 超 过350个NFV和380个SDN商用合同，部署超过30个CloudAIR无线空口云化商用网络，引领全云化网络走向现实。 5G领域，在全球十余个城市与30多家领先运营商进行5G预商用测试，性能全面超越国际电信联盟(ITU)要求。 在云计算、大数据、企业园区、数据中心、物联网等领域，不断强化产品与解决方案创新，并推动在智慧城市、平安城市以及金融、能源、交通、制造等行业广泛应用。 通过打造开放、灵活、安全的端管云协同ICT基础设施平台，做客户

21、和伙伴平台的平台 ； 同时坚定不移地与生态伙伴 “共生、共赢” ，做生态的土壤，共同实现可持续增长。 目前，197家世界500强企业、45家世界100强企业选择华为作为数字化转型的合作伙伴。 华为与荣耀双品牌并驾齐驱，用户忠诚度不断提升，市场规模快速增长，华为 （含荣耀） 智能手机全年发货1.53亿台，全球份额突破10%，稳居全球前三，在中国市场持续保持领先。 2017年，华为新推出的HUAWEI Mate 10成为首款加载人工智能芯片的手机，为消费者带来了真正意义上的、足以称为由AI主导的智能手机。华为云 ： 构建开放可信的云平台 2017年，新成立Cloud BU ； 截至2017年底，华

22、为云已上线14大类99个云服务，以及制造、医 疗、 电 商、 车 联 网、SAP、HPC、IoT等50多个解决方案。 正式发布EI(Enterprise Intelligence) 企业智能，将华为多年来在人工智能领域的技术积累、最佳实践与企业应用场景相结合，为企业客户提供一站式的人工智能平台型服务。 持续构筑开放、合作、共赢的云生态，现已发展云服务伙伴超过2,000家，包括4家同舟共济合作伙伴。 2017 年年度报告 07五年财务概要CAGR: 26%?239,025288,197395,009521,574603,62?0100,000200,000300,00040

23、0,000500,000600,000700,000CAGR: 18%?29,12834,20545,78647,51556,3841314151617?010,00020,00030,00040,00050,00060,000CAGR: 44%?22,55441,75552,30049,21896,3361314151617?020,00040,00060,00080,000100,000120,000200142013美元百万元* 人民币百万元人民币百万元销售收入92,549603,621521,574395,009288,197239,025营业利润8,64556,

24、38447,51545,78634,20529,128营业利润率9.3%9.3%9.1%11.6%11.9%12.2%净利润7,27647,45537,05236,91027,86621,003经营活动现金流14,77096,33649,21852,30041,75522,554现金与短期投资30,656199,943145,653125,208106,03681,944运营资本21,093137,576116,23189,01978,56675,180总资产77,462505,225443,634372,155309,773244,091总借款6,12139,92544,79928,9862

25、8,10823,033所有者权益26,926175,616140,133119,06999,98586,266资产负债率65.2%65.2%68.4%68.0%67.7%64.7%*注 ： 美元金额折算采用2017年期末汇率，即1美元兑6.5222元人民币。08 华为投资控股有限公司董事长致辞在过去的三十年里，我们与客户、业界伙伴一道，借助ICT技术让天各一方的亲人近如咫尺，让久失音讯的朋友再度重逢，让全球各地的人们紧密相联，让时间与空间不再成为人们分享沟通的阻隔。回首过去，我们共同促进了这个世界上大多数人与人之间的联接 ； 面向未来，我们要让人与物、物与物更广泛地联接起来。未来二三十年，人类

26、将会进入一个以 “万物感知、万物互联、万物智能”为特征的智能社会。华为立志 ：把数字世界带入每个人、每个家庭、每个组织，构建万物互联的智能世界。我们坚持以客户为中心，聚焦ICT基础设施和智能终端，通过技术创新和持续满足客户需求，推动行业发展，在和客户一起不断探索和创新中，走向未来的智能世界。推动数字经济进程华为一直在思考和探索如何使能行业数字化，加快各个国家的数字经济进程。在长期的探索中我们发现，ICT投资对经济的影响远远超出投资者的直接收益，存在明显的溢出效应，包括组织内不同部门之间的溢出、行业内竞争企业之间的溢出、产业链上下游行业之间的溢出三种形式，从而推动整个国家经济的发展。2017年华

27、为与Oxford Economics联合发布的 数字溢出报告显示，在过去30年里，数字技术投资每增加1美元，便可撬动GDP增加20美元，数字化技术的长期投资回报是非数字化技术的6.7倍，数字经济的增速是全球GDP增速的2.5倍。我们坚持以客户为中心，聚焦ICT基础设施和智能终端，通过技术创新和持续满足客户需求，推动行业发展，在和客户一起不断探索和创新中，走向未来的智能世界。 2017 年年度报告 09正是意识到数字技术对整体经济增长的巨大驱动力，全球大部分国家都在加大ICT基础设施的投资与使能应用，以德国 “工业4.0” 、”中国制造2025”为代表，全球超过140个国家已经发布了国家ICT发

28、展总体规划。华为全球联接指数(GCI)显示，2017年整体GCI得分相比2015年提升了4分，全球数字经济进程正在加速 ；但同时我们也发现，各国数字化发展的不均衡性正在不断加剧，ICT基础设施领跑者相对于起步者的领先优势正在持续扩大，呈现一定程度的 “马太效应” 。华为致力于利用技术和管理经验帮助处于不同发展阶段的国家加速全球数字经济进程，丰富人们生活、提升生产效率和国家竞争力。华为坚持每年将10%以上的销售收入用于研究与开发，持续推动5G、云计算、人工智能、物联网等基础使能技术的突破，并积极将领先技术转型为更优、更有竞争力的产品和解决方案，为各国数字经济发展打造云、网、端协同的ICT智能平台

29、 ；同时，我们与各国电信运营商、企业客户和合作伙伴一起，通过技能培养、当地能力建设和研发布局等措施主动催化数字技术的溢出效应，推进当地ICT生态体系建设，提升创新力，促进包容性增长和可持续发展。消除数字鸿沟华为充分发挥自身的核心能力，和客户一起不断缩小全球在网络连接、数字化服务和工具使用方面的差距。我们的产品和解决方案已经服务全球近30亿人口，包括很多欠发达、偏远地区的人们。比如在尼泊尔，华为与运营商共同修建一条直达珠峰大本营的 “天路” ，将通信地图上的 “盲点”与世界相连 ；在肯尼亚，20多万居民通过使用华为的数字诊所和远程医疗平台，使得专科医疗成本大幅降低 ； 在人口密集的城市和广袤的农

30、村地区，WTTx无线技术将 “最后一公里”的宽带接入成本降低了75%，让更多人通过网络与世界紧密互联，同时，我们通过建立培训中心和联合教学等方式，培育当地专业人才、提升数字化技能，帮助每个人、每个家庭、每个组织，都能从数字化的发展潮流中获益。保障网络安全稳定运行在数字经济发展的大背景下，新技术为人类社会带来无穷的机遇，也带来更多的安全挑战，我们倡导并践行在创新中构筑安全、在合作中增进安全，共建可信的数字世界。面对新的要求和安全风险，华为持续与所有利益相关方共同面对，通力合作，提高安全能力，降低信息通信技术风险，更加积极主动地构筑网络安全竞争力，为客户创造价值。华为持续夯实安全工程实践，打造芯片

31、、终端、网络和云协同的安全体系，构建端到端的信任链，与客户共同建设安全可信赖的通讯网络。同时，加强与生态合作伙伴的紧密联系，共同打造一个健康、可持续发展的安全生态，共同应对越来越复杂的网络安全威胁，保障网络的安全稳定运行。建设和谐健康生态华为秉承 “开放、合作、共赢”的理念，联合产业上下游的客户和合作伙伴，共同建设和谐健康的生态环境。我们将社会责任融入采购战略和实践，通过业务驱动供应商持续改善，促进产业链社会责任标准化 ； 我们坚持本地化运营，为所在国家和社区的就业、经济发展、教育、健康以及赈灾等方面做出10 华为投资控股有限公司贡献 ； 我们坚持以奋斗者为本，让奋斗者得到及时、合理的回报，并

32、高度重视员工的健康、安全和福利保障。华为连续10年在全球推动CSR旗舰项目 “未来种子” 的实施，帮助当地培养ICT人才。截至2017年底， “未来种子”项目已覆盖五大洲108个国家和地区，350多所高校3万多名学生从中受益，他们中的部分优秀人才已经投身ICT行业，为产业发展贡献力量。坚持合规运营恪守商业道德、遵守国际公约和各国相关法律法规，是华为全球化合规运营的基石，也是华为管理层一直秉持的核心理念。在公司最高管理层的倡导和监督下，华为持续开展合规文化的建设，通过设立专门的合规和监管组织加强对全球业务运作执行的管理与监督，通过培训、宣传、考核、问责等方式不断强化员工的法律意识与合规意识。同时

33、，我们积极参与对外沟通与互动，加强与业务伙伴合规的交流和连接，以开放、坦诚的姿态全面分享公司在合规体系建设上的努力和经验。2017年，华为继续致力于贸易合规、网络安全、数据与隐私保护等多个业务领域的合规建设，通过加大组织与资源的投入，持续建设符合业界最佳实践的合规体系 ； 华为主动对重点合规领域引入外部顾问进行审视，以更加开放和透明的心态向利益相关人展示华为的合规理念与实践，持续增强彼此的理解与信任。通过持续的合规建设与努力，华为获得了越来越多政府机构和合作伙伴的尊重与认可。完善公司治理良好的公司治理体系是保障公司持续稳健发展的重要基石，也是促进公司与外部利益关系人可持续地良性合作的关键基础。

34、我们持续优化公司治理架构和相关治理机制，以构建起能坚持以客户为中心、能促进公司业务持续发展、能有效管理内外重大风险的安全底座。2017年，公司在面向未来的治理体系建设上取得了持续进展 ： 进一步优化相关治理组织和角色的设计 ； 为应对不同业务发展特点的需要，对组织结构进行调整，更快响应客户需求 ； 此外，持续推进业务领域的授权，进一步规范和深化授权行权机制等。2018年3月23日，经持股员工代表会选举，公司产生了新一届董事会成员。董事会作为公司战略、经营管理和客户满意度的最高责任机构，承担带领公司前进的使命。面向未来，相信在新一届董事会带领下，华为将始终坚持以客户为中心，以负责任和可持续的方式

35、来不断提升运营效率和竞争力，同时充分发挥自己的核心能力，积极承担企业责任，为全世界做出更大贡献。让我们携手，共同把握数字化、智能化带来的全新机遇，为构建一个万物互联的智能世界而不懈 努力。孙亚芳梁华公司董事长公司董事长1999年9月2018年3月2018年3月行业趋势ICT技术为我们带来了美好的数字生活与更发达的数字经济，华为与Oxford Economics联合发布的 数字溢出报告显示，数字化技术的长期投资回报是非数字化技术的6.7倍，数字经济的增速是全球GDP增速的2.5 倍 。伴随着人工智能的加入，数字化转型进入了新的空间。在不远的未来，数字孪生将无处不在 ： 每个人都有一个数字公民画像

36、、都有数字世界里的心跳 ； 数字模型成为企业设计、制造产品的主载体 ； 社会将配套全面的数字化服务体系， “善政、惠民、兴业” 的智慧城市会越来越多， “黑灯工厂”会越来越多， “共享服务”会越来越多 ；万物感知、万物互联、万物智能的人类社会智能纪已来临。它将以网络连接为传导系统，以物联网为神经感知系统，以集成了人工智能的云为中央大脑，通过智能分析、决策和行动辅助，颠覆性地变革人们的生产、生活 ： 更多样化更高品质的产品、更贴心的服务、更高的效率、更美好的生活 。“+智能” ： 数字化升维，智能纪降临12 华为投资控股有限公司感知 ： 唤醒智能纪随着数字化逐步渗透，人类对世界的感知更多、更广、

37、更深入。物联网不仅帮人在感知世界时摆脱了时间、空间的限制，更让感知扩展到物与物、物与人。感知已然成为唤醒智能纪的第一技术，且在向各行各业的扩散渗透中呈现逆向趋势 ： 从第三产业 （服务业） 向第二产业 （工业） ，然后再向第一产业 （农业） 逐步渗透，并很快演化为基础设施服务。物联网从最初的远程抄表系统应用，到现在共享单车服务爆发，几乎完成了在服务业的全面覆盖。物联网在使能工业企业数字化转型中，不仅仅是通过 “数字化” 补齐企业的IT “短板” ，让企业只需集中精力做长板，更用数字化产品模型设计开发、数字化供应链、数字化生产物流和交易端到端将企业重构为数字化实体，能够在数字世界中被实时感知。牛

38、联网是物联网提升生产效率改变和重构第一产业的开始，融合了区块链技术的物联网将会从合同关系和交易流程的变革中重构农业。AI ： 繁荣智能纪 云上智能，平台化加速创新迭代 ：云能够为人工智能的训练提供海量数据输入，提高智能模型的成熟度和可用度，让智能更加 “渊博” ；云的无穷算力为人工智能提供了强大 “脑容量” ，让智能更快、更敏捷 ；云的共享服务特征使得获取人工智能更方便，使用成本更低，从而降低了使用人工智能创新的门槛，让无数企业在云化的智能平台上加速创新迭代。 边缘智能，使能服务 “0”延时 ：智能将数字世界与物理世界更加紧密地结合在一起，并催生出新的智慧数字新物种 ：智能个人助理、智慧手机和

39、智能机器人，它们将成为人的贴身助手，看你所看，听你所听，嗅你所嗅、甚至是触你所未触，随时随地的先你半步想你所想 ，它们对需求的及时响应、对海量数据的高质量和实时传输处理等要求催生出了边缘计算。边缘计算允许庞大的数据量在边缘终端设备有条不紊地处理，使得数据在进入云计算中心前就被妥善“过滤” ，大幅度提升人们在使用网络时的速度和效率。边缘计算和数据中心之间实现数据流和控制信息流的双向流动，通过信息的收集、分层次数据处理和精炼、集中智能训练和训练模型分发，将使“脊髓式非条件反射”的智能计算实现“0”时延响应。把更多的实时性业务如智能视频监控、智能家居、智能交通、智能城市带入数字世界。根据华为研究，将

40、智能终端升级为智能入口和边缘计算节点，成为边缘计算的巨大资源库，2016年智能终端总算力是数据中心总算力的12倍。联接 ： 织造智能纪联接，已是当下人类的基本权利和社会的基础设施，在融合了云、人工智能等新技术后，新的联接技术将会把被感知的万物更高质量、高效率、无边界地凝结在一起，成为智能纪的织造机。数据成为流转在万物间的新“数字石油” ，物联网是海量 “数字石油”源头和传送管道，云是变现 “数字石油”的炼油厂，云以其共享的基因颠覆了IT服务业，并成为使能ICT技术从支持系统走向决策系统的关键基础设施。 云网协同，网随云动 ：在万物联云、万务上云、多云互联的时代，云除了需要满足用户的存储、计算需

41、要外，云的位置、时延、带宽等因素也会影响到用户的体验。云不但需要自动调度存储、计算资源满足客户服务要求，更需要了解用户接入云的网络情况，并能与网络智能协同，根据用户位置自动分配处理业务的云的位置，调优网络参数，匹配最佳网络资源，从而为用户提供更优质服务。 网络云化，自我管理 ：云的技术理念与商业模式，对运营商的业务、网络架构、运营方式产生了颠覆性的影响。云化架构的自治、极简的网络成为运营商急需的解决方案。沃达丰对5G网络提出了网络性能自动优化和故障预测的要求 ； SoftBank也提出端到端自动化运维的战略，计划减少一半的运维人员，将运维效率提升一倍。物联网、云、人工智能带来数字化的升维仅仅是

42、个开始。随着芯片制造工艺进入10纳米以内，传统计算机架构正面临着摩尔定律天花板的挑战。而量子计算将引领算力新趋势，帮助我们解决在气候模拟、药品分析、分子建模等领域所需的超大算力需求，加速人类创造新物质和改造社会的进度。区块链的去中心化、分布式将颠覆互联网的信息传递机制，让不受信任的相关方达成商业交易，金融、医疗行业将首先成为区块链的应用行业。层出不穷的创新技术将不断重构我们的世界，推动智能世界的降临。管理层讨论与分析愿景、使命与战略2017年业务回顾运营商业务企业业务消费者业务云服务研究与开发网络安全与隐私保护开放、合作、共赢经营结果财务风险管理93035373942愿景

43、、使命与战略随着超宽带、云计算、大数据、物联网和人工智能等新技术新产业的蓬勃发展，ICT技术推动物理世界与数字世界日益深度融合。展望未来，我们将迈入一个全新的智能时代，万物感知唤醒400亿终端，万物互联激活1,000亿联接，万物智能点亮1,800亿TB数据，一幅智能世界的美好蓝图正在我们面前徐徐展开。华为立志为人类的发展作出贡献，做智能世界的使能者和推动者。我们的愿景与使命是 ： 把数字世界带入每个人、每个家庭、每个组织，构建万物互联的智能世界。从数字世界走向智能世界数字世界是散的、虚拟的，智能世界是凝结的、现实的，一边是散的数字世界，另一边是凝结的智能世界，华为是中间的桥梁，也是连通万物的

44、“黑土地” 。把一个大的虚拟世界带入到每个人、家庭和组织，就是在构建形成另外一个更大的新的世界、智能的世界，这是一个走向未来的过程。带入每个人的就是今天和以后的公众网、智能终端，带入每个家庭的就是今天和以后的家庭网络，带入每个组织的就是企业网络和各种云。万物互联也是把现在和未来连接起来。我们通过数字技术的突破，带给客户更好的产品和服务，从而把数字世界带入人们的生活和工作中 ； 通过聚焦ICT基础设施和智能终端，提供一块信息化、自动化、智能化的 “黑土地” ，让各个伙伴的内容、应用、云在上面生长，形成共同的力量面向客户 ； 把数字世界带入客户，通过技术创新使能和满足需求与体验，同时也牵引和催生新

45、的需求与体验，和客户一起不断探索和创新的上升螺旋中，走向未来的智能世界。基于愿景和使命，我们的战略是聚焦ICT基础设施和智能终端，使能数字化转型 ：ICT基础设施智能终端让联接无处不在 让网络联接更多的人，家庭和行业 让通用联接技术进入更多行业打造开放可信的云平台 引领ICT基础设施全面云化 以开放的混合云架构，引领行业云化 以开放可信的公有云服务，成为企业上云的首选伙伴用宽带创造更好的体验和应用 构建最佳视频体验的网络和ICT基础设施 ： 推动视频成为运营商的基础业务(4K，VR) 引领视频驱动的行业数字化构建极致体验的入口 芯片端云协同 AI智慧服务 全场景用户体验14 华为投资控股有限公

46、司让联接无处不在一直以来，华为倡议的建设更美好的全联接世界，已经成为业界共识。联接已经成为人类的基本权力、生存资源 ； 成为企业的基本生产资料，像电力一样不可或缺 ；成为国家经济的基础驱动力。但是我们看到，在个人、家庭、行业和室内等场景下，联接的普及率和宽带的体验仍有巨大的提升空间，特别是发展中国家，投资回报率是制约市场发展的根因。华为将持续致力于帮助运营商的网络承载更多人、家庭和行业的连接。华为强化产业发展和标准规划工作，推进蜂窝技术和IP技术走进局域网，推动行业业务应用和网络标准水平解耦使能行业数字化与创新，提升连接广度和厚度。华为亦加强发展中国家市场投入，促进网络覆盖由室外向室内延伸，针

47、对全球运营商所处的不同发展阶段，不同解决方案需求，进行有效适配，与客户共同应对商业和技术上的挑战。华为从2009年开始重点投入5G研究，厚积薄发，在技术、网络和产业三个方面，持续引领5G创新。华为投资成立5G X Labs探索新应用，孵化新机会，以NB-IoT和LTE-V为抓手，催熟移动物联网和车联网等行业应用。联接起来并不是终点，而是新的起点，要让体验持续提升。华为将持续加强研发投入，保持在无线、光、数据通信持续领先，通过推动网络简化，为用户提供 “零”时延的超宽带体验。用宽带创造更好的体验和应用视频正在成为信息的基本载体，涵盖生活、工作、管理、决策、安全等各个方面，人们越来越多地通过视频来

48、开展业务，而不是继续靠过去的语音和数据。视频已经成为管道中信息流的绝大部分，发展好视频，就能促进宽带业务的发展。华为通过构建最佳视频体验的网络和ICT基础设施，帮助运营商客户通过视频业务获得商业成功，提升视频的用户数、流量/时长，产生更多的价值 ； 同时随着信息采集/感知视频化、视频信息联网化、视频信息分析智能化在相关行业深入发展，并牵动其核心业务流程的适配改造，使得视频成为关键的数据载体和基础能力，驱动了这些行业开始 “以视频为核心的行业数字化”进程，华为提供领先的视频平台、ICT基础设施、终端及芯片等产品解决方案能力，引领视频驱动的行业数字化。打造开放可信的云平台面向未来，随着各行业数字化

49、进程的深入，云服务成为基本的商业模式 ； 面向客户提供云服务，并帮助客户和伙伴以云服务的方式实现商业成功，是华为的必然选择。华为在2017年正式成立了Cloud BU，坚决投入，构建云服务核心能力和生态，成为重点行业云服务的领先者 ； 构建华为及全球运营商的云服务产业联盟，成为全球云服务重要一极 ；主动推进ICT基础设施全面云化演进，以开放的混合云架构、 “云网协同，云网一体” 的“连接+云平台” 构筑技术领先优势。华为恪守自己的业务边界，承诺不用客户的数据变现，不与应用开发伙伴争利，不做股权投资，所有有能力的服务合作伙伴、应用合作伙伴，都是华为长期合作伙伴。华为围绕云平台，发展物联网、大数据

50、、EI企业智能等创新方案和应用，构建一个开放、健康的OT+ICT产业生态联盟，共同推进垂直行业数字化进程 ； 我们聚焦华为自身优势产品及服务，首先打造自己的数字化生产系统，再帮助和使能我们的客户、伙伴实现数字化。构建极致体验的入口个人终端创新正在进入新一轮的爆发期。外观，主要是由于屏技术创新引发的 ： 全面屏/折叠屏带来外观的新设计，并带来一系列由于 “无孔无键” 驱动的器件创新，如屏下指纹、无线充电、平面扬声等 ； 通信技术换代，从4G向5G演进 ； 芯片工艺技术从16nm到10nm再到7nm持续提升带来计算能力不断增强 ； Camera技术和算法进步，使手机拍照效果达到单反相机水准 ； M