1、中小企业数字化转型分析报告（2021）中国电子技术标准化研究院中小企业数字化转型分析报告（2021）中国电子技术标准化研究院目录导读 1一、中小企业发展环境 2 （一）政策环境 2 （二）经济环境 3 （三）技术环境 4二、中小企业数字化转型态势 5 （一） 中小企业数字化转型之路道阻且长，行而不辍， 则未来可期 5 （二） 产品数字化转型亟需突破意识、技术两大关口 7 （三） 业务数字化转型亟需解决质量、成本、交货期 三个不可控 9 （四） 管理数字化转型应遵循系统性、共享性、集成性 安全性四项原则 12三、未来展望 15- 1 -中小企业数字化转型分析报告（2021）导读“十四五”数字经济

2、发展规划中明确提出大力推进产业数字化转型，实施中小企业数字化赋能专项行动。在我国，中小企业是国民经济和社会发展的生力军，目前国际国内经济环境复杂多变，中小企业面临要素成本上升、创新发展动能不足、国内外市场竞争加剧等问题。中小企业数字化转型已不是“选择题”，而是关乎生存和长远发展的“必修课”。中国电子技术标准化研究院制定了中小企业数字化转型指南团体标准，并基于15000余家中小企业数据，编制形成中小企业数字化转型分析报告（2021），分析中小企业数字化转型的整体态势，从业务转型、管理转型、产品转型的三重视角剖析转型进展、成效与不足，在此基础上，提出未来展望。- 2 -中小企业数字化转型分析报告（

3、2021）一、中小企业发展环境图1 国家级“十四五”规划中，将数字化转型列为重要任务或重点工程的占比图2 省级（自治区、直辖市）“十四五”规划中，将产业数字化转型列为重点任务的占比（一）政策环境政策积极引导下，数字化转型是中小企业高质量发展的必由之路。近年来，世界主要国家纷纷加快数字化转型战略布局，我国政府因势利导，加速推进制造业数字化转型。国家层面，国家“十四五”规划和2035远景目标纲要明确提出加快数字化发展，建设数字中国。在中央各部委发布的与制造业数字化转型相关的“十四五”规划中，53%的规划将数字化转型列为重大任务或重点工程，从数字基础设施、关键技术攻关、数字产业布局等方面为企业数字化

4、转型提供保障。地方层面， 31个省（自治区、直辖市）“十四五”规划中，85%的省区市主管部门将产业数字化转型列为重点任务，11个省区市设置专栏部署专项实施规划。2022年，31个省区市政府工作重点均含中小企业数字化转型，积极探索助力中小企业数字化转型升级的新模式。湖北省黄石市以大冶作为试点，探索主管部门、方案提供商、标准服务方、金融机构四方合作机制，以“标准宣贯、需求对接、实施改造、效果验证、成效奖励”的模式为中小企业提供数字化改造服务。53%85%图1图2- 3 -中小企业数字化转型分析报告（2021）图3 我国大中小制造企业PMI指数走势数据来源：国家统计局（二）经济环境经济下行压力下，苦

5、修内功方是中小企业的破局之道。2021年，受疫情影响，国外产能受限，我国凭借产业链齐全的优势，承接大量国外的转移订单，我国规模以上中小工业企业营业收入、利润总额同比分别增长19.9%、25.6%；近两年平均分别增长9.9%、16.8%，我国中小企业韧性足、活力强的优势得以体现。但是，步入2022年，我们也能够看到上游原材料价格居高不下、疫情冲击市场需求受限，下游中小微企业成本压力加大。数据显示，3月份，制造业PMI回落至49.5，为近10年同期最低水平，从分项看，3月份新订单指数为48.8，新出口订单指数为47.2，内需、外需订单均大幅走弱。中型企业PMI为48.5，小型企业PMI为46.6，

6、均在荣枯线以下。后疫情时代，开启数字化自救，升级生产方式、管理模式、组织形式，激发内生动力，以突破困境，实现高质量发展成为中小企业的必然选择。大型企业中型企业小型企业42444648505254- 4 -中小企业数字化转型分析报告（2021）（三）技术环境技术普惠赋能下，巧借外力方是转型升级的速成之法。十三五期间，我国软件和信息技术服务业迅速发展，软件业务收入保持较快增长，近三年复合增长率为15.77%。固定宽带单位带宽和移动网络单位流量平均资费降幅超过了95%，企业宽带和专线单位带宽平均资费降幅超过了70%，各项降费举措年均惠及用户逾10亿人次，累计让利超过7000亿元。2021年工信部表示

7、，面向中小企业用户宽带和专线平均资费再降低10%。当前，我国工业互联网产业规模突破万亿元，已在45个国民经济大类中应用，且呈现出软件服务平台化、解决方案整体化、产业服务融合化的趋势。古人说“假舆马者，非利足也，而致千里；假舟楫者，非能水也，而绝江河。”中小企业应善假于物，积极抓住低成本转型升级新机遇，借助数字技术赋能，利用数据驱动产品、业务和管理转型升级。图4 近年我国软件业务收入数据来源：工业和信息化部收入（亿元）增速（%）2520002020200002000030000400005000060000700008000090

8、000100000- 5 -中小企业数字化转型分析报告（2021）图5 全国数字化转型整体水平（一）中小企业数字化转型之路道阻且长，行而不辍，则未来可期从整体情况看，数据显示，2021年处于初步探索阶段的企业占比为79%，相较于2020年下降了10个百分点，处于应用践行阶段的企业占比为12%，相较于2020年增长了4个百分点，达到深度应用阶段的企业占比为9%，相较于2020年增长了6个百分点。分析认为，我国中小企业数字化转型取得积极进展，但绝大部分企业仍处于数字化转型的初级阶段，数字转型之路道阻且长。同时，我们欣喜的看到越来越多的企业从探索实践迈向了深度应用，这些优秀的企业树立起示范标杆，广大

9、中小企业应坚定行则将至的信念，持续实践，未来可期。二、中小企业数字化转型态势初步探索阶段应用践行阶段深度应用阶段2021年2020年90%100%89%79%8%12%3%9%80%70%60%50%40%30%20%10%0%- 6 -中小企业数字化转型分析报告（2021）通用设备制造业化学原料和化学制品制造业食品制造业专用设备制造业铁路、船舶、航空航天和其他运输设备制造业造纸和纸制品业电气机械和器材制造业医药制造业家具制造业汽车制造业仪器仪表制造业计算机、通信和其他电子设备制造业0.00 0.20 0.40 0.60 0.80 1.00 1.20 1.40 1.60 1.80 2.00大型

10、企业中小企业90%100%80%70%60%50%40%30%20%10%0%初步探索阶段应用践行阶段深度应用阶段从企业规模看，数据显示，中小企业中79%的企业处于数字化转型的初级阶段，而大型企业中超过半数企业步入到了应用践行和深度应用阶段。分析认为，大型企业资金、人才、技术资源丰富，具有一定的数字化转型先发优势，而中小企业囿于各类资源限制，整体呈现出的数字化转型水平较低。但中小企业具有业务聚焦、机制灵活、决策高效的优势，在数字化转型的浪潮中，如果能够及时转变观念，找准价值切口，就可以获取切实的经济效益。图6 大中小企业数字化转型水平对比图7 数字化转型水平TOP10行业- 7 -中小企业数字

11、化转型分析报告（2021）选择研发设计能力评估的企业裁剪研发设计能力评估的企业通用设备制造业化学原料和化学制品制造业食品制造业专用设备制造业铁路、船舶、航空航天和其他运输设备制造业造纸和纸制品业电气机械和器材制造业医药制造业家具制造业汽车制造业仪器仪表制造业计算机、通信和其他电子设备制造业0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%初步探索应用践行深度应用从行业类型看，统计分析了重点行业的数字化转型整体水平，2021年数据显示，计算机、通信和其他电子设备制造业、仪器仪表、汽车、家具、医药、电气机械等行业数字化转型平均水平位居前列。结合2020年数据来看

12、，汽车、仪器仪表、电子均位列前三甲，数字化转型水平稳步推进。而纺织、化纤、木材加工、金属冶炼等行业数字化水平较低，需要树立行业标杆，挖掘典型场景，带动整个行业数字化水平的全面提升。（二）产品数字化转型亟需突破意识、技术两大关口图8 TOP10行业数字化转型阶段分布图9 具备研发设计能力企业对比- 8 -中小企业数字化转型分析报告（2021）实现了产品数据共享未实现产品数据共享产品自主设计的意识关。数据显示，在所有参加评估的企业中，38%的企业选择开展了数字化研发设计模块的评价，62%的企业则选择裁减掉该模块。分析认为，我国多数中小企业没有自主研发和产品设计能力，仅作为生产制造配套方参与全球产业

13、链活动。而微笑曲线理论认为相较于两端的研发设计、销售服务环节，生产制造环节门槛较低、竞争激烈、利润较薄。缺少自主数字化研发设计的情况对推进我国制造业高质量、可持续发展存在一定的隐患，未来需要引导企业树立自主设计意识，开发特色化、新颖化产品。图10 数字化研发设计图11 产品数据共享未应用计算机辅助设计未建立三维仿真模型仿真优化建立三维仿真模型仿真优化- 9 -中小企业数字化转型分析报告（2021）数据深度应用的技术关。数据显示，在产品设计方式方面，88%的企业在研发设计过程中应用计算机辅助开展工作，其中，建立三维仿真模型，并进行仿真优化的企业占比仅为18%。在产品数据共享方面，1/3左右的企业

14、采用PDM、PLM等管理软件实现了产品数据共享。分析认为，我国中小企业基本转变了传统手工画图的设计方式，绝大部分企业已经初步应用了数字化工具，但是在数字化工具应用深度、产品设计数据跨部门共享程度方面仍存在较大不足，而仿真优化和数据共享则是提高产品设计质量、缩短研发周期的关键，产品数字化转型的下半场需要重视产品仿真优化和数据共享应用。（三）业务数字化转型亟需解决质量、成本、交货期三个不可控 图12 采购管理图13 物料管理采购管理信息化未采购管理信息化物料条码管理物料未条码管理55%45%64%36%- 10 -中小企业数字化转型分析报告（2021）成本不可控导致中小企业的营业收入利润率偏低。国

15、家统计数据显示，2021年，我国规模以上工业中小企业营业收入利润率为6.2%，利润率较低。数字化转型数据显示，采购方面，45%企业实现采购管理和供应商管理的信息化。仓储方面，36%企业实现了统一条码管理标识货物，使用网络设备实现自动和半自动出入库管理。分析认为，中小企业采购的数字化程度不高，难以对原材料成本进行监控，容易高成本采购物料，而且大部分企业仓库没有实现统一条码管理，依靠人工记录且不能准确收集生产过程中物料使用情况，造成生产过程中不正常的物料消耗，提高了生产经营成本。下一步，需加强管理系统、条码等技术应用，实现采购仓储的精细化管理。图14 质量管理质量不可控导致中小企业品牌竞争力较弱。

16、2020年产品质量国家监督抽查数据显示，大、中、小型企业产品批次不合格发现率分别为1.4%、2.7%、11.0%，中小企业产品批次不合格发现率远高于大型企业，产品质量有待提高。中小企业数字化转型数据显示，15%的企业开展了在线检测应用，21%的企业实现了质量全流程追溯。分析认为，目前企业质量意识不断增强，逐渐重视质量管理，但大部分企业依然纸质记录生产过程中的质量信息，数据在设计、工艺、管理等人在线检测未实现在线检测85%15%未实现质量全流程追溯质量全流程追溯79%21%- 11 -中小企业数字化转型分析报告（2021）17%采购、仓储、生产系统集成20% 销售、仓储、生产系统集成21%生产全

17、流程数据记录图15 系统集成员间的共享存在障碍，无法及时进行质量控制、改进和追溯。我国要从制造大国走向制造强国，质量是基本，中小企业需充分利用新一代信息技术，增强质量管控能力，以质量赢得市场。交期不可控影响中小企业融入供应链获取更多订单。交期不可控是一个综合型问题，业务数据集成度低是影响交期的关键原因。从采购看，仅有17%的企业实现采购、仓储、生产等信息系统的集成，容易造成少采、晚采物料，不能及时组织生产。从生产看，仅有21%的企业实现了生产全流程关键数据采集，大部分企业生产流程不透明，异常信息不能及时反馈，管理人员不能及时决策。从销售看，仅有20%的企业实现销售、仓储、生产系统的集成，销售人

18、员不清楚备料和产能情况，会出现盲目接单影响交期的情况。加强采购、仓储、生产、销售各环节数据集成共享，方可保证生产稳定性，提高客户满意度。图16 生产制造- 12 -中小企业数字化转型分析报告（2021）对知识经验进行管理未对知识经验进行管理91%9%（四）管理数字化转型应遵循系统性、共享性、集成性、安全性四项原则图17 战略规划图18 知识管理战略管理须重视规划的系统性。数据显示，35%的中小企业有数字化转型规划。但大部分企业对信息化和工业化的认识不够充分，或是安于企业现状，不愿开展数字化转型，或是缺乏系统性规划，多个信息系统功能重复建设且互不兼容，导致数据无法共享，价值难以呈现。数字化转型是

19、一项系统性工程，涉及硬件系统设备投入、业务流程优化、组织架构调整、数字化人才培养等各个方面，应考虑到未来企业发展，进行系统性战略规划。65%35%数字化转型规划没有数字化转型规划- 13 -中小企业数字化转型分析报告（2021）图19 数据采集与集成图20 信息安全组织管理须重视知识的共享性。数据显示，仅有9%的中小企业利用OA、HR、知识库管理或在线学习软件对培训文档、资料和员工经验知识进行管理，全员通过信息系统进行远程学习。分析认为，实践经验和专业知识的数字化显性表达与共享复用是沉淀知识资产、消除人才流失风险的关键。中小企业数字化转型过程中，需要构建知识管理体系，加速知识积累、沉淀、分享、

20、流转、增值。运营管理须重视数据的集成性。数据显示，41%的企业实现数据采集，16%的企业建立统一数据平台管理数据。分析认为，数字化时代的运营管理需要以数据分析支撑管理和决策，而目前大部分企业的数据分散在各个部门，难以分析形成高价值的信息，主要依靠经验决策。未来，应基于统一的平台管理各类数据，消除数据格式乱、分布散、互通难的问题，真正实现数据驱动的科学高效决策。数据采集未数据采集59%84%41%16%建立统一数据平台未建立统一数据平台工业控制网络没有边界防护能力工业控制网络有边界防护能力80%20%建立信息安全管理制度未建立信息安全管理制度12%88%制定针对工控机的安全管理未制定针对工控机的

21、安全管理55%45%- 14 -中小企业数字化转型分析报告（2021）风险管理须重视信息的安全性。数据显示，88%的企业建立了信息安全制度，45%的企业制定针对工控机的安全管理，20%的企业对工业控制网络有边界防护能力。分析认为，保护关键数字资产免受外部威胁，提升业务运营稳健性，得到越来越多企业的认可，但企业的安全防护能力与实际执行不到位。随着数字化进程不断加速，数据泄露和网络安全风险倍增，应加强信息安全建设，开展全面风险管理，保障组织稳定运行。- 15 -中小企业数字化转型分析报告（2021）（一）鼓励应用中小企业数字化转型指南标准，抓住重点场景应用，提升产品创新、业务优化、管理变革能力，走专精特新发展之路。（二）推动开展服务能力分级评价，分行业、分领域遴选一批数字化转型服务商，促进服务水平有效提升。（三）充分发挥工业互联网平台的技术赋能，开发使用便捷、成本低廉的场景数字化解决方案，助力中小企业数字化转型。 （四）重点围绕产业集群、产业园区等重点区域，探索政产研服协作服务的模式，促进更多优质服务资源直达企业。三、未来展望