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1、培育满足市场需求和行业发展的核心业务是企业生存发展的关键,数字化时代需要企业时刻保持更加敏锐的嗅觉与洞察力,保持资源要素配置的弹性和敏捷度,加速传统业务的“因势而变”和新业务的“顺势而为”,弥合快速变化的外部环境带来的“盈利鸿沟”。这需要企业组织方式和技术范式更加灵活和适配,更需要上海品茶意识上形成强大的“向心力”,确保行动上的一致性。在传统封闭的工业技术体系下,制造业商业价值的创造以产品为中心,关注的是产品质量和制造效率的提升。随着商业模式向平台化、共享型转变,产品和服务的内在逻辑也发生变化,“产品即服务、服务即产品”的模式更加凸显。传统业务模式中,往往只有最终的销售环节面向客户。市场对于产
2、品多样化、个性化需求的提升,要求企业实时洞察、满足客户需求,为客户提供积极的体验,并以客户的视角来看待并优化整个业务,加速从“以产品为中心”转向“以客户为中心”,从规模化转向个性化。这将倒逼企业从产品“运营商”转变为客户“运营商”,从交付产品模式向运营产品模式转变,为客户参与产品的设计、生产、制造、服务等全生命周期打造良好的体验环境,提升产品的内生力,提高客户粘性和忠诚度,进而提高企业利润。业务模式的变革是企业开展数字化转型的出发点和落脚点,是转型价值的直接体现。主要表现为以下方向:数字化管理。如何通过数字化手段创新业务管理模式,提升产品和服务的质量、打造极致的客户体验,是每个数字化时代企业都
3、需要解决的问题。企业基于对生产运营中产生的数据进行挖掘和利用,将自身业务通过数字化手段呈现、优化和管理,为企业的战略决策、运营管理、市场服务等业务活动提供指导,提升企业精准服务的能力和行业竞争力,成为企业培育新模式、新业态的强大引擎。平台化设计。平台化是一种实现连接和共享的架构方式,是提升研发设计效率和质量的有效手段。通过运用云计算、数字孪生等技术,将产品在物理空间内的信息进行数字化、可视化表达,模拟分析产品在不同工况下的状态,得到对应的参数数据,并通过平台企业整合供需双方和设计资源,开展集成化、轻量化、协同化、敏捷化设计,基于先验数据对物理实体的孪生预测,大幅降低企业试错成本,推进新技术产业
4、化和新产品落地。个性化定制。面对更加多样化、个性化及快速变化的客户需求,通过客户交互定制平台和资源平台为客户提供个性化定制体验,推进敏捷开发、柔性制造、精准交付等模式,增强客户全流程参与度,提升客户体验满意度。利用互联网精准对接客户个性化需求这一特点,实现企业研发、生产、服务和商业模式之间的数据贯通,促进供给与需求的精准匹配,实现制造企业和客户价值的共同创造。网络化协同。伴随着产品分工日益细化,产品复杂程度日趋提升,业务集成的广度和深度大幅拓展,依靠单个企业、单个部门也无法覆盖企业的业务创新和生产活动。通过网络化平台整合分散的生产、供应链和销售资源,实现跨部门、跨层级的业务互联与分工合作,推动生产方式由线性链式向网络协同转变,促进企业资源共享、业务优化和效率提升。