1、2022 全球美妆个护未来趋势不断变化的生活方式正在重新塑造消费者与美容个护的关系。现在与未来未来五年及以后 数字资产重塑品牌与消费者的关系以及对于价值的理解 数字体验将变得更加真实更基于社群体验未来两年 随着消费者期望在可持续性方面采取更多实质行动，道德成为关注的焦点 数字身份与现实生活身份的融合 消费者渴望在品牌帮助下打破常规现状 疫情对全球的消费者造成持续的影响 道德的重要性、身份角色的变化和技术的发展将影响美容产业的未来随着消费者期望在可持续性方面采取更多实质行动，道德成为关注的焦点数字身份与现实生活身份的融合消费者渴望在品牌帮助下打破常规未来两年可持续与道德感融合消费者力促企业对气候

2、变化采取实质行动道德影响更为清晰和具象为可持续制定量化指标消费者表达真实自我数字化生活和真实生活的融合鼓励更多的自我表达多重数字化身份带来更多创新数字化带来更大程度的可触达程度与代表性美妆打破陈规打破陈规，美不再被定义传统与文化的力量消费模式中优先级的变化未来两年可持续与道德感融合可持续发展的责任不仅是由消费者承担，也需要公司采取更切实的行动去缓解气候变化等问题。对消费者来说，可持续性的影响需要变得更加清晰和具象。品牌需要着力于提供额外的利益点，合理化消费升级至更绿色或道德的品牌或产品。消费者希望看到量化的指标，而这远远超出了可持续性口号本身。道德的经营行为能够让品牌进入消费者视线并提升品牌和

3、产品的忠诚度。可持续和环境相关的概念和宣称正在变得越来越重要消费者抵制88%的中国消费者表示他们准备抵制行为不道德的公司可持续行为85%的巴西消费者表示他们会在行为中采用对环境无害的方式对环境的关注55%的美国的美妆消费者表示他们非常关心他们使用的品牌/产品对环境的影响样本：中国：1,000名18岁以上的互联网用户；巴西：1,000名16岁以上的互联网用户；美国：1,942名18岁以上的、在过去12个月内购买过美容或个人护理产品的互联网用户；来源: KuRunData/Mintel, 2021年8月; Kantar Profiles/Mintel, August 2021, 2021年7月采取

4、实质行动年轻一代气候活动家呼吁立即采取行动菲律宾 Mitzi Jonelle Tan （25 岁）瑞典 Greta Thunberg （19岁）印度 Logan-Riley （26 岁）来源: Twitter/COP26; Twitter/BBCWorld来自世界各地的年轻气候活动家呼吁世界领导人加强应对气候变化的行动应对气候变化的产品创新Air公司利用其获奖的专利碳转化反应器将氢气和二氧化碳转化为无杂质的乙醇、甲醇和水通过碳捕获和利用（CCU）过程从回收的二氧化碳中获得成分妮维雅男士“气候护理”保湿霜空气香水全球首款用空气制造的香水 新概念/ 沟通正在美容产品里出现，包括： Climate

5、positive， Carbon negative 一些品牌积极寻求技术进步赋能产品创新，以期对气候变化产生积极影响屈臣氏补充站推出“自然疗法”吉隆坡，马来西亚停止贩卖焦虑，让沟通更加愉快充满乐趣BHUMAN在Clozette杂志提供可持续生活内容的bingo游戏卡片供读者下载欧莱雅中国推出生物多样性盲盒不再贩卖焦虑， 品牌需要需求新的方式来与消费者建立对话并通过积极正面的信息引导消费者采用可持续的生活方式。寓教于乐和游戏化可以成为消费者沟通的重要方式。BOF可持续发展衡量指标可持续不仅仅局限于“绿色”企业的道德感是消费者关注的重点，他们关注企业的碳排放、是否使用清洁能源以及是否善待员工Bus

6、iness of Fashion 确定了15个衡量可持续发展的指标，并以此对时尚集团进行排名可持续的道德面由36家美妆个护集团参与的EcoBeautyScore联盟于2022年2月上线目标：为美妆产品指定一个全行业的环境影响评估和评分系统制定可量化的指标，实现真正的透明化可量化的可持续发展与道德目标COCOKIND 有机奇亚面油由第三方公司量化产品生命周期各阶段的碳排放量，包括采购、生产、销售、使用后的回收、再利用和/或处置产品可量化的碳足迹HYRAM 捐献购买的每件产品都有一部分用于为非洲居民提供清洁的饮用水或保护热带雨林不被砍伐（数字基于2021年6月24日至2022年2月28日的销售额)

7、可量化的可持续发展影响基于可衡量的和定量信息的沟通进一步提升可持续发展的透明度。分享可持续解决方案- 行业内的集体行动100+美妆品牌共同呼吁采取行动应对气候变化REN Skincare成立环保联盟花王&高丝在化妆品事业的可持续发展领域中展开全方位合作随着碳减排和环境可持续性越来越成为一种必须，真正致力于环保的品牌将获得青睐。而集体的行动可以进一步增强开源的影响力，促进开源进程。消费者表达真实自我消费者的数字化身份与真实身份融合在一起，以一种独特的方式呈现出 “真实的自我” 。取决于不同情绪的表达，有些消费者在社交媒体上也有多个身份，这表明一种新的共识正在逐渐形成：在线身份+线下身份=真实的自

8、我。“身份”的概念变得更加灵活，网络世界为创造力和自我表达提供更大的自由度表达自我82%的印度消费者表示可自由地表达个性与自我是他们生活中的头等大事数字生活64%的波兰消费者表示他们的大部分休闲活动都涉及使用电子产品和数字技术反映现实生活68%的美国消费者希望看到多样化的美容广告，因为它反映了真实生活样本：印度：1,000名18岁以上的互联网用户；波兰：1,000名16岁以上的互联网用户；美国：1,727 名18岁以上的互联网用户；来源：Dynata/Mintel, 2021年8月; Kantar Profiles/Mintel, 2021年3月, 2020年11月第二个自我：身份认同的转变B

9、ot Libre 3D 头像编辑器来源：Bot Libre网络头像网络头像使得消费者有更大的自由度创造自己独特的身份网络头像作为数字世界的身份体现比以前更加细节并呈现三维立体感个人身份在现实世界和数字世界中不断融合网络世界提供了无尽的灵活性与线下的融合改变了品牌与消费者互动的方式Bitmoji中的轮椅贴纸更全面的呈现社会多元化2021年2月, Bitmoji 推出了坐轮椅的虚拟头像数字化形象与身份能够更全面地呈现社会的多元性和人群的多样化Ralph Lauren X ZEPETO来源: Ralph Lauren虚拟化身提供沉浸式购物体验新冠肺炎疫情推动了在线购物的快速增长，同时也增加了对体验增

10、强和个性化的需求。数字化发展的加速、合作与收购零售与科技公司的合作让消费者可以在虚拟世界里视觉化呈现自己的数字化形象Zepeto X 拉夫劳伦合作让用户为自己的虚拟形象穿衣，并在虚拟世界中进行社交活动DressX 让消费可以通过AR试衣或购买来源：DressX数字世界与真实世界的融合将鼓励有意识的消费数字时尚包括服装与化妆为消费者提供更大的自由度表达自我AR技术为消费者提供虚拟试妆的便利数字化消费品特别是在时尚品类， 成本更低也更合乎道德数字时尚也是为社交媒体创建内容的一种更可持续的方式，包括减少废水排放、海洋垃圾等Nose Shop x KAORIUM新冠大流行使得消费者更加积极的寻求与外界

11、的联系美容产品可以激发出难以用语言表达的情感KAORIUM是一个人工智能系统，它将模糊的、难以理解的气味用文字表达出来，并推导出与某个词相关的气味。通过这个过程，消费者通过人工智能系统为他们表达的词语挑选出他们最喜欢的气味。通过新视觉语言挖掘情感深度是与消费者联系的关键成功因素来源：Perfumer & Flavorist技术进步有望帮助美妆产品在情感层面触达消费者美妆打破陈规消费者持续对美丽的既定规则和定义提出质疑与挑战，但这也意味着品牌有机会为消费者提供更多的弹性和自由度，并将重点放在“美来自于你对它的理解”当涉及到多样性、公平性和包容性时，可及性也很关键-考虑价格、地理位置和社会问题品牌

12、需要真正采取积极的行动，而不仅仅是表达态度美妆产品不仅关于打造外表，同样关乎于让消费者勇敢和自由的表达自我价值观匹配60%的美国的美容消费者关心他们试用的品牌和产品是否与个人价值观一致满足好奇心90%南非的消费者发现他们比以前更想了解事物（品牌、社会事务等）寻求便利75%的意大利消费者总是在寻找能使他们的生活更便利的产品样本：美国：1,942名18岁以上的过去12个月内购买过美容或个人护理产品的互联网用户；南非：1,000名18岁以上的互联网用户；意大利：1,000名16岁以上的互联网用户来源：Kantar Profiles/Mintel, J2021年6月，2021年8月美妆打破陈规关于美丽

13、的沟通和表达不再强调完美，而是朝着真实性方向发展品牌创始人的角色正在转变为社区/社群领袖品牌必须将社区和情感放在议程的重要位置，将多样性融入他们的DNA中Read on 美丽不再有标准定义全球各地的美容标准差异很大消费者接受与文化相联系的美丽的独特性因纽特人的纹身振兴项目：因纽特人文化中的面部纹身被视为美，同时也带有深刻的含义美国土著超模QuannahChasinghorse将自己的文化融入时尚中，在脸上纹上了部落的记号，并积极利用她的平台分享和宣传Read on 来源: inuitartfoundation.org / Glamour 从传统文化角度重新定义美丽因纽特传统纹身Quannah

14、Chasinghorse维密秀文化欣赏与文化挪用的争论仍在继续，因为在时尚和美容界，这两者往往只有一线之隔 真实性需要与美容传统与文化传承联系起来 数字化环境进一步推动了理解文化和社群的需要，这不仅仅关乎于多元性和包容性文化欣赏与文化挪用Fable and Mane - 古代印度的护发流程在阿育吠陀文化中，涂抹头发被称为sneha，意思是爱。源于创始人的祖母，Fable and Mane正在重拾印度传统的力量。重拾传统的力量Olumes - 源自于马来西亚沙巴的本土护肤成分kalait山川 - 探索中国本土的天然食材，讲述当地的故事品牌可以持续挖掘和学习传统并将与参与其中的消费者一起推动更长期

15、的价值与消费者建立积极正向的对话Clean & Clear , 印度#DontPauseForPimples鼓励Z世代消费者更积极乐观的对待皮肤问题内衣品牌NEIWAI海报看见并认同自身之美来源: YouTube/cleanandclearindia 品牌必须反映消费者的个性化和不断变化的期望 为未来做好准备，赋予年轻消费者自由选择的权利 未来的品牌不再是满足“渴望”，而是更积极的拥抱时下的多样性 消费者主导的定制化将为创新工具铺平道路Read on 样本：美国：2,000名18岁以上的互联网用户来源：Kantar Profiles/Mintel, 2021年8月过度消费让位极简主义美国消费者

16、正在积极尝试减少他们购买的有形商品的数量 新冠疫情后，消费者重新思考价值的定义 品牌和零售商可以考虑新的选择如租赁或转卖，帮助消费者整理，或提供付款的灵活性 突出企业的社会责任努力，以建立与消费者之间的信任感想要与需要被重新赋予定义57%的美国消费者正在积极尝试减少他们购买的有形商品的数量的中国消费者认为生活应该不那么物质化64%极简配方，精简流程FIG-1 神经酰胺保湿霜UNDONE BEAUTY SYNERGISTICK四合一固体精华的美国18-24岁的美妆个护消费者希望美容个护流程简单49%年轻一代追求简单突出单一明星成分多合一固体精华 品牌应该考虑移动或灵活方式的零售，以满足消费者希望

17、在自己附近购物的需求 Orbis 与科技初创公司 Mello 合作推出新的移动商店Orbis Wagon Muji 计划把移动零售扩展到更多的农村地区 品牌可以考虑用更多更灵活的方式将线上和线下结合起来，触达新的消费者并建立当地的影响力Orbis Wagon走进本土社区近距离触达消费者Read on 未来展望：五年和更远的将来数字资产重塑品牌与消费者的关系以及对于价值的理解数字体验将变得更加真实更基于社群体验拥抱数字化未来技术进步将增加非语境的沟通。利用情感和音频来帮助引导消费者的新体验，以推动创新数字所有权将改变美妆行业以及其在数字化世界的沟通 ，而其中的体验将重新定义品牌与消费者的关系数字

18、化和实体化的融合持续加速尝试新技术72%的中国消费者喜欢率先尝试新技术重视体验过程70%英国的消费者表示对他们来说，体验比物质占有更重要拥抱新技术62%美国消费者认同拥有新技术是令人兴奋的样本：中国：1,000名18岁以上的互联网用户；英国：1,000名18岁以上的互联网用户；美国：2,000名18岁以上的互联网用户来源：KuRunData/Mintel, 2021年8月; Kantar Profiles/Mintel, 2021年3月，2021年8月未来数字化世界数字空间让创造力得以前所未有的蓬勃发展；品牌需要适时考虑推出 “虚拟 ”的产品/服务，将有形资产与数字资产联系起来，可以通过提供独

19、特的、可为自己设计或个性化的东西来增强用户体验建立一个完整的数字和现实的生态系统，可以作为与消费者进行多维度联系的一种方式Read on 来源: Esports Insider消费者在哪里品牌就在哪里Epic Games 推出Fortnite和 Nike Air Jordans联名Nike收购数字时尚平台RTFKT，将数字技术带入可穿戴消费品类时尚品牌Yoox meta-fluencer Daisy元宇宙意见领袖Prada创造了虚拟人物Candy，发布全新香水虚拟意见领袖帮助建立品牌与消费者的联系虚拟意见领袖是品牌理念的真实反映对品牌来说，成本效益高并有可控性Read on 数字技术有望重新定

20、义奢侈品同时关注环境问题Tomo Koizumi数字时装设计师在创造“服装 ”时可考虑环境和社会责任NFTs可以为奢侈品提供可持续的解决方案 NFT作品的独特性和可追溯性对奢侈品牌很有帮助 真实世界和数字世界的协同作用可以激发人们对拥抱个性的兴趣和兴奋，因为人们在虚拟世界中往往会做出更大胆的选择上海线上时装周联合小红书及旗下数字空间R-SPACE，为中国设计师品牌提供虚拟时装概念发布及数字藏品发售一些美妆公司正在尝试NFT多样化，从作为收藏品到包括忠诚度奖励和实物产品福利提供不同门槛的数字化藏品NARS 为其明星产品Orgasm腮红在Truesy平台上收集了三幅由女性身份的艺术家创作的NFT艺

21、术作品。一幅作品可以免费获得，数量不限，一幅是500美元的限量版作品表达价值主张的新方式纪梵希推出首个美妆类NFT项目以庆祝骄傲月：作品象征着多样性、身份的主张和争取平等权利的斗争。品牌希望通过NFT表达品牌对亚文化群体的包容持久的数字化 纪念品e.l.f.将旗下最受欢迎的一些产品转化为NFT，通过Bitski平台销售，同时品牌和NFT可持续发展平台Aerial合作，以抵消该系列最初交易的碳足迹，使其成为“负碳”美妆品牌进入NFT领域来源：T / Poolsuite打造独有的品牌社区体验 基于NFT的会员制通过提供独家身份和体验，在品牌和消费者之间建立了更强的联系 Poolsuite互联网休闲

22、公司的前身是 “Poolside FM”，正在向 “The Web III”过渡，并进入元宇宙领域 持有Poolsuite品牌NFT的会员资格被承诺为互联网美好生活的通行证，包括VIP体验、提前获得项目/代币和会员专享商品 Poolsuite NFT和会员资格在苹果钱包中生成了一张真实的卡片 在未来的数字化生活，技术和体验的升级将进一步重塑品牌与消费者的关系虚拟世界与真实世界的联动元宇宙健身 OliveX 推出Dustland Runner 结合了健身游戏，增强现实和区块链技术 玩家在物理世界中完成锻炼后，会在虚拟世界中得到数字物品和货币的奖励 未来在美妆行业，也可以通过虚拟世界与真实世界的联动加强与消费互动，并通过更新颖的方式实现品牌价值主张，鼓励忠诚度