1、2014中兴通讯股份有限公司可持续发展报告编写标准本报告的编写参考了联合国全球契约十项原则、ISO26000社会责任指南以及全球报告倡议组织（Global Reporting Initiative，简称GRI）的G3.1可持续发展报告指南的要求。时间范围本报告的时间跨度为2014年1月1日至2014年12月31日。发布周期中兴通讯股份有限公司按年度发布报告，本报告是公司发布的第7份报告。指代说明报告中“中兴通讯股份有限公司”以“中兴通讯”、“公司”和“我们”表示。数据来源报告中所有使用数据均来自中兴通讯正式文件和统计报告。内容选择本报告的内容汇集了一年来通过各方渠道所获得的信息，在内容选择方面

2、充分考虑了中兴通讯主要利益相关方（股东、客户、员工等）所关心的议题，同时遵循了GRI的实质性、完整性、可比性以及利益相关方参与等原则，确定了可持续发展报告中的实质内容。报告主要分为九大部分内容：公司治理、可持续发展管理、创新驱动发展、智慧沟通世界、待你创造未来、保护生态环境、保障通信安全、可持续供应链和全球企业公民，力图全面反映中兴通讯2014年度在经济、社会和环境方面产生的影响及履行的责任。关于本报告报告获取方式本报告有中文和英文两种版本，报告的电子版可以从中兴通讯股份有限公司网站（）下载。2014年12月30日，中兴通讯宣布启用新的企业标识，并发布全新品牌标识语“未来，不等待”。新标识设计

3、圆润、流动，体现了年轻、自由、开放、融合的时代特征，也符合中兴通讯倡导的新的CGO（COOL、GREEN、OPEN)上海品茶。COOL：敏感于时代，追求极致，通过技术创新、体验创新超越客户预期；GREEN：绿色、节能、环保，引领可持续发展，关注员工、忠实履行企业社会责任；OPEN：思想解放、对内消除壁垒、对外加强产业链合作，全方位跨界融合。新标识字形、色彩的改变，表达了中兴通讯致力于通过对COOL、GREEN、OPEN的不懈追求，推动自身、社会各界共同、可持续发展。而新的品牌标识语未来，不等待，则寓意在万物互联时代，中兴通讯需要顺势调节自己的前进步伐，不断改变，才会获得新时代入场券。中兴通讯股

4、份有限公司可持续发展报告 201412总裁致辞今天，面对 4G 技术的全面应用、ICT 产业融合和信息化浪潮的冲击，我们共同见证着移动互联、万物互联、大数据技术正在塑造网络社会，悄然推动社会的转型变革。而我们始终坚信，企业的社会责任能够为公司、股东、消费者和社会创造更大的价值，帮助更多的企业、个人和组织受益于通信连接带来的前所未有的增长与繁荣。变革之际，中兴通讯要做什么？如何利用转型机遇，创造更加可持续的商业模式？如何充分利用创新技术和产品，满足客户、城市居民、儿童、病患、合作伙伴、员工等众多利益相关方日益多元化和颠覆性的需求？ 时不我待，M-ICT时代给了中兴通讯实现梦想、打破常规的机会，我

5、们提出：未来，不等待！中兴通讯致力于通过更多的连接与融合，演化出全新的价值和全新的可能，努力构建人人共享、万物互联的时代。2014年中兴通讯启动M-ICT战略，将关注点从过去的系统和终端等硬件设备，转向关注客户价值，引领客户和消费者步入全新的商业、生活模式，并以此为起点提出让公司“更酷”、“更绿色”、“更开放”的CGO（COOL、GREEN、OPEN）理念，倡导员工主动迎接时代挑战并勇于创新，营造生机勃勃的创新环境，打造开放产业新生态，构建全新组织能力的酷公司，让企业变得更开放、更酷、更迅捷。我们关注并参与到美丽中国与新型城镇化建设之中，将信息技术与医疗教育、能源、交通、基础设施等各个领域深度

6、融合，提供创新型的解决方案，促进行业和社会转型，缓解经济发展不平衡、安全隐患、交通拥堵、环境污染、资源过度消耗等一系列社会问题，使资源匹配更加优化、能源使用更加节约、经济发展更加绿色、人与自然更加和谐。在全球化进程中，中兴通讯立足于当地人民生活和社会发展需要，始终开展负责任的本地化运营，利用信息通讯技术带动当地通信水平的提升，促进了人与人之间、人们与外部世界的沟通与联系；通过采购本地化和员工本地化，为当地提供了大量就业岗位，培养了一批技术人才，带动当地通信行业和相关产业的发展，促进了当地经济和社会的发展。2015年是中兴通讯的而立之年。我们将继续秉承CGO的理念，以道德的和可持续的方式开展各项

7、业务，充分发挥信息通信技术对经济、社会发展和人民生活水平提高所产生的渗透作用与倍增作用，与合作伙伴共同应对社会的可持续发展问题，实现社会的智慧转型和公司的可持续发展。社会评价GRI 指引对照表联合国全球契约十项原则索引总裁致辞可持续发展高管代表致辞目录关于我们待你创造未来公司治理保护生态环境可持续发展管理保障通信安全创新驱动发展可持续供应链智慧沟通世界全球企业公民00709751中兴通讯股份有限公司可持续发展报告 201434可持续发展高管代表致辞伴随M-ICT万物移动互联时代的到来，全球化与移动互联网深度结合，既深刻地影响并改变着我们的生活，也为企

8、业运营和促进可持续发展带来了巨大的挑战和机遇。我们始终将可持续发展重点与联合国全球契约十项原则以及利益相关方的关注保持一致，不断以实际行动展现我们对于可持续发展的见解和主张，帮助确立和引导未来全球可持续发展目标和方向。创新驱动发展在中兴，创新已经成为融入我们血液的DNA。2014年，我们在稳健发展中不断创新，顺应大时代趋势，发出“重塑酷公司”的倡仪，启动M-ICT战略，实现从传统ICT行业向新兴M-ICT时代的转身。中兴通讯在30年企业经营中，始终坚持自主技术。根据WIPO世界知识产权组织发布的统计，中兴通讯连续三年蝉联中国PCT专利申请第一，连续五年稳居全球PCT专利申请前三甲。目前，中兴通

9、讯全球专利资产储备超过50000件。智慧沟通世界我们希望通过中兴的产品和服务，帮助不同地区的人们享有平等的通信自由，让全世界用户享有语音、数据、多媒体、无线宽带等全方位沟通。在美丽中国、新城镇化的国家战略下，我们积极探索有中国特色的智慧城市新模式，将M-ICT技术融入城市管理、公共服务、产业发展等多个层面，改善人民生产生活环境，提升城市的可持续发展能力。中兴通讯icity智慧城市综合解决方案已在全国110多个城市及全球40多个国家获得广泛应用，并被全球权威调研机构国际数据集团评为“智慧城市的标杆企业”。待你创造未来面对风起云涌的移动互联时代，我们深知只有敏感于时代变化、充满激情和敢于创新的员工

10、才能够不断为客户和社会创造积极的价值。我们致力于打破内部壁垒，激发员工活力，让员工在平等尊重且多样化的工作环境中充分发挥能力与才干，倡导员工以“重做新员工”的心态，以专业、CGO的方式践行中兴人的使命，积极融入移动互联浪潮，与公司一道共同创造未来。2014年，我们启动“蓝剑”精英人才计划，在全球范围内招募在技术、管理方面表现突出的100名精英毕业生，培育公司未来领军人才。保护生态环境我们将环境保护融入到中兴通讯的每个运营环节以及整个产品的生命周期之中，以科学严谨的态度不断推出具有更高商业价值和环保效能的新产品、新服务，并将绿色环保战略贯穿到产品开发、生产制造、供应链、物流、工程等领域，探索一条

11、绿色、可持续发展之路。2014年，针对城市空气污染问题，我们自主研发汽车无线充电技术，并成功应用于新能源电动汽车，为实现绿色节能环保生态宜居城市提供了重要的解决方案。构建安全保障随着互联网时代的发展，数字化正在深刻变革着人们的生活方式，它为人们的工作和生活提供无限便利的同时，也埋藏着巨大的网络信息安全隐患。近几年，信息安全问题呈现愈演愈烈趋势，正在成为全社会关注的焦点问题。作为全球领先的综合通信解决方案提供商，中兴通讯竭力构建全面高效的信息安全保障，致力于与合作伙伴一道实现从技术到服务的深度合作，共同保障信息安全，打造真正的安全终端。可持续供应链我们深刻认识到：企业的社会责任，不仅仅体现在自身

12、CSR管理水平的提升，更重要的是推动整条供应链上的企业提升其企业社会责任的意识和水平。这要求我们以更开放的心态与全球供应商、渠道商紧密合作，充分共享采购信息和管理经验，定期识别和评估供应链的风险水平，帮助供应商和渠道商提高供应链效率。由此，我们才能够在合作伙伴心中树立CGO的企业形象，才能更有效地在供应链中传递我们的CSR管理要求，促使供应链上下游各个企业都能成为负责的企业公民，共同打造责任、透明、可持续的供应链。全球企业公民作为综合通信解决方案提供商，中兴通讯在推行企业社会责任的过程中，将技术优势和企业社会责任相结合，使得企业社会责任的效益最大化。中兴通讯珍视社会各利益相关方的支持和理解，在

13、布局全球市场、谋求自身发展的同时，通过发挥通信领域的专业优势，致力于消除数字鸿沟，促进不同地区的人们实现数字化社会的能力，通过技术提升他们的生活质量，助其享受到更便捷、更普惠的教育和医疗服务，同时积极投身于灾难救助、环境保护、公益科技等各个方面，促进社会及运营所在国家和地区居民的可持续发展。这份报告，展示了我们在不断向前推进的全球市场环境中，在通往可持续发展的漫漫长路上所做的努力。通过这份报告，我们希望中兴通讯所产生的经济、社会和环境的影响能够更加透明和更被社会感知。我们深信，在各方的对话和参与下，我们将不断获得进步，更为有力地解决经济、社会和环境问题，在促进全球可持续发展的事业中贡献更大的力

14、量。中兴通讯股份有限公司可持续发展报告 201456待你创造未来保护生态环境保障通信安全可持续供应链全球企业公民关于我们公司治理可持续发展管理创新驱动发展智慧沟通世界关于我们2014年总营业收入（千元）2014年净利润（千元）2014年纳税总额（亿元人民币）81,471,2752,633,57199.03公司简介公司名称：中兴通讯股份有限公司 （ZTE Corporation）公司注册及办公地址：中国广东省深圳市南山区高新技术产业园科技南路 中兴通讯大厦公司业务：致力于设计、开发、生产、分销及安装各种先进的电信系统和设备，包括：运营商网络、 手机终端、 电信软件系统、服务及其他产品等2014年

15、总营业收入： 81,471,275 千元国际化运营中兴通讯的国际化始于二十世纪末，以 “先终端后系统” 、 “先边缘后核心” 、“先农村后城市”作为国际化指导方针。 在全球移动通信50亿人的连接中，中兴通讯参与了至少10亿人的连接，超过 160 个国家和地区都在使用中兴的产品和通讯服务。中兴通讯已经成长为全球最大五家电信设备商之一。2014年净利润： 2,633,571 千元员工总数：75609 人（其中母公司总人数为58731 人）主要控股子公司：36 家（主要控股子公司指中兴通讯股份有限公司控股、直接控股、注册资本大于等于 1000 万人民币的子公司。）上市证券交易所：深圳证券交易所，香港

16、联合交易所有限公司2010-2014年公司营业收入人民币亿元按地区划分的2014年公司营业收入比例2010-2014年公司净利润人民币亿元2010699.1862.532.520.613.6-28.426.3841.2752.3814.720001320142014中国 49.80%亚洲 14.90%非洲 7.60%欧洲及大洋洲 27.70%2014 年，中兴通讯以其超过 50% 的国际市场占比，超过一半的海外员工本地化比例， 成为中国企业市场、 人才、经营国际化的领先者。中兴通讯股份有限公司可持续发展报告 201478公司治理关于我们公司治理可持续

17、发展管理创新驱动发展智慧沟通世界治理机制合规经营中兴通讯按照公司法、 证券法、上市公司治理准则和中国证监会有关法律法规的要求，不断完善本公司的治理制度体系，规范本公司运作，优化内部控制体系。恪守商业道德、遵守业务开展所在国的法律法规是中兴通讯在全球合规经营的基本原则。我们秉持“合规创造价值、合规人人有责”的理念，倡导道德经营、合法合规经营，对任何违法违规及违反商业道德的行为持“零容忍”态度，积极、有效、科学地开展合规工作，塑造企业的合规文化，致力于树立行业领先的合规品牌，愿同全球客户、供应商及其他业务合作伙伴一起实现可持续发展。关于股东与股东大会：公司已建立能保证所有股东充分行使权利、享有平等

18、地位的公司治理结构，特别是使中小股东享有平等地位。在合法有效的前提下召集、召开股东大会，能够给予各个议案充分的讨论时间，使之成为董事会与股东沟通的良机。公司根据新修订的上市公司股东大会规则，增加网络投票方式，为股东参加股东大会提供便利，同时在股东大会决议公告中披露中小股东单独计票结果，充分反映中小股东的意见。此外股东可在工作时间内通过股东热线电话与本公司联络，亦可通过指定电子信箱及深圳证券交易所投资者关系互动平台与本公司联络及沟通。同时在公司网站增设“投资者保护宣传”专栏，收集整理、发布或转载与投资者保护相关资料。关于控股股东与上市公司：公司的控股股东为深圳市中兴新通讯设备有限公司。本公司控股

19、股东严格依法行使出资人权利，没有损害公司和其他股东的合法权益，对公司董事、监事候选人的提名严格遵循相关法律法规和公司章程规定的条件和程序。公司控股股东与本公司实现人员、资产、财务、业务、机构独立，各自独立核算，独立承担责任和风险。公司控股股东没有超越股东大会直接或合规管理2014 年，中兴通讯合规管理委员会进一步完善和强化运作机制，在日常运营线的合规总监及合规经理之外，设立了专注于合规风险治理的合规项目线，并由业务单位的主管领导作为项目经理；同时，根据公司的业务划分，合规管理委员会将合规工作划分为 10个合规领域， 每个领域均确立责任人，统筹和牵头该领域的各项合规工作。合规培训中兴通讯高度重视

20、合规培训和宣贯工作，将合规培训嵌入员工培训计划，通过定期发送邮件、发布内网博客等形式向员工推送宣传合规知识。2014年，公司开展全员反腐败与反贿赂合规培训与考试，在中兴 E 学院中，反腐败与反贿赂课程有效注册人数达46337 人，累计学习 80864 人次；全年公司共推送合规知识速递 9 期。2014 年，公司实施专业一体化团队技能提升项目， 经过梳理和评估， 将国代、副国代、国内办事处经理、客户经理、海外物流经理、海外 HR 经理确定为第一批关键岗位，完成了 6 个关键岗位合规手册输出。间接干预本公司的决策和经营活动。关于董事和董事会：公司严格按照公司章程规定的条件和程序选聘董事，保证了董事

21、选聘的公开、公平、公正、独立，为充分反映中小股东的意见，本公司采用累积投票制选聘董事。本公司董事会具有合理的专业结构，以公司最佳利益为前提，诚信行事。公司已制订董事会议事规则，董事会的召集、召开严格按照公司章程及董事会议事规则的规定进行。为完善公司治理结构，公司董事会根据上市公司治理准则设立提名委员会、审计委员会和薪酬与考核委员会三个专业委员会，独立非执行董事在各专业委员会中占多数并担任召集人，为公司董事会的决策提供科学和专业的意见和参考。关于监事与监事会：公司监事具备管理、会计等方面的专业知识及工作经验，公司采用累积投票制选聘监事。公司监事对本公司的财务状况及公司董事、行政总裁和其他高级管理

22、人员履行职责的合法、合规性进行检查及监督，维护公司及股东的合法权益。公司已制订监事会议事规则，监事会的召集、召开严格按照公司章程及监事会议事规则的规定进行。关于绩效评价与激励约束机制：本年度内，公司董事会薪酬与考核委员会依照高级管理人员绩效管理办法，将高级管理人员薪酬与绩效和个人业绩相联系；公司高级管理人员的聘任严格按照有关法律法规和 公司章程的规定进行。为建立与公司业绩和长期战略紧密挂钩的长期激励机制，完善公司整体薪酬结构体系，为公司业绩长期持续发展奠定人力资源的竞争优势，本公司董事会薪酬与考核委员会制定公司股票期权激励计划，该计划已经由公司股东大会批准通过，并于 2013 年 10 月、1

23、1 月分别完成股票期权授予及授予登记。关于内部控制：按照公司法、证券法、上市公司治理准则、企业内部控制规范及企业内部控制配套指引等法律法规和规范性文件的要求，为加强内部控制，提高公司经营管理水平和风险防范能力，确保公司的资产安全和合规及有效经营，公司建立了一套较为合理且运行有效的内部控制体系。公司已经建立以董事会、审计委员会、风控工作领导组、内控及审计部风控团队、 各业务单位风控总监、风控经理为主框架的全面覆盖和多层次的内控建设体系。根据企业内部控制基本规范及其配套指引的规定和其他内部控制监管要求，结合公司内部控制制度和评价办法，在内部控制日常监督和专项监督的基础上，对公司 2014 年 12

24、 月 31 日（内部控制评价报告基准日）的内部控制有效性进行了评价。根据公司财务报告内部控制重大缺陷的认定情况，于内部控制评价报告基准日，公司不存在财务报告内部控制重大缺陷， 董事会认为，公司已按照企业内部控制规范体系和相关规定的要求在所有重大方面保持了有效的财务报告内部控制。根据公司非财务报告内部控制重大缺陷认定情况，于内部控制评价报告基准日，公司未发现非财务报告内部控制重大缺陷。更多公司治理信息，请参阅中兴通讯 2014 年年度报告。出口管制合规反腐败和反贿赂合规反垄断反不正当竞争合规贸易保护合规财务合规劳动用品合规产品合规系统销售合规子公司治理合规物流合规合规管理委员会合规领域待你创造未

25、来保护生态环境保障通信安全可持续供应链全球企业公民中兴通讯股份有限公司可持续发展报告 2014910可持续发展管理关于我们公司治理可持续发展管理创新驱动发展智慧沟通世界可持续发展愿景可持续发展管理组织架构以道德的和可持续的方式开展所有业务，保护和提升所有直接和间接为中兴通讯工作的所有员工的人权、 健康、安全、福利以及个人发展。以对环境负责任的方式运作，致力于解决世界当前和未来的挑战。帮助所有的客户内部和外部客户，利用各种机会改变世界，在全世界各地积极地影响社会。为了推进公司企业社会责任和可持续发展工作，完善公司可持续发展管理机制，公司成立了可持续发展管理委员会。可持续发展管理委员会由公司所有高

26、层主管组成，是公司可持续发展管理的最高决策机构，通过科学的可持续发展管理模式、高效规范的可持续发展管理制度，履行企业社会责任，保证公司可持续发展管理制度的有效贯彻与执行，确保公司健康持续发展，致力于实现全社会和地球的可持续发展。中兴通讯将可持续发展理念注入企业发展本源，融入中兴通讯的所有战略之中，形成企业独有的可持续发展主张，以文化的力量凝聚和激励全体员工的信念，推动公司的可持续发展。2014 年，开展冲突矿物项目（Conflict Minerals）；可持续发展高管代表陈健洲高级副总裁参与社会责任报告编写指南 、 社会责任绩效分类指引 和 社会责任指南三项国家标准制定2013 年，任命可持续

27、发展高管代表 , 参加深圳市碳排放权交易试点，在 12 个国家和地区获得 OHASA18001 认证2012 年，获得 ISO14064 认证；中兴通讯公益基金会成立2011 年，加入 GeSI（全球电子可持续发展推进协会）组织2010 年，获得 QC080000 认证2009 年，加入联合国全球契约组织发布第一份 CSR 报告2008 年，被华尔街日报评为“中国十大最受尊敬企业”2007 年，任命 CSR 高管代表 , 建立公司 CSR 团队2006 年，推行 RoHS（Restriction of Hazardous Substances，关于限制在电子电器设备中使用某些有害成分的指令 ）

28、/WEEE（Waste Electrical and Electronic Equipment，报废电子电器设备指令）2005 年，获得如下认证 : ISO14001，OHSAS18001，ISO27001可持续发展历程保护生态环境保障通讯安全可持续供应链全球企业公民总 裁可持续发展体系管理部门在可持续发展管理委员会下，设有可持续发展专业团队，涵盖创新管理、消除数字鸿沟、员工发展、环境保护、通信安全、供应链管理和社会公益，分别负责公司各自可持续发展领域的工作。主要负责：优化所负责可持续发展领域的管理制度及流程，确保公司可持续发展战略在所负责领域的落地。可持续发展管理委员会待你创造未来保护生态环

29、境保障通信安全可持续供应链全球企业公民创新驱动发展智慧沟通世界待你创造未来中兴通讯股份有限公司可持续发展报告 20141112利益相关方沟通和参与企业对社会责任的认识，以及企业对利益相关方的识别和利益相关方参与是社会责任的两大基本实践；而利益相关方参与也会帮助和加强企业对于关于我们公司治理可持续发展管理创新驱动发展智慧沟通世界实质性议题识别2014 年，我们通过对标社会责任国际标准， 以及对自身经营影响的再梳理，从对公司战略运营影响程度，以及对利益相关方影响程度两个方面进行分类，重新评估利益相关方关注议题，企业社会责任的认识。为了更好地推行企业社会责任，我们识别出重要利益相关方，并与各利益相关

30、方建立了多种沟通渠道，倾听各利益相关方的利益相关方沟通方式客户定期例会，包括技术交流和专题讨论会日常沟通拜访客户认证接待问卷调查，客户满意度调研客户服务热线消费者消费者与业务研究消费者满意度调查消费者定期会谈和回访员工内部报纸、易秀网站、期刊、邮件等员工调查，合理化建议工会、员工代表员工申诉渠道：总裁信箱、部长信箱、内部论坛公司管理层在线微访谈各种员工协会：志愿者协会、摄影协会、运动协会等股东 / 投资者通过指定媒体发布公告，包括定期报告、临时公告公司官方网站深圳证券交易所投资者关系互动平台热线电话、电子邮箱、投资者接待政府 / 社区定期会谈研讨会政府政策沟通会议政府审查以及自查供应商ZTE

31、供应链管理网站年度供应商大会、供应商 CSR 培训和 CSR 大会定期进行高层交流、互访、学习供应商评估、审核供应商 CSR 协议，供应商行为准则行业组织 / 研究机构行业论坛行业会议、电话会议面对面访谈非政府组织定期会谈合作项目年度 CSR 报告媒体采访电话沟通利益相关方沟通实质性议题分析高中中低低高对利益相关方影响程度 依法纳税 促进科技行业进步 国际化运营 公益科技 应对气候变化 绿色产品和解决方案 知识产权管理 可持续的供应链 志愿者服务 低碳运营 职业健康管理 ICT 人才培养与发展 多样化与包容性 产品质量与安全 科技创新 提速互联网时代 消除数字鸿沟待你创造未来保护生态环境保障通

32、信安全可持续供应链全球企业公民对公司战略运营影响程度并对重要性进行排序，尽可能准确、全面地披露运营管理相关信息。声音，了解他们对中兴通讯的期望，积极回应利益相关方关注和期望。中兴通讯股份有限公司可持续发展报告 20141314关于我们公司治理可持续发展管理创新驱动发展智慧沟通世界创新驱动发展从起初技术落后到跟随国际脚步，再到与西方巨擘齐头并进甚至超越，创新一直是助推中兴通讯迅速成长的“金钥匙”，是中兴通讯在经营管理各个方面不断取得突破的基石。30年来，我们始终坚持自主创新的战略重点，致力于通过持续的自主创新给客户不断创造价值，推动行业乃至人类社会的不断进步和发展。中兴通讯产学研合作论坛成员单位

33、数量(家)中兴通讯2014年获中国发明专利授权数量（件）302218矢志创新的战略和文化在中兴，创新已经成为融入我们血液的 DNA。2014 年，我们在稳健发展中不断创新， 顺应大时代趋势， 发出 “重塑酷公司” 的倡议， 启动M-ICT战略，实现从传统 ICT 行业向新兴 M-ICT时代的转身。重塑酷公司我们致力于成为 M-ICT 时代的“使能者”（Enabler），通过主导产品、平台、服务的提供，让信息创造价值，即在信息的收集、分发、处理、存储、传输和消费等各环节帮助客户挖掘更多的价值，着力提升用户体验。M-ICT 时代解读2014 年，中兴通讯发布2014 年行业十大趋势：拥抱 ICT

34、的 M 时代，首度定义“M-ICT 时代”即“万物移动互联时代”。中兴通讯认为，随着IT（信息技术）与 CT（通信技术）融合，以及便携式智能终端的迅速普及，ICT（Information Communication Technology，信息通信技术）行业已被深刻打上 M（Mobile）标签。其中，“M”的核心内涵包括：M2M 万物互联（Man-Man, Man-Machine, Machine-Machine ）和 Mobile “移动化”。M，更蕴含着 Man（人）的意义，人将成为 M-ICT 时代的主导，人的需求是 M-ICT 世界发展里的最主要推动力。C 即 COOL：敏感于时代，追求

35、极致，通过技术创新、体验创新超越客户预期；G即GREEN：绿色、 节能、 环保， 引领可持续发展， 关注员工、 忠实履行企业社会责任；O 即 OPEN：思想解放、对内消除壁垒、对外加强产业链合作，全方位跨界融合成为CGO公司 运营商 政企网 终端 新兴产品市场M-ICT战略四大核心领域从设备提供商向服务提供者全面转变从关注科技及产品技术本身向关注人的需求转变从企业到信息生态整合者转变转型发展推动战略实现促进企业转型待你创造未来保护生态环境保障通信安全可持续供应链全球企业公民连续五年稳居PCT专利申请位列全球前三创新CoolGreenOpen中兴通讯股份有限公司可持续发展报告 20141516让

36、每一个中兴人都敢于创新我们视员工为企业创新的源泉，通过为全公司员工提供展现创新激情的舞台，激发每一个中兴人的创新潜力，以此提升整个公司的创新能力。2014年，我们正式组建 CGO 实验室，服务公司级创新项目孵化、蓝海及跨经营部创新战略项目拓展。通过发布CGO 项目运作机制、明确 CGO 项目责权利、明确 CGO 项目商务流程、规范项目立项及移交决策等管理举措，促进现有 CGO 项目成果孵化。2014 年，我们搭建公司内部的创新沟通平台中兴创新俱乐部，聚合热衷于创新事业，对新技术、新产品、新商业模式有强烈的好奇心和探索精神的员工，开展以创新为主题的各种交流活动，促进创新人才之间的沟通与合作。首个

37、智慧城市实验室：我们与南京大学城市规划设计院联合成立国内第一个由软件企业与具有高校背景的城市规划设计院联合成立的智慧城市实验室。双方将共同探索城市规划与信息技术的结合在智慧城市建设中的运用与创新，在城市规划、城市大数据的挖掘与应用等方面展开合作，充分发挥企业的技术和资源优势及高校数据分析的科研技术力量，提升数据的应用价值，探索城市大数据应用创新，为城市规划和智慧城市建设提供创新方案与应用支持。产业合作创新联盟全流程的知识产权管理我们坚持差异化的创新战略， 与高校、研究院在通信技术领域开展广泛的合作，通过与大学和运营商建立完整的技术创新体系，充分调动各方科研资源以加快技术创新，并推动科研、产品开

38、发及应用一体化，提升企业可持续发展竞争力。我们与国内多所著名高校和科研院所共同发起产学研合作组织 “中兴通讯产学研合作论坛”，截至 2014 年底论坛成员单位已达 30 家，签订合作项目 400 余个。我们尊重他人的知识产权，并致力于完善自身的知识产权，通过持续创新和知识产权保护形成企业自由发展的核心竞争力。我们始终将包括专利、商标在内的知识产权作为公司战略计划的重要组成部分，并且积极推动知识产权战略的规划和实施。通过建立知识产权奖励办法，成立规模上亿的内部创投基金，将十大国际“ 联合创新中心”作为员工更高层次的创新平台，在内部培养起创新的内生动力。首个联合创新中心：我们与天津大学合作成立“天

39、津大学中兴通讯联合创新中心”，成为中兴通讯与国内高校合作成立的第一个联合创新中心，共同提出了“One Team, One Dream ！”的口号。双方约定将首先在智慧教育领域开展合作，并每年举办“天津大学中兴通讯杯软件创意大赛”。国家级“城市安全联合实验室”：我们与住建部中国城市科学研究会数字城市工程研究中心共同组建国家级智慧城市专项实验室城市安全联合实验室，后续将围绕城市安全的专业应用领域 （包含城市安全常态管理、城市应急指挥、城市治安等多领域），开发 / 整合创新技术，树立国家标准，形成国家在城市安全顶层设计、解决方案、关键技术等方面的积累，并推动联合实验室成果的市场化，建设和完善适合中国

40、国情的城市安全领域国家标准，为中国日趋繁荣的城镇化进程提供强有力的安全保障，为城市化的蓬勃发展贡献更大的力量。中兴通讯拥有业界最完备的知识产权体系，涵盖知识产权战略规划、申请、许可、运营、综合管理等各功能模块，以精细化管理的理念贯穿公司研发、市场、销售所有领域，从而实现知识产权资产创造、知识产权竞争保护、知识产权风险防控、知识产权资产运营等四大价值。中兴通讯生产活动的每一个环节都嵌入了知识产权，实现了“全流程”知识产权。 一方面起到风险控制的作用，以应对国际市场可能出现的专利诉讼；另一方面能够及时发现专利点，保护技术创新。ICT产教融合创新基地：2015 年至 2020 年，教育部将支持地方教

41、育行政部门组织推荐地方本科高校参加合作，与中兴通讯共同选择、认定“ICT 产教融合创新基地”20 个项目合作高校，中兴通讯将为每个创新基地平均捐赠价值 500 万元设备，总价值 1 亿元。基地将由中兴通讯派专家团队与合作院校联合制定人才培养方案、联合开发教材、共建实践教学平台、联合教学、联合开发教学资源库、提供就业支持，同时中兴通讯将市场需求转化而来的企业研发项目引入基地，为基地提供研发与服务需求，提升合作院校参与行业科研的能力，推动应用科研反哺专业建设。截至 2014 年底，我们已拥有超过 6万件全球专利资产、超过 1.7 万件已授权专利，是欧洲专利申请量前十的首家国内厂商，LTE 基本专利

42、超过815 项，全球占比 13%。2014 年，公司获中国发明专利授权数量 2218 件，居 2014 年中国发明授权量第二名。在世界知识产权组织（WIPO）公布的全球 2014 年度已公开 PCT 申请排名中，公司以 2179件已公开 PCT 申请位居全球第三。与中兴通讯共同选择、认定“ICT产教融合创新基地”合作高校项目（个）总价值（亿元）201关于我们公司治理可持续发展管理创新驱动发展智慧沟通世界2014年CGO实验室创新举措智力众筹发布智力众筹等课题 13 个差异化创新创新奖励评选：完成 35 项公司级奖项评选创新提案管理：全年创新提案 110 个孵化 10 个战略投资与并购体验实验室

43、建设酷炫，时尚！待你创造未来保护生态环境保障通信安全可持续供应链全球企业公民中兴通讯股份有限公司可持续发展报告 20141718关于我们公司治理可持续发展管理创新驱动发展智慧沟通世界智慧沟通世界信息通信技术的不断进步，促进了信息产业的发展，其更大的贡献在于对经济、社会发展和人民生活水平提高所产生的渗透作用与倍增作用，尤其是对其他产业的推动和带动发挥着越来越重要的作用。在发展中国家，这样的增长更具有普遍性，信息通信技术领域的增长对国民经济发展起到了巨大的拉动作用。我们提出了“智慧沟通世界”的理念，智慧沟通世界是中兴通讯为消除数字鸿沟承诺所提出的口号，通过推进ICT在教育、就业、医疗卫生、社会保障

44、、公共安全、环境保护、化工、建筑、农业等领域的信息化建设，促进整个社会的可持续发展。获得中兴通讯知识服务的客户数量(万)Elearning系统在线学习人次数超过（万人次）中兴通讯智慧城市解决方案服务城市数量超过（个）60200110智慧城市新生活智慧城市是新一代信息技术创新应用与城镇化转型发展的深度融合，正是这些流动的信息赋予了城市新的生命。作为中国最早进军智慧城市领域的厂商之一，中兴通讯依托 30 年在 ICT领域积累的技术和经验，致力于推进在美丽中国、新型城镇化的国家战略指引下，中兴通讯积极探索有中国特色的智慧城市新模式，助力以人为核心的城镇化建设，将 M-ICT 技术融入城市管理、公共服

45、务、产业发展等多个层面，改善人民生产生活环境，不同类型城市智慧解决方案信息技术在管理、安全、园区、交通、医疗、教育、旅游、物流、环保等领域的深度融合，以更加精细和动态的方式管理生产和生活，全方位助力城市应对发展新挑战、创建更加智慧的城市，打造高品质生活城市。提升城市的可持续发展能力和环境承载力。我们的 icity 智慧城市综合解决方案已在全国 110 多个城市及全球40 多个国家获得广泛应用，并被全球权威调研机构国际数据集团评为“智慧城市的标杆企业”。城市类型特点城市战略重点典型城市中兴通讯实践大型城市 经济实力雄厚，产业成熟 单组织信息化基础好 开始考虑不同组织之间的数据融合和挖掘 整体布局

46、、综合发展 发展综合交通，完善市政 改善城市生态环境质量 加强医疗卫生、教育科技设施和信用平台建设 注重子系统之间的数据互联 省会城市银川银川智慧城市项目创新性地引入政府购买服务、社会资本投入、专业公司运营的最新PPP 商业模式，建立多元化、多渠道、多层级的投融资体系，既解决了建设过程中巨额资金的来源问题，以及后期运营、维护与升级换代上政府难以跟进的问题，也让政府从基础设施公共服务的提供者变为监管者，加快向服务型政府转型，从而有效提升城市管理水平，实现政府、企业、社会的多方共赢。中型城市 经济发展速度快，潜力大 拥有能源资源、旅游等特色产业 加强城市基础设施建设 加强生态环境规划 加强城市特色

47、宣传 重点发展体现特色方向的举措港口城市秦皇岛秦皇岛智慧城市项目由智慧旅游、智慧医疗、智慧交通、平安城市和智慧城市云平台五部分组成。通过智慧城市一期建设，秦皇岛将实现城市基础信息的精准化管理和数据化决策。截至 2014 年底，秦皇岛智慧旅游一期已建设完成，从面向游客、面向行业、面向管理的三大服务体系出发，将带给游客安心、自在、舒适的旅游体验。小型城市特色园区 城市化信息化整体水平较低 支撑政府管理和服务的信息系统不是很成熟 范围更小，主题性更强，政府主导力更大 城市整体咨询、规划 网络、平台整体协调考虑 有运营的机会科技园区合川合川智慧城市产业园项目涉及教育、医疗、交通、旅游和智慧五个领域，通

48、过整合产业链上近百家科技企业入驻，以重庆为中心，辐射整个西南地区。市民只要到“健康小屋”刷下身份证，站在超声波仪器下，点击大屏幕测身高、体重、血压，就可以获得一份包含血压、血糖、心电图等多项检查结果，以及健康促进方案的健康报告。智绘城市 美丽中国 智慧的城市生活 更酷炫的产品 更优质的服务 发展中国家/地区 通讯水平提升 全球化的知识分享 更顺畅的交通待你创造未来保护生态环境保障通信安全可持续供应链全球企业公民创新CoolGreenOpen中兴通讯股份有限公司可持续发展报告 20141920关于我们公司治理可持续发展管理创新驱动发展智慧沟通世界更安全的城市我们关注城市安全基础、安全形势现状，加

49、大技术研发投入，优化公共安全解决方案，帮助市政部门推进治安管理，强化数字化智慧化监控水平，提升应急执法能力，从而维护社会稳定，实现构建平安城市的目标。更有效的管理我们运用先进的信息技术，优化企业生产和管理流程， 提升企业运营效率，同时有效缓解企业资源消耗、环境污染等问题，以期通过帮助城市中的企业实现可持续发展进而助力城市的可持续发展。更亲近的金融面对日日革新的互联网金融，我们融合各项创新 ICT 技术，提出“轻金融”的理念， 追求人人自由、平等、乐享优质金融服务。我们的轻金融包括移动金融解决方案、 移动支付解决方案、金融网点解决方案和云计算数据中心解决方案，能够为传统金融、互联网金融、移动互联

50、网金融到移动金融不同场景提供定制化转型、升级服务，让金融服务更加便民和普惠。更顺畅的交通我们深入分析我国交通量大数据，为城市交通系统的规划和改进提供决策依据，提供先进的通信产品设备和信息服务，打造智能的交通环境。案例案例案例全球首推宽窄带融合警务数字集群解决方案现代警务要求公安在执行任务过程中，不仅能够“打得通、拉得动” ， 还要能够 “看得清、 查得准” ，最终能够“打得赢”。 2014年，中兴通讯综合运用宽窄带融合数字集群技术，实现不同无线制式（PDT 和 LTE）融合组网、统一调度、统一管理；PDT 可实现辖区内无缝覆盖，保障警员通话和应急指挥；LTE可实现城市 “三区”（案件多发区、商