1、 TCL集团股份有限公司集团股份有限公司 2013 年度社会责任暨可持续发展报告年度社会责任暨可持续发展报告 前言 前言 2013年，TCL集团股份有限公司（以下简称“TCL集团” 、 “TCL” 、 “本公司”或“公司” ）整体业务及各主要产业都保持了持续稳定的增长。2013年，通力电子在港交所成功上市后，TCL集团产业拥有TCL多媒体、TCL通讯、TCL家电集团、华星光电、通力电子五大核心产业，并涵盖系统科技事业本部、 泰科立集团、 新兴业务群、 投资业务群、 翰林汇公司等业务板块。与此同时，TCL开始品牌年轻化、时尚化、国际化的全新蜕变和升级。未来十年，TCL将继续构建融产品力、 营销力

2、、 体验力及消费者洞察系统、 消费者沟通系统为一体的 “三力双系统” ，致力于将TCL打造成中国最具创造力的国际品牌。 2013年度，TCL集团全面总结三十多年企业社会责任实践经验，进一步修订和完善了公司多项规章制度，提升了公司管理水平和法人治理结构，规范了公司的资产使用、资金管理等制度， 不断追求高水平的产品和服务质量， 为用户提供更好产品的同时创造了更好的经济效益。与此同时，公司加强自主人才培养，建立和完善了对优秀人才的激励机制；致力于环境保护，推动循环经济产业发展；积极参与各项社会公益活动，投资促进社区可持续发展，尤其是在帮助弱势群体、促进落后地区教育发展方面，作出了卓越的贡献。 这份社

3、会责任暨可持续发展报告是公司根据深圳证券交易所上市公司社会责任指引的规定，结合公司具体情况，以“经济报告” 、 “环境保护可持续发展报告” 、 “社会公益报告” 、 “制度建设”为主线，总结了TCL集团在2013年履行社会责任方面的各种举措，希望您可以从中看到我们所做的努力与取得的进步。 2014年，作为具有国际影响力的中国品牌，TCL将继续加强品牌“年轻化” 、 “时尚化” 、“国际化”的提升，并进一步强化创新、体验和互动，承担更多责任，以全新面貌为全社会提供更好更多的产品与服务，为社会稳定、经济发展做出贡献。 综述 综述 （一）公司价值观与理念 公司概要（一）公司价值观与理念 公司概要 公

4、司法定中文名 TCL 集团股份有限公司 中文名称缩写 TCL 集团 公司法定英文名称 TCL Corporation 英文名称缩写 TCL Corp. 公司注册地址 广东省惠州市仲恺高新技术开发区十九号小区 公司办公地址 广东省惠州市仲恺高新区惠风三路 17 号 TCL 科技大厦 成立时间 1981 年 集团员工人数 75,233 人 股东人数 483,575 户 已发行股票总数 8,531,495,974 股（每股面值 1 元） 上市证券交易所 深圳证券交易所（TCL 集团，代码“000100”），香港联合交易所有限公司( 子公司“TCL 多媒体”，代码“1070”； 子公司 “TCL 通讯

5、”，代码“2618”；子公司“通力电子”， 代码“1249”。) 支持的相关 CSR 国际宪章、指导方针 深圳证券交易所上市公司社会责任指引；全球报告倡议组织（GRI）的可持续发展报告指南（第三版）（G3） TCL 集团于 1981 年创立于中国惠州，经过三十多年的发展，已成为中国最大、全球性规模经营的消费类电子企业集团之一，旗下拥有四家上市公司：TCL 集团（000100 .SZ） 、TCL 多媒体科技（01070 .HK） 、TCL 通讯科技（02618. HK） 、通力电子（01249. HK） ，及液晶面板生产企业华星光电。截止到目前，集团在全球设有 23 个研发机构，21 个制造加工

6、基地， 在 80 多个国家和地区设有销售机构， 销售旗下 TCL、 Thomson 等品牌彩电及 TCL、 Alcatel品牌手机。 2013 年，TCL 品牌价值达 639.16 亿元人民币，连续 8 年蝉联中国彩电业第一品牌。 价值观和理念 价值观和理念 -The Creative Life 创意感动生活- 企业愿景企业愿景：成为受人尊敬和最具创新能力的全球领先企业 企业使命企业使命：为顾客创造价值；为员工创造机会；为股东创造效益；为社会承担责任 企业精神企业精神：敬业、诚信、团队、创新 企业价值观企业价值观：诚信尽责、公平公正、变革创新、知行合一、整体至上 经营策略经营策略：打造 TCL

7、 的“三个能力”技术能力、工业能力、全球化运营能力 品牌核心驱动力三力双系统：品牌核心驱动力三力双系统：建立完善的贴近消费者的洞察系统和沟通系统，并贯穿于企业活动整体流程中，形成以产品力、营销力、体验力为核心的 TCL 品牌驱动力。 （二）公司获奖情况及品牌价值提升 （二）公司获奖情况及品牌价值提升 获奖、认证情况 获奖、认证情况 时间时间 奖项或认证奖项或认证 颁发机构或活动颁发机构或活动 入选主体入选主体 20132013 年年 1212 月月 最佳产品创新奖 中国通信行业发展论坛 TCL 通讯 中国彩电行业 2013 年度创新产品 中国电子视像行业协会 TCL 多媒体 4K 电视云晰 E

8、5690 中国彩电行业 2013 年度创新技术 中国电子视像行业协会 TCL 多媒体 2013 中国年度新锐榜十大营销奖 新周刊 主办的 “中国年度新锐榜” TCL 多媒体 2012013 3 年年 1111 月月 2013 武汉企业百强称号 2013 武汉企业百强暨第十届“双优”表彰大会 TCL 空调 2013 年净水行业最具影响力企业 2013 年中国净水行业十大品牌评选颁奖盛典 TCL 小家电 惠州军演先进示范班称号 “粤联13惠州”军地联合演习 TCL 高炮民兵班 成都百强企业、2013 年度成都制造业 100 强 四川省成都市经信委及成都市企业联合会共同主办的 “2013 年成都企业

9、100 强、制造业 100 强” TCL 成都基地 20132013 年年 1010 月月 全媒体创新营销论坛暨创新营销杰出案例颁奖 2013 年度创新营销杰出案例奖 TCL 集团 2013 年度中国娱乐营销案例 TOP10 艺恩 2013 第四届中国文化娱乐产业年会 TCL 集团 客户协调员制度企业 深圳海关 TCL 集团华星光电 2012013 3 年年 9 9 月月 全国优秀质量管理小组 全国第 35 次质量管理小组代表会 TCL 王牌电器有限公司 “螺丝钉” QC 小组 质量标杆示范单位 TCL 集团 全国质量管理小组活动优秀企业 TCL 集团 广东省十大书香企业 广东省总工会 TCL

10、 多媒体 GOC 20132013 年年 8 8 月月 最佳责任企业 南方周末主办的第五届“中国企业社会责任年会” TCL 集团 中国管理模式杰出奖研发创新奖 中国管理模式杰出奖理事会 TCL 集团 20132013 年年 7 7 月月 2013 年中国彩电行业超高清创新产品奖、2013 年中国彩电行业超高清创新技术奖 2013 年第二季度中国电子信息产业经济运行暨彩电行业研究发布会 TCL 4K 智能云电视云晰 E5690、 2K 转 4K关联补偿技术 国家级创新金奖 中国电子信息博览会 TCL Viveza V101 2013 年度 LED 行业最具影响力品牌 2013LED 行业风云榜年

11、度盛典暨粤港台 LED 产业协同创新高峰论坛 TCL 照明 2013 中国 50 位最佳 CEO 福布斯中文版 TCL 集团 董事长李东生 省级交通安全文明示范企业 广东省文明办、 省教育厅、 省公安厅、省司法厅、省交通运输厅、省安监局 TCL 集团 20132013 年年 6 6 月月 鹏城减废卓越企业奖 深圳市人居环境委员会 深圳市华星光电技术有限公司 20132013 年年 5 5 月月 2013 年度产品银奖 国际信息显示学会 TCL 华星光电自主研发的110吋四倍全高清 3D 液晶显示屏 国家级高新技术企业 深圳市科技创新委员会、深圳市财政委员会、深圳市国家税务局和深圳市地方税务局

12、TCL 集团华星光电 20132013 年年 4 4 月月 首届中国电子信息博览会国家级创新金奖 首届中国电子信息博览会（CITE） TCL 集团华星光电 惠州市“金牌工人” 惠州市总工会惠州市“金牌工人”表彰大会 TCL 多媒体中国制造中心模具厂质量工程师王敏 20132013 年年 3 3 月月 “一类企业” 和 “诚信企业” 出入境检验检疫局 TCL 空调 第三届数字标牌行业高峰论坛暨 2012 年度金孔雀奖颁奖典礼 优秀液晶广告机品牌年度大奖、优秀商用显示器品牌年度大奖 TCL 商用信息科技（惠州）股份有限公司 SEMI中国2013年度产业奖 第十届中国国际平面显示器件、设备材料及配套

13、件展览会（FPD China 2013） TCL 集团华星光电 中国知识产权倡导者 知识产权资产管理 （IAM） TCL 集团 20132013 年年 1 1 月月 全球消费电子 50 强、中国消费电子领先品牌 10 强、年度智能云电视， 全球电视品牌 20 强 第 46 届国际消费电子展（CES） TCL 集团 全球商学院 TOP100、最佳成就奖 中国企业商学院院长（总裁）年度论坛暨颁奖盛典 TCL 集团 领导力开发学院 投资贡献奖、纳税大户企业、 创新示范企业、 绿色节能企业 深圳市光明新区 TCL 集团华星光电 品牌价值提升品牌价值提升 2013 年 10 月 13 日，第 19 届“

14、中国最具价值品牌”百强榜在法国巴黎揭晓。TCL 集团以品牌价值 639.16 亿元，连续 8 年蝉联中国电视机制造业第一名，位居中国百强品牌第六位。 “中国最具价值品牌”排行榜始于 1995 年，由 R&F 睿富全球排行榜组委会研究制定，作为中国最早且持续时间最长的关于品牌价值比较的专业研究， 主要针对在中国诞生的、 行业领先的竞争性消费类品牌进行评选， 目前已成为海内外了解中国品牌的重要参考。 本届研究结果显示，自金融危机 5 年来, 百个中国品牌以年均 21%的速度增长。TCL 品牌价值的提升，彰显了 TCL 的全球化品牌影响力，体现了 TCL 持续、稳健的品牌战略和显著成果，为中国制造业

15、品牌建设树立了典范。 近年来，TCL 通过坚定不移地走国际化路线，发挥已有的产业链垂直整合、研发、工业和全球运营优势，拓展与全球伙伴的战略合作，抓住移动互联网时代的发展机遇，谋求更多的技术创新与产品力突破，为全球市场提供了最新、最优的消费电子产品和服务，在实践中不断提升了 TCL 的品牌价值。 随着 TCL 集团加大在全球市场的战略布局与资源整合力度， TCL 品牌的行业地位和品牌影响力持续提升，已经成为全球消费电子市场上的主要力量。未来，TCL 将会加速向“千亿企业” 、 “世界 500 强企业”的战略目标迈进，力争早日实现中国品牌的世界梦。 TCL 集团集团 2013 年品牌价值证书年品牌

16、价值证书 经 济 报 告 股东和债权人权益保护 2013 年绩效成果 股东和债权人权益保护 2013 年绩效成果 公司治理和道德规范 公司治理和道德规范 修订和完善公司制度，提升治理水平，包括修订章程 、 董事会议事规则 、 独立董事工作制度 。 本年度将 “公司的控股股东、 实质控制人不得对公司股东大会人事选举决议和董事会人事聘任决议履行任何批准手续，不得越过股东大会和董事会任免公司高级管理人员。 ”等保护股东权益保护机制写进公司章程 。 进一步完善对优秀人才的激励和约束机制， 加强公司自主人才培养， 根据上一年制定的股票期权激励计划（草案）修订稿及股票期权激励计划实施考核办法 ，公告了“股

17、票期权激励计划首次授予的股票期权第一个行权期可行权激励对象名单” 。 2013 年度公司召开董事会 13 次、 监事会会议 5 次， 确保了重大决策等行为合法、 合规、真实、有效。 投资者关系管理 投资者关系管理 本年度与投资者通过每日投资者热线沟通 300 多次、 投资者关系互动平台回复投资问题464 条、接待大型机构投资者调研活动 10 余次、组织 4 次业绩交流会议，参加券商投资交流会 10 多次。 本年度公司管理制度、 经营方针等事项的变动均通过股东大会审议， 共召开年度股东大会 1 次，临时股东大会 4 次，均提前通过报纸、网络、电话等发布了大会通知，召集和召开程序符合有关法律法规及

18、公司章程规定。 本年度对公司股东、 关联方及本公司的承诺事项进行了专项检查， 未发现相关承诺方出现违反承诺的情况，也没有超过期限而未履行承诺的情况。 财务管理 财务管理 开展“TCL 集团财务专业系列课程培训” ，提升财务人员专业能力，及时更新和完善专业知识。 开展财务通道任职资格全员认证培训、 展开财务各领域四级人员的认证工作， 财务全员认证工作今年内全部完成。 公司不存在控股股东及其关联方资金占用的情况， 也不存在期间占用期末返还、 关联交易非关联化、假采购真占用等方式变相占用上市公司资金的情况。 股东和债权人权益保护为股东创造效益 股东和债权人权益保护为股东创造效益 2013 年，我们继

19、续完善公司治理结构，公平对待所有股东，确保股东充分享有法律、法规、规章所规定的各项合法权益。 A. 公司治理和道德规范 A. 公司治理和道德规范 治理结构 治理结构 TCL 集团股份有限公司自上市以来，严格按照公司法 、 证券法 、 深圳证券交易所股票上市规则及公司章程的相关规定和要求，并在证券监管部门和深圳证券交易所的监管和指导下， 不断建立和完善上市公司法人治理机制， 提升公司的规范运作水平。 本年度，我们进一步健全法人治理结构和各项管理制度，坚持股东大会、董事会、监事会以及独立董事议事制度。 治理制度 治理制度 2013 年我们修订公司章程 、 董事会议事规则 、 独立董事工作制度 。一

20、系列制度的修订和完善，提升了公司的治理水平，同时公司的资产使用、资金管理等制度也得到进一步的规范。 决策机构 决策机构 公司董事会、监事会的人员构成符合相关法律、法规和公司章程的要求，董事监事均能认真、诚信、勤勉地履行职务，维护公司和股东的权益。本年度，公司召开董事会 13次、监事会会议 5 次，确保了重大决策等行为合法、合规、真实、有效。公司的 3 名独立董事保证了充分的时间和精力参与公司董事会的事务，均亲自参加了本年度的 13 次董事会，从全体股东利益的角度对公司经营和治理中的重大事项发表了独立意见， 对公司治理机制的完善起到了良好的推动作用。 绩效评价与激励约束机制 绩效评价与激励约束机

21、制 本年度， 我们进一步完善公司的法人治理结构， 建立和完善对优秀人才的激励和约束机制及加强公司自主人才培养，根据 2012 年制定的股票期权激励计划（草案）修订稿及股票期权激励计划实施考核办法 ，公告了“关于股权激励计划首次授予的股票期权第一个行权期可行权相关事宜的公告” 、“关于首次授予的股票期权第一个行权期采取自主行权模式的提示性公告” 。公司股权激励计划首次授予的股票期权第一个行权期行权条件满足，行权方式为自主行权， 行权期自 2013 年 5 月 2 日起至 2014 年 1 月 12 日， 可行权共 60,073,120份股票期权。 股东回报规划股东回报规划 为进一步完善和健全 T

22、CL 集团科学、 持续的分红机制， 增强分红决策和执行的透明度，切实保护社会公众股东的合法权益， 积极回报投资者， 引导投资者树立长期投资和理性投资的理念，集团制订公司未来三年股东回报规划（2012-2014 年） 。规划着眼于公司未来发展战略， 综合考虑公司经营状况和发展目标等因素， 保证了公司利润分配政策的连续性和稳定性。并作出规定：公司董事会至少每三年审议一次股东回报规划。如因公司外部经营环境或自身经营状况发生重大变化而需调整分红政策和股东回报规划的， 应以股东权益保护为出发点，详细论证和说明原因，由董事会拟定利润分配政策变动方案，独立董事发表独立意见，由股东大会审议决定。 道德规范道德

23、规范 公司目前已经建立了信息披露管理办法 、 重大信息内部报告制度 、 控股子公司管理办法等一系列有关信息控制的内控制度，为了加强和提高对各项制度的执行力，公司已就严格遵守内部信息的使用、传递、管理规定和流程向公司总部、各下属企业发出通知，并组织公司董事、监事、高级管理人员认真学习公司法 、 证券法 、 股票上市规则等有关法律、法规和公司制度，提高和加强相关人员对信息披露、传递、登记的认识。本年度，公司对评价范围的业务与事项均已建立了内部控制， 并得以有效执行， 达到了公司内部控制的目标，不存在重大缺陷和重要缺陷。 治理成效治理成效 2013 年 6 月，德勤会计师事务所公布了“第三届德勤中国

24、风险智能榜”评选结果，TCL集团荣获“综合实力优胜奖”和“年度风险内控整合实践奖”两项大奖，以出色的风险管理工作得到国际专业财务机构德勤的高度认可。 TCL 一直非常重视风险管理工作，作为一家业务遍布海内外、产业多元化、经营规模达数百亿元的大型企业， 提高风险管理能力是保证企业健康运行的关键， 良好的风险管理能力是企业可持续发展的的核心竞争力之一。近年来，TCL 集团通过在发展战略、上海品茶、治理结构、 内控体系等方面不断探索和努力， 已逐步建立起促进公司不断发展的风险管理体系，未来还将在实践中进一步提升企业风险管理水平，将 TCL 打造成为全球一流企业。 B. 投资者关系管理 B. 投资者关

25、系管理 投资者关系管理 投资者关系管理 我们积极开展投资者关系管理， 及时向债权人通报与其债权权益相关的重大信息， 并开展各种形式的投资者关系活动。2013 年，我们与投资者通过每日投资者热线沟通 300 多次、投资者关系互动平台回复投资问题 464 条、接待大型机构投资者调研活动 10 余次、组织 4次业绩交流会议，参加券商投资交流会 10 多次，促进了投资者对公司的了解和认同，实现了公司价值最大化和股东利益最大化的战略管理行为。 股东沟通机制 股东沟通机制 本年度公司管理制度、 经营方针等事项的变动均通过股东大会审议， 共召开年度股东大会 1 次，临时股东大会 4 次，均提前通过报纸、网络

26、、电话等发布了大会通知，召集和召开程序符合有关法律法规及公司章程规定。此外，公司与持股 5%以上股东保持紧密联系，已形成良好的沟通机制，股东的持股变动均可做到主动告知、事前征询，并全力配合公司完成相应的信息披露工作。 承诺履行情况 承诺履行情况 2013 年 12 月，根据证监会审核要求，公司对公司最近五年被证券监管部门和交易所采取监管措施或处罚及整改情况进行了披露。 C. 财务管理 C. 财务管理 2013 年，公司财务团队围绕“创造价值，管控风险”两个核心职责，在全面资金合理保障、管理水平、财务风险控制等方面都做出了努力，积极确保公司财务稳健，保障公司资产、资金安全。 面对行业新格局和实时

27、化网络监测的多元化监管主体带来的新挑战， 公司财务以风险管控(Control)、价值创造（Fortune） 、运营支持（Operation）的新定位，积极推动财务共享服务中心，迎接十倍速时代的挑战紧盯战略成本，牢记回报股东；从流程监控者向价值创造者转型，做好法治财务、服务财务、价值财务、速度财务；不断提高 CFO 的核心竞争能力沟通力，做好财务外交工作，包括对外（政府、监管部门、股东、合作伙伴等） 、对内（董事会、监事会、经营管理层、业务伙伴、财务团队等）的沟通，创造和谐的经营环境。 公司以创新思维做好资源保障与配置工作， 强调公司全球化金融资源的高度集中营运与管理，继续做强做大集团财务公司，

28、进一步发挥公司金融平台的作用；推进财务管理日常工作创新，一方面通过财务流程、财务分析、风险管控等支持业务运营，间接创造产品经营价值；另一方面，利用专业优势做好资金理财、税务筹划、政策运用，精打细算，为企业直接创造财务经营价值；探索财务管理组织模式的创新，逐步完善公司总部、产业公司、经营单位三个层次的财务管理模式； 积极推进各产业公司财务共享服务中心试点， 加快财务信息处理速度、透明度，提升公司产业整体的响应速度；让更多的财务人员贴近一线与客户，积极主动参与运营，深入开展管理会计工作，当好业务运营的参谋与帮手。 财务人员专业化 财务人员专业化 公司一直努力帮助财务人员在企业内部的职业发展。我们在

29、 2011 年启动了“TCL 财务通道任职资格”项目，制定和发布了TCL 公司财务通道任职资格标准和TCL 公司财务通道任职资格认证管理规定 。 2013 年，由公司财务管理委员会和人力资源管理委员会领导共同担任的评委团，组织举办认证 96 场，认证人员 230 人，评委投入 550 人次，初步形成了公司财务人才库。同时，公司还邀请国内财务培训领域的顶尖级专家老师分别就会计、审计、公司战略与风险管理、税法四门课程进行专项讲解，帮助公司财务人员提升专业能力，及时更新和完善专业知识。 风险防范 风险防范 公司在开展衍生品业务的过程中，遵循公司法 、 证券法 、 深圳证券交易所股票上市规则 、 深圳

30、证券交易所主板上市公司规范运作指引及信息披露业务备忘录第 26 号衍生品投资等法律、法规及 TCL 公司公司章程 、 内部控制制度 、 金融衍生品业务管理暂行规定 、 金融衍生产品投资内控制度等规章制度，以防范公司及控股子公司开展衍生品业务的风险。 除此之外，加强内控管理是企业可持续发展的基础性保障与内在要求。2013 年，公司不断健全企业内控体系，努力把“可靠、可控、可维护”的全面风险管理体系打造成 TCL新的核心竞争力之一。公司以五部委联合下发的企业内部控制基本规范为指引，成立以董事长为组长的内控领导小组， 以 CFO 为组长的内控推进小组， 充分调动各业务线骨干人员，运用调研、访谈、讨论

31、会等多种方式，围绕企业的日常经营活动，编制了包含采购等 12 项业务领域的风险控制矩阵， 提炼了风险点 267 项以及流程关键控制活动 787 项， 初步搭建了内控流程管理体系。 从 2011 年起，公司连续两年公告内控自评报告和内控审计报告，获评分类监管 A 类企业，并得到第三方专业机构的认可。 预算管理 预算管理 2013 年，以战略为导向的全面预算管理在公司已成为一套成熟的管理工具。公司组织战略投资、企管、财务、人力资源、财务公司、研究院等职能部门围绕规划、评审、考核、资源配置等方面，对各家子公司的战略发展规划、年度经营计划和预算方案进行评审，在预算执行过程中充分履行监督跟踪职责，确保子

32、公司的发展符合公司战略要求。 税务管理 税务管理 公司以合法纳税为准绳，不断完善税务管理体系建设，本年度共发布 9 大类 25 项税务遵从流程手册， 6 份税务管理指导书， 8 份法规汇编， 贯彻落实到各子公司的相关岗位， 2013年度全年无重大税务违规事项。 管理会计 管理会计 公司积极推动财务管理转型， 构建 TCL 管理会计体系。 公司成立了跨产业管理会计工作组，启动管理会计准则项目，拟制了 7 项制造类和 11 项销售类管理会计准则模版，以便推广至各子公司， 帮助各子公司提高管理会计工作水平； 公司连续三年组织管理会计优秀项目评比赛，累计申报项目 276 个，获得参评项目 104 个，

33、项目覆盖企业运营各环节，初步建立了管理会计优秀案例库，推广管理会计最佳实践，为业务运营提供高效的财务服务。 职工权益保护 2013 年绩效成果 职工权益保护 2013 年绩效成果 关注员工关系管理 关注员工关系管理 尊重员工，助力员工成长，坚持人才储备和系统化的培养。2013 年，TCL 集团获得第四届“亚洲最佳雇主品牌奖” 。 开展高管与员工交流座谈会， 开展员工满意度调查， 推进工会建设， 提升员工的归属感。 丰富女职工文化生活，组织各类女职工户外活动，TCL 集团总部开启“员工加油站”周末幸福大讲堂。 工作场所权利 工作场所权利 精心安排员工春节生活，积极开展春节期间活动，董事长慰问一线

34、员工。 积极慰问困难员工，举行员工生日会、家庭日等，尽显企业人文关怀。 召开 2013 年 TCL 集团企业文体协会经验交流会， 提高各企业工会开展文体活动的能力，进一步丰富职工业余生活。 人力资源建设 人力资源建设 2013 年，完成了第七期精鹰工程（营销人才）的培训，开启了第三批海外精鹰（留学人员）选拔培训项目和第八期精鹰工程（研发人才）专项培训。 对新入职的 1239 名应届毕业生（100%）实施了雏鹰工程专项培训、配备精鹰导师。 推动培训多样化、全面化，启动伙伴成长计划、长板凳计划。 职业健康和安全 职业健康和安全 2013 年落实集团安全生产管理责任，将安全生产责任落实到官、到人、到

35、岗；全面开展安全生产标准化评审工作， 持续完善集团企业安全生产管理体系； 全面开展安全生产宣传教育工作，提升员工安全生产意识。 2013 年，集体召开年度安全生产工作会议，签订安全生产责任书。 集团召开了安全生产标准化经验分享会，各产业集团开展了多样化安全教育培训。 广泛开展以“每天锻炼一小时，健康生活一辈子”为主题的体育健身活动，提高广大员工安全健康的意识。2013 年，TCL 被国家体育总局授予“全民健身活动先进单位”光荣称号。 职工权益保护为员工创造机会 职工权益保护为员工创造机会 董事长李东生：企业发展须以人为本，每一名员工都是我们 TCL 大家庭的一员。要让员工过上好的生活，他们的欢

36、乐和幸福、期许与愿望，应该时刻牵挂在我们的心上。 董事长李东生：企业发展须以人为本，每一名员工都是我们 TCL 大家庭的一员。要让员工过上好的生活，他们的欢乐和幸福、期许与愿望，应该时刻牵挂在我们的心上。 A. 职工合法权益关注员工关系管理 A. 职工合法权益关注员工关系管理 TCL 集团尊重和保护每一位职工的合法权益。 2013 年， 在促进和谐劳动关系、 工会建设，以及合法用工，实施人性化管理方面，TCL 都有新的进步。 和谐劳动关系荣誉 和谐劳动关系荣誉 尊重员工，助力员工成长，坚持人才储备和系统化的培养，是 TCL 集团国际化经营过程中的核心竞争力之一。TCL 始终坚信，员工是公司最重

37、要、最有价值的资源，是公司成功的关键。 2013 年 7 月，第四届“亚洲最佳雇主品牌奖” 在新加坡揭晓，TCL 集团荣获该奖项。 未来，TCL 还将持续地吸收、培养和储备更多创新型、多元化、国际化的人才，力争成为全球市场中最具竞争力的企业和最受人尊敬的优秀雇主。 员工关系管理 员工关系管理 员工交流座谈会：员工交流座谈会：2013 年，集团及各产业多次召开高管与员工交流座谈会，当面回答员工代表提出的各种热点、难点、疑点问题。在轻松的氛围中，员工代表畅所欲言，公司高管直接倾听来自普通员工的声音，帮员工切实解决工作生活中的问题。 工会建设：工会建设：2013 年集团依照法规组织工会建设，既多样化

38、又扎实地做好让员工看得见、摸得着、信得过的实事、好事，贴近基层，服务员工，团结凝聚员工，为构建和谐企业发挥作用，不断开创工会工作的新局面，实现“职工得实惠、 企业得效益、 经济得发展、社会得稳定”的四赢目标。本年度还召开了集团工会代表大会，对集体工会工作进行了沟通。 新闻沟通交流稿：新闻沟通交流稿：2013 年，集团进一步重视内部新闻沟通交流，2013 年TCL 动态继续强化通讯员队伍建设工作；引入各种创意元素，提升设计和编排能力；创新封面、刊首语、主题文章“三合一”形式；进一步扩大“故事”征文范围，进一步改进TCL动态电子版。本年度，内部杂志TCL 动态出版 12 期。 关爱女职工生活 关爱

39、女职工生活 为丰富女职工的文化生活，集团和各产业在“三八”妇女节之际，组织形式多样、丰富多彩的活动，而不是简单的发点福利、放个假，更重要的是要给女员工们带来“惊喜” 、带来快乐， 让女员工在公司感受到家的温暖。 为庆祝这一节日， 还邀请医学专家举办了一场 “关爱女性健康”的讲座，深受女职工们的欢迎。另外，集团总部工会专门为总部女性职员举行了题为“美丽从我开始”的化妆讲座。 周末幸福大讲堂 周末幸福大讲堂 2013 年 2 月，TCL 集团总部“员工加油站周末幸福大讲堂”在惠州 TCL 科技大厦正式启动。集团总部及部分下属企业员工 200 余人参加了大讲堂第一课。通过专家讲座、对话高管、部门风采

40、、音乐或电影赏析等活动，让员工快乐学习，在企业找到认同感、归属感、安定感、满足感，向“最具幸福感的企业”迈进。 B. 工作场所权利营造开心工作氛围 B. 工作场所权利营造开心工作氛围 关注员工利益 关注员工利益 TCL 补充养老计划：TCL 补充养老计划：本着对员工负责的态度和高度的社会责任感，2011 年 8 月，TCL 成立了补充养老计划项目组，寻找补充养老账户最优化的管理方式，并于 2012 年 6 月确定使用类企业年金的信托模式。2013 年 6 月，TCL 补充养老计划开始启动项目招标，并从近 10 家候选机构中选定太平养老作为受托+账户管理人， 负责日常服务及为员工提供账户管理查询

41、服务； 太平资产管理公司和长江养老同时成为部分资产的投资管理人， 负责计划资产的投资；中国农业银行成为资产托管人，负责监管资金的安全。目前，TCL补充养老计划项目的相关机构与人员正在进行系统的升级和测试，新模式运作的 TCL补充养老计划于 2014 年 1 月 1 日正式上线。 企业人文关怀 企业人文关怀 2013 年，集团更多倾听员工心声、更加关注员工生活，并做出了新的努力和改善。 慰问困难员工：慰问困难员工：2013 年 1 月，在临近春节之际，集团领导组成的慰问小组深入集团各产业、企业，慰问了多媒体、通讯、华星光电等企业 60 余名困难员工，为各企业困难员工送上亲切的慰问， 并送上慰问金

42、。 集团工委会主席米新滨勉励大家树立良好的心态，以自立自强的心态，通过努力工作不断为自己的家庭承担更大的责任。同时，集团以及各企业工会组织也都积极发挥桥梁作用，竭尽全力帮助有困难的员工和家庭。 精心安排员工春节生活：精心安排员工春节生活：春节期间，TCL 集团及各产业开展了丰富多彩的春节活动，确保留厂员工及家属过得开心。期间，李东生董事长亲自下基层慰问一线员工，给员工拜年；各产业组织了安排团体年夜饭、包饺子、观看春节联欢晚会等活动。 （图为李东生董事长给员工拜年） （图为李东生董事长给员工拜年） 家庭日：家庭日：7 月，翰林汇举行第九届家庭日“翰林汇一家亲，清爽嘉年华”活动。来自北京的 60

43、多位同事， 携家人一起参加了本届家庭日活动。 翰林汇总经理杨连起出席活动。本次有户外游戏、答谢晚宴等活动，并在小朋友们生日快乐歌声中分享公司 20 周年生日蛋糕，共祝翰林汇明天会更好。 员工生日会：员工生日会：8 月，TCL 多媒体总部在深圳举行员工生日会，深圳区域的总部员工全部参加。活动包括生日庆生-CEO 见面交流会、总部新员工介绍、颁发 AED 急救员资格证以及第二季度明星员工颁奖等环节。CEO 郝义强调要用更国际化、更亲切甚至有趣的方式相互称呼，以展现企业“年轻化、时尚化、 国际化”的新形象，同时创造“平等、开放”的文化氛围、拉近同事之间的距离。 TCL 艺术团下企业慰问演出：TCL

44、艺术团下企业慰问演出：2013 年，TCL 艺术团深入集团各企业开展慰问演出，把集团领导对一线员工的关怀和慰问， 用文艺的形式送到基层员工的身边， 丰富广大员工的业余文化生活。 爱心互助基金：爱心互助基金：TCL 王牌电器、TCL 移动通信分别建立员工爱心互助基金，帮助因本人或家庭原因面临困境的员工渡过难关。全年共资助 19 人，资金 115000 元。 为一线返乡员工订票：为一线返乡员工订票： 企业为一线返乡员工购买火车票， 免去员工购买火车票的烦恼和繁琐，合计购票 2341 张。TCL 通力电子将 179 名员工分别送上 31 趟列车，TCL 王牌电器也为 1122 名员工提供接送站。 职

45、工书屋：职工书屋：TCL 通力电子、TCL 王牌电器、TCL 移动通信、TCL 显示科技、TCL 金能电池建设了职工书屋，这是为保障广大职工特别是一线职工、农民工的基本文化权益，丰富基层职工精神文化生活， 响应全总工会号召而建设的公益工程， 企业和各级工会共筹集数千册适合员工阅读的读书。 文体协会与文体活动：文体协会与文体活动：为丰富员工业余文体生活，各企业组织了各类文体协会，部分文体协会已经打出了自己的品牌，走出企业，走向社会。根据 2013 年统计，已有文体协会 85 个，员工参加文体协会组织的活动 3 万多人次。 文体经验交流会 文体经验交流会 为提高各企业工会开展文体活动的能力，进一步

46、丰富职工业余生活，集团工委会于 8月在惠州组织召开 2013 年 TCL 集团企业文体协会经验交流会，共有来自广州、深圳、惠州的 20 多家企业工会的 90 余名协会骨干参加。TCL 王牌电器羽毛球协会、TCL 通讯自行车协会、通力电子乒乓球协会以及华星光电足球协会等优秀协会分别进行经验分享； 会议还设置了集体游戏。 集团工委会主席米新滨为先进协会以及获得 CQC 广州 2013年友谊杯第一届羽毛球比赛冠军的团队颁奖。 C. “鹰系”人才培养积极开展职工培训C. “鹰系”人才培养积极开展职工培训 在人才管理方面，TCL 最有特色的是“鹰系列人才培养计划” 。该计划包含面向高层管理者的 “雄鹰工

47、程” ， 面向中层管理者的 “精鹰工程” ， 面向基层经理人员的 “飞鹰工程” ， 以及面向刚入职大学生的“雏鹰工程” ， 形成了全方位、立体化的人才梯队培养体系，培养出了大量优秀且极具有竞争力的员工。2013 年，我们持续推进鹰系列人才培养计划，完成了第七期营销精英培训；持续第八期的研发人才精鹰培养；启动第六期飞鹰项目；开展新的一期雏鹰培训项目，共培养 1239 人。 精鹰工程：对象为“品正、绩优、高潜质的中层管理人员” 精鹰工程：对象为“品正、绩优、高潜质的中层管理人员” 2013 年，TCL 完成了第七期精鹰工程（营销人才）的培训，开启了第三批海外精鹰（留学人员）选拔培训项目和第八期精鹰

48、工程（研发人才）专项培训。 第七期营销精英结业：第七期营销精英结业：2013 年 2 月，100 名学员，历尽三年，涵盖八个模块、16 门课程的精鹰工程第七期营销人才专业培训结业。 在结业典礼上， 营销精鹰精心准备了一张承诺卡，并郑重地签下了自己的名字，承诺“以跬步至千里，以精诚铸千亿，我愿以我每日不懈的努力，完成千亿集团的战略目标。 ”李东生董事长，集团高管赵忠尧、许芳、郝义、杨斌等精鹰导师一同见证了精鹰承诺的庄严时刻。 第八期精鹰工程（研发人才）专项培训：第八期精鹰工程（研发人才）专项培训：2013 年 3 月，TCL 集团研发精鹰前往位于上海的中欧国际商学院进行第六模块的培训，此模块沿承

49、了研发精鹰“消费者洞察”的主题，以电脑商战模拟为工具，进行了为期 3 天的学习与培训。此模块培训使用的电脑商战模拟使学员真实体验了一次从“细分市场到产品定位及组合，再到战略决定”的商战模拟。 飞鹰工程：对象是基层经理人员 飞鹰工程：对象是基层经理人员 2013 年，TCL 完成了第三期华星光电飞鹰项目、启动了第六期销售飞鹰项目。 2013 年 3 月，TCL 三期飞鹰培训，同时也是华星光电的首期飞鹰培训正式结业。经过层层选拔的学员们，完成了一年多的培训和学习，获得了优异的成绩，增进了相互间的友谊， 扩展了同其他鹰系间的联接， 无论是职业素养还是工作能力， 都得到了很大的提升！ 2013 年 4

50、 月，多媒体第六期飞鹰班开学，经过一个多月严格选拔，及各分公司总经理、职能总监、大区总监的层层筛选的飞鹰学员汇聚惠州，正式开课。飞鹰班作为多媒体销售系统人才培养常设基地， 其培养对象为销售网络经营部经理及分公司职能经理的后备人选。全体学员通过 PDP 测评、飞鹰测评以及“经营过程有效管控” 、 “渠道管理之客户沟通与管理” 等 10 门专业课程的严格评估， 完成了第六期飞鹰班为期 10 天的第一阶段学习内容。 雏鹰工程：对象是新入职应届毕业生 雏鹰工程：对象是新入职应届毕业生 2013 年 7 月，TCL 集团 2013 年度应届毕业生誓师大会在惠州文化艺术中心举行。TCL集团董事长李东生偕夫