1、企业复复产调研报告2022年5联合出品组织管理与资源视下概览调研企业基本信息 远程办公现状 复复产作推进与难题 经验总结与应对为帮助企业尽快复复产，同时反映企业的实际问题与经验，中智上海联合HRoot发起了企业复复产调研。希望通过本次调研，能客观反应企业真实痛点，总结企业对不确定性的经验，以及本次疫情对于未来企业发展有所助益与启示。调研企业 区域分布28%9%10%10%13%13%17%宁区徐汇区浦区浦东新区静安区闵区其他01.调研企业基本信息（其他类：包括普陀、松江、宝、奉贤、浦及外省市未填写具体位置）调研企业业分布26%6%9%10%25%25%制造业贸易/销售批发/零售化专业咨询其他0

2、2组织管理与资源视下企业复复产调研报告02.远程办公现状 由于疫情原因，上海部分企业被迫选择居家办公。近两个的时间，乎所有的作都通过线上完成。在本次调研中，34.78%的企业表示团队沟通没有问题，65.22%的企业表示线上沟通有不便，但是可以接受。 团队进在线会议时，对于络延迟、卡顿、掉线等客观问题相对接受阈值较。且随着通信技术的升级，在线办公软件的迭代，物理条件已经不是制约线上作的主要原因。 些企业正专注于如何研发套可以适于远程办公的团队配合机制、管理机制。团队间如何进效率、准确性的互动交流，如何激发远程办公员的活、团队的凝聚是绝部分HR关注的重点。65%35%沟通没有问题有不便，但可接受不

3、顺畅0255075100凝聚保持战提组织协作效率处理作&际关系其他居家办公期间，员联络沟通是否顺畅？居家/远程办公的困惑是什么？03组织管理与资源视下企业复复产调研报告 在团队讨论、发的层上，些板app可以解决这的需求。在这个过程中，也需要Team Leader注意激发员在屏幕前的主动性。在传达关键信息时注意反馈与回应，确定员能够准确的接收信息。同时，要往常更注重平时发较少的员，适时给予发机会。 事实上，远程办公真正的挑战在于管理者，员端。因为法实时且可视化的沟通，导致管理者的管控半径缩，不确定性增加，造成了定程度的管理者焦虑。可以预的是，混合办公模式定是势所趋，企业应该进步推进数字化进程，另

4、，对于中层领导的培养与提升也应尽快提上程。03.复复产作推进与难题 截517调研结束，参与调研的企业中仍有54%的企业未申请复复产。究其原因，主要在三。 第，对于复申请与审批流程不了解，从导致推进缓慢；第，复复产的前提是保证员在作场所的消杀、餐、通勤等安全保障得以落实。这些对于企业来说在执层与成本层疑存在着不的挑战，且主要取决于政府的具体政策措施，企业发挥能动性的空间较。第三，些处于产业链中游的企业，需要与上下游企业协同作业，上下游企业法做到统复，所以本公司法确定明确的复时间。企业申请复复产情况20%10%16%54%没有申请准备申请申请中申请完毕04022.54567.590防护品政策优惠/

5、扶持措施员销售渠道其他企业复复产需求更多复及扶持政策，请关注中智上海外企服务分公司发布的2022企业复复产册 https:/ 与之形成鲜明对的是，量企业表示，相较于后勤与安全保障，他们更关相关的政策优惠与扶持措施，以及交通物流的恢复。 两个多的静态管理，很多进出企业在报关、仓储等存在较难题。物流的限制影响了产品的交付。在客户交流，由于疫情影响法出差，导致业务推进缓慢，现流不畅，跑单情况时有发。 供应链、现流、员流失是企业在部署复复产作时对的三座，为此相关部发布了系列纾困政策。财政部、税务总局发布了“关于进步实施微企业所得税优惠政策”的公告，上海市社部也出台了上海市社领域全持抗击疫情的若政策措施

6、，进步加企业职线上职业培训的补贴度。2022年，受疫情影响企业职线上职业培训每享受的补贴从1次增加3次，直接补贴到单位。 值得欣喜的是，上海市疫情防控指挥部于520发布了关于我市持续巩固疫情防控成果有序复复产的实施案（下称案）的通知，通知表示，在符合疫情防控要求的前提下，坚持有序放开、有限流动、有效管理，分类别、分步骤推进企业复，尽快实现平复产，确保产业链供应链运转，稳定经济增基本。 案指出，上海复复产共分为三个阶段 第阶段：即起（520） 521，集中恢复产业链供应链； 第阶段：522531，扩复复产； 第三阶段：61以后加快全复复产。 案中特别强调，各区建联络员络、信息报送和问题反馈机制，

7、定期将复复产进度、问题等报市经济信息化委；如发突发重情况，第时间向协调机制报告。在各项防疫措施确保落实的前提下，各区不得擅增加、提复复产标准。05组织管理与资源视下企业复复产调研报告04.经验总结与应对06 虽然多数企业都经历了2020年新冠流的动荡，但2022年的疫情对于企业来说意义更加重。过去，我们知道数字化很重要，应对不确定性很重要，但只有切身体会过后才能充分了解，影响企业正常运营的因素可能来很多看不到的落。本次调研，我们汇总了企业遇到的实际困扰，字间，切身感受到了企业的急迫，以及对解决案的渴求。资源管理者关注重点速览 1.混合办公模式与政策建 2.员居家办公作效率低下，协作效率低下 3

8、.正常商务拜访停，业务推进困难 4.年中与618促计划受影响 5.关键才保留与发展 6.才吸引下降 7.才招聘难度增加 8.员互动减少，团队凝聚降低 9.管理成本上升，重要议题法达到期望值 10.员理疏导，复后员理健康重建 11.亟需减免政策，帮助企业度过难关 12.如何改善绩效考核机制 13.企业短期效益达成与未来发展的当期投资之间的盾 14.员、现流、供应链 15.宏观经济政策、外部市场环境来源：企业复复产调研组织管理与资源视下企业复复产调研报告思考1：混合办公机制07 在本次调研中，我们已经看到很多企业已经切实的在准备或正在推进混合办公作制度的建设。 些企业重新分配了员的作量，居家办公员

9、的薪资保持不变，仍然坚持在线下办公，承担更多任务的员给予更多绩效奖，规避特殊时期同同酬引起的内部不公平。另外，有的企业从制度上明确规定，不允许团队Leader在下班时间后通过邮件、办公软件等式联络员，尽最程度保证员活与作的平衡。这些实际的变化正越来越显性，并且相当部分HR表示，待疫情结束，恢复正常作时将进步推进混合办公计划。 2022年31，携程集团宣布在全公司范围内推混合办公，这是国内第例本企业施该政策。混合办公要通过实际的调研、实验、验证，进确个明确的机制。每个公司的实际情况与业务属性不尽相同，盲学习其他企业的混合办公机制可能会适得其反。 为此，我们汇总近期关于混合办公话题相关的章及视频分

10、享，从机制、管理、理、技术、空间等度阐释不同公司对于混合办公的理解，供各位HR同仁、企业管理者参考。携程混合办公专访 https:/ VMware专访 | 如何推现代化办公 https:/ 反脆弱：构建韧性组织线上峰会 精管理，从不确定性中受益 组织如何应对疫情在理健康层的影响 Hybrid 混合作模式 Work Better - Creating a Hybrid Workplace https:/ 调研显示，85%的资源管理者常关注员能动性提升上。这也是疫情期间企业最的困扰之。如何在复复产之后迅速恢复过去平，平稳度过“后疫情症候群”。两个是时间，以改变个的活、作习惯。企业迅速恢复产经营，甚

11、快速弥补过去的损失与员状态息息相关。 在疫情尚未结束的期间，企业管理者应该更加注重员的理动向。因为，在线下作中的思考2：员关系与才吸引022.54567.590员理疏导员能动性提升上下级沟通员凝聚提升其他员关系管理的困惑交流、碰撞、争执，都会占员的时间与精，相反居家办公的情况下，员必然有更多时间进身价值、作价值等“精神”层的思考，进导致员的流失，或职业选择、地域选择的变化。这时必要的关展现的是企业的关怀，另也有利于企业的才保留。 在完全复复产之后，建议不要急于增加业务压，先站稳，充分展现企业的同理，尤其在上下级沟通中要注意措辞。前，才招聘作压较，对于管理者来说，稳定团队是第任务，随后再去考虑业

12、务发展。才吸引 根据国家统计局516发布的数据，4全国城镇调查失业率上升0.3个百分点6.1%，创2020年3以来新。 从不同年龄就业群看，4份2559岁调查失业率录得5.3%，于上0.1个百分点，为2020年6以来最平。年轻就业承压突出，1624岁调查失业率明显于总体6.1%的平，4录得18.2%，较上上升2.2个百分点，创有历史数据以来最。组织管理与资源视下企业复复产调研报告09 本轮疫情多暴发于上海、春等城市，导致4以来，31个城市城镇调查失业率攀升0.7个百分点6.7%，连续两个创有此项统计数据以来最。外来户籍的城镇调查失业率于本地户籍，4分别录得6.9%和5.7%，均较上上升。（来源

13、：东财富、财新） 对于企业来说，最直接的影响就是员的流失与招聘的困难。但值得称道的是，众多媒体在盘点各个企业在疫情期间给员发放物资的情况，这异于助推了企业雇主品牌的传播。越是在艰难的时刻，员感受到了“被看”，这是最好的提升团队凝聚与粘性的式。 对于中企业来说，或许没有像型企业的“财物”去持量的物资发放，但保障员的基本利益，尽可能的透明、真诚的与员沟通，同样能够达到定的效果。另外，随着我国结构的转变，问题实际上在平常就已经存在。在疫情的催化下，以种更“明确”的形式展现在了企业前。参与调研的些企业已经开始着内部的资源结构性优化，分析企业内部效，减少冗余提效率。某公司管表示，与其在员的基本保障上打算

14、盘，不如直接优化掉不合理的项，减少核业务以外的投，将财物在刃上更实际。思考3：数字化，还是数字化！业务流程线上申请太复杂电签、公章、合同，现场技术指导AI化盖公章是个头疼的事情绩效可视化、线上业务还要加强VPN络稳定性、容量扩容、新系统上线，但还要优化、数据 AI太重要财务开票贵司在数字化有哪些要提？ 数字化议题已经是常谈，以于很多在机上看到“数字化”三个字就会迅速划。但实际上，企业的数字化还有更多、更深、更细致的需求亟待满。调研中，很多HR感叹数据、AI、线上化太重要。组织管理与资源视下企业复复产调研报告10 早期的SARS，让视频会议进了众的视野，2020年新冠疫情，已经将视频会议植到企业

15、常管理、经营为之中，这次疫情集中凸显的是电签。企业为了完成数字化建设，投了量的和资，不断满益增的业务需求，这次疫情，盖章、合同、审批，这项流程型作却困扰了很多企业。 由于电签约、电合同等尚未完全部署，直接对各项商务、财务、法务审批造成影响，进影响整个业务的推进。如果数字化不能解决基础的实际需求，那么企业的数字化转型只是场将技术束之阁的盲“膜拜”。 艾瑞咨询的中国第三电签名业研究报告表示，电签名的核技术涉及身份认证、数字签名和时间戳三个。通过将电合同的签署、签署内容和签署时间固化，保证电签名具备真实性、防篡改和完整性。市场上主流的第三电签名都是基于PKI公钥加密技术，采与权威的第三CA机构合作的

16、式，根据其所颁发的数字证书来证明签署的真实身份。 电签名的安全性极为重要，企业对于第三电签名服务平台的技术稳定性、安全性、合法合规性要求极。 数据作为当下最具价值的资源之，直是各国关注的焦点。以严格为众所知的数据保护法案GDPR通数据保护条例已经全实施，我国个信息保护法也于2021年111起施。渐蓬勃的电签业，疑要解决数据安全的问题。 那么疫情之下电签约的合规与难题包括哪些？518，中智上海eHR产品负责陈洋就电签约的系列问题进了线上分享与解答。其中包括电签约合规解析、数字化转型的难题与应对、Docu-Sign在国内是否具备法律效、实名认证与电签约选择不同供应商是否可等实际问题做出了详细的解答

17、。 扫码观看回放 （61前有效）组织管理与资源视下企业复复产调研报告 随着上海疫情已经得到有效控制，复复产正逐渐成为政府和企业的作重点。517，在上海市政府新闻办公室组织召开上海市新冠肺炎疫情防控作第186场新闻发布会上，市住房城乡建设管理委副主任朱剑豪表示，市住建委发布了第批上海市重程建筑地复复产“名单”，涉及项共24个，主要聚焦地安全产和城市安全运，覆盖科技产业、城市基础设施、社会等重要领域。 为了帮助企业尽快复复产，同时为本次调研中体现的热点问题提供持，中智上海联合HRoot推出了HR100问：实战指南线上直播，为企业复复产，以及未来经营管理提供帮助。具体信息下海报，敬请关注。 如有疑问，或了解更多信息，可联系我们。 Email： 11组织管理与资源视下企业复复产调研报告12组织管理与资源视下企业复复产调研报告