1、随着电子商务行业竞争的不断加剧，大型电子商务企业间重组兼并与资本运作日趋频繁，国内优秀的电子商务企业愈来愈重视对行业 市场的研究，特别是对企业发展环境和客户需求趋势变化的深入研究。正因为如此，一大批国内优秀的电子商务企业迅速崛起，逐渐成为电子商务行业中的翘楚！前 言中国电子商务行业发展现状与趋势分析电子商务行业定义及发展环境分析中国电子商务行业主要运营模式分析中国电子商务行业领先网站运营分析目录 CONTENTS1234电子商务行业定义及发展环境分析1. 电子商务行业定义2. 电子商务主要模式电子商务通常是指在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，

2、买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。电子商务主要包括B2B、B2C、B2G、C2C和O2O五种模式，具体介绍如下：电子商务行业主要模式模式具体内容B2B模式商家（泛指企业）对商家的电子商务，即企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换。通俗的说法是指进行电子商务交易的供需双方都是商家（或企业、公司），它们使用了Internet的技术或各种商务网络平台，完成商务交易的过程。这些过程包括：发布供求信息，订货及确认订货，支付过程；及票据的签发、传送和接收，确定

3、配送方案并监控配送过程等。B2C模式B2C模式是中国最早产生的电子商务模式，以8848网上商城正式运营为标志，如今的B2C电子商务网站非常的多，如天猫商城、京东商城等。B2G模式B2G模式是企业与政府管理部门之间的电子商务，如政府采购，海关报税的平台，国税局和地税局报税的平台等。C2C模式C2C是用户对用户的模式，C2C商务平台就是通过为买卖双方提供一个在线交易平台，使卖方可以主动提供商品上网拍卖，而买方可以自行选择商品进行竞价。O2O模式O2O即Online To Offline，也即将线下商务的机会与互联网结合在了一起，让互联网成为线下交易的前台。这样线下服务就可以用线上来揽客，消费者可以

4、用线上来筛选服务，还有成交可以在线结算，很快达到规模。该模式最重要的特点是：推广效果可查，每笔交易可跟踪。资料来源：前瞻产业研究院整理3. 电子商务行业消费环境分析近年来，我国社会消费品零售总额呈现不断上升趋势。2014年上半年，社会消费品零售总额124199亿元，同比名义增长12.1%（扣除价格因素实际增长10.8%），增速比一季度加快0.1个百分点。其中，限额以上单位消费品零售额62102亿元，增长9.8%。2002-2014年我国社会消费品零售总额及增长情况（单位：亿元，%）资料来源：前瞻产业研究院整理社会消费品零售总额同比增长2500002000000500000

5、3530252000320042005200620072008200920004H6767892124199中国电子商务行业发展现状与趋势分析1. 中国电子商务交易规模2. 中国电子商务行业分布2014年上半年，全国电子商务交易额达5.85万亿元，同比增长34.5%。其中，B2B交易额达4.5万亿元，同比增长32.4%。网络零售市场交易规模达1.08万亿元，同比增长43.9%。2014年上半年，世界经济继续逐渐复苏，美国经济数据回暖，劳动力市

6、场强劲复苏，欧洲经济整体向好。从我国电子商务网站所处的行业分布来看，排在前十名的依次为：服装鞋帽、纺织化纤、农林畜牧、数码家电、机械设备、化工塑料、食品糖酒、建筑建材、五金工具、医疗医药，其中服装鞋帽和纺织化纤占比分别为13.8%和10.5%。2010-2015年中国电子商务交易额及增长情况预测（单位：万亿元，%）中国电子商务行业分布情况（单位：%）资料来源：前瞻产业研究院整理资料来源：前瞻产业研究院整理2064204540353025201510502010 2011 2012 2013 2014 2015交易规模（万亿元）同比增长（%）4.568.510.213.51

7、8.2纺织化纤10.5%农林牧畜9.8%数码家电8.3%机械设备5.7%化工塑料5.9%食品糖酒 4.3%建筑建材3.7%医疗医药2.2%五金工具2.9%其它31.9%服装鞋帽13.8%4. 中国电子商务行业前景预测根据当前我国宏观经济的发展趋势，网购人数的迅速扩大，信息产业的快速发展，结合我国电子商务交易额的历史发展规律，前瞻预计，未来五年我国电子商务的交易额增速在20%左右，到2020年我国电子商务交易额将达到37.7万亿元。3. 中国电子商务行业发展趋势资料来源：前瞻产业研究院整理2015-2020年中国电子商务市场交易额预测（单位：万亿元）40353025201510502015 20

8、16 2017 2018 2019 202013.518.221.826.231.437.7电子商务应用呈现较高普及化、常态化趋势企业应用呈现产业链与供应链全流程化趋势移动电子商务成为电子商务发展新驱动力 “寡头垄断”格局将被“多元化”竞争市场替代B2C替代C2C是未来网络购物发展的必然趋势电子商务平台与搜索引擎平台呈融合化趋势安全、诚信与立法等问题逐步完善第三方电子支付行业与电子商务平台应用加速线上电子商务平台与线下实体平台呈融合化趋势中国电子商务行业主要运营模式分析1. 中国B2B电子商务盈利模式分析2. B2C电子商务模式目前，中国B2B电子商务盈利模式主要包括以下几种：不同类型的B2C

9、电子商务企业的盈利模式是不同的，一般来说，B2C电子商务企业主要通过以下几个方面获得盈利：中国B2B电子商务盈利模式分析盈利方式具体内容广告包括文字广告、图片广告、动态广告、Flash、广告联盟、邮件广告、商业调查投放等。搜索主要有关键词竞价排名（指客户通过搜索关键词得到的排名）、热点词汇直达商铺或企业网站等形式。自有产品销售 如诚信通、行业管理软件、网站会员等级、企业建站等。交易包括收取交易佣金，提供支付、网上业务中介、网上拍卖、威客悬赏、物流等服务。增值服务如客户留言、前沿资讯短信服务和邮件服务、高级商友俱乐部收费服务和线下服务、优秀博客文章查阅服务、下载电子杂志、行业发展报告、网站数据分

10、析报告、专家在线资讯服务等。线下服务主要有网络营销策划、培训、展会、行业商会、研讨会、高峰论坛、团购等。商务合作包括政府合作、行业协会合作、网站合作、媒体合作、企业合作等。资料来源：前瞻产业研究院整理中国B2C电子商务盈利模式分析盈利方式具体内容广告为企业发布广告，目前广告收益几乎是所有电子商务企业的主要盈利来源。这种模式成功与否的关键是其网页能否吸引大量的广告，以及能否吸引广大消费者的注意。销售本行业产品即通过网络平台销售自己生产的产品或加盟厂商的产品。商品制造企业主要通过这种模式扩大销售，从而获取更大的利润，如海尔电子商务网站等。销售衍生产品即销售与本行业相关的产品，如在中国饭网出售食品相

11、关报告、就餐完全手册，莎啦啦除销售鲜花外，还销售健康美食和数字产品等。产品租赁提供租赁服务，如太阳玩具开展玩具租赁业务等。拍卖拍卖产品收取中间费用，如汉唐收藏网为收藏者提供拍卖服务等。销售平台接受客户在线订单，收取交易中介费，如九州通医药网、书生之家等。特许加盟运用该模式，一方面可以迅速扩大规模，另一方面可以收取一定加盟费。如当当、莎啦啦、E康在线、三芬网等。会员收取注册会员的会费，大多数电子商务企业都把收取会员费作为一种主要的盈利模式。上网服务主要为行业内企业提供相关服务，如中国服装网、中华服装信息网等。信息发布发布供求信息、企业咨询等，如中国药网、中国服装网、亚商在线、中国玩具等。咨询服务

12、为业内厂商提供咨询服务，收取服务费，如中国药网、中药通网站等。资料来源：前瞻产业研究院整理3. C2C电子商务模式目前，中国C2C电子商务企业的盈利来源主要包括会员费、交易提成、广告费、搜索排名竞价以及支付环节收费等。中国C2C电子商务盈利模式分析盈利方式具体内容会员费会员费也就是会员制服务收费，是指C2C网站为会员提供网上店铺出租、公司认证、产品信息推荐等多种服务组合而收取的费用。由于提供的是多种服务的有效组合，比较能适应会员的需求，因此这种模式的收费比较稳定。费用第一年交纳，第二年到期时需要客户续费，续费后再进行下一年的服务，不续费的会员将恢复为免费会员，不再享受多种服务。交易提成交易提成

13、是C2C网站的主要利润来源。因为C2C网站是一个交易平台，它为交易双方提供机会，相当于现实生活中的交易所、大卖场，从交易中收取提成是其市场本性的体现。广告费企业将网站上有价值的位置用于放置各类型广告，根据网站流量和网站人群精度标定广告位价格，然后再通过各种形式向客户出售。如果C2C网站具有充足的访问量和用户粘度，广告业务会非常大。但是C2C网站出于对用户体验的考虑，均没有完全开放此业务，只有个别广告位不定期开放。搜索排名竞价C2C网站商品的丰富性决定了购买者搜索行为的频繁性。搜索的大量应用就决定了商品信息在搜索结果中排名的重要性，由此便引出了根据搜索关键字竞价的业务。用户可以为某关键字提出自己

14、认为合适的价格，最终由出价最高者竞得，在有效时间内该用户的商品可获得竞得的排位。只有卖家认识到竞价为他们带来的潜在收益，才愿意花钱使用。支付环节收费买家可以先把预付款通过网上银行打到支付公司的个人专用账户，待收到卖家发出的货物后，再通知支付公司把货款打入到卖家账户，这样买家不用担心收不到货还要付款，卖家也不用担心发了货而收不到款。而支付公司就按成交额的一定比例收取手续费。资料来源：前瞻产业研究院整理中国电子商务行业领先网站运营分析1. 中国领先B2B电子商务网站个案分析网站会员规模网站主营业务分析网站盈利模式网络营销策略2013年6月20日，阿里巴巴集团对外宣布旗下B2B平台1688注册会员数

15、突破1亿，会员覆盖了包括港澳台在内的全国34个省级行政区，3000多个县（市）。阿里巴巴集团经营多元化的互联网业务，致力为全球所有人创造便捷的交易渠道。自成立以来，阿里巴巴集团建立了领先的消费者电子商务、网上支付、B2B网上交易市场及云计算业务。 会员费 竞价排名 线下服务 广告费 增值服务阿里巴巴的营销策略可以总结成为搜索引擎营销策略。1243阿里巴巴2. 中国领先B2C电子商务网站个案分析网站会员规模网站主营业务分析网站盈利模式网络营销策略目前，天猫商城已经拥有4亿多买家，5万多家商户，7万多个品牌。天猫商城主要业务是帮持有大陆企业营业执照、税务登记证和持有中国商标权证书（商标受理通知书）

16、的品牌厂商，以及持有企业营业执照、税务登记证和正规品牌授权书的代理商刊登产品信息，帮助商家和消费者完成网上交易。 技术服务年费和实时划扣技术服务费 广告收入和关键词竞价收费 软件和服务收费天猫商城营销策略是坚持平台化开展，吸引众多合作伙伴，包括品牌商家、物流、售后等协作同伴，其从供应链上帮助商家建立全国分销网络，为企业建立与消费者互动的机制，并提供无线业务与O2O，商家IT服务，聚石塔服务等。1243天猫商城3. 中国领先C2C电子商务网站个案分析网站会员规模网站主营业务分析网站盈利模式网络营销策略截至2010年底，淘宝注册会员已超过3.7亿，覆盖了中国绝大部分网购人群。2013年，淘宝网有超过5亿的注册用户数，每天有超过6000万的固定访客。淘宝网现在的业务跨越C2C（个人对个人）、B2C（商家对个人）两大部分，主营业务是网络购物，商品数目在近几年内有了明显的增加。淘宝网盈利模式主要是按项目收费：淘宝网的营销策略：体验营销策略；此外还有品牌娱乐策略、数据库营销策略等。1243淘宝网 旺铺 淘宝直通车 钻石展位 搭配套餐 图片空间 淘宝客推广