电通（Dentsu）& Salesforce：以消费者为中心的新型DTC模式（英文版）（14页）.pdf

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如果他们的期望没有得到满足，他们会很快去其他地方购买。事实上，81%的消费者希望与品牌建立关系。应对所有这些挑战的唯一品牌目标是增长。但只要CG品牌继续依赖零售商，它们就会限制对消费者关系的控制，从而放弃主要的增长机会。随着市场的繁荣，这种对零售商的依赖只会增加。是的，首席营销官仍然需要推动他们的品牌知名度和关注度的增长，但他们也必须推动他们的客户销售和直接关系的增长。

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