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如果他们的期望没有得到满足,他们会很快去其他地方购买。事实上,81%的消费者希望与品牌建立关系。应对所有这些挑战的唯一品牌目标是增长。但只要CG品牌继续依赖零售商,它们就会限制对消费者关系的控制,从而放弃主要的增长机会。随着市场的繁荣,这种对零售商的依赖只会增加。是的,首席营销官仍然需要推动他们的品牌知名度和关注度的增长,但他们也必须推动他们的客户销售和直接关系的增长。