埃森哲（Accenture）：人类悖论-从以客户为中心到以生活为中心（英文版）（27页）.pdf

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埃森哲（Accenture）：人类悖论-从以客户为中心到以生活为中心（英文版）（27页）.pdf

他们想要遵循自己的价值观。但不能以牺牲价值为代价。他们在自己动手解决问题的同时，也希望公司能帮助他们。这种不一致可能不是什么新鲜事，但它们越来越被认为是正常的，甚至是好的事实上，埃森哲的新研究显示，全球有高达69%的承认自己行为不一致的消费者认为，矛盾的行为是人类的，也是可以接受的。

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