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他们想要遵循自己的价值观。但不能以牺牲价值为代价。他们在自己动手解决问题的同时,也希望公司能帮助他们。这种不一致可能不是什么新鲜事,但它们越来越被认为是正常的,甚至是好的事实上,埃森哲的新研究显示,全球有高达69%的承认自己行为不一致的消费者认为,矛盾的行为是人类的,也是可以接受的。