1、伊利数字化转型的全域探索2022.07.2601.伊利数字化转型简介伊利成为亚洲首个年营收跨千亿元的乳企。近日，伊利发布2021年年报，财报显示，公司实现营业总收入1105.95亿元，同比增长14.15%，全年净利润87.32亿元，同比增长23%，成为亚洲首个营收跨千亿的乳企。后千亿时代，伊利将从供应链、营销等领域全面推动数字化转型私域流量组件化产品开发：展现前沿技术理念和成功实践通过低代码平台实现微信生态小程序（品牌+商城）全自主组件化开发 品牌门户类 商城购买类互动营销类新人礼包新会员首次注册权益每周新品每周更新的产品宣传软文（需运营编写配置）弹窗广告用户登录时自动弹窗推送活动或者产品信息

2、任务中心会员的任务模块，可配置每日活动提高用户活跃积分抽奖&互动抽奖转盘积分抽奖活动优惠券外部商城的优惠券（需要跳转外部商城使用）活力运动会基于微信步数获得步数排行，运营规则可配置每日签到签到功能，连续签到可获得奖励（奖品可配置）传小票上传购买小票可获得奖励（积分、红包、奖品等）0元试用免费参与试用活动，试用成功后可进行产品测评（参与门槛、试用商品、试用周期均可配置）押注竞猜消耗积分参与竞猜活动商城组件直播功能、商品上下架、订单系统、物流系统、优惠券配置、奶卡配置、秒杀、拼团、上海品茶定制化布局小程序组件可完美支持快速部署应用案例：2021年“双十一”全集团小程序联动运营统 筹 落 地 商 城 活

3、 动 及 运 营 转 化 链 路私 域 矩 阵 全 链 路产 品+运 营 能 力 支 撑瓜分砍价拼团实低成本会员拉新增加企微入口沉淀私域用户沉 淀 用 户 数 据 资 产完 善 各 小 程 序 私 域 链 路 及 功 能，冷 启动 建 立 液 奶 私 域 社 群；广 告 精 细 化 人 群 投 放总GMV 环比增长82%统一配置12个小程序双11活动会场统筹会场视觉实现主题霸屏数字化奶卡GMV 占比近20%公众号公众号搜一搜搜一搜广告广告小程序小程序社群社群直播直播视频号视频号拉新组件拉新组件瓜分券、砍价、拼团转化组件转化组件优惠券、秒杀、满减折留存组件留存组件奶卡、抽奖、奶卡、抽奖、榜单、会

4、员榜单、会员购买会员增长10%赋 能 新 品 上 市自研瓜分券、砍价、满减折组件营销组件100%配置投放使用一方投放使用一方人群人群2400万沉淀竞品人群、电沉淀竞品人群、电竞粉丝竞粉丝标签新品销量超预期红绿灯、植物酸奶当日售罄1.首次完成腾讯生态内全链路流量入口布局，流量来源主要为明星直播/老客访问/线下扫码；品牌资源深度联动实现品销合一；2.GMV环比增长82%，社群私域沉淀粉丝过万人；新品活动开始当日销量1000+箱，新品预售90%支付尾款。伊利私域运营全景图：在实战中持续升级迭代的“工具包”02.浅谈伊利公私域联动国家反垄断局创造了一个更大更具想象空间的数字化时代。生态圈相互开放，大私

5、域、大会员。坚持微信生态为核心，兼顾多点布局多触点布局，以微信私域为核心，多平台数据沉淀。“零成本直连消费者，消费者持续在线互动”“打通线上线下渠道，提升营销效率”“沉淀消费者数据资产”一物一码运营管理：让每个品牌的产品都拥有独一无二的数字化ID安慕希跑男-节目联动，私域沉淀300万+集合页访问次数70万+集合页访问人数与中国联通跨界合作，实现单日参与用户5万+微厅上线优惠券秒空PV 467万+，累计UV 133万+参与游戏人数：71万+发布种草文章，实现全民运动文章发布数量达到400篇+拉新用户20万+围绕#用户拉新，微信运动长线结合，试用装尝新#作为活动目标游戏通过与微信步数结合，发布种草

6、文章获取奖励的活动方式，吸引受众人群参与活动，形成拉新、种草、购买的完整活动链路跨界合作双微传播朋友圈广告投放 活动期间小程序访问量84w+，游戏参与71.59w+，用户留存率为85.28%，漏斗转化高！用户兴趣高！内外联动，增加私域运营影响力给用户提供差异化的内容明星相关限定产品限定周边3.5-3.132.18-2.2812.25-1.31测一测你的隐藏人设冰墩墩限时送38女神节1.10-2.15CNY1.10-1.17虎年限定礼盒12.27-1.9李宇春官宣3.16-至今每一步都算树5.4五四青年节5.13-5.20娟姗派样5.21-至今姐姐官宣6.5-至今世界环保日6.3-6.5约惠端午

7、6.16-6.24618年中大促6.15-6.24招募星推官6.21起王心凌官宣上线私域生态整合，活动执行落地时代在召唤活动时间：5月20日-5月31日外呼时间及人数：共3次共外呼166,762人（通过社交媒体传播后自主报名103,248人）新品首发+新品乳汽PET绑定时代少年团上市首发明星语音外呼新形式全新形式，拉动会员人数增长粉丝效应助力生意转化当日小程序销量卖出60000瓶，ROI 4.0首次外呼再次外呼亮点社交平台好评如潮，重新返场，品牌声量公域提升技术+创意联动，助力品牌&生意双增长私域是做关系，不要止步于建关联。03.如何挖掘私域价值线上线下&链接履约+服务A系统公域O2O平台私域

8、阵地门店（全国系统、地方系统）门店会员平台小程序+导购+社群B超市C系统山东河南闽赣伊利福利卡案例：伊利门店数字化，私域反哺线下以导购为触点，通过福利社群+福利卡IP为数字化工具链接点，联动及反哺赋能全渠道会员运营C端为门店消费者提供价值型会员服务及互动体验关键目标用户阶段运营方法核心策略L 忠诚P 线上线下购买I 兴趣A 公转私会员活跃度销售额复购率、分享率沉淀会员数优选：潜客人群优选收割转化优质人群放大，寻找潜客消费者洞察转化运营提效导购推广自裂变会员福利互动体验领券中心线上线下积分等级分品类活动知识小程序社群游戏抽奖O2O引流助力裂变全渠道活动分渠道社群内容邀好友（助力图）聚焦导购角色，

9、构建品牌终端运营体系区域导购总部提升导购销售力提升导购商品力提升导购向心力贯彻总部透视力支持区域执行力支持区域运营力围绕提升“六力”链接总部-区域-导购七大模块支持导购赋能导购成长导购激励业务竞赛社群运营决策支持任务管理重点关注指标 导购覆盖率 导购任务完成率 企微好友数 连带销售额 用户活跃率导购成长进阶方案 最美福利官评比运营力（b端）|融合生态能力搭建拓宽导购能力的业务运营体系新品试销全链路SOP，业务模式沉淀，工具化产品高效支撑预售（订阅）种草（公域+私域）试销试销反馈快消品行业做私域，就属于在废墟上重建。要懂现有业务，也要懂数字化，才能有机重构，实现降本增效。扫码关注【见实公众号】获取最新私域案例扫码进入见实【私域学习中心】获取最全私域课程扫码关注【见实视频号】获取最新私域动态