1、2022.07.26 外生态外生态公域流量公域流量云商（天猫/直播)内生态内生态私域流量私域流量APP生态社区生活社区生活跨境跨境社群社群1.1.线上商品与线下门店不同货盘；线上商品与线下门店不同货盘；2.2.商城与云商同货盘商城与云商同货盘&交叉互补组合保价；交叉互补组合保价；3.3.场景化组品选品；场景化组品选品；4.4.垂直打透休食赛道，引入行业休食垂直打透休食赛道，引入行业休食TOPTOP外牌；外牌；聚焦线下门店聚焦线下门店,散称手抓包货盘；散称手抓包货盘；围绕高粘性、高复购频次品类选品，围绕高粘性、高复购频次品类选品，强引流到店强引流到店；全民销售全民销售VS1.（用户（用户/流量）

2、都在平台方，大部分是一次性流量，留存度低；流量）都在平台方，大部分是一次性流量，留存度低；2.每一波的销售拉动都需投入等比例成本；每一波的销售拉动都需投入等比例成本；3.无法充分获取用户信息、数据、行为习惯等；无法充分获取用户信息、数据、行为习惯等；1.（用户（用户/流量）可以自己掌控，可以任意时间、任意频次直接触达用户；流量）可以自己掌控，可以任意时间、任意频次直接触达用户；2.对用户运营越精准，用户黏性就越高。同时反复使用不增加成本；对用户运营越精准，用户黏性就越高。同时反复使用不增加成本；云店云店（到店）（到店）4 4亿亿“卖和买卖和买”“人和人人和人”外卖外卖（及时达）（及时达）3 3

3、亿亿商城商城（到家）（到家）1.1251.125亿亿外生态外生态公域流量公域流量20222022年线上业务生态年线上业务生态疫情期间社区团购兴起疫情期间社区团购兴起背景：受疫情封控影响，上海物资供应困难，原有的市场供应体系几乎摆停，为解决市民的物资需求，抓住新的业绩增长点，4-5月期间掀起一股社区团购浪潮。业绩概况：4-5月月GMV达达2050万万群接龙上海排名第6名快团团上海排名第23名日销售最高618W服务上海1/3社区10+市民在疫情艰难时刻，来伊份作为一家保供单位，上海人民需要什么，我们就提供什么！来伊份为何启动社区团？来伊份为何启动社区团？来伊份私域体系来伊份私域体系本本牌牌商商品品

4、外牌商品外牌商品(入仓入仓)水果水果POPPOP商家商家外部联合商户外部联合商户三三层层货货架架APPAPP小程序社群私私域域会会员员基于基于LBSLBS定位定位总仓总仓店仓店仓POPPOP仓仓预约到家预约到家及时达及时达APPAPP商城商城拼团拼团云店云店来接龙来接龙草船借箭草船借箭伊国际伊国际全员销售全员销售来伊份私域体系私域运营载体：以门店5公里内常驻家庭户为目标用户，以店为单位企业微信为载体建立来伊份私域企微群。私域运营场景：以场景化、游戏化、新品种草、活动营销等内容在企微群内进行用户触达，实现用户沉淀、触达、变现、复购等的运营场景私域运营-社群门店门店社群社群精准触达重复使用高黏性高

5、复购低成本云店私域用户购物场景私域用户购物场景来闪送：及时达到家拼团：引流到店预售（水果）：定时到货，引流到店商城/POP/伊国际：货架延展，快递到家场景化、游戏化、新品种草、营销内容3500+社群，精准触达200万粉丝，直接转化私域运营-云店来伊份云店是基于单店赋能供应链供应链+SAAS+社群社群实现销售提升的线上云平台。赋能门店和联盟小店的到店自提业务，到店自提业务，及服务门店3公里会员的及时达到家业务。及时达到家业务。每一家店都是一个独立个体单店经营，服务周边社群居民及商户，形成S2B2C闭环，建设家庭生活大平台。场来伊份+小店联盟工具云店小程序社区长客户标签社群标签群标准化运营消费策略

6、门店群、联盟店群联盟商家SKU数货连带率库存周转率外牌热销指数本牌外牌+联盟店商品到店自提到店自提及时达到家及时达到家订单输出订单输出SAAS赋能，千店千面货价一盘，营销同步本地化+多元化+一站式的家庭休食生态购物平台拉新、促活、转化、留存、裂变沉 淀消费数据、行为数据、基本画像门店社群社区团及时达来接龙持续优化 提升平台体验消费者门店商品美食TOP榜0元试吃他牌商品会员权益中心秒杀千人千面提升交易效率美食品鉴官拼团POP商品自牌商品千店千面千人千面多样的商品选择多样的商品选择多种履约方式多种履约方式多种购物场景多种购物场景多样的活动形式多样的活动形式多元化以门店商品销售和以门店商品销售和服务

7、为主，辐射周服务为主，辐射周边边35公里用户公里用户本地化抽奖拓展新用户，激活老客户，焕活流失客户，创造新需求，挖掘新价值拓展新用户，激活老客户，焕活流失客户，创造新需求，挖掘新价值云店云店35公里35公里到店自提配送到家私域运营-云店云店到店+及时达到家 草船借箭SAAS赋能联盟小店 云店整体规划通过云店做大门店销售，目标提升门店销售通过云店做大门店销售，目标提升门店销售20%20%线上线下同货盘、价盘，整合云店、社团、内生态外卖，开通及时达。做好门店线下活动的承接，并利用社群、秒杀、特卖等会员活动。形成“供应链+SAAS+社群”的线下零售店的数字化解决方案，对外输出形成商业化。拼团引流到店

8、水果生鲜等高复购商品为主，实现为门店引流。到店连带，到家便捷高频刚需，连带复购社区长运营规划2022年私域规模社群群规模社群群规模10001000万户，门店三公里内万户，门店三公里内30%30%覆盖率覆盖率1、自营店群规模600万户，加盟店群规模200万户要求：门店入群全场景布置，进店用户100%口播。2、联盟小店群规模200万赋能：联盟小店群运营方案及SAAS工具社群运营标准化运营方案CRM管理工具社群SAAS工具举例：举例：来伊份解放路店：3公里覆盖7182户，30%覆盖率，进群目标2154户上海地区：常驻人口2480万，预计1100万户，进群目标330万户来伊份来伊份(解放路店解放路店)南华小区1327户翔华新村984户泰翔嘉苑2122户同盛公寓606户绿洲古猗新苑629户漪园新村1514户1月份2月份3月份4月份5月份6月份7月份8月份9月份10月份11月份12月份企微群运营工具迭代企业群用户数据埋点CRM单店用户管理系统上线联盟小店项目启动云店全场景闭环交易场景为APP生态大平台导流社区长业务开展社群直播业务开展社群赋能，私域运营草船借箭，全民销售