1、利用新技术助力企业商业重构与IT转型陈宏江德勤云服务团队技术总监商业重构IT转型今天，我们正处在快速变革中Experience Real-Time,AR Collaborative,PersonalizedDigital Products Mobile,Social,Measurable,Value-addCustomers Skeptical,Self-reliant,ConnectedOS/Device Touch,Voice,Proximity,ScalabilityRetail Minimize Ops,Max Experience,Omni-channelEmployees“Cons

2、umer-Grade”expectations,Enterprise Social技术正在深入影响和改变各个行业的游戏规则Call CentersMarketing&Ad AnalyticsCustomer ExperienceCustomer BehaviorFraudData MonetizationNetwork OptimizationLocation Based Services传统企业典型信息化现状核心层已有系统技术架构难以适应市场快速变化的需要需要有迅速敏捷的应对能力过去二十年的信息化建设完成了海量数据的采集奠定中国制造的核心基础传统企业在信息化建设方面面对的挑战70%以上 的

3、IT 预算用于维护现有基础架构和应用程序可支配的有效IT预算只有不到30%大规模建设过后，IT架构越来越复杂，如何能够轻装上阵？42%基础架构维护费用30%应用维护费用23%新应用投资5%新基础架构投资大部分IT预算用于维护过去诸多因素促使企业考虑利用新技术促进IT的转变来予以应对企业应对变化的能力新的全球市场的开放与扩展消除传统优势的障碍变得越来越低，换言之，竞争越来越激烈IT消费者有更多选择专业的服务提供商成为企业IT的潜在替代者移动设备带来数字产品与服务消费的巨大需求新技术的大量涌现虚拟化，整合的IT架构，现代化的应用架构新的业务模式提高资产利用率和降低IT成本建立业务反应敏捷灵活的基础

4、设施按增加或新的需求来提供IT服务有效的使IT服务与业务需求达成一致简化管理物理环境，实现虚拟和软件定义的环境软件定义的企业能帮您解决这些让你大大的提高IT的服务能力!CMO作为首要整合官的紧要任务传统的基础架构需要转变IT 系统集成云化ConvergedVirtualizedSoftwareDefined传统的应用集成和应用开发模式需要转变现有的应用系统新的应用系统DEVELOPMENTTESTQ/ATime传统的应用开发IT as a System IntegratorERP InstancesMessaging InstancesCRM InstancesDatabaseInstance

5、sUser EnvironmentsDESKTOPLAPTOPMainframePRIVATEPUBLICIntegrated ManagementCloudBatchData warehouse/Data MartScientific/EngineeringOLTPNetworkingERPEmailData Analysis/Data MiningFile&PrintWorkgroupWeb ServingApp DevelopmentCRMDEVELOPMENTOPERATIONS新的应用开发Time用软件定义的企业支持自身的创新发展传统创新要解决的问题开放创新全员参与标准流程创新机制持

6、续激励定式思维，思路不够开阔发散思维，可行性不足与企业经营效益、目标距离较远持续性不够，半途夭折执行力不够，限于纸上谈兵局部改进多于全面创新传统的IT运维管理需要转变为IT服务交付私有云公有云传统的IT运营模式新的IT运营模式服务目录服务门户软件定义的数据中心劳动密集型业务视角IT视角Network ToolsServer ToolsStorage ToolsServer TeamStorage TeamNetwork TeamConfigurationChangeProblemReleaseIncidentCapacityOperational ProcessesIncidentCapaci

7、tyChangeReleaseProblemIncidentIncidentProblemChangeConfigurationReleaseAvailabilityDemandCapacityService Level同时也对信息安全提出了全新的需求SecurityManagementVisibilityIntelligenceGovernance,Risk&Compliance虚拟数据中心VMVMVM逻辑软件应用虚拟化平台政策CloudTrust Authority基础设施杀毒软件防火墙信息反垃圾邮件数据丢失防护身份VPN认证安全管理网络安全分析安全事故和事件管理Automate,Mana

8、ge,Measure&Report Enterprise Governance,Risk&ComplianceCloudTrust Authority需要将双速业务与双速IT协同才能产生更大价值传统企业互联网+转型稳速业务追求稳健的传统核心业务敏速业务追求敏捷的创新边际业务双速业务传统IT互联网+转型稳速IT敏速IT双速IT以企业多年信息化积淀，实现稳定、安全和高性能的企业级IT架构借鉴互联网前沿技术，构建敏捷、灵活和差异化数字化架构双速业务双速IT双速架构德勤认为需要在5个不同维度进行持续的建设战略组织流程服务提供基础设施和管理战略方向，管理支持，价值主张治理，组织架构，角色，职责和变更管理

9、支持流程创建，维护，加强，通信，测量和交付基于卓越的技术为基础和中心科技基础设施建设和管理经营IT业务，包括财务管理IT服务战略IT服务价值主张合作和SBU管理支持治理组织模型角色，资源和用人模式人事变动管理容量规划和资源管理指标和报告可重复的，过程驱动下的交付通信和客户关系管理服务/技术基础设施服务管理基础架构财务管理技术，实用技能与能力服务目录服务创建，维护和交付组件可作为服务规划设计实施优化业务战略应用现状云计算发展趋势云计算最佳实践云计算建设策略业务应用支撑场景投资匡算云计算目标架构蓝图容量评估服务标准化端到端架构运营模式运营流程整合/迁移计划备份/容灾云安全业务/IT 需求分析服务蓝

10、图和服务目录计划与变更管理实施与质量管理解决方案与系统集成ROI评估和分析云计算实施路线图项目组织管理实施方案流程优化/自动化虚拟化集中备份/多活数据中心云安全整合/迁移性能和服务管理知识转移资源计费服务开发运行状态监控运营决策分析运行质量分析服务门户ITIL运维平台云架构优化基础架构优化运营流程优化ISO20000安全审计服务门户德勤为大型企业量身定制的企业云平台实践方法关于德勤全球关于德勤全球Deloitte（“德勤”）泛指德勤有限公司（一家根据英国法律组成的私人担保有限公司，以下称“德勤有限公司”），以及其一家或多家成员所和它们的关联机构。德勤有限公司与每一个成员所均为具有独立法律地位的

11、法律实体。德勤有限公司（又称“德勤全球”）并不向客户提供服务。请参阅 中有关德勤有限公司及其成员所的详细描述。德勤为各行各业的上市及非上市客户提供审计、税务、企业管理咨询及财务咨询服务。德勤成员所网络遍及全球逾150个国家及地区，凭借其世界一流和高质量专业服务，为客户提供深入见解以协助其应对最为复杂的业务挑战。德勤拥有超过200,000名专业人士，致力于追求卓越，树立典范。关于德勤大中华关于德勤大中华作为其中一所具领导地位的专业服务事务所，我们在大中华设有22个办事处分布于北京、香港、上海、台北、成都、重庆、大连、广州、杭州、哈尔滨、新竹、济南、高雄、澳门、南京、深圳、苏州、台中、台南、天津、武汉和厦门。我们拥有近13,500名员工，按照当地适用法规以协作方式服务客户。关于德勤中国关于德勤中国德勤品牌随着在1917年设立上海办事处而首次进入中国。目前德勤中国的事务所网络，在德勤全球网络的支持下，为中国的本地、跨国及高增长企业客户提供全面的审计、税务、企业管理咨询及财务咨询服务。在中国，我们拥有丰富的经验，一直为中国的会计准则、税务制度与本地专业会计师的发展贡献所长。本通信只供内部传阅并只限于德勤有限公司、其成员所及它们的关联机构（统称为“德勤网络”）的人员使用。任何德勤网络内的机构均不对任何方因使用本通信而导致的任何损失承担责任。2015。欲了解更多信息，请联系德勤中国。