1、互联网+外贸：跨境电商与国际物流提纲 企业与个人简介 跨境电商及物流技术应用 传统国企的科技升级2邮政简介中国邮政集团公司，注册资本1088亿，2016年收入4200亿，位WF500强第119位中国邮政速递物流股份有限公司，是邮政集团公司的全资子公司，EMS及CNPL邮局银行保险证券资本电商速递金融+寄递杭州上海北京广州深圳天津济南武汉成都沈阳福州石家庄郑州西安青岛厦门大连长沙长春呼和浩特重庆南昌哈尔滨昆明太原贵阳温州南宁海口银川烟台乌鲁木齐宁波金华合肥泉州拉萨西宁南京国内最大的航空运输网以南京集散中心为核心枢纽，以邮航自主运力为支撑，国内同行业最大航空运输网络采用“集散+直达”的轴辐式组网模

2、式，互寄量大的线路实行“点对点”直飞EMS物理网络EMS 全夜航最大的陆路运输网和营销揽投网络区域内互寄邮件次日递为主，区域间互寄邮件以隔日递为主以8大跨区域集散中心、3大区域内集散中心为主体，3万辆运输配送车辆物流对IT依赖度很高行业的多态性、附加性、边界模糊性拥有运输工具的科技公司IT 是战略合作伙伴IT 是业务合作伙伴IT 具有商业分析功能IT 是接收方制造业公用事业零售业 制药/化工运输物流银行/保险电信行业内IT支持业务发展的最佳水平行业内IT支持业务发展的平均水平来源：科尔尼分析跨境电商内涵Cross-border Ecommerce，分属不同“关境”贸易+物流+支付+信息技术，外

3、贸碎片化全渠道（Omni-Channel）网络零售6运作视角 出口 进口 供应分销 B2B 批发贸易 C2C小卖家直销 B2C 商家直销 M2C 工厂直销 B2B 一般贸易 B2C 电商直销 C2C 海淘代购 B2B2C 电商保税 境外供应链直采 物流通关 邮政直邮 商业快递 物流专线 海外仓 空海运+派送 监管区集货 邮政直邮 商业快递 集货转运 跨境直购进口 跨境保税进口 贸易完税进口 运营服务 独立 B2C 网站 跨境平台开店 分销代发货 外贸批发 自营线上零售 第三方平台 导购返利 O2O 体验店 微商/分销/代发 不同视角下的跨境电商7一般传统贸易交易渠道：通过线下实体交易买方身份：

4、主要为企业进口征税方式：关税+增值税（或+消费税）等进口征税基数：进口报关货值出口退税：单证、发票齐全不齐全时不可办理跨境电商贸易交易渠道：通过网络平台交易买方身份：主要为个人消费者进口征税方式：行邮税进口征税基数：网上平台商品成交价出口退税：企业可凭汇总报关单办理出口退税跨境电商产业链8亚洲其他欧洲北美拉美东南亚非洲RakutenGmarket11streetPaytmFlipkartSSouqUmkamallRumallTrademeJoomCdiscountPriceministerPZalandoLaRedouteOzonOttoAmazoneBayWishNeweggSearsJTo

5、phatterMercadoLivreLinioLazadaQoo10TokopediaShopeeYiLinkerBliBliZaloraMatahariMallJumiaKongaKilimall海外本土电商平台1.进出口监管模式，零售出口的专项统计2.进出口检验监管式，尤其是进口，监管和维权3.税收政策，出口退税、进口跨境税，C冲击B4.跨境支付，购汇、付汇，收汇、结汇5.出口信用体系，进口备案体系，监管成本高市场问题带动政策 政策跟不上市场、市场跟不上需求 全球性的无形交易，匿名、即时、小额、2C 现行管理体制、政策、法规及现有环境条件，针对大贸92005 20062012 20132

6、019 2020 萌芽期 探索期 发展期 成熟期 各国都处于推动境内电商发展阶段，跨境电商配套服务不完善，消费者体验欠佳，外贸 B2B 是绝对主导 出口主要模式，网上黄页展示的外贸信息服务，电商平台尚不涉在线交易环节 进口海淘主要以留学生代购及边境口岸“人肉”方式 跨境配套服务，订单、物流、清关、货代、支付等停留在传统外贸层面 敦煌网 2004 年成立，小额外贸 B2B 线上交易模式开始被行业认知 随 2006 年 eBay 退出中国，并展开全球外贸服务，大卖家兰亭、环球易购、有棵树、大龙网、米兰网、纵腾、炽昂等先后开店成立 2007 年淘宝“全球购”上线，2008 年“毒奶粉”事件成为海淘代

7、购及物流转运发展的导火索，2009 年深港“一签多行”政策实施，加速代购及水货入境 2010 年，阿里成立速卖通，拓展跨境 B2C 在线交易；进口直邮持续火爆，海关针对个人物品行邮税大幅调整 2012 年底，发改委和海关总署在郑州召开动员大会，开启跨境电商城市试点 海关通关服务试点开启，沪杭甬郑渝+广深，首批形成“5+2”格局，促进海淘阳光化，大批电商考拉、蜜芽、聚美等涉足保税进口 2013 年外贸 B2C 兰亭集势 IPO 纽交所成为跨境首股，同年 Wish 转型跨境电商平台，迅速成为业内一极 以 2014 年海关总署 56/57 号文为代表，后两年间各级政府密集出台几十个跨境政策，涉及外贸

8、、跨境支付、结汇退税、物流及海外仓等，国内物流企业纷纷境外设点 资本热度不减，百事泰、傲基、赛维等十多家跨境商家新三板挂牌 杭州跨境模式受推，2016 年初第二批 12 个跨境试点城市获批；4 月针对跨境电商保税进口的新政实施，继续完善税收及监管手段 跨境电商配套政策、电子化监管模式趋于稳定，跨境电商公共平台作用完善 全球邮政推进邮件电子化通关，2021年中欧世贸项目“欧盟海关代码”，便利小件包裹跨境物流 进口商品多渠道、多模式趋于均衡，消费者权益得到保障 各大跨境电商平台提供一站式外贸供应链服务 为全球更大范围提供多地区、多语种的外贸在线零售 历程及政策10核心：新型监管+平台主导11跨境电

9、商试点城市释放通关限制，纳入贸易统计，便利结汇退税便利居民海外购物，进口散件阳光纳税保税区、保税仓、跨境园区、综服平台12跨境电子商务综合试验区六个体系 两个平台 六个体系 两个平台 一、信息共享服务体系 二、金融服务体系 三、智能物流体系 四、电商信用体系 五、风险防空体系 六、统计检测体系 一、单一窗口：与海关、检验检疫、税务、外汇管理、工商、商务、邮政等政府部门进行数据交换和互联互通，建立覆盖 B2C 和 B2B 的“单一窗口”，形成“电子围网”构建“三流共享”的数据底层。二、综合园区：完善线下生态圈，采取“一区多园”布局，有效承接线上“单一窗口”平台功能，积极加快产业集聚，推动传统企业

10、转型升级、区域特色优势与跨境电商融合发展。继杭州后，合肥、成都、大连、青岛、苏州等12市设跨境综试区13单一窗口14跨境电商综合服务平台，大数据平台，备案、风控、安全、知识产权、外贸统计等跨境电商兵分两路，B2C急先锋，B2B是大部队，信保+交易+外贸综合服务外贸出口15MarketingMarketing海外网络营销，内容、关键词、SEO、邮件、SNS社交媒体、平台流量Follow us on VKontakteFollow us on VKontakteFollow us on InstagramFollow us on InstagramMarketplaceMarketplace多平台

11、运营，跨境电商交易平台处于东周列国，前有霸主、后有诸侯，新兴市场崛起Top SellersTop Sellers超级大卖家与独立站挺进跨境另一极，高手的世界太神秘，一个平台50家店16零售B2C跨境电商跨境支付17结汇退税外贸综合服务商通过“分送集报”助跨境电商结汇退税免征不退18物流方案价格时效稳定性适用性海外仓储方案中快（13天）高企业级大卖家，有稳定销量的产品，大件、重货国际商业快递高快（14天）高适用于紧急件或高价值物品，通达范围广海外专线中高中高（67天）中各种常规物品，带电及重量范围广，针对有量线路邮政EMS中高快（37天）中中高重量段物品，稳定快速，不易被关税、方便退回国际e邮宝

12、中中（714天）中各种中低重量物品，范围较广、性价比高邮政航空小包低低（1030天）低小卖家，低单价物品，容易影响账号表现跨境出口物流产品19邮政包裹在全球仍是一种普惠的公共递送服务，邮路模式属于低速、低价模式，是轻小件运输的最低物流成本方式，全球跨境物流70%专线与集货仓、境外配送，退货，关税及VAT，知识产权，海关查验，电商欺诈海外仓流程第一步 头程批量入仓第二步 销售订单履行卖家卖家20海外仓系统21海外仓管理22海外仓布局23外贸ERP及开店工具24几十万卖家必备工具海量的产品SKU平台授权与同步复杂的订单规则上百种物流渠道与产品智能化客服应答利润成本数据Shopify互联网+国际物流

13、世界上最大的进、出口国最大的国际物流需求市场互联网应用最活跃的国家25SaaS、撮合平台和自营公共订舱平台，运力和价格庄家和船公司有很强的联系信息不对称，明庄和暗庄国际物流平台化 服务黏度大，行业互联网化进展缓慢，如果平台仅是SaaS或者撮合，问题甩给各供应商，缺乏服务保障 货运业的Uber大宗物流Flexport is a technology and data-driven freight forwarder and customs broker 基于Web免费软件将货代流程线上化Dashboard，运哪儿 基于API发运服务的Shippo配送，大客户折扣 电商平台基于数据的觊觎26发达快

14、递市场DHL德国市场美洲国际亚太国际欧洲国际市场份额德国市场美洲国际亚太国际欧洲国际市场份额43.7%18%44%41%27电商平台主导物流进口产业链境外上游模式下游品牌商网店电商平台传统零售商买手/代购口岸服务导购优惠供应链采购贸易商海外仓平台模式国 内 零 售O2O自营综合自营+平台自营+垂直转运物流邮件/快件保税仓国际货代境内配送29 质量安全 中产阶级Lifestyle 消费升级 税差 新世代的消费者先行者：买手大军探路者：独立自营主导者：零售与平台颠覆者：创业帮派领跑者：境外品牌与电商淘金潮中的“卖铲者”跨境进口市场30进口玩家，格局+模式，海淘代购、完税直销、直采自营、返利导购、跨

15、境O2O海淘通关模式31三单监管例：直购进口流程32产品决定物流33进口转运平台34进口供应链及清关是关键，电商趋同于国内，代购只剩寡头35技术的最佳业务场景跨境物流产业链36科技是物流的第一生产力物流运作客户看不见，系统查询可以看起来像真的next-day delivery and live tracking规模效应，系统可以提升效率、降低成本，不是多么高利润的行业，需要精细化运营用户体验、集成伙伴新技术、新零售，这些概念，实践路径有很多种，未来IT的三驾马车：AI、物联网和混合云优秀的物流企业，一定是科技型企业，以IT为组织工具，以数据为优化驱动，连接上下游资源，形成资源的集约效应，在资源

16、集约的基础上，产品化服务内容，实现解决方案输出。技术引领Deploying technology-enabled operations 部署技术驱动的运营体系38传统软件的式微DHL Global Forwarding作为行业领头羊占据约8.4%的市场，该公司曾于2011年开始研发一套基于SAP的软件系统“New Forwarding Environment”，经过4年时间加上近10亿美元的投入，不过最后实施搁浅，轰动业内外。而DHL SCM据说有800多套不同的软件，用尽了不同的WMS供应商，相比快递、货代，合同物流领域非标准化程度更高。39智慧物流科技是第一生产力，关键是这一“力”如何促进

17、“生产”科技引领发展1.识别测量及物联网2.移动智能终端及追踪3.云计算与大数据4.自动装卸分拣与机器人5.电子地图与路径规划6.多边结算区块链技术7.绿色运输及包装技术8.安全生产及运行维护9.冷链运输及配送技术 41智能移动设备提升揽投效率集手机与终端于一身，简化揽投员操作1）揽收：输入区号-选择时效-运单拍照上传2）派件：妥投无需扫描，直接点击即可3）点击屏幕即可给客户打电话发信息，支持语音输入4）揽投员可以根据自己的收派件时效要求，发布任务、转单、抢单，形成内部市场化运作机制，合理分配资源，提高揽投效率5）无需选择认证方式，直接通过NFC识别刷取身份证信息传统工业巴枪新一代移动终端 对

18、揽投员的精细化管理，是提升揽投效率的关键，智能手机将成为越来越重要的移动化设备，有助于新技术的快速应用和推广，但需要考虑其安全性、耐用性及待机时长揽投顺序推荐路线导航运单拍照电子签收无纸化结班揽投移动场景The copyright belongs to the China Postal Express&Logistics Limited Company In December,2011移动互联技术应用物流的本质是移动的，高度依赖移动互联，中国邮政全面应用各种移动技术：44自动化仓储及设备US中国US Mail 美国邮政12China Post中国邮政57收寄局在区块链上创建邮件信息LK1234

19、567 89CNSept 22,2017 23:00Sept 23,2017 10:15Sept 201725,08:15Sept 201728,02:22收寄局将邮件收寄信息记录到区块链中3寄达地中心局（处理中心）将邮件进口信息记录到区块链4投递局将投递信息（或试投信息）记录到区块链中6收寄地中心局（处理中心）将邮件出口信息记录到区块链中收寄局同意进行包裹费用结算投递局同意进行包裹费用结算区块链分布式分类账减少人工数据分析、纸质数据交互确认及邮件结算所需的人工及时间成本。分类账也可以用于支撑客户服务，丢失包裹及异常数据的跟踪。区块链技术用于跨境交易结算共识机制加密算法P2P 网络技术通过去中

20、心化和去信任的方式集体维护一个可靠数据库；让参与系统中的任意多个节点，把一段时间系统内部信息交流的数据，通过密码学算法计算和记录到一个数 据区块Block；生成该数据块的指纹（哈希值）用于链接chain下一个数据块和校验。17业务状态可视、可查时效提升，成本降低风险可控，事件可溯交易行为可信、可靠数据共享，协同增效去繁就简，服务便捷中国跨境结算的改变US发货！收到！产生的账务、交易信息及发生的费用上传区块链，在多边邮政机构间 建立一个共享的、安全的、可审计、可跟踪的公信分类账，准确有效的完成跨境结算公开的接口查询解决点对点数据交换效率低下问题智能合约，自动化的执行一些预先定义好的规则和条款，是

21、可编程的合约实时计算1.时限监控，基于RocketMQ实现动作数据快速处理，数据加载程序将数亿动作数据按相应的入队策略加载到数据队列，数据处理程序监听数据队列实时消费这些数据，消费过程中调用动态计算路由计划服务形成邮件计划监控数据，产生邮件跟踪数据。2.动态计算路由计划，基于JStorm实时流式计算框架，开发出分布式路由计划计算引擎，实现实时计算动态路由计划，缓存采用MongoDB，基于固定集合、TTL索引、自动数据分片等技术可以实现大数据量缓存和缓存数据的自动过期。3.分布式数据库，基于Dubbo分布式服务框架实现系统各层之间最大限度的松耦合，每天支撑20多个服务1亿多访问，将邮件监控跟踪数

22、据按不同的策略分散到多库多表中存储。4.监控程序，收集程序收集各子系统运行指标信息包括硬件信息、数据积压量、程序异常堆栈、系统处理能力、数据处理总量等；分析程序分析指标数据发现系统异常并根据预设的报警阈值，采用短信、邮件等及时通知运维人员。流式处理状态反馈，流式数据被封装成了byte流，瞬间计算，控制节点如果是全部收到数据以后再处理，延迟会很大，在很多场合会消耗大量内存许多分布式计算系统都可以实时或接近实时地处理大数据流Apache Spark Streaming在处理前按时间间隔预先将其切分为一段一段的批处理作业，持续性数据流Dstream微批处理。例：常态处理，每天一亿条数据实时批量反馈大

23、客户，旺季能达到两亿条。49个性化前台、扩展性中台、健壮性后台统一的IT支撑资源平台，从IT转向DT应用云化云计算及生态安全数据存储应用中心WEB层用户中心分析中心订单中心基础数据中心反馈中心查询中心协议客户门户(DATAV)M Q分析型数据库ADS1月+6月混合模式表格存储6个月内部门户(DATAV)生态安全企业服务总线（ESB）生产作业系统计费/客服系统对外服务读取文件TXTkvstore(云数据库Redis版)分布式关系型数据库服务DRDS订单明细存储6个月DTSSLBECSECS采用混合云的方式，除非敏感订单外，关键价值数据保存在内部系统中账号越权、查询量及敏感数据等异动风险，个人信息

24、泄露、网络诈骗、黑灰产业链等问题仍很突出，快递业包含大量个人信息，安全形势严峻。事件驱动的逻辑架构天气信息路况信息外部事件业务受理子系统揽投调度子系统仓储管理子系统分拣子系统运输子系统投递子系统计划控制管理代收货款管理异常管理基础数据管理订单接入订单管理电商ERP退换货管理网点场地管理车辆管理容器管理PDA管理分拣机管理智能包裹柜作业规则监控规则预警规则复杂事件处理GIS/GPS分拣资料库订单事件管理事件人工事件基础事件作业事件全网可视化路径规划效率效益分析结算清分业务预测跟踪查询客户服务管理实时实时监控主动主动预警作业作业优化一体化信息技术平台硬件资源池私有云大数据存储与挖掘通过企业级总线E

25、SB获取实时的生产数据，底层以Hadoop生态圈为核心，集成HDFS存储、Hive（执行批处理脚本）、分布式列存数据库HBase、Automation(ETL调度)、数据同步工具Kettle等技术，上层应用使用Oracle，分集群、分任务，解决了每天大批量的数据清洗、转换、关联计算、汇总、查询等任务。客户数据产品数据事件数据财务数据地域数据资源数据分库分表，读写分离，横向扩展，数据分析任务进行拆分，任务分散到各个计算服务器中进行分析；资源调度，实时监控计算服务器的资源使用情况以及数据分析任务状态，任务均衡分配。路径优化客服流程营收分析规模预测The copyright belongs to t

26、he China Postal Express&Logistics Limited Company In December,2011更多前沿技术应用视频监控 GPS/GIS跟踪 电子围栏与地址分拣 仓储分拣穿戴智能设备 3D红外测量 邮政无人机 邮政智能柜 车辆RFID传感 环保箱+追踪器 甩挂、多式联运、车联网 绿色电动车卡辆The copyright belongs to the China Postal Express&Logistics Limited Company In December,2011技术应用趋势物联网，终端性能提升、自动采集环节数据，供应链可视化程度提升数据采集更加丰

27、富，4G实时数据、视频培训，提升运营可控性数据驱动智能，交互指引、路径动态优化，绩效可量化，更加智能无人化，自动化、无人机、无人仓、无人车提升作业灵活性和效率业务与技术对组织的变革要求Desktop IT 应用、设备、现场、培训、操作、维护Application IT 设计、开发、测试、实施、运维Business/Solution IT 产品、项目、方案、需求、流程、计划Management IT 规划、工程、技术、预算、目标统一门户单点登录SOA技术业务流程管理规则引擎内存数据库共享数据虚拟化云计算事件驱动复杂事件处理界面集成界面集成界面集成应用集成流程集成数据集成硬件集成机遇经济三驾马车“投资、贸易、消费”，跨境电商跨贸易、电消费！萨缪尔森说：“市场经济的最终两个主宰是消费者与技术。”契合这两点，你都能从中发现机会！科技引领创新理念模式创新产品服务创新管理营销创新技术创新跨境电商表现出极强的整合性及多态性，利用自贸区、货运代理、互联网技术、国际网络、清关及仓储等综合资源58科技引领成就别人，成就自己