1、概念创新篇如何设计一款面向95后的产品?我们的用户是谁？?方案评审 塑造低度竞争氛围快速迭代组间交流评审总汇报Miniworkshop促成交流氛围有效收敛、发散概念导师机制 新旧思维冲撞专业意见提供人群洞察篇95后群体行为变化趋势?95后的自我形态?95后的群体动态小确幸新奇小众体验的新鲜感充实感和成就感被人依赖和需要的存在价值感社交中的归属感、陪伴感和狂欢感小确丧和小确烦竞技活动中的挫败感想行善却不得的无力感不被群体接纳认同的孤单感未知社会角色身份的迷茫感向往的人和生活方式网红助理开奶茶店的人编剧老师自由职业者很认真的态度随性的人有钱人不要过朝九晚五的生活。更精致的吃吃喝喝玩玩，享受生活为自

2、己喜欢的东西付出和追求的人看起来永远都像是20多岁能做出一点成就感的事情来亚文化领域里立足的人?95后的群体行为与事物兴趣与社会职业与人际社交95后群体行为的整体框架兴趣篇发现和尝试深入和沉浸拓展和扩散?兴趣的发现和尝试?兴趣的深入和沉浸?Tencent MXD?Tencent MXD?Tencent MXD?Tencent MXD兴趣的拓展和扩散?社交篇跨代际社交熟人社交弱关系社交?跨代际社交?Tencent MXD?熟人社交?KTV聚餐泡吧麻将夜飞轰趴桌游逛街弱关系社交?Tencent MXD职业篇发现尝试多元体验定位探索?20192019大会预排期城市大会类型时间北京产品经理大会5月（2

3、天）杭州产品运营大会6月（2天）广州产品运营大会8月（2天）上海产品经理大会10月（2天）深圳运营增长大会11月（2天）北京运营增长大会1月（2天）活动规则：预付定金49元，大会正式开启售票后，购买任意大会门票，即可在原价的基础上立减269元若不行使预定金权益，可联系小助手退回预付定金详情可咨询小助手Ally(微信：ally0531)“2019年度大会-预付立减”优惠活动B端产品 创新该关注什么角度？邓俊杰云之家都是给人用的B 端产品和 C 端产品的区别很大吗？群体体验VS个体体验案例客户场景：采用手机签到后，不少员工会忘记在上下班时间打开手机进入APP签到客户建议：在上下班时间推送“签到了！

4、”这样的语音提醒用完就走VS 流连忘返案例签到场景：打开APP，点签到按钮完成打卡，整个过程不超过5秒时间产品要求：在短短的几秒钟时间里保证稳定准确和速度权限控制VS人人平等案例客户场景：初级员工（受限人员）不能与高层管理者（限制交流对象）进行交流产品要求：同一个产品中不同的角色有严格的权限控制行业规则VS个人喜好客户场景：客户属于金融行业，使用的软件不能有绿色客户建议：尽可能去除绿色元素案例Customers are always beautifully,wonderfully dissatisfied.客户永远会美妙的，精彩的不满意。多人决策VS单人决策管理层ITHR员工财务不同角色关注点

5、公司经营团队效率管理诉求费用合理预算成本采购合规实施维护信息安全开放连接员工满意推广难度上海品茶学习成本简单易用时间效率系统对接VS独立使用案例客户场景：采用了你的产品，但是还有很多正在使用的产品不愿意放弃产品要求：提供连接、同步的能力服务培训VS好看好用利润成本VS流量变现案例案例群体体验用完即走权限控制行业规则多人决策系统对接服务培训成本利润B端产品创新关注点被误解，是表达者的宿命。马东奇葩说被指点，是产品人的宿命。邓俊杰云之家20192019大会预排期城市大会类型时间北京产品经理大会5月（2天）杭州产品运营大会6月（2天）广州产品运营大会8月（2天）上海产品经理大会10月（2天）深圳运营

6、增长大会11月（2天）北京运营增长大会1月（2天）活动规则：预付定金49元，大会正式开启售票后，购买任意大会门票，即可在原价的基础上立减269元若不行使预定金权益，可联系小助手退回预付定金详情可咨询小助手Ally(微信：ally0531)“2019年度大会-预付立减”优惠活动人人都是产品经理是什么（）扫码回复“大会”获取更多大会信息以产品经理、运营为核心的学习、交流、分享社群，集媒体、社区、招聘、教育、社群活动为一体，全方位服务产品经理。人人都是产品经理旗下有三大业务品牌：产品经理、互联网运营媒体平台运营、市场、营销、文案学习平台产品经理、互联网运营技能培训平台起点学院（）互联网专业技能提升学

7、习的社群，是人人都是产品经理社区旗下的教育平台。起点学院拥有强大的师资力量，导师来自BAT等知名企业，具有丰富的产品实战经验。起点学院线下精品课程：产品经理实战训练营，互联网运营实战训练营，产品总监修炼之道，运营总监修炼之道，产品经理就业特训营等。陈霈霖陈霈霖科技深度科技深度信息化信息化设施化设施化数字化数字化智能化智能化文字化文字化A A效率价值效率价值科技深度科技深度信息化信息化云计算容器云云函数ERPOAPOS会员营销点单中台数据平台?共生共研共同探索。为了让企业科技化跨越4个时代企业的科技化也需要跨越4个时代共赢设施化设施化数字化数字化智能化智能化BI商业智能企业数据源分用户行为、经营

8、管理、技术运维、第三方4个维度数字引擎：企业大数据源行为数据源-因用户个体行为而产生的数据商业经营数据源-围绕交易和内部管理系统运行产生的数据技术运维数据源-在技术产品运行过程中产生的数据第三方数据源-第三方公司所公开提供的一些数据HEYTEADMP大数据管理平台乐逗游戏创 新 方 法 论.西门孟上海戏剧学院客座教授乐逗游戏 VP你是小猴子还是小猫？看到别人看不到的1.达芬奇:知道如何看清事物(Saper Vedere)2.不同的观察点3.用五到十种不同的方法描述你的问题 高度要高，广度要大：90-97%的高管只专注在自己的产业 改变文字 正面的行动宣言 改变观察点，问问路人，问问用户 不停地

9、问为什么？为什么要用杯子喝薯片？知道如何观察看到别人看不到的1.图表/地图/漫画2.去除说和读的表达方式将你的想法可视化长短板分析图 能够将情况分析的更清楚 找出能够最大化的优点 找出能够减少的缺点作用长短板分析图公司的产品策略没有竞争力了最好的结果：爆款+-最坏的结果：公司结束高海外资源低很好顾客口碑很差很强自研能力很弱很好联运能力很差很好渠道资源很差很好买量能力很差很好运营人才不行 写下你想解决的问题 写下各种最好的以及最坏的结果 写下任何会产生助力或阻力的原因 助力放在+栏位，阻力放在-栏位做法长短板分析图 最大化你的长板 最小化或是消失你的短板 加入更多的助力 将短板变成你的挑战能够采

10、取的行动长短板分析图公司的产品策略没有竞争力了最好的结果：爆款+-最坏的结果：公司结束高海外资源低很好顾客口碑很差很强自研能力很弱很好联运能力很差很好渠道资源很差很好买量能力很差很好运营人才不行创意箱 能够将一个问题的各种决定因素组合出新的创意 决定因素可以是问题的性质，因素，变数以及观点 找出新组合 助力放在+栏位，阻力放在-栏位作用创意箱分析图发行新产品种类性质渠道变现1游戏重度电信低2音乐订阅硬核很差3社交婚恋网页很弱4电商C2C海外很差5信息健康买量很差6教育语言线下很差创意箱 写下你想解决的问题 写下你的问题的各种决定因素，要不要将这个决定因素放在这个表格里面，问问你自己：没有这个决

11、定因素，我们的问题还会存在吗？找出各种组合做法创意箱分析图发行新产品种类性质渠道变现1游戏重度电信低2音乐订阅硬核很差3社交婚恋网页很弱4电商C2C海外很差5信息健康买量很差6教育语言线下很差想别人想不到的广泛的思考，大量地思考想别人想不到的想别人想不到的产生新奇的组合将不相关的事务连接起来想别人想不到的将不相关的事务连接起来想别人想不到的审查对立面1.尼尔斯波尔(Niels Bohr):光的波粒二象性想别人想不到的审查对立面1.尼尔斯波尔(Niels Bohr):光的波粒二象性想别人想不到的在不相关的领域寻找共性艾迪达斯 ZX Series 与南非的连锁鞋店 Shelflife合作设计出更有

12、当地色彩的产品仿生学：黏菌想别人想不到的在不相关的领域寻找共性仿生学：黏菌想别人想不到的看到你没有注意的地方1.Decouple:拆除本来联结的环节想别人想不到的看到你没有注意的地方1.Decouple:拆除本来联结的环节想别人想不到的协作型的创新想别人想不到的奥卡姆莉剃刀定律(Occams Razor)1.越野狂飙三2.GoGo Racer想别人想不到的奥卡姆莉剃刀定律(Occams Razor)想别人想不到的最后的几点 乐观 尊重创新者，在头脑风暴时不能给负面反馈 只有赢和学习，只要有尝试就没有输，不尝试马上输 降维的思路 限制产生可能性 自由联想 听局外人的，小孩子的意见 人活着最大的特

13、权就是创新，创新是一生最大的存在感20192019大会预排期城市大会类型时间北京产品经理大会5月（2天）杭州产品运营大会6月（2天）广州产品运营大会8月（2天）上海产品经理大会10月（2天）深圳运营增长大会11月（2天）北京运营增长大会1月（2天）活动规则：预付定金49元，大会正式开启售票后，购买任意大会门票，即可在原价的基础上立减269元若不行使预定金权益，可联系小助手退回预付定金详情可咨询小助手Ally(微信：ally0531)“2019年度大会-预付立减”优惠活动将用户的路径详细拆解，从中找出痛点和替代方案关于协作，用户想要解决的问题：创始人.首席产品官.曾德钧产品的力量 猫王收音机如何

14、打造产品一、猫王收音机介绍?55?1964?犹如“外星人”般的收音机！会唱歌、会说话的“盒子”神话中的顺风耳！55?7?与收音机结缘一辈子27年前南下创业 音响成为职业15年前“旧情”复燃，重操旧业2004-2014?年销300台互联网+年轻人=重生2014年，找网感，玩众筹年份：2014历时：30天金额：100万中国音像硬件众筹第一个破百万的案例荒岛唱机年份：2014历时：30天金额：60万超过原常规销售1年的总销量，造猫王雏形猫王1代年份：2015历时：43天金额：360万京东众筹音像硬件创纪录，引发现象级猫王2代2015?.?猫王！跻身品牌阵营获得高逼格线下店青睐年销10000台1年=3

15、0年2015?40+个月的成长“F4”CEOCMOCBOCCO“Queen”?2000+?GermanyNetherlandFranceHong KongChinaUSASingapore?5人200+人团队6万 X千万 月销售额30台月度销量+XX万台?年销XX万台2016 年销XX万台2017 年销1万台2015 年销300台 2004-2014 年销破百万台2018收音机猫王收音机二、产品的力量创业，就是九死一生！2015年京东众筹 创造纪录、重获新生2015年的寒冬 猫王往何处去？创业团队的第一要素是生存！暂缓智能项目，猫王继续设计众多新品 却难以超越复盘：总结猫王2 的成功经验重新出

16、发 产品+运气！踩到“风口”产品 是基础运气带来流量 即销量突破边界 亦机会唯1：品类唯一或第一 2独：独特、独有3有：有灵魂、有故事、有逼格4好：好看、好用、好听、好玩产品逻辑新产品 猫王.小王子猫王.小王子，成功切入消费升级位列便携音箱排名第一小王子用户热推朋友圈成为现象级品牌迭代，在路上！嬉皮文化 产品风格的升级格林威治村：复古绿伍德斯托克：纯真白66号公路穿越：沙漠黄嬉皮之城旧金山：嬉皮红开箱的体验升级：包装陈列的体验升级：改变规则线下的视觉升级：橱窗文化IP跨界，品牌人设升级电影营销，紧跟热点大牌跨界：与ZIPPO的合作小王子OTR骑士黑 摩托邦行业关注的分享案例终端的靓丽风景猫王成

17、为了生活格调符号复购率极高的伴手礼More Than Radio，不止是产品?IP?三、文化的力量生于爆品，未来何从？由产品观到生命观“商品思维”与“爆品思维”，仍是传统产品思维，开始“超”产品思考作品级产品级作品级商品级产品级作品级爆品级商品级产品级作品级爆品级商品级产品级作品级文化级追求自我标签的个性时代，“现象级”产品已无法牢据市场，要创造时代经典，产品必须符号化，去创造“文化级”产品。文化级找到真正的风景走出传统认知产品文化探索MOD?60S?DJ?这世上好看的皮囊太多有趣的灵魂太少奥斯卡王尔德猫王既要有好看的皮囊 还要有有趣的灵魂品牌文化探索电台复活节我们成立了独家的猫王音乐台全球优

18、秀DJ主持的好节目，2018年1月1日起试播至今，全网收听量已超过一千万?Great?Music?from?Great?Britain?with?Radio?Caroline?Richard?Lavelle?UK?【猫王音乐台】签约DJ 立志囊括全球好DJ?KENT?&?GROOVE?BOX?DJ?DEMONE?5000?2017?7?30?More?than?5?millions?audience?500?QQ?2018.8.18-19?.?.?2019?2018?12.07?+?+?+?四、进步的力量?0?1?Ai?NO?要么孤独，要么庸俗叔本华?百年电台传奇收音机建立了人与声音的连接从“

19、有线”到“无线”，让声音跨山越海1906年，加拿大发明家费森登首度发射出“声音”，无线电广播就此开始。从“不插电”到“电子管时代”收音机走进家庭1925年，美国电路工程师阿姆斯特朗发明调频收音机，并首次进行FM调频广播，广播的音质得到大幅度的提高。1930年代，美国拥有收音机的家庭成几何级数飞速增长，上百个城市都拥有自己的电台，电台文化形成，收音机成为那时人们连接世界的工具，成为时尚生活的一部分。从“电子管”到“晶体管”，让收听无处不在1948年，美国工程师肖克利等人发明了晶体管，收音机的小型化得以实现。?5?100?互联网的到来，连接进入了新时代更简单的获取更自主的选择更多元的内容从“收听时

20、代”到“搜听时代”古典互联网的到来更精准的获取更个性的推送更主动的理解?让收音机再次回到人们身边?聆?让用户更有效率的连接猫王收音机，一种新连接工具，一种新“声活”方式2016?经典传承+创新技术2017?CES?2?B612有多有趣？我来告诉你?如果说，今日头条解决了信息爆炸时代的人与文字内容千人千面的个性化连接可以说，猫王则解决了信息爆炸时代的人与声音内容千人千面的个性化连接猫王定义了一种与众不同的“人与声音连接”猫王收音机智能收音机?IP?+?IP?IP?五、思维的力量Why?我们有一支跨文化的核心团队?Queen?年轻人是我的老师我们坚信每件事情背后必有逻辑！找到打造一流产品的方法论a

21、ll?in少即是多、慢即是快与其更好、不如不同设计哲学有所为、更要有所不为在不变中定方向做战略 在变化中找机会做创新设计必须是让人惊艳的不做有你不多，无你不少的产品产品哲学容许产品有缺点，不容许产品无特点产品必须是对用户有价值的学习，学习，再学习！不断打开和拓展自己的思维边界?产品策略 理性过剩，同质化严重，美感不足。成为中国产品的危机！尊重需求?社会需求?安全需求?生存需求?生产者社会 理性社会 自我实现?2.5时代消费者社会 感性社会?！?产品创新探索 永远在路上!Thank you!Keep Radio On!010203801创业公司海盗矩阵(Dave McClure，2007)AAR

22、RR“”“”“”Gillian Morris,2013年夏天RARRA 模型(Thmos Petit,Gabor Papp,2013-2014)安卓APP内的用户留存曲线(Quettra,2015)阶段印象笔记的微笑曲线(Jules Maltz,2014)分析框架和案例留存激活推荐变现拉新RARRA 模型(Thmos Petit,Gabor Papp,2013-2014)如果你在没有想清如何留住用户前，就大量投资在用户增长上，你实际是在“租赁”，而非真正“获取”他们。Gallian Morris安卓APP内的用户留存曲线(Quettra,2015)不要过度迷信新闻报告。一篇好的文章可以给你展示

23、用户数的大幅增加，但是那真的不代表用户会一直和你在一起。1402173“”“”132复购用户新用户流失用户1230.00%10.00%20.00%30.00%40.00%50.00%60.00%70.00%苹果小米华为VIVOOPPO荣耀360锤子一加魅族三星64.20%43.30%40.90%33.10%33.00%30.70%27.70%26.40%23.20%18.70%15.60%123A如何做到划时代创新远望资本创始合伙人、迅雷创始人主讲人：程浩一个产品工作者的亲历记？今天在这里认知视野格局淘汰或者进化新时期产品经理的能力转型思考 互联网业务发展回顾 职业发展目标和能力模型的调整互联

24、网业务发展回顾发展回顾我的职业经历，基本经历了移动互联网的发展史2010年加入腾讯，2011-2013年担任手机管家安卓版主策划，同期创建Kingroot。2013年在手管4.0获得成功后，转向新业务拓展方向的工作，整合技术能力与体验创新，Kingroot在国内Root市场份额Top1，并海外化2017年负责WiFi管家整体产品2018年至今，负责企业移动安全，移动开发者服务方向腾讯企业移动安全产品负责人企业安全&移动开发者服务2亿 MAUTop 1No.2New腾讯手机管家Kingroot腾讯WiFi管家发展回顾互联网的发展是产品与技术不断创新，从而减少用户选择的结果四大门户搜索导航Feed

25、s功能聚合一键应用外发展回顾人口红利的本质是尚未占据的用户时长，早期决定增长的关键因素可能仅是简单的产品创新增量用户的留存决策案例复杂的刷机一键Root产品体验提升日新增45W+MAU5000W+技术进步市场占有率No.1自然新增占比92%网络问卷用户访谈用户分析熟练用户存量用户增量用户共同特征：探索欲强，追求直观、在意视觉感受效果超出预期简单体验好留存沉淀产品创新发展回顾随着人口红利消失，使营销，运营承担主力争夺总时长，此时创新围绕着运营和模式的变化展开海量数据分析+用户触及能力行业分析+趋势洞察能力能力提升模型+用户特征识别能力 增量运营 引爆：拉新拉活节点 精品运营 突破：能力体验瓶颈

26、商业化运营拉动：商业模式，流量模式数据触达介质的创新增长黑客裂变推送微应用触达技巧的创新小程序线下融合运营创新发展回顾如今，996常规化体现互联网行业遭遇人口红利与创新瓶颈双重冲击，对产品经理的职位形成挑战行业呈现人力密集特征对产品经理的需求与评价两极分化996ICU工作内容的焦虑业务变革的焦虑例如这次大会的主题：创新？毕业生对该职业热情下降产品经理岗位趋于饱和高端职位供不应求产品经理的岗位需求量下降校招产品经理的简历量和通过率下跌“靠谱”或者带业务类产品经理依然稀缺产品经理的能力模型需要升级猎头的电话多了业界的业务类岗位变多对产品经理跨界的要求变高发展回顾然而，互联网的基本面并未发生变化，产

27、品与服务内容仍然在不断升级，产品和运营创新依然在进行仍然有现象级的产品在涌现产品技术仍然在不断驱动，进一步减少用户的选择没有选择选择内容电商导航熟人推荐发展回顾对产品经理的挑战，归根结底是历史的“方法论”开始失效，这就要求能力模型进一步“进化”以驱动创新驱动产品经理的历史经验开始失效体验打磨的经验增长与运营的经验技术应用的经验 用户更换APP的速度下降，接触用户机会降低 高体验要求已经形成，打磨的效用不明显 裂变和让利型刺激受成本制约，留存不好保证 可刺激的大盘覆盖率已经很高 基础设施无革新空间，手机，PC的软硬件技术高度成熟，安卓和iOS生态稳定 网络设施变化不大，网络可用带宽无突破性进展

28、交互和体验的优化效果不明显 手机可用交互耗尽优化体验用户与商业运营技术驱动体验 运营维持数据，不运营往下跌 时长缩短，商业化能力减弱 新技术用尽 安全，隐私法规限制负面因素失效场景职业发展目标和能力模型的调整产品需求应用场景洞察用户需求洞察反驱创新客户需求洞察行业洞察经验输出应用行业创新纵深技术创新用户增长品牌建设内部合作外部推广C流量/服务变现流量变现特有能力变现商业能力B传统产品经理能力模型产品功能需求体验优化玩法创新经验，技术应用于行业（To B）新技术，应用于新的载体（To C）应用技术用户经验应用场景痛点关键决策人行业创新C端技术归纳和抽象能力5GiOT.应用基础设施技术更新新技术创

29、新智能家居云游戏VR，AR智能汽车A在扩容原有能力模型的基础上，可以将经验应用于行业，产生行业创新，也可以继续追逐新技术产品经理能力模型 2.0能力模型扩容是任何创新的基础互相扩充边界，打破工作属性墙，才可以获得行业广度或者技术深度的视野，跳出原有知识结构产品经理的工作围绕着某一个点展开产品需求用户需求洞察用户增长品牌建设内部合作外部推广流量/服务变现流量变现特有能力变现商业能力产品功能需求体验优化玩法创新单一的点不具备横向对行业，技术创新的经验，必须扩充产品运营商业跨角色职业视野跨角色轮岗融入具备换岗，更换职能，换产品后迅速找到业务关键点的能力用户，技术，商业驾驭能力具备产品全链路的背景知识

30、和判断能力，了解玩法和实际操作理解技术传统行业正在互联网化，是机会也是挑战原有赛道拥挤，而其他行业存在互联网化的需求，将用户的洞察应用于行业，更换赛道而行行业创新互联网行业传统行业互联网化互联网企业传统金融业政府传统教育传统交通传统能源传统制造获得流量获得流量获得便捷性，如APP银行获得便捷性，如电子政务，城市及公共行政管理，行政监管，应急安全获得便捷性，如沟通互动、数字校园获得便捷性，营销服务互联网用户洞察运营工具产品方案用户运营策略管理能力互联网思维结合业务重构流程互联网技术及工具行业应用如身份验证，智慧水电，智慧油站等商业化能力如商业化组件，商业化模式输出政务管理与调度政务运营支撑洞察需

31、求和转换思考方式是行业创新的关键C端对用户的理解和技术的输出可以为行业带来新的玩法和变化需求供给能力配置技术工具人群人群人群汇聚，洞察行业应用行业A行业B行业C实践、产品经验应用于传统硬件某移动WiFi类目销售 Top1企业业务模式创新运营能力输出用户增长技术能力输出APP连接WiFi能力连接成功率27%98%活动与商业化运营服务用户裂变，营销服务用户次日活跃9.2%78%从渠道分销分润到自有流量增长销售硬件销售流量硬件免费流量打折降成本稳技术圈用户换模式18技术洞察场景M M技术和场景选择需求锚定因为*痛点，且存在技术可解决空间落地场景技术储备支撑转化iOTiOTVRVR，ARAR5G5G边

32、缘计算云洞察是否减少用户选择否验证智能家居是自动驾驶.是1.设计是为了满足用户2.定义产品定位和价值取向3.了解、猜测用户的使用习惯4.给用户合理的预期5.降低用户首次使用门槛6.判断产品能不能实现新一代的技术在路上，有精力应该看未来在掌握和洞察用户需求的基础上，跳出目前的载体（手机，PC）,以新技术重塑用户的体验（但目前没特别性感的例子）新能力模型新技术创新行业洞察产品经理技术洞察打破能力边界，扩容检验标准：1、跨类目2、跨职能行业创新检验标准：1、新技术的理解2、应用场景的挖掘检验标准：1、C2B，B2C的视角转换2、跨界思考被淘汰或者进化20192019大会预排期城市大会类型时间北京产品经理大会5月（2天）杭州产品运营大会6月（2天）广州产品运营大会8月（2天）上海产品经理大会10月（2天）深圳运营增长大会11月（2天）北京运营增长大会1月（2天）活动规则：预付定金49元，大会正式开启售票后，购买任意大会门票，即可在原价的基础上立减269元若不行使预定金权益，可联系小助手退回预付定金详情可咨询小助手Ally(微信：ally0531)“2019年度大会-预付立减”优惠活动数据来源：艾瑞桑文锋神策数据创始人&CEO 面向数据流的产品迭代及业务闭环数据驱动的两大价值DataDriven业务决策产品智能产品迭代用户运营传统的产品迭代方式产品点子