月子服务行业两大痛点相互促进形成闭环 原图定位 整体上看,月子服务行业是一个消费频率低频,单次消费高昂的行业,因此消费者对于品牌的选择往往会更加慎重,对月子中心专业度的要求也十分苛刻。由于该行业的进入门槛相对较低,只要有足够的启动资金就可开设月子中心,不存在过高的技术壁垒;此外这个行业也暂无权威的行业准则,从而导致这个行业存在良莠不齐的现象。因此为获得更好的服务体验,消费者往往会通过亲戚朋友介绍或者社交媒体上他人的消费体验来选择月子中心。这就要求月子中心必须具有良好的口碑,同时通过口碑效应触及相应消费者群体,最终使得公司的影响力持续扩张。此外月子中心的跨区域复制也存在标准化程度的问题(例如区域与区域之间的护士培养差异),因此月子中心想要快速扩张就需要实现高标准化。以上两大痛点也使得月子服务行业中的绝大部分玩家终究是“陪衬”,这是一条典型“赢者通吃”的赛道。据不完全统计,70%左右的月子中心因无法保证入住率而无法盈利也从侧面论证了我们的观点。同时我们认为口碑信赖度和标准化程度二者亦相互促进形成闭环,若在以上两点均能有所突破或能受益于二者带来的“乘数效应”从而加速获取市场份额,最终造成行业的加速集中。