12年“一卡通”卡均余额即破万(元) 原图定位 零售客群忠诚度高,成为招行低计息负债成本的秘诀。尽管在国有行借记卡业务的冲击下,“一卡通”增速和市占率回落,但招行零售客户忠诚度高,12H1 卡均余额破万;至 19H1“一卡通”累计发卡量 1.4 亿张,卡均余额达 12,262 元。在借记卡业务由蓝海变红海、人均持卡 4张且“一卡通”基数早已不可同日而语的今天,卡均余额仍能保持在万元以上,可见招行零售客群忠诚度之高。