抖音快手天猫90天同店复购率指数 原图定位 购率优势,后续需关注同店复购率的提升。传统电商 GMV=UV*转化率*购买频次*客单价,此时 GMV 以平台为核心,主要为流量驱动,以所提供商品和服务提高留存和购买频次,典型平台比如淘宝、京东;快手电商GMV= UV*内容消费时长*单位时长订单转化率*客单价*复购频次,相较传统电商主要多出内容消费时长指标,主要是由于快手电商的打造以用户为核心,内容为驱动,相较传统电商的优势体现在内容展示优势以及主播和用户之前的强粘性。同时,相较抖音,快手社区氛围更浓厚,用户和主播间的信任较强,基于“信任三角”的复购率较高,根据公司财报,电商平均复购率从 2019 年的 45%提升至 2021 年 9 月的 70%+,根据国金指数,目前快手的次月复购率及次季度复购率分别是抖音的 1.9/1.6 倍,90 天同店复购率为抖音的 2.2 倍,这也说明在直播电商领域快手的信任电商模式整体在主播和直播间粘性上高于抖音,但对比传统电商天猫,直播电商的模式更多为一次性消费,90 天同店复购率与传统电商差距较大,后续仍需关注在同店复购率是否提升以判断其模式的可持续发展能力。