招行活期存款占比超国有五大行 原图定位 由此可见,招行“一卡通”业务具备先发优势,但不足以使其零售业务笑傲群雄。零售客户对存款利率的微弱变化并不敏感,服务态度、优质产品和良好信誉才是选择银行储蓄的重要因素。因此,招行后续坚持零售业务的战略定位,持续开发优质零售产品接力,从而增强客户忠诚度与客户粘性,才是维持负债端低成本率的关键。招行网点个数和资产规模与国有行不在一个量级,但根据各大行披露的最早数据显示,招行 07 年计息负债成本就能与国有行媲美,可以说忠诚的零售客户是招行非常宝贵的核心竞争力之一。